除了今年要卖100亿,网易考拉还有个海淘“次日达”的梦?
2017-05-28 228
不过,看上去很美的市场前景背后,繁复的物流环节一直是跨境购物最大的掣肘。在海淘平台的订单投诉中,很大一部分是物流原因引起的,包括配送时间长、包裹无法全程追踪、清关障碍等问题都严重影响了消费者的购物体验。如何能打通货品从海外到中国的整个流程,使它变得流畅、高效是所有海淘电商面临的共同难题。
“祥龙”+“瑞麟”
“最开始来到网易考拉海购,我觉得电商物流和跨境电商物流感觉区别不大,对我来说没什么挑战。做了大概有个两个月之后,我发现这个难度还是很大的。” 网易考拉物流总监杨海明之前做了十年的电商物流,他坦言,因为链路长、涉及面广、加上和老外打交道等问题,前期遇到了不少挑战。
团队想到的解决方案,是从源头上去解决行业现存的问题,提升整体物流效率。基于此,网易考拉联合业内仓储物流管理企业科箭软件科技与海仓科技,共同开发智能化管理系统“祥龙”与云TMS系统“瑞麟”。其中,“祥龙”系统可以进行三维测量、智能指引入库、机器人拣选、红外线称重等操作,提高商品入库速度。
云TMS系统“瑞麟”则具有三个特点:1.订单全程可视化;2.异常处理主动化;3.运费结算自动化。举例来说,原本如果在配送的时候出现订单异常,用户发现了问题后,需要先向网易考拉的客服平台进行咨询,网易考拉接到咨询后,再反馈到快递公司,随后由快递公司的网点告知具体情况后才能进行处理。通过‘瑞麟’的使用,平台可以实时监控订单信息,在发现异常后,系统会自动推送给负责配送的快递企业,在消费者发现问题前,进行主动服务。
“这两个系统做实验之后,看一下我们的数据,数据还是蛮好看的。通关的时效99.17%提升到99.86%,生产及时率我们是从98.12%到99.99%。配送及时率是85.68%到96.51%,行业的标准是90%。次日达的兑现率最开始66.65%,现在达到99.36%。”
杨海明介绍说,通过“祥龙”与“瑞麟”的投入使用,目前网易考拉在浙江、上海的周边48个区县能做到次日达,每年服务客户246万,票均提速8小时。接下来,他们希望把这个模式复制到全国,在华北、华中、华东、华南和西南这五个地区做24小时海淘的生态圈。
重金保税仓
对于走B2C自营模式的考拉来说,要做到物流“次日达”很大程度取决于保税仓的区域面积及布局。据悉,目前团队也采用了行业普遍的"多地分仓"的形式,布局杭州、宁波、郑州、重庆四地,并计划年底在宁波保税区建成25.6万平米的保税仓。
不过,重金布局这些保税仓后,考拉海购最大对手会否是刚以过渡期方式“暂停”一年的海淘税收新政呢?
对此,杨海明的解释是:虽然政策上有所波动,但消费者对海外品质商品的诉求是没变的。长期而言,随着客单价和客品数的提高,他们对新税率的适应度会慢慢加强。从数据上来看,目前考拉海购的客单价在400元,比之前提升了150%;其次,如果只单一做线上(订单),保税仓可能会受限于政策的变动。因此,团队正在和合作伙伴商议共享仓储,未来除了线上,货品也可以走线下渠道。”
100亿目标的背后
作为丁磊非常看中的战略级产品,考拉海购从15年1月内测以来一直受到老大的直接“关照”,网易旗下的各个平台(云音乐、新闻客户端、游戏内嵌广告)都给予了流量上非常大的支持。
虽然刚开始推出时,外界一致不太看好,毕竟这家以邮箱起家、以游戏壮大的公司缺乏过去成功的电商经验。但不久前,考拉海购官方宣布618跨境大促活动当天销售额同比去年活动当天增长872%,杭州跟宁波(保税区)的下单量在海淘领域位列第一。
此外,透过网易的财报来看,以网易考拉海购为主的电商和邮箱业务在2016年第二季度取得了超过19亿元的营收,相比去年同期增长310.6%,远超出众人的预期。
2016年3月,考拉海购的 CEO 张蕾在首次对外发布会上表示,今年他们的目标是 100 亿元的销售额。此次喊出物流“次日达"的口号,想必也是为了在各家跨境电商SKU选择趋同、且价格逐渐透明的趋势下,寻求在后端购物体验的差异化优势。
但无论是社区起家的小红书,还是主打直播的波罗蜜都有着各自在内容引导上的优势,相较而言,网易考拉给消费者的感觉更多是个性价比高的、直白卖爆款的平台,内容营销上存在短板。如何让消费者在海量的SKU中发现喜爱的商品,可能是产品下一个阶段的挑战点。
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浪漫爱情枕,和心爱的人共眠-新西兰Ellis fibre按摩枕头
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安全放心的婴儿湿巾 - 韩国家乐Bijou婴儿湿巾
