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亚马逊:一年赚1000亿美金,依然是最初的样子

观点摘要:当创业公司达到某种程度的成功,往往会抛弃那些一开始让他们获得成功的特质,转向所谓成熟公司的做派。对此,贝佐斯的观点是,当公司不再是初创时的样子,那么即使它还能滋润地过上几十年,依然将不可避免地走向衰落。而事实上,成为一家大公司,并不意味着你必须放弃创业之初的打法和紧迫感,亚马逊已经证明,这是可以做到的。推荐理由:为什么创业公司要永远活在第一天?因为第二天预示着衰落与灭亡……创业公司如何不忘初心,如何保持第一天的紧迫感和进取心,贝佐斯给出了四点建议,值得创业者深思。从最开始,杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)就一直在提醒他的团队:在亚马逊,每一天都是第一天。他每年都会强调公司对这个概念的重视,同时每年都会向员工发布1997年写给股东的信,在这封信当中,除了会解释第一天这个概念,也会描述他对亚马逊的愿景。以下是贝佐斯对亚马逊的愿景:这是互联网的第一天,如果我们做得足够好,这也是Amazon.com的第一天。如今,电商已经可以帮助用户节省金钱和宝贵的时间。而在未来,电商将通过个性化的推荐,让用户发现和匹配商品的过程变得更为快捷。亚马逊正在利用互联网为用户创造真正的价值,同时我希望这项业务能长期进行下去,哪怕会在一个成熟的市场里面临许多挑战…虽然我们目前的业绩比较乐观,但我们必须保持警惕,保持紧迫感。而正是这种紧迫感,让亚马逊在20年后,在每年赚到超过1000亿美金的今天,依然像进取心旺盛的初创公司那样行事。通常情况下,当企业获得了一定程度的成功,就会放弃猛踩油门的打法,他们的营收数字已经达到一个里程碑,员工人数也达到临界点,然后他们就会试图采取所谓成熟公司的行事方式。而这样做的代价则是:抛弃了那些一开始让他们获得成功的特质。而事实上,成为一家大公司,并不意味着你必须放弃初创公司的进取精神,并不意味着你必须放弃在创业早期阶段的紧迫感。亚马逊已经证明,这是可以做到的。有人问贝佐斯,如果第一天过完,那么第二天是什么样子。他在2016年给股东的一封信中坦率地回答说:第二天是停滞。然后是丧失重要性。然后就是痛苦地衰落。然后是死亡。这就是为什么每天都必须是第一天的原因。一个公司的衰退,从时间上来看或许不那么迅速,它或许会极度缓慢,但却必然发生。一家成熟的公司或许能在第二天中看似滋润地过上几十年,但最终结果却依然是走向灭亡。那么,要如何避免公司走向第二天呢?幸运的是,贝佐斯给出了明确的建议,他将教会你如何保持初创公司那样的紧迫感。他的建议包含以下四个部分:永远极度关注用户每一个产品的关键都是为用户创造价值。要持续做到这一点,你就必须坚定不懈地帮用户解决问题。你必须为他们创造更好的体验,让他们觉得没有其他产品可以替代它。贝佐斯认为,这是成为第一天公司中最重要的一条。他指出:即使用户自己没有意识到他需要什么,但无可否认的是,他们都想拥有更好的东西,而你想为用户带来快乐的愿望,将会持续推动你做得更好。不要被流程蒙蔽流程很重要,因为它们有助于你高效地开展经营活动。它们能帮助你长期保持同样的质量水准。但是如果你不细心思考,流程就会蒙蔽你的眼睛。贝佐斯在他的信中解释了这种做法的危险性:这种情况在大型组织中非常常见。你重视流程超过了重视你想要的结果。你不再去注意结果,而是把精力放在确保流程的正确上。 卓越的用户体验始于喜好、直觉、好奇心、趣味、勇气或者品味。而这其中任何一个都无法在问卷调查表上找到。主动拥抱外部趋势除了公司内部发生的事情以及你对公司的愿景之外,还有一些巨大的外部力量在改变做生意的方式。你需要看到这些趋势,主动拥抱它们,而不要等到迫不得已才参与。贝佐斯在他的信中解释了这一条的重要性:如果你抗拒这些趋势,你可能就是在抗拒未来,如果你拥抱它们,你的道路就会顺风顺水。永远保持快速决策在你刚开始创业的时候,掌握的信息有限。所以你必须靠着已经掌握的那些信息,做出尽可能好的决定。但更重要的是,当你拥有了更多的信息资源,可以达到更高的确定性的时候,你也必须习惯于快速做出决定。贝佐斯极为强调这一点,他在信中指出:大多数决定都应该在你掌握70%左右的信息时做出,如果你要等到掌握了90%的信息再行动,基本上你就已经慢了。现在,是时候回到第一天了。无论你在这一行做了多久,已经做到多大……BP通道:businessplan@gsrventures.cn

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