雷军投他2000万 10万用户看直播海淘晒物
2017-07-12 234
去年4月接受铅笔道采访时,真真海淘以直播+海淘的C2C平台形式切入市场,其时主打荷兰代购母婴产品。如今,真真海淘的1000多个买手(个人及当地商家等)分布在荷兰、澳洲、美国、日本、印尼等国家,品类扩充至7种,包括母婴、美妆、食品、服装等。
此外,真真海淘正逐步完善其“电商+内容+社交”体系。
真真海淘App分别于去年4月和8月上线iOS版与安卓版,至今已有10万注册用户,在刚刚过去的12月中,平台日均订单500笔左右,平均客单价为603元,复购率25.76%。
但海淘只是团队的起点,梁建峰计划保持直播形式,拓展至更多购物场景,如旅行等非标品购物、国内扫货及向海外用户推荐国内商品等。
注: 梁建峰承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。
直播+海淘保真
梁建峰的爱人是资深淘宝买家。2015年下半年,她在一家评价很高的店给不到一周岁的宝宝买了七八盒爽身粉。快递一到,梁建峰夫妇立即给宝宝擦上。让他们惊讶的是,宝宝的屁屁随后起了很多红斑。
全家慌忙带孩子去医院后,经检测发现爽身粉是假货,成分存疑。夫妇二人怒找卖家交涉,对方先是不理睬,后看到检测报告直接退钱了,“货也不要了”。
代购水很深,好评不可信;熟人代购又要一次次欠人情。适逢2015年年末,映客大热,这给梁建峰与其他三位奶爸启示,由此诞生了直播+海淘形式的C2C平台真真海淘。
“要保证真,解决起来没有那么容易。”为此,梁建峰定下22道“关口”,第一道关便是必须直播,“从买手进入商场、逛街、展示商品,一直到按消费者需求拿货结账,买手卖东西场景必须真实”。
起初,平台招募全职及兼职买手,包括华人留学生、全职太太等,并核验其各类证件证件。随着平台在各地发展,陆续有各国商家加入成为买手,如荷兰连锁超市Albert Heijn等。
拓展市场时,团队也经历过很多挫折。其中最大的困难在于海外商家对中国人的歧视,不愿意跟中国人合作。这种情况并不少见,让梁建峰多少有些沮丧。
“比如荷兰某超市,想通过低价出售奶粉带动其它商品销售,结果中国人去了只把奶粉一扫而空,而不买其它商品。于是,超市限定每个中国人只能买一罐,可国人又雇人来买。如此一来,商家便觉得中国人很不守规矩。
这种情况下,平台只能一点点打动对方。就拿这个超市来说,平台留学生买手杜鹃为了进入该超市,为其免费打了七天工,帮忙理货、打包商品等,二十四小时服务,并反复承诺合作后不仅推广奶粉、也会介绍其它商品,最终争取到对方的合作。
平台商品定价由买手控制,由商品现场售价和代购费构成。团队会建议代购费在20%左右,以保障消费者利益。邮费、税费由消费者自理。
直播中,消费者可以直接发弹幕表达需求,如“我要那盒黑色的巧克力”,仿佛亲身边逛边买一般。
电商+内容+社交
接下来,为了顺应市场需求,团队开始扩充品类、打造“电商+内容+社交”体系。
上线之初,平台买手在荷兰一国以海淘母婴产品为主。国际快递按重量收费,因此买手会在打包时夹带一些洗护、巧克力等小件商品。慢慢地,宝妈们也会在直播时发弹幕要求代购一些洗护类商品,再到包包、化妆品。
还有主播在马来西亚榴莲果园直播现场砍下榴莲的过程,生鲜品类就此上线,“我自己就买了10箱榴莲”。
物流方面,真真海淘与荷兰的Fox、澳洲的PCA等合作,海运大宗商品(食品、保健品、生鲜等),空运直邮美妆、母婴等商品,“像买榴莲,七八天就可以到手”。团队目前在与DHL国际快递洽谈合作,以期为轻奢商品等搭起“飞递”通道,“以前10天左右的运期能缩短到5天”。
除扩充商品品类外,真真海淘还在这九个月中拓展至内容及社交领域。其中内容部分源于国外一些品牌主的传播需求。
真真海淘App首页
去年8月,一个主播买手策划了一场荷兰美素奶粉的直播。这一次的直播并非在商场中进行,而是深入到品牌腹地——荷兰美素牧场,蓝天、大片的草原、成群的奶牛、悠闲的放牧人,这一切让观众倍感新鲜。
