懂懂笔记| 海淘,我为什么看好亚马逊中国
2017-08-14 182
亚马逊中国于2014年开通海外购商店,自此也拉开了中国海淘的大幕。两年多以来,亚马逊一直在三个方面持续提升中国用户海淘的体验:一是更丰富的选品,二是更快的配送,三是更优化的购物体验。
11.11前放两大杀招 提升海淘用户体验
第一个大招就是Prime会员服务。
亚马逊中国“中国定制版”Prime会员服务,让中国消费者在海淘时,只要是单笔购买200元以上的产品就可以免运费,全年无限次,国内82个城市的消费者还可在平均5-9个工作日收到海外包裹。目前,Prime会员服务可支持从美国直邮的商品,并且预计近期将完成其首次选品拓展,涵盖亚马逊海外购中的部分英亚选品。
第二个大招就是英亚的开通。
2014年11月开通海外购时,亚马逊首先接入美亚的商品。经过两年的迅猛发展,亚马逊海外购已经成为国内拥有众多国际品牌及选品的航母级网购平台。2016年比2014年选品数量增长了124倍;选品的品类也不断地丰富,从刚开始推出的6个品类到现在已经覆盖了30大品类。
与此同时,中国消费者对欧洲站点商品的需求也非常迫切,此次亚马逊英国选品的成功上线,更是进一步将亚马逊海外购打造为中国消费者跨境网购的首选平台,使得中国消费者能够更加轻松便捷地“嗨购欧洲”。
Burberry巴宝莉、Clarks其乐、Dr. Martens、French Connection、Lyle and Scott 、New Look、Orla Kiely、Padders 、Superdry等英伦经典畅销品牌,都是中国消费者非常熟悉和喜爱的商品。这次开通的亚马逊英国站点,为中国消费者带来了包括玩具、母婴、个护、服饰、手表、箱包等在内的12大热销品类,来自上万个国际知名品牌的过百万精选高品质选品。这些大牌,中国消费者真的可以实现没有障碍的随时随地“想买就想”。
不仅是英伦经典品牌,Braun博朗、Hugo Boss、Boss Orange、Diesel迪赛、Daniel Wallington丹尼尔·惠灵顿、Ecco爱步、Geox健乐士、Kipling凯浦林等欧洲其它国家的潮流大牌也在其中。这进一步拉近了中国消费者与世界高品质商品的距离。
有一点要特别提示消费者注意的噢:所有中国消费者从英亚站点海淘可以免当地消费税。与亚马逊英国站点对接后,中国消费者不仅可获得过百万欧洲商品,而且在亚马逊海外购页面上看到的价格,已经是免除英国消费税的价格,免去了人工退税的繁琐。由于英国平均消费税接近20%,这使得中国消费者买到的英国产品比英国消费者购买时还要便宜。
11.11前,亚马逊这两大举措就是从选品和价格上,给用户提供了更高的价值。而亚马逊以海外购的形式打通美亚、英亚,把站点上的商品页面直接翻译成中文,中国消费者可以使用中国账号在熟悉的中文界面里直接下单,商品从亚马逊海外运营中心直邮到中国用户手里。这就是亚马逊在用户体验方面做的创新。语言是中国消费海淘的最大障碍,现在消费者则可以享受单一账号、统一购物车、本地化支付、本地客服支持等优质购物流程和体验。
在今年11.11依然价格战味道浓郁的市场中,亚马逊以更好的用户体验、更丰富的选品和更快捷的配送,参与到这个购物节里来,让消费者实实在在享受到购物的乐趣。
11.11先预热 黑五再疯狂
自从亚马逊于2014年11月开通海外购之后,中国的海淘市场被点燃,其它电商平台也开始着力打造海淘,用户的热情也被快速激发出来。
真正海淘最好的时机是什么时候?每年的“黑色星期五”。黑色星期五是美国全年商品折扣最大的时期。2014年,亚马逊首次发起“黑五”的活动,今年将举办第三届“黑五”。
去年是亚马逊打造的第二届“黑五”活动,用户的海淘热情较前一年飞快增加。2015年“黑五”当天,亚马逊“海外购”销售额是“双11”当天9倍,更是2014年同期的5倍。同时,“黑五”当周新增用户量是2014年同期的4倍。可见,“黑五”是亚马逊最具诱惑的特色购物节,也是跨境电商的11.11。
