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不懂消费者运营?微三云助力商家提升电商段位

每逢圣诞节,各大商场花大笔钱布置场地,24小时不打烊等等。因为消费者是管不住的,商家能做的,就是让他们停留久一些,再久一些。为什么消费者是管不住的?我们试着想一下,平时是怎么教育小孩的,大人都需要小孩听话,认真做作业,成绩好,可是小孩真的愿意吗?大人不让小孩玩游戏,看动画片,用各种条件限制,就真的能管住么?很难,小孩反而越来越叛逆,那么放到管理消费者来说,道理是一样的,人是自由的,本身就不受任何人约束,意识到这点很关键。电商如火如荼的时候,实体店的生意日渐下滑,消费者更难管,所以绝大多数的老板都会抱怨马云。而今天很多实体店的老板又开始抱怨微商绑架了消费者,但是抱怨完微商之后应该怪什么呢?因此,企业需要从自身去寻求突破,就像如今许多人反感在朋友圈卖东西,企业要做的是把产品品质和创新放首位,让消费者先接受产品再接受这种新的销售方式。运营消费者的原理与微三云移动营销系统的诞生不谋而合:1.将消费者从产品的消费者变成用户,并且成为产品的代理人,从产品思维变成用户思维。2.运用用户思维就要时时刻刻想用户所想,挖掘用户的需求和喜好,让消费者真正地满意并且更好地分享和推广给其他消费者使之成为用户。3.建立消费者数据库,主要内容包括消费者年龄、职业、收入、联系方式和产品偏好以及每次消费记录。4.搭建创建消费者的交流社群,社群交流作为消费者与消费者之间的桥梁。从企业层面上讲,要真正将其落到实处,发挥革命性的作用,应该抓住创新与大数据。只有创新的内容,才能黏住消费者。首先,企业需要投入资源,例如小米让消费者来创新的;其次要改善手机,而大数据则是为了更好地提高效率从而理解消费者,为消费者服务。消费者本质是不变的,消费者永远都在追求多、快、好、省的消费方式,而新零售概念下,产品的品质更需要严格把关,只有高品质的产品才能成为运营消费者的"利器"。做移动电商,选微三云就够了。更多详情,请关注微信号weisanyun32。

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