随后,对方品牌总监主动找上门来,邀请团队到生产车间直播,看看奶粉是怎么制作的,同时向真真海淘抛出合作的橄榄枝,新款奶粉均会通过平台销往国内。
这并非个例。去年9月,在澳大利亚拥有600多间连锁药房的Chemist Warehouse希望通过真真海淘将所有的药品,如鱼油、DHA等,展示给中国用户。此后合作直播中,平台共售出100多罐奶粉、500多罐鱼油。
这让梁建峰意识到,品牌方希望通过平台讲述自己的故事与历史、传播理念。此后,团队定期与大品牌合作,这成为其内容的重要组成部分。
而社交系统则源于消费者的需求。经常会有消费者反馈,希望能回看往期直播。平台因此为买手或商家开通个人主页,页面会显示其认证信息及每期直播的回放视频。
同时,消费者也拥有了个人主页,让他们有处晒东西。消费者之间可以互相查看个人页面,发现同好便会渐渐形成小圈子。
开启真真2.0时代
在推广方面,团队并未发力,而是主要依靠口碑传播。去年4月上线App时,团队发动身边亲友建起10个微信群,共计1000人,作为种子用户。如今,App注册用户已有10万人,转化率在10%左右。
刚刚过去的12月中,平台日均订单超过500笔,平均客单价603元,复购率25.76%。平台通过抽佣10%及广告盈利。梁建峰认为客单价还有提升空间,“可能随着轻奢品购买率提升而提高”。
发展中,真真海淘分别于去年5月和8月获50万元的种子轮投资及200万元的天使轮投资。
11月某天,梁建峰在电梯偶遇雷军,当场拿起手机演示起产品来。
雷军看后道:“啊!这么好的产品,你们这么快就做出来了。”1分钟的时间内,雷军便拍板了2000万元的A轮投资。
对梁建峰来说,这轮融资最大的收获是小米带来的战略资源。“小米有庞大的粉丝基础,且年轻人居多,是未来的消费主力”,这有助于平台扩张。小米则希望能通过真真海淘,布局全球销售电商通路,将智能硬件推出国门。
这也是梁建峰对真真海淘的规划之一,即将中国产品面向海外销售。团队刚刚与韩国一个合作伙伴在首尔成立分公司,共同开拓韩国的直播购物市场。韩文版真真海淘App正在测试阶段,“然后韩国的老百姓、年轻人跟中国人一样,可以在上面看直播、去购物”。买手将由会韩语的中国学生及商家等组成。
如今,App虽已迭代30个版本,却仍是梁建峰心中的“1.0时代”。他正规划着崭新的真真2.0时代,在解决标准品购物的真假问题后,致力解决非标准品的真假问题,即虚拟服务类商品。
比如旅行相关购物场景,真真将用直播取代传统OTA平台的图片,消费者可更直接地了解旅行产品。“直播巴厘岛的篝火晚会、丽江的山水、香格里拉的牛羊、海滩的落日、刚下渔船的渔民、拉斯维加斯不同的酒店……用户可能很快就决定下单了。”
这也意味着,真真正从直播+海淘扩张向直播+全品类购物,拥有更多可能。
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瑞典家居家纺用品产品品牌
NO.1 Bsweden Bsweden是一间座落在瑞典南部的设计公司,以生产制造适合居家生活的现代北欧风格灯具为主,Bsweden非常重视灯具的细节及其功能质量,并且赢得许多设计奖项。这款黑色电镀铝板弯折而成的桌灯名为Glasgow,简明的线条设计让它在 2006年获得了the Elle Interior Design Award,简约优雅的造型,几何与线条的结合运用,充分展现摩登时尚的空间感。另一款2009年的立灯Peg,灵感来自于晒衣夹,用压克力材料制成,单纯的外型反而更添新意,Peg立灯也在2009年获得了the Good Design Award。 NO.2 IKEA 宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担,设计精良、功能齐全、价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列、办公用品、卧室系列、厨房系列、照明系列、纺织品、炊具系列、房屋储藏系列、儿童产品系列等约10,000个产品。 