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二、三线城市区域化电商运营的破冰、突围之路

标题之所以说二三线城市,只是因为一线城市各行业已经被BAT等互联网巨头跑马圈地的占完了,想要从他们口中夺粮,考虑到自身的补贴能力,抗亏损能力,以及用户的迁移成本等诸多因素,如若没有好到能让用户尖叫的产品,用周鸿祎周教主的话说就是颠覆式创新模式出现,那就不要轻易的在一线城市和BAT直面竞争,若不然一切互联网的近代史都会变成现代史。而关乎区域化电商的突围之路一直是本人和朋友讨论最多,也是思考最多的问题,互联网+已经是大势所趋,无论是传统企业还是老互联网行业,只能顺势而为。刘强东在亚布力中国企业家论坛第十六届年会高调支出传统企业应该抛弃电商梦,而马云则告诉企业必须触网,面对消费者,了解用户的诉求和痛点才能保持公司产品研发、设计、生产等流程的改革和创新。对此,业界褒贬不一,但无论如何有一件事是企业或者创业的朋友必须做的。就是建立自己的产品渠道,通过团队化运作搭建自我可控的产品的发声传播渠道,而建立渠道的核心点就是在用户。在自媒体时代,信息传播是双向的,任何人都是一个信息的受众也是信息的传播者。若建立一个认同产品品质,相信品牌价值的用户群体圈子,那么在后续的新品发布,活动告知等环节中效果事半功倍,大家看看小米就应该心知肚明了。言归正传,说下二三线城市的区域化电商突围之路,以下笔者从如下三个方面分解。一:产品品控是第一,也是核心,品类不用太多,但是要有核心产品(也可以理解为爆款产品),这样的产品就是来赚眼球赚流量赚传播的,而赚不赚钱呢,这个看各自的运营手法。有了这样的产品就可以考虑下一步的产品组合问题,做电商的千万不要忽视这个组合,大礼包是组合产品,年货也算组合产品,就连15年最火的枣加核桃也算组合产品。用好组合拳,隐藏了对比价格软肋,突出了独一无二的特性,更容易让消费者记住你。二:口碑和服务区域化电商,其实圈层方面影响力更大,因为基于地缘关系,传播起来更能加大二次购买的概率。如我在XX买了什么,吃起来棒极了,以前从来没发现咱本地的有这么一家XX。基于地域性,同城的朋友看到这样的信息推送时,只要是自己有需求的,必然询问搜索找到咨询成交。这其实就是基于地缘性的口碑效果。而有了以上口碑后,那么服务就必须要跟上了,服务的好坏是建立强大渠道后端的重中之重,有了能承载用户的强大后端,用户的终身价值就可以窥见了。三:配送的服务好像任何做电商的都绕不开这个话题,今天说的这个配送不单单是时间的问题,可能有朋友会说由于资源有限,我再快也拼不过在我们当地有仓库的京东啊,事实确实是如此。下面我说一个真实的案列,我所在的城市区域生鲜电商配送远一般是当天下单,第二天送达。而在送货上门的短暂服务周期,配送人员会根据家庭情况(如有老人和女同志为主的家庭)问一句:您好,咱家有没有需要倒掉的垃圾,我刚好下去顺带给您带下去。泪奔啊,当你遇到这样的配送员的时候,怕你早已经忘记下单时间了,慢慢的都是感动,而为什么选择老人和女同志为主的家庭,大家脑洞小开一下就明白了。你配送的只是时间的体验,而人家配送的是改变生活方式的服务,你说那个更具竞争和传播力呢!四:借力借力、造势,这两点由于各自情况不同,这里就不多说了,顺势而为,借别人的力,造自己的势,做好规划,奔着目标和目的地前进,不忘初心坚持就好。基本上只要完成以上四点的规划,差异化竞争,区域化电商破冰之路真的很容易实现。废话不多说,分享一个身边朋友所在城市的真实案列。区域化电商真实案列赏析:合肥有个微店,就是做异地美食,周一到周四用微信预定,你想吃什么,周五自己开车过去买,周六周日配送。这个星期是芜湖的小吃,下个星期卖蚌埠的,再过一个星期卖武汉的。一次赚万把块,如果是熟食,回来的当天晚上就送给客户。有时候本来80块钱的,客户直接给100说不用找了,辛苦你跑一趟了。没有仓库,就租一个两室一厅的一楼,带个院子,院子里放电动车,平时就给谈下来合作的实体店送货,只赚配送费。周一到周四微信发活动,这周是芜湖还是蚌埠还是武汉或者其他地方的异地美食专场,把异地小吃的图片介绍发一下,开始预订,周五老板带个员工自己开车过去买,当天去当天回在省会,安徽各地的人在合肥工作打工的,想吃吃家乡的小吃,宁愿多花些钱,他们就去当地给买回来送过去,如果有一周是淮南小吃专场,我预定个淮南牛肉汤,这个周五晚上,就可以吃到他从淮南买过来的最正宗的淮南牛肉汤!以上为真实案列,尽管没有很强的流程化和团队化运作,但我相信里面包含的信息量绝对不在少数。收逼,今天到此为止,欢迎奋战在一线电商的朋友加微信(280047492)前来交流,有心的朋友可以评价留下自己的联系方式,我会在心情不好的时候找到你的。聊电商,聊关于电商人、事、新闻等,欢迎订阅和交流(本文系作者原创,转载请联系授权或保留所有信息,违责必究)

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