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【海外案例】JackThreads:移动商务爆发之谜

2013年,对于Jack Threads移动商务来说是一个大丰收年。68%流量来自移动,62%来自智能手机,6%来自平板;50%销售来自移动,89%来自智能手机,11%来自平板;90%移动商务来自Iphone,Ipad和android app(大部分来自iphone app,下载超百万次),10%来自移动网站。移动商务增长357%,从2012年81万增长到今年370万。智能手机客单价63美元,平板客单价75美元而据Research 2 Guidance调查报告,在2012年,大多数零售商移动商务在整个网络零售中的占比不足5%;而占比超过25%的零售商不到19%!相比之下,Jack Threads移动商务的表现简直让人难以置信。好的商业模式首先,让我们看看Jack Threads(www.jackthreads.com)在网站上如何介绍自己的:Jack Threads是一家采用会员制的在线购物俱乐部,为你筛选顶级街头,滑板,冲浪运动休闲装和其它当代男性知名时尚品牌。每天一购,优惠力度高达8折(实际上一般是46折)。提倡简单,为客户发掘最新鲜的时尚和最大的折扣。不需要排队,不需要拥挤,不需要讨价还价。只有风格和节省。我们的目标就是让我们的成员穿得像百万而不需要花费百万。永保青春,永享实惠。我们每天正午开始3到4个品牌销售。大多数销售只持续72小时,绝不重复。每推荐一个朋友加入购买即可获得10美元。这个介绍,让我联想到现在正在红火的唯品会,都同样是品牌+折扣+闪购模式。只不过Jack Threads更专注男装而已。过去不得不陪女友、老婆逛百货公司的男人们,现在都被如Bonobos、Jack Threads等男装购物网站吸引,因为它们提供快速、方便和专业的购物体验。这是我们没有想到的移动商务带来的变化之一。因此,Jack Threads崛起也是商业模式得力才得以引爆的。但是,这还不能完全解释其移动商务爆发的全部原因。好的渠道方式因此,要解释Jack Threads移动商务的成功,还不得不提收购它的母公司Thrillist公司。Thrillist公司成立于2004年,以电子邮报业务做起,到现在年盈利4000万美元,覆盖500万人口。是由Ben Lerer和Adam Rich二人联手创建的,二人在大学时期就已经是好友了。Thrillist主要是向年轻的城市男性推荐一些比较新潮的信息。Thrillist涉及的范围非常广泛,包括城市最佳美食、最好的酒吧、娱乐场所或者最近比较流行的旅行方式或者奇闻异事等。总而言之,小到野炊用的调料,大到外出旅游的方针,没有Thrillist不报道的。早期Jack Threads还名不见经传的时候,就把大量的广告预算投放在Thrillist里,随着一封又一封的电子邮件推送,大量的潮男开始关注起有个性、有品味的Jack Threads。Jack Threads知名度也就慢慢打响了。Thrillist最初是为男士提供有关生活方式的讯息。后来公司2010年索性收购了JackThreads,开始与时尚挂钩,出售潮品。因此,JackThreads很成功的利用特色传播渠道找到了非常有针对性的潜在客户群(潮男)。这是短时间得以爆发至关重要的一环。好的渔网和诱饵,再加上准确的渔群定位,怎能不满载而归?Jack Threads通过博客、移动网站、电子邮件、Facebook等社交媒体推广其app。Jack Threads甚至发现那些从来不在网站购物的人,也通过手机找到他们公司。并且值得一提的是,来自智能手机的客户回购率高达70%,远高于来自台式电脑网站流量。另外,JackThreads app还得到国外客户青睐。现在销售范围扩大到加拿大、澳大利亚和英国。好的移动购物体验第三个原因,来自Jack Threads卓越的手机购物体验。不像其它app把每一个功能都整合进来,Jack Threads只是精选了几个必须的功能,如登录,采购等,让这个采购过程十分简练流畅。联合创始人兼首席执行官Ben Lerer透露,两年前被男士生活品牌Thrillist收购时,Jack Threads还很小,它总共只有大约10- 15万用户。但JackThreads发展很快,2011年7月Jack Threads达到100万用户,此后,JackThreads每个月的订单数翻了一番多,平均每日的销售额翻了一番,独立站点访客每月增长143%和移动访问增长了163%。Jack Threads公司从2011年7月的33个员工,到现在超过100名员工。但是,Jack Threads在移动商务的努力和尝试还远远没有停止。在过去一年里,Jack Threads在Facebook上的支出提高了一倍。该公司曾经只购买Facebook网站右手栏广告,如今则购买桌面和移动信息流的图片广告和链接广告,以及其他广告产品。该公司还计划使用Facebook Exchange。这是一个根据网站用户正在访问的内容而购买广告的实时集市。Jack Threads让我们看到了移动商务中蕴含的巨大商机。但是,如何挖掘出这一宝藏还需要每一个零售商根据自己的实际情况好好规划。我在微博中介绍的美国Deb Shop公司移动商务同样高速增长,其中的原因也是抓住了迷恋手机的新生代!简单地说,就是90后的年轻人吧!Deb Shop是一家销售青少年服装公司,品种高达3万多种。2012年开通移动网站。来自智能手机的流量一直在迅速增长,从2011年底达15%,到2012年就占40%,如今已达50%流量!对于年轻人来说,什么是现在最流行的比什么都重要!于是公司在移动网站上增加了what's hot按钮,借此可以浏览facebook和pinterest上正在流行的款式。此举增加了20%转化率,销售增长170%。相信你现在一定有所感觉了。赶紧去做好你的移动商务吧?(来源:雨果网编选:中国电子商务研究中心)

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