目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有238个商场,其中有7家在中国,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京和大连。宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国,分别为:华南区、华中区和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国家中排名第一。根据规划,至2010年,宜家在中国内地的零售商场将达到10家,所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。 NO.3 Swedese 瑞典经典家具品牌Swedese兼具简洁设计特征和北欧传统自然的品牌精神,充分展现北欧现代设计风格。这家位于斯德哥尔摩Swedese的品牌形象店,将零售店和展厅的功能很好地结合起来,挂在墙上的家具和线条简洁装饰树相映成趣,如果从远处看的话整面墙就是一张精彩平面设计。 NO.4 Gense 拥有150年历史的瑞典餐具品牌Gense是欧洲最大的餐具供应商,以精湛的工艺和出色的造型著称,相信使用过Gense产品的人们一定印象深刻。跟不少北欧家居品牌一样,Gense跟北欧著名设计师合作推出产品,因此其产品不仅实用,而且造型独特,吸引眼球。其餐具产品的主调除了工艺以外,还注重传统造型的延续和出新,因此给人经典优雅的感觉。来欣赏这组产品照片吧。 NO.5 Rörstrand 瑞典最有名的瓷器品牌Rörstrand创始于1726年,当时是为了建立瑞典本土的家用陶瓷制品生产,以便能够与当时从中国进口的瓷器竞争。Rörstrand令人着迷的品牌发展史是与瑞典的制陶产业史交织在一起的,同时也反映了瑞典已经过去的三个世纪的历史。Rörstrand不仅是仍在运营中的欧洲第二古老的制陶工厂,也是自十八世纪瑞典历史上自由时代(Age of Freedom)以来,从未间断过的瑞典本国最古老的制造业品牌之一。 NO.6 Playsam Playsam于1984年成立于瑞典,是木制玩具设计的领导品牌之一,至今仍是瑞典设计界著名的Excellent Swedish Design奖项的得奖常客,是新一代北欧设计不可遗漏的品牌。 强调「色彩」、「形状」以及「功能」的Playsam,核心精神在于创造视觉以及触觉不同于一般的感受,提供消费者在感官经验上的一种新的挑战与热情。它的设计,不在素描出特定车型,而是一种强调简单意象的美学观点。 Playsam特别之处,在于「简单」(simplicity),瑞典的设计师绘制出铅笔的草图,透过不断的沟通,才进行打样与生产。创办人Mr.Zedig说:「一般人无法从playsam的作品中看出这是那一款车,它是一种想象力的延伸,我们把这样的乐趣留给消费者。」事实证明,这些原本是为了孩子所做的设计,反而大受成人欢迎,成为独树一格的作品。 NO.7 OFFECCT 瑞典家俱品牌OFFECCT为大众提供简洁明亮的办公会议空间、休闲居家环境已长达二十年之久,OFFECCT与国际知名的设计师和瑞典当地的工匠合作,从设计概念开始到成品出炉均透过严格的把关与测试,制造高品质的家俱。 OFFECCT强调人与环境的互动性,设计能够增进开放式沟通的家俱,将人们心中最美好的温暖关怀、创意、热情融入工作当中,打造更轻松、惬意、健康、舒适的工作环境。OFFECCT和许多国际知名的设计师联手,打造出和谐且富有创意的空间环境,将北欧简约的气息融入现代感十足的家具中。
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英国茶叶品牌TOP5推荐