今年,对于“11.11”和“黑五”,亚马逊将有贯穿整月的海外购物节,一个月的活动不停、实惠不断。据悉,亚马逊中国(Z.cn)将连续14天进行超级镇店之宝秒杀风暴,举办服饰、鞋靴、箱包、腕表、母婴玩具、美妆护肤、家居厨具、电子数码8大分会场,提供深受消费者喜爱的雅培、美赞臣、添柏岚、Lee、瑞贝卡明可弗、象印等国际大牌79元起,以及40个国家的1600余国际知名品牌下单低至5折的超级震撼双11大酬宾活动。
由于今年新开通了英国站点,并且Prime会员可以享受海量美国直邮商品的免费配送服务,再加上贯穿全月的优惠活动,相信今年亚马逊的海淘购物季,销售上还会有一个猛增。
在这里插一句,懂懂是海淘的狂热用户,而且只在亚马逊上海淘。两个原因,一是用户体验的一致性,没有任何障碍;二是这里肯定都是正品,不会有假货。所以在Prime会员服务进入中国后,懂懂马上成为了第一批会员,并准备在这个11月份,把这个会员费“赚”回来。
打造海淘的双十一
懂懂跟踪报道亚马逊很多年,这十年以来,一直看好亚马逊中国。为什么?因为亚马逊一直坚持“做自己”,而不是每天想着如何与竞争对手打架,战略绝不会被竞争对手牵着鼻子走。我们看到,进入中国的美国互联网巨头企业鲜有幸存者,他们多是被所谓的“本土化”拖累致死。而亚马逊中国是个特例,不仅活下来,并且活得越来越好。
中国的电商企业都经历过最惨烈的烧钱圈地竞争阶段。前几天,当当的李国庆反思到:当当网虽已发展了16年,但很多最初想做的事情并没有做到,反而把财力浪费在了价格战上。其实,这正是中国电商竞争最真实的写照,也应该是所有本土电商的反思。
亚马逊一直宣称自己是一家技术公司,用技术提升效率,提升用户体验、降低成本,而这也渐渐形成亚马逊价值飞轮:这个“飞轮”,其起点就是客户体验,这是指以客户体验为出发点的一个良性循环。贝索斯认为,在亚马逊的飞轮里,当客户体验更好的时候,流量自然会增加,更多的流量会吸引卖家来网上卖东西,这样消费者就有了更多更丰富的选品,以及获得更方便的服务,这也将进一步提升客户体验。随着飞轮的不断成长,亚马逊的运营成本会被分摊,成本结构将会更加合理,可以将省下来的钱返还给消费者,以形成低价,这也是提升客户体验的一个重要因素。
中国电商市场竞争的特点就是扎堆。前些年中国电商是价格战,这两年是规模战,然后又一窝蜂扎进海淘。不管自己有没有资源,有没有能力给消费者提供好的体验。
无论别人怎么样,亚马逊中国始终延续总部的价值观,将亚马逊总部的资源,最大化的引入中国,一切战略都是围绕客户的体验出发。
仅这两年时间,亚马逊中国就做了亚马逊全球的三大突破:
1. 亚马逊在中国的海外购商店,这是第一个在亚马逊全球范围内使用本地语言、本地购物体验把国外选品带入。中国海外购的尝试成功之后,亚马逊开始在其它国家推行这种模式。
2. 将Prime会员服务引入中国,这是亚马逊全球首个提供跨境订单全年无限次免费配送的会员服务。
3. 打通英亚商品之后,这是前所未有的在一个国家的网站里不但有国内的选品,还有美国的、英国的选品。
亚马逊全球资源是其区别于中国电商的最大优势,这几年亚马逊中国团队一直努力打通区块的隔阂,让中国消费者以最好的体验,享受到全球的尖货。
懂懂认为,今年11.11前,亚马逊连发两个大招,在11.11后,极有可能再掀一轮海淘高潮.从借势11.11到发力黑色星期五,亚马逊正将整个11月份打造成跨境电商的主场。
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美国保健品品牌TOP5推荐
