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从“海淘”到“澳淘” Chemist Warehouse让世界变化快

跨境电商产品为王这个结论未来短期内看来不会改变,国内经济各行各业都不景气,唯独跨境电商一枝独秀。企业和工厂是有条件就上,没有条件创造条件也要上,产品同质化势必越来越严重,直接导致的结果就是价格战。在这个过程中,一大批尝鲜的小卖家将被淘汰,大卖家借助体量优势和先发优势存活无虞。
而目前一股澳淘风袭来,大有取代海淘的味道。
这家成立于1973年名为“Chemistwarehouse”(以下简称CW药房)的电商品牌,在澳大利亚各地拥有400多家药店,员工逾12000名,其以便利、实惠、严格的质量管理为管理理念,每年保持着极高的发展速度,成为澳大利亚本土最大药店连锁企业,其拥有的1500名药剂师,使得CW药房具备强大的产品研发能力,并跻身成为澳大利亚第一制药集团。
CW药房全面的产品矩阵,让其占据澳大利亚市场超过30%的份额。其中,维生素补充剂、澳大利亚香水、药店化妆品、药房皮肤护理产品,更是占据市场份额45%以上,且每年储存量以23%增长。
去年,CW药房已进驻天猫国际,成为澳大利亚首家进驻天猫国际的医药零售企业。现在,中国消费者可以通过直购的方式,购买到澳洲热销的医药产品。
未来10年,跨境电商真正走向全球,跨境电商在过去的竞争主要集中在欧美英语市场,但未来的竞争格局会大不同。在零售电商领域,亚太区的销售额现已超越美国和欧洲,位居全球第一。跨境电商的主要投资市场和投资幅度增长最快的市场有显著不同,除去美国、澳大利亚、加拿大之外,还有三个最大的欧洲市场以及亚洲市场。
再看国内,根据国内消费金融产业扩围和互联网用户迁徙趋势的行为习惯分析,未来5年,国内新中产人数将逐步扩围至5亿。而随着新中产人群的逐渐庞大,消费升级成为必然。2015年,中国跨境进口零售渠道销售额达到9000亿元,并将在未来五年把全球跨境消费的年均增速拉高近4%,一片利好。
近期,已成为澳淘代言人的CW药房借助天猫的平台流量,以及自身到货快、价格低、服务好的竞争优势,在跨境电商红海中开辟出了一条新的道路。消费者通过跨境电商直购的方式,可以购买到便宜的正品澳洲医药保健品,而且物流等候时间短,运费低廉。与其他海外跨境电商对中国支付手段的严格限制不同的是,CW药房开放接受PayPal付款,极大地方便了海淘用户的跨境支付。高品质的服务和良好的客户体验,让CW药房获得越来越多消费者的青睐。其实早在之前,根据摩根研究数据,CW药房的客户满意度为93%,为澳大利亚最高。
CW药房大中华区的某负责人表示,过去的跨境电商竞争基本是以廉价商品、粗放竞争为主。而现在,跨境电商的竞争已经转型,市场洞察、数据分析、营销策略将在竞争中起到越来越重要的地位。

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