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法院指令须采取措施,鼓励用户积极应诉

近年来,关于“侵权”而平台被封,PayPal账户被关,资金遭冻结的案例不在少数。而几乎所有的独立站卖家都有使用PayPal收款的习惯,“安全性”便成为了用户最为关注的环节。那么,PayPal是如何看待这类事件,他们又是持何种态度呢?在2016 PayPal跨境电商大会上,PayPal中国区大客户部业务总经理陆六六女士在接受世界超市网采访时,做了如下的解释(以下为速记观点整理):
第一,众所周知,PayPal作为一家第三方支付公司,对侵害知识产权的行为,无论是图片、产品还是隐私权,都是不予支持的。在我们跟客户签的使用合约里,都有关于这部分内容的明确表述。同时,作为一家总部在美国的第三方支付公司,我们也有义务执行来自法院的指令,也就是说:如果PayPal收到法院的相关指令,我们必须要采取一定措施。
第二,过去几年当中,我们一直在跟大商户、中小商户宣传,希望他们可以积极应诉。之前很多商户,特别是中国的中小型商户,看到来自美国律所的律师函会有一种惧怕心理。PayPal鼓励商户不采取逃避的态度,而是积极地应诉。PayPal也会把案件的编号、原告信息给到商户,方便大家进行后续的沟通。当大家觉得自己有被诬陷的嫌疑时,我们会鼓励大家积极与对方取得联系并进行取证。
第三,近年来,中国的商户自身越来越注重品牌方面的提升,过去这些年在知识产权这方面积累的经验也比较丰富,所以我们很欣喜地看到:过去一两年中,PayPal中国的商户侵权正在急速下降,这也是一个让我们很乐于看到的现象。
另外她还分享到,PayPal已经重新定位,不再仅仅是一家支付公司,不止是一家帮助商户和消费者解决收款问题的公司,而是定位成一个解决点对点,提供一揽子方案的平台。
介绍完PayPal的重新定位后,陆六六女士还分析了中国跨境贸易在未来面临的三大趋势:
1、 我们注意到中国质造、中国品牌成为越来越多中国商户的选择。如果说以前大家更多靠打价格战吸引流量、完成交易的话,那么现在对品牌的专注成为大势所趋。
2、 垂直化经营和新兴品类的开发是中小型外贸电商的突破之路。数据显示:除了传统的3C电子产品和服装服饰外,户外用品,健康美容、珠宝首饰等新兴的产品品类正在丰富跨境电商的出口业务。
3、 社交媒体平台正成为商户跨境销售必须争夺的一块领地。随着移动设备的普及,社交平台已经成为千禧一代生活的一部分。Twitter和Facebook等社交平台成为了中国商户开拓海外市场的必争之地。除了直接在社交媒体上投放广告外,中国商户还开始一些新的形式,比如与国外社交媒体的宠儿合作。这些国外的网红们成为了商户品牌和商品的媒介,通过她们传播给国外的消费者和网民。
值得注意的是,PayPal今年还推出了新服务PayPal.Me商户通过创建以自己的名字定制的PayPal.Me链接,并在社交媒体上分享给网友和粉丝,他们就可以通过链接付款。通过这一全新方式进行的交易不仅可以享受PayPal买家保障,付款方也不必知道账户关联的邮箱地址,个性化的付款连接也方便用户输入、使用,是社交媒体销售的这种新兴趋势的完美支付工具。

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