NO.1 Kirkland 柯克兰(Kirkland Signature)是全美销量第一的健康品牌,旗下多种保健品都享有非常高的知名度!它是美国著名仓储零售商之王Costco(中文名:好事多)的自有品牌。Costco在美国和加拿大开有共计500多家分店,被誉为是沃尔玛唯一害怕的公司。 NO.2 GNC 美国GNC健安喜为全球闻名之优良营养食品公司,在全球拥有5000多家连锁店;500多万个金卡会员;在亚洲地区包括新加坡、台湾、菲律宾、日本、马来西亚、印尼、泰国、香港等地,均有连锁店的成立。 美国GNC健安喜的全名是General Nutrition Center(通用营养中心),在美国是专门销售以营养(Nutrition)观念为出发点,对人体有益、维持基本生理功能的商品,全美各地,像美国GNC健安喜这样的健康商店相当普遍。 GNC的理念在于,让顾客拥有更多的主导权,透过营养顾问的分析协助,达到个性化「设计你自己」的目的。在美国举凡食用健康食品者,莫不知GNC优异的高品质服务,堪称闻名品牌,更将其视为健康食品界中之翘楚,并荣获2000年全球连锁店排行第三名,且陆续拓展中。其发展宗旨为:健康食品就是GNC。 NO.3 Puritan’s Pride Puritan's Pride健康食品公司创立于1960年美国纽约长岛,至今已有54年的历史,是美国最大最全的保健品公司之一。从事维生素,矿物质,草药及有关健康,美容,减肥等健康食品的开发、研制、生产、销售超过1000种的营养品。Puritan’s Pride拥有超过1900万的满意顾客,无论质量还是价格都是人们购买保健品的首选。目前Puritan’s Pride™普丽普莱是美国垂直整合的营养食品生产商,特许经营商,分销商的航母企业NBTY Inc.旗下的公司.NBTY公司前身为创建于1971年的自然之宝公司(Nature's Bounty,Inc.),于1990年5月正式更名为NBTY,Inc.总部设在美国纽约。1992年,NBTY在纳斯达克上市,后于2003年转版至纽约证券交易所,2004年NBTY被财富杂志评选为全美发展最快公司之一。发展至今,NBTY在全球拥有雇员14,000人,已成为一家在世界上占领先地位的,从事研发、生产和销售高品质营养补充剂的综合性公司。公司产品种类丰富达3000多个品种,超过22,000个单品,拥有众多国际知名品牌,其中包括Nature's Bounty,Vitamin World,Puritan’s Pride,Holland & Barrett,Rexall,Sundown,MET-Rx,WORLDWIDE Sport Nutrition,GNC(UK和American Health等;销往全球90个国家和地区,并受到这些国家和地区消费者的欢迎和信赖。 NO.4 Nature Made Nature Made起源于1971年,当初有美国最大营养食品厂商Pharmavite负责人Keneth Rosenberg所创立,Keneth Rosenberg对于当时的美国充斥加工品的情形感到非常忧虑,决定使用天然原料制造健康食品,不用担心农药、添加物、卫生环境、对人体有不良影响与否的问题。 NO.5 Amway 总部位于美国的安利公司经过40多年的快速发展,自有总资产已达500多亿美元(零负债),在世界500强企业中排名第27位;在最有价值世界品牌国际排名中列第9位(位于Sony等许多名牌之前);在全球80多个主要国家中均展开业务,凭借其优质的高科技产品和热心公益事业,安利不但在国际上获得了巨大的商业成功,还获得了来自中国和国际上数不清的良好声誉和荣誉。安利(中国)日用品有限公司于1995年开始营运,注册资本1.2亿美元,总部设在广州,投资总额已超过2.2亿美元(而且仍在不断加大投入)。2005年安利(中国)就销售了178亿元,占据了中国直销行业七成以上的市场份额,在中国近百家内外资直销企业中排第一(比第二名多近十倍的销售额)。十年来安利(中国)就已获得一千多项中国政府部门的奖励或荣誉!其中包括《财富》2009年中国“最受赞赏公司”第23位、商务部评定的“最佳企业公民”、第一财经等四家权威机构评出的“2010中国最具影响跨国企业”第4位、中国儿童少年基金会评出的“公益明星企业”(在中国关爱儿童保护环境等方面的捐款就超过1.5亿元)、中华慈善总会授予公司“公益楷模”荣誉称号和国土资源部授予公司“保护地球资源模范企业”光荣称号,并被《福布斯》列为“跨国公司慈善捐赠排名”第5位、在中国商务部排定的2003/2004年度中国最大的500家外商投资企业中,安利(中国)位列第33位等等。开业仅十年,安利(中国)累计缴纳各项税款96亿多元人民币,跨入了“中国纳税百强企业”的前列。 欧洋健康谷物冲饮粉-坚果及谷物混合膳食
