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【B2C案例】小狗电器:如何克服“地心引力”?

1999年创始人檀冲创立了小狗电器。经历14年的发展,小狗电器的销售从百货店转到家电卖场,最后转战到网络零售。小狗电器的销售成长之路正是中国零售升级的缩影。从线下卖场到电子商务平台1999-2003年:蓝岛大厦、百盛购物中心等2000-2007年:国美、苏宁等2007年-至今:淘宝、天猫等网络零售渠道小狗电器先后在百货店、家电卖场销售,艰难地坚持了8年。尽管毛利很高,但家电卖场名目繁多的扣点和费用,挤压小狗电器的利润却是为负,2007年小狗电器撤出所有线下渠道。撤离线下渠道后,创始人檀冲专注网络炒股,顺便在淘宝上甩卖库存,但是股票收益惨淡,在淘宝上的销售却凤生水起。2009年开始投入精力经营淘宝店。从淘宝平台开始,与线下相比,小狗电器线上中端商品价格定为传统卖场的1/2,高端商品定在传统卖场的1/4-1/3左右,高性价比的品牌效应逐渐显现。2013年双十一,小狗电器创下单款高端吸尘器销售18016台的销售奇迹。从每人每年卖8万到180万2002年是小狗电器在家电卖场销售额最高的一年,年销售额超过800万,但是雇员人数却高达100多人,毛利虽高,净利却非常低。目前小狗电器的年销售额早已过亿元,是曾经线下时期峰值的40倍以上。身处成熟的电子商务生态圈,小狗电器很好地利用了第三方服务以提升效率。在天猫供销平台,小狗电器拥有90多家分销商,帮助小狗电器在天猫和淘宝做大销量。小狗电器也将IT、设计、研发等环节外包,而不是自己投入人力。

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