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关于小型企业如何做好电子邮件营销的4个小贴士

世界超市网从美国媒体近日的报道中了解到,许多人认为,等到企业达到一定规模后,他们才有足够的信誉去创建一个社区,其实不然。不管你的企业规模有多大,在开始阶段,你应该把重心放在提高品牌知名度上。
通过加入一些利基社区来分享你的专业知识,为他人提供有益的经验,这其实是一个“礼尚往来”的缓慢过程。你为他们提供有价值的见解,以此来获取信任;同时,它也是提高品牌知名度的关键步骤。
大多数的企业在运营初期没办法雇佣帮手,需要亲自负责全部的业务。因此,精简业务流程是非常有必要的,它能让你有更多的时间来独立经营。而网络营销技巧的使用,则加强了小型企业与潜在客户之间的联系,同时对发展社区也起到了作用。
小型企业的网络营销工具现在企业可以通过多种渠道及工具来进行网络营销,但其实发展社区的最好方法之一是“电子邮件营销(email marketing)”。这个强大的工具能加强品牌与客户的联系,提高消费者的参与度。一些数据显示这种方法具有一定的可行性:
1. 企业家在电邮营销上投资1美元,平均收益是42美元;
2. 96%的网络消费者使用电邮;
3. 90%的消费者每天都会花时间查看邮件。
电邮营销策略若实施得当,将是一个非常有用的工具。以下几个tips将带你探索电子营销的强大力量。
1. 维护老客户,发掘新客户很多企业在壮大“客户清单”时,都抱有一种心态,那就是发越多的邮件给客户,就越有可能把产品卖出去。这有一定的道理,但是他们忘了一点:若想让潜在客户购买产品,就必须获取他们的信任。而信任的关键在于老客户。企业应该开发邮件内容,向客户提供价值,让老客户处于“准备购买”的状态中。
2. 定制个性化邮件客户都很反感收到垃圾邮件,不喜欢那些公式化、冷冰冰的“群发邮件”。一些电邮营销的工具,如“MailChimp”可以帮你设计个性化的新闻邮件、欢迎邮件及通知邮件(针对每一个订阅的客户)。它还提供邮件模板,对小型企业非常有帮助。
3. 确定目标客户电邮营销能衡量企业是否成功吸引了客户的注意力。在一些电邮营销平台,如“GetResponse”和“Hubspot”,企业可以获得电邮活动及订阅者活动的数据。通过这些信息,企业可以了解到:最活跃的客户是哪些、他们是如何与你的邮件进行互动的;还有最让人感兴趣的内容有哪些、以及那些最不受欢迎的内容。
4. 注意移动设备的格式问题如今很多消费者喜欢在移动设备上查看邮件。如果客户在手机上查看不了你的邮件(由于格式问题),必须用电脑才能查看,那将大大削弱你与客户接触的机会。
小型企业成功的电邮营销活动
对于那些明白与客户交流的重要性的企业来说,电邮营销无疑是非常成功的。它不仅仅是增加销量的工具,同时还可以让潜在客户轻易获得有价值的信息,它也提升了社区成员的参与度。
电邮营销活动帮助小型企业与新客户或潜在客户进行高效的沟通,提高了生产力,也增加了他们的收益。

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