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瑞典家居家纺用品产品品牌
NO.1 Bsweden Bsweden是一间座落在瑞典南部的设计公司,以生产制造适合居家生活的现代北欧风格灯具为主,Bsweden非常重视灯具的细节及其功能质量,并且赢得许多设计奖项。这款黑色电镀铝板弯折而成的桌灯名为Glasgow,简明的线条设计让它在 2006年获得了the Elle Interior Design Award,简约优雅的造型,几何与线条的结合运用,充分展现摩登时尚的空间感。另一款2009年的立灯Peg,灵感来自于晒衣夹,用压克力材料制成,单纯的外型反而更添新意,Peg立灯也在2009年获得了the Good Design Award。 NO.2 IKEA 宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担,设计精良、功能齐全、价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列、办公用品、卧室系列、厨房系列、照明系列、纺织品、炊具系列、房屋储藏系列、儿童产品系列等约10,000个产品。 目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有238个商场,其中有7家在中国,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京和大连。宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国,分别为:华南区、华中区和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国家中排名第一。根据规划,至2010年,宜家在中国内地的零售商场将达到10家,所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。 NO.3 Swedese 瑞典经典家具品牌Swedese兼具简洁设计特征和北欧传统自然的品牌精神,充分展现北欧现代设计风格。这家位于斯德哥尔摩Swedese的品牌形象店,将零售店和展厅的功能很好地结合起来,挂在墙上的家具和线条简洁装饰树相映成趣,如果从远处看的话整面墙就是一张精彩平面设计。 NO.4 Gense 拥有150年历史的瑞典餐具品牌Gense是欧洲最大的餐具供应商,以精湛的工艺和出色的造型著称,相信使用过Gense产品的人们一定印象深刻。跟不少北欧家居品牌一样,Gense跟北欧著名设计师合作推出产品,因此其产品不仅实用,而且造型独特,吸引眼球。其餐具产品的主调除了工艺以外,还注重传统造型的延续和出新,因此给人经典优雅的感觉。来欣赏这组产品照片吧。 NO.5 Rörstrand 瑞典最有名的瓷器品牌Rörstrand创始于1726年,当时是为了建立瑞典本土的家用陶瓷制品生产,以便能够与当时从中国进口的瓷器竞争。Rörstrand令人着迷的品牌发展史是与瑞典的制陶产业史交织在一起的,同时也反映了瑞典已经过去的三个世纪的历史。Rörstrand不仅是仍在运营中的欧洲第二古老的制陶工厂,也是自十八世纪瑞典历史上自由时代(Age of Freedom)以来,从未间断过的瑞典本国最古老的制造业品牌之一。 