在英国几乎看不到一家不卖茶的超市,除了铺天盖地的TWININGS ,各大超市诸如Tesco、Sainsbury等超市都有自己的品牌,一般比较便宜,适合家庭喝,味道也还算地道。接下来帮大家介绍几款英国非常有名好喝的茶品。 1、Whittard Whittard于1886年在英格兰创立,是世界唯一一家可以提供400-600款不同口感的茶叶制作公司。店里一般有130余种口味的茶可供挑选,从茶包到散茶,从红茶到绿茶、白茶、花茶。Whittard家最经典的红茶系列包括:English Breakfast Tea(混合了Assam和Ceylon)、Afternoon tea 和 Earl Grey Tea。 Whittard 英国玫瑰红茶 除了一般的茶叶外,Whittar 的水果速溶茶(Instant Tea)也是他们家的经典产品,由于泡法简单却又很好地保留了水果原有的酸甜口感,收到很多健康女性的追捧。 Whittard助眠速溶茶 2、Fortnum & Masons F&M简直就是茶叶店中的白富美、高富帅,创立于1707年,以前是皇室贵族的高级食品杂货店,现在是上流社会的高档百货。F&M的茶叶也同样成为英式茶的象征,是英国皇室御用品牌。 走进F&M大楼,一股贵族、气派扑面而来,整栋楼都充满着茶叶的清香。他们家除了经典的茶叶外,还有各种高档点心、优美茶具等。 F&M最有名的是伯爵茶,这里帮大家推荐几款非常经典的:最经典、最热卖的是他们家的Earl Grey Classic Tea(基本款伯爵茶),茶叶中添加了佛手柑,茶叶非常有层次,茶香中透露出佛手柑的清苦,越品越香;Countess Grey(伯爵夫人),这款也是非常经典的,淡淡的茉莉花香,特别符合中国人的口味;Royal Blend Tea(皇家调制),这款是锡兰与阿萨姆两种茶调制的,据说是为了纪念英国国王爱德华七世(Edward VII),口感顺滑,但是茶味较浓,特别适合调制浓浓的奶茶。其实他们家很多茶款都跟皇室、贵族有关,喝完是不是立马觉得自己上档次了。 Fortnum Masons经典伯爵茶 Fortnum Mason伯爵夫人茶 3、TWININGS 【The world in your cup】 相信大家对这个牌子都不陌生,国内很多超市、星级酒店都能看到它的身影。仿佛在全世界的人眼中,川宁茶就是英国茶的代表。川宁茶在英国如此受欢迎也是有原因的,一是品质优良、二种类繁多、三价格亲民(在国内倒是有点小贵)。 TWININGS的口味也不仅仅局限于传统的红茶,他家一直推出不同的果茶、花茶和冰茶,特别适合年轻人饮用。一般我们都会称这类茶为香薰茶,英国人十分热衷荔枝口味和桃子口味。这些茶叶往往第一次闻着不错,可是多喝几口就会觉得腻到不行。万千种与伯爵茶相配的香料里,唯独是Bergamot与之完美结合,让人百喝不厌。我个人比较喜欢口感很重,喝下去很涩然后在喉咙里慢慢回甘的茶,TWININGS 的 Smoky Earl Gray,烟熏味与果香味相互烘托而不掩盖 ,非常美妙。 4、Yorkshire Tea 第一次喝Yorkshire Tea是香港的同学介绍的,她姑姑住在约克,某年圣诞前给我们带了好多盒回来。Yorkshire Tea跟一般的品牌不一样,他们没有常见的 Breakfast Tea和Earl Grey Tea而是直接用自家品牌命名,例如Yorkshire Tea、Yorkshire Tea Decaf、Yorkshire Tea Hard Water,每一款茶都是经过自家配茶师傅用各种茶叶调配而成的。Yorkshire Tea和Chocolate chunk Biscuit和带有葡萄干的Scone搭配会很出彩,没有过分浓烈的茶涩味,苦度适中、温润低调的味道和上面两款不太甜的食品一起享用绝对能给你一个愉快的下午茶时光。 Yorkshire Tea 约克郡茶 5、Donkey 身为不作死不死心的英国人,又怎么会让他们的茶包安安静静呆在盒子里呢?这套样子十分欠揍的皇室人员茶包在Liberty有售,牌子是Donkey。 Donkey主要定位恶搞各类皇储,把他们做成茶包,让全英国人民连喝茶都记着高贵的伊丽莎白女皇和几乎秃顶的威廉王子。印象这个牌子是威廉王子结婚的时候大量推出的,当时我买的时威廉和凯特的结婚茶包,现在倒是不再有售了。因为是以恶搞为卖点,茶的品质当然说不上好坏,就凑合着喝吧,送礼倒是不错的选择。 Donkey Tea Party恶搞派对茶
