实体店介绍

普雷斯顿（Preston）是英格兰兰开夏郡（Lancashire）郡治所在地，位于英格兰西北部，国际大都市曼彻斯特和利物浦旁边。它也是北英格兰最受人钟爱的城市之一，该市是北英格兰重要而繁华的商业、购物和娱乐中心。这里分布着英国最大的零售商——TESCO。TESCO之所以成为英国第一，世界第三的连锁超市集团。它认为它的成功来自于优秀的管理，和工作效率与产量上适当的模糊。TESCO将其运营理念划分为四个步骤：管理层需要在监督客户、运营、员工以及财务四个方面运用“交通信号灯”，绿色代表目标达成，红色则是遇到问题。通过一系列针对效果较强的管理战略，TESCO渐渐树立起了自己的风格。TESCO的“方向盘”系统操作采用了罗伯特·卡普兰教授的“平衡积分卡”来管理。传统商业系统在零售业的应用上渐渐失去吸引，这是因为他们忽视了例如客户关系等“无形资产”方面的东西。传统商业目标一直就是：花费最少，卖出最多，其他一切都不重要。而TESCO的战略一反传统商业观点，在追求低价与运营目标之间寻得了自己的平衡。

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