NO.6 Playsam Playsam于1984年成立于瑞典,是木制玩具设计的领导品牌之一,至今仍是瑞典设计界著名的Excellent Swedish Design奖项的得奖常客,是新一代北欧设计不可遗漏的品牌。 强调「色彩」、「形状」以及「功能」的Playsam,核心精神在于创造视觉以及触觉不同于一般的感受,提供消费者在感官经验上的一种新的挑战与热情。它的设计,不在素描出特定车型,而是一种强调简单意象的美学观点。 Playsam特别之处,在于「简单」(simplicity),瑞典的设计师绘制出铅笔的草图,透过不断的沟通,才进行打样与生产。创办人Mr.Zedig说:「一般人无法从playsam的作品中看出这是那一款车,它是一种想象力的延伸,我们把这样的乐趣留给消费者。」事实证明,这些原本是为了孩子所做的设计,反而大受成人欢迎,成为独树一格的作品。 NO.7 OFFECCT 瑞典家俱品牌OFFECCT为大众提供简洁明亮的办公会议空间、休闲居家环境已长达二十年之久,OFFECCT与国际知名的设计师和瑞典当地的工匠合作,从设计概念开始到成品出炉均透过严格的把关与测试,制造高品质的家俱。 OFFECCT强调人与环境的互动性,设计能够增进开放式沟通的家俱,将人们心中最美好的温暖关怀、创意、热情融入工作当中,打造更轻松、惬意、健康、舒适的工作环境。OFFECCT和许多国际知名的设计师联手,打造出和谐且富有创意的空间环境,将北欧简约的气息融入现代感十足的家具中。
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意大利家居家纺产品潮牌品牌大全
NO.1 Porro Porro成立于Brianza意大利优质家具的传统发源地。在该区的心脏地区carimate小镇,Giulio和StefanoPorro两兄弟开办了他们第一个致力于生产传统家具的工作室,并在过去的一个世纪中重新用工艺对传统英式、法式家具做了新的阐述,并提供给米兰的新新贵族。 50年代,Porro家族过渡到第二代,由cousins Carlo, Arturo and Silvio执掌家族企业,由建筑师Giulio Moscatelli牵头开始家具风格转变,从而开始现代家具的生产。 同样的经典作品有:最早的复合功能Maly床,变形无痕的Smala系列,被Moma博物馆收藏的Facett沙发等等,每一次经典的诞生不但承载着国际主流家居媒体赋予的杰出称号,延续在人们的记忆里,而且传递着永恒生命力。 到了60年代,刚好赶上米兰家具展成立初期,也是意大利家具发展最快的时期,Porro也得到了迅速的发展。 到了今天,Porro已经将近百年的历史,现代化的管理,创新的设计,高品质的生产创造了意大利家具的卓越品质为主管设计开发的Michel Roset团结着欧洲几十位高端设计师,不仅有Pascal Mourgue,Didier Gomez,Peter Maly等大师级人物,还有Roman兄弟和Arik Levy等备受推崇的新秀。 NO.2 Flos FLOS品牌成立于1962年。该品牌从成立之初就把产品的设计放在了品牌发展的首要位置,设计师被要求设计出具有功能化的、模块化的、适应性的、可升级的照明系统灯具,品牌以它独特的设计视角创造了许多经典的灯具款式,FLOS把灯饰的装饰功能和实用功能完美的结合在了一起,在灯具行业的发展上一直处于领先位置,灯饰的款式设计令所有的人为之惊叹。受到了广大消费者的喜爱和支持。 NO.3 Danese Danese Milano创立于1957年,是意大利的知名的灯具与家具设计品牌。若提到意大利设计,Danese Milano必定占有重要的一席。Danese Milano的经营理念是:不断地创造和革新,透过严谨的吸收新科技和观察新时代的产品动向,始终把焦点放在如何帮助人们提升生活环境的质量。其产品设计团队由国际知名的工业设计师和建筑师共同组成,能将概念阶段的设计创意,完全实现于高品质的实体产品上。 