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【海外案例】沃尔玛:美国第二大线上零售企业

一、沃尔玛基本情况:1.沃尔玛是世界第一大零售企业,是美国第二大线上零售企业,仅次于亚马逊;2.Wal-MartLabs实验室项目主要负责制定公司的社交和移动商务战略,并试图将实体店和电子商务整合到一起;3.沃尔玛的移动应用能让使用者进入某一家沃尔玛门店的时候自动切换至店内模式,然后为用户提供店内商品导航、电子优惠券和自助结账等服务;4.沃尔玛在中国某些城市为仓储制超市开通线上购物,推出了生鲜配送业务;5.沃尔玛坚信未来的零售业不会仅仅局限在线上或者线下这样的简单词汇,而是要找到二者的结合体;6.沃尔玛已经控股一号店,一号店是中国排名前十的电商网站;7.多渠道商务模式即支持在线购买、线下提货,或者在线下单、实体店发货,是一种帮助实体零售商更好地整合门店与电商渠道的创新模式。点评:沃尔玛认为未来零售是线上线下结合体,大数据、个性化推荐在未来更重要,所以沃尔玛的战略是不直接和亚马逊死磕,而是积极布局下一个机会点。笔者认为未来零售模式的确可能是线上线下结合模式,但这种模式中的线下实体可能和沃尔玛现在的实体门店差别较大。

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