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丹麦家居家纺10大品牌
NO.1 Fabrikators Fabrikators于2003年成立于丹麦,创立迄今俨然已是全球最受期待与最富话题性的设计品牌之一。Fabrikators的产品富特色性与趣味性,更拥有绝佳的创意巧思,设计的核心思想就是:「有效解决问题,让生活更添趣味」 NO.2 oyoy OYOY-丹麦家居设计新生品牌,经典的斯堪的纳维亚风格结合日式设计的感觉,同时赋予了充满激情的颜色。 OYOY很多产品的灵感都来设计师Lotte Fynboe自对童年的回忆,清新有生趣。 NO.3 Arne Jacobsen 丹麦最具影响力的建筑师暨工业设计师Arne Jacobsen,可谓是丹麦“机能主义”的头号人物,也是北欧简约设计的最大代表。Arne Jacobsen设计的知名经典椅如Egg Chair、Ant Chair、Swan Chair身上即可看出,完全没有多余的线条或是结构,以最简单的曲线达到椅子最佳的使用功能,美丽典雅的姿态历久弥坚。 NO.4 House Doctor House Doctor於2001年由丹麥Juhl家族創立,以居家環境的醫師作定位,提供使用者每日所需的美感維他命,更新他們的生活靈感,致力於開發瞬效且多元的設計商品,為使用者打造一個風格獨具的生活空間。 憑藉著「美好的空間讓生活更具熱情」的品牌理念,深受大眾喜愛,House Doctor將持續以經典仿古風格,將觸角延伸至家具、織品、文具、傢飾等領域,並持續創作具有獨特觀點的設計商品。 NO.5 Bolia Bolia于1999年成立于丹麦,Bolia的创始人将“利用互联网销售家具”这一新的商业理念付诸实施。2000年5月Bolia A/S正式成立,第一家专卖店于同年12月在丹麦奥胡斯市开业。2002年,Bolia选择了新供应商,并对产品作出筛选,推出了Bolia自主设计的产品。2003年,为了提升Bolia产品的独特性,Bolia聘请Karl Rüdiger先生担任首席设计师。此后,一系列新颖独特的产品不断面市。 NO.6 Bo Concept BoConcept北欧风情为都市人设计现代家具。自1952年BoConcept在丹麦创立品牌,BoConcept的传统是打造高质量且植根于北欧丹麦,简洁、温馨、自然而富于人情味且极具功能性的设计家具。所有家具、饰品都是为了呈现给热爱设计、充满活力并洞悉生活细节的客户。作为国际性的家具连锁品牌,BoConcept在全球60个国家拥有超过250家专卖店和工作室。 从时尚沙发和到典雅餐桌,从现代设计的床铺到实用墙壁系统,在BoConcept的门店中,你可以满足布置客厅、卧室、餐厅或家庭办公室的各种需求。BoConcept不仅为你提供众多室内装修理念和各种功能家具,也可到你家中实地考察,提供量身定制的家具解决方案。所有家具、灯饰、地毯均可在线预订购买,并提供送货及安装服务。 NO.7 Hay HAY成立于2002年,公司于2003年首次参加科隆国际家具(IMMCologne),家具系列在此登台亮相。HAY矢志推动丹麦家具设计向伟大创新频出的二十世纪五六十 年代学习,设计符合现代气息的家具作品。 HAY致力于设计和生产家具和配件,打造全球影响力。