NO.4 Simas Simas是来自意大利的卫浴品牌,为了让浴室能够成为个人专属殿堂,Simas始终注重对技术的创新与设计的升华,并结合当代设计理念,创造出艺术设计与陶瓷技术兼容的卫浴产品。Simas的产品既舒适豪华,又兼具独特的视觉体验,尤其是其色彩明丽的意大利图腾花纹,描绘出世界艺术之国传统文化的博良精深,赢得了无数赞许的目光。 NO.5 teuco 意大利Teuco品牌创立于1972年,是一家专业生产水流按摩浴缸和多功能淋雨设备的厂商。Teuco一直专注于研发生产能够满足用户更高享受的浴缸设备。 近期,Teuco与意大利知名设计公司 Lenci Design 建立了合作关系,共同打造出一款名为Sorgente 的浴缸。这款浴缸的隐藏式设计与整个浴室空间融为一体。Sorgente 是一款椭圆形浴缸,尺寸是240 x 156厘米。内嵌式风格留给用户更多创作的空间,使其可以在浴缸外围做出任何个性化的设计。此外,为了避免溢水问题,缸边四周有一圈溢水槽。这一功能的设计让用户能够充分享受整个身体浸泡在水中的舒适感。 Teuco公司致力于将产品的功能性与美学设计相结合,以满足不同用户的需求。Teuco的一款超声波水疗按摩浴缸享誉全球。无论是在外形设计、尺寸选择以及功能创新上,都深受高级会所和星级酒店的青睐。Teuco浴缸的超声波作用于皮下组织,可进行每秒三百万次的深层按摩。其超静音水疗功能能降低70%的噪音,让人更能有效的享受水疗带给人们的舒适与放松。 NO.6 Toscoquattro Toscoquattro创立于1979年,是来自意大利的高级卫浴品牌,致力于提供浴室家具和浴室用品。作为世界顶级卫浴大师,Toscoquattro将卫浴家具跳脱出传统印象,无限延伸了居家空间,把卫浴空间与居家生活紧密结合起来;其卫浴用品拥有极简流畅的线条,搭配复古多元的金箔、石材和铝合金材质,以及隐密式的水龙头,展现出了顶级卫浴华丽的时尚美感。在把卫浴家饰化发挥得淋漓尽致的同时,Toscoquattro也不断引领着卫浴设备的流行风潮。
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日本家居用品产品品牌推荐
NO.1 Kokubo小久保 Kokubo始于1958年,日本国民日常使用率最高、产品涉猎范围最广品牌,延续11区人民一贯的严谨精致,兼具美观与实用性的同时细节更是臻于完美。日本市场占有率第一日用品领军品牌,乐天、东急、亚马逊、Gmarket等各大一线百货商城连续3年销售桂冠。从脸书推特火到微博朋友圈的实用家用小物件,每一件皆因生活而起,被众多达人明星晒图称赞为「史上最懂生活家用小萌神」。 NO.2 Kishima 成立于1972年的日本家居品牌Kishima,在二战期间独树一帜地引进欧洲吊灯设计理念,并与日本传统风格相融合。时至今日,Kishima一直坚持原创设计,兼具欧洲风情与日式小清新。每一个产品都获有专利保护,室内灯具均达到日本“PSE”安全认证标准。 NO.3 Kinto 成立于1972年的日本Kinto,从瓷器、玻璃批发与欧洲餐具代理起家。1990年代Kinto观察到日本需要专为日本人习性打造的餐厨器具,便打造了自己的设计品牌。 Kinto简约实用的创意家居,以简约又极具实用性而闻名,每件商品皆是独具匠心的巧妙设计,在日常生活中能一直使用。Kinto的原则是提供价格合理且安全的产品,让您体验不一样的感觉。 NO.4 Arobo 日本Arobo成立于2009年,隶属于selavi株式会社,主打厨房用品、美容用品等与生活密切相关的各种小型家电产品。Arobo始终把健康和安全放在首位,在简洁精炼设计的加持下,在日本最大电子商店街“乐天市场”、杰出家电量贩Yodobashi Camera、时尚生活概念家居馆francfranc都十分畅销。 NO.5 YAMADA YAMADA,山田化学株式会社,创立于1988年,是日本生产和销售高品质塑料家居用品品牌。轻便、结实、多彩,并加入设计者巧思的器皿,为生活提供更多便捷。