Bijou是韩国家乐公司旗下的婴儿湿巾品牌。Bijou湿巾采用天然矿物质水生产,经过6级水处理技术,萃取天然植物成分,天然无刺激,给肌肤最好的呵护,通过了在新加坡,香港等地拥有500家商场的化妆品公司SASA的品质认证和安全性检测,是世界认可的安全性第一的湿巾产品。 品牌理念:从孩子的安全和健康出发,致力于生产最高质量的湿巾,保护宝宝生长发育期间柔嫩肌肤,给孩子最贴心的呵护,给妈妈最安心的保证。 ▲优质可靠的水源——世界三大矿泉水源之一 采用世界三大矿泉水源之一的湿巾选用被称为世界三大矿泉水源之一的椒井药水作为生产水源,富含天然矿物质,时刻补充宝宝流失矿物质,保护孩子柔嫩肌肤,给宝宝最贴心的呵护。椒井药水富含天然抗菌物质,具有一定抗菌作用,防止细菌感染,保护宝宝健康安全。 椒井药水位于韩国清原郡内秀邑椒井里一带。对椒井药水的文晓记载可追溯到600多年前,据文献记载,公元1444年3月2日,朝鲜世宗大王曾亲临此地,逗留60天,用椒井药水治好了眼疾。椒井药水内富含大量矿物质和镭元素,有治疗眼部感染和皮肤病的功效,和美国“Shasta”以及英国的“Napolinas”被世界矿泉学会并称为世界三大顶级矿泉水。 ▲精密可靠的生产流程 6级水处理技术,保证真正含有丰富矿物质和天然碳酸的活水源; 德国研发布料制作工艺,天然加厚无纺布; 法国ECOCERT有机认证的薰衣草和其他天然植物萃取物,植物配方安全放心,给肌肤来自大自然的保护; 采用Interfold包装方式,抽取不断裂,不连张,使用更方便。 家乐公司是韩国知名的湿巾公司,专注湿巾生产,公司集湿巾生产、推广、销售于一体,旗下拥有多个知名婴儿湿巾品牌,都在韩国市场广受欢迎。 明星产品,韩国很多实体店内都有得卖: 生产车间设有专业的微生物研究室,进行有害微生物检测,保证产品的安全无污染;运用高科技自动化系统,保证湿巾生产的每一步都卫生安全,精心制作。 国内海淘的链接:
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用德国烤锅做传说中的叫花鸡
今天又来介绍一款逼格的厨房用具,它是一款会呼吸的陶土锅 陶土锅拥有天然孔隙,锅体在水中浸泡后孔隙会吸收水分,煮食时锅体孔隙释放出微小水分子,在锅内形成水汽循环,使陶土锅会呼吸。食物在锅内充分烹煮,吸收锅内水分和自身的汁水,所以无需添加过多的油,水和调味料,能很健康的烹煮食物。 这样温和的方式,可以很好的煮食,并牢牢锁住食物自身营养不流失,保持食物原汁原味。 健康煮食理念 陶土锅的使用可以追溯到古罗马时期,渐渐人们发现陶土锅煮食无需过多油和调料,非常健康和方便,与如今讲究少油少盐的健康饮食理念十分契合。 它拥有50年知名品质标准 采用优质陶土;最高工艺标准制造;严格的监管制度 50年来全球销量2000万只,是国际公认最好的陶土锅 天然陶土、少油少调料、健康饮食 天然优质陶土,不产生有害物质 陶土的天然孔隙释放水分,少油少调料,健康烹饪 特制密封锅盖、锁住水汽、食物原汁原味 密封锅盖,锁住水分和食物营养,加速煮熟,保持食物原汁原味 一锅多用、省时省力、简单方便 可烹饪各种类型的美食,也无需照看,可以空出时间来做其他的事情 细节 它就是:RÖMERTOPF多功能陶土烤锅
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韩国进口锅具-伊莱石陶瓷涂层不粘锅
今天来介绍一款特别的锅具,虽然我很讨厌韩国人,但是这款锅具有点特殊,海淘真的要淘的话,还是要推荐一下。 伊莱石 有抗菌性。可释放大量负离子,补充微量元素。可吸附分解重金属。把这种自然矿物质的伊莱特成分做成的陶瓷成分合成的涂层。 可以发出丰富的远红外线,使食物受热均匀,香醇可口。 表面光滑不沾,极易清洗。因其干燥时间较长,更加坚固耐用,耐高温,耐磨耐刮。 通过FDA认证,不含有害物质PFOA。 内外均为伊莱石陶瓷涂层材质环保 光滑不沾、无油烟、极易清洗、耐磨耐刮、抗菌性好、安全放心 快速节能 锅体具有更高的导热性,缩短了烹饪时间 锅体斜型设计时尚美观 前高后低的斜型设计,更加符合人体工学,美观又省力 使用及保养 1、第一次烹饪前,将清水倒入锅中(不是热水),煮沸后倒掉。使用前用油涂抹一遍。 2、烹饪时为避免对锅体造成伤害,请不要使用金属铲等金属制品,可使用木铲或者不粘锅尼龙铲、硅胶铲。 3、请用海绵,抹布及一般洗碗巾即可,建议不要使用金属球等粗糙材质清洗。 4、禁止长时间空锅干烧,以免影响锅的使用寿命。 5、每次使用后清洁锅具,洗净后将锅具擦干,保持锅内清洁。 6、锅体本身不会变黄或变黑,但如果锅壁粘有油渍或调味料,加热可能会变黄变黑,建议经常清洗,以免产生污渍。