我们全心打造品牌,提供设计良好且价格实惠的产品。 经典的北欧家具,例如丹麦四大巨匠(Borge Møgensen、Hans Wegner、Arne Jacobsen和Finn Juhl)的家具作品皆所费不赀,然而新锐的HAY将价格定位在一个更合理、容易负担的区间,贴近大众生活且富有设计感的方式,取得非常好的平衡,在短短几年,得到丹麦当地许多设计奖项,也在国际间大放异彩。 现代简练的造型,色彩丰富,单买或搭配性高,更重要的是价格合理。除了家具之外,也推出丰富的配件、地毯、抱枕等。以下介绍一些价格合理,CP值高的入门款提供参考。 NO.8 Muuto 丹麦设计品牌MUUTO,由Peter Bonnen与Kristian Byrge合作创立于2006年,Muuto是芬兰语的“New perspective”即「创新观点」之意。以清新、原创的设计观点沿袭北欧悠久的设计传统,邀请北欧顶尖的设计师群在自由的空间内,创作充满个性又保持北欧清新自然的设计,为居家空间妆点自我风格,展现出丰富Muuto多样化,将北欧精神带入日常中,向国际介绍MUUTO对于「家」的诠释。 NO.9 Broste Copenhagen Broste Copenhagen起源于1955年,他们周游列国,坚持在世界各地寻找新的材料和灵感,在北欧设计界享有盛誉。风格偏向于质朴自然,尽可能保留材质的天然属性,有一种萧瑟的美感,仿佛在描绘一幅「虽然原始纯朴,却依然不失写意」的生活愿景。 NO.10 Eva Trio 创立于1913年的丹麦居家品牌Eva Solo,对该国人民来说是生活中不可缺少的好伙伴,不仅产品种类繁多,几乎包办所有人居家生活所需用品,最重要的是,Eva Solo秉持着「好设计就是真理」(Good design is everything)的品牌精神,因此除了注重产品的多功能与实用性外,设计中也要带着简约低调却又经得起时间考验的美感。
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日本家居用品产品品牌推荐
NO.1 Kokubo小久保 Kokubo始于1958年,日本国民日常使用率最高、产品涉猎范围最广品牌,延续11区人民一贯的严谨精致,兼具美观与实用性的同时细节更是臻于完美。日本市场占有率第一日用品领军品牌,乐天、东急、亚马逊、Gmarket等各大一线百货商城连续3年销售桂冠。从脸书推特火到微博朋友圈的实用家用小物件,每一件皆因生活而起,被众多达人明星晒图称赞为「史上最懂生活家用小萌神」。 NO.2 Kishima 成立于1972年的日本家居品牌Kishima,在二战期间独树一帜地引进欧洲吊灯设计理念,并与日本传统风格相融合。时至今日,Kishima一直坚持原创设计,兼具欧洲风情与日式小清新。每一个产品都获有专利保护,室内灯具均达到日本“PSE”安全认证标准。 NO.3 Kinto 成立于1972年的日本Kinto,从瓷器、玻璃批发与欧洲餐具代理起家。1990年代Kinto观察到日本需要专为日本人习性打造的餐厨器具,便打造了自己的设计品牌。 Kinto简约实用的创意家居,以简约又极具实用性而闻名,每件商品皆是独具匠心的巧妙设计,在日常生活中能一直使用。Kinto的原则是提供价格合理且安全的产品,让您体验不一样的感觉。 NO.4 Arobo 日本Arobo成立于2009年,隶属于selavi株式会社,主打厨房用品、美容用品等与生活密切相关的各种小型家电产品。Arobo始终把健康和安全放在首位,在简洁精炼设计的加持下,在日本最大电子商店街“乐天市场”、杰出家电量贩Yodobashi Camera、时尚生活概念家居馆francfranc都十分畅销。 NO.5 YAMADA YAMADA,山田化学株式会社,创立于1988年,是日本生产和销售高品质塑料家居用品品牌。轻便、结实、多彩,并加入设计者巧思的器皿,为生活提供更多便捷。




