提高跨境电商转化率的8个关键点
2017-07-15 180
1、使用“80/20法则”选择市场制定进军新市场的规划并不是简单地决定在哪销售和解决难题。这种方式并不能带来最好的结果——你需要选择性地找出决定跨境销售转化率的区域。采用“80/20法则”进行网站流量分析，找出品牌可重点发展的top 20%潜力市场。这些重点市场可以给品牌带来大部分的销量。然后，卖家就可以将注意力和资源集中放在这些少数市场。
2、卖家需提供个性化用户体验设计、移动优先、和鼓舞人心的图片很明显在转化客户时很重要，但是针对跨境市场，卖家必须分别迎合单一国家的喜好。每个国家之间都有细微差别，包括颜色、图片、布局、地址字段等等。比如，中国购物者希望能看到多达15张产品图片。一些很简单的产品，比如包包，人们希望产品图片能从各个角度，清楚展示每一个细节，甚至是包包内部和小内袋。
3、国外登录网站速度可能最多要花10秒很简单，页面载入速度慢等同于低转化率。国内网站页面载入速度一般为200毫秒。但那是本国消费者登录国内网站——国际购物者登录该网站时，页面载入速度会降低。一位欧洲客户可能需要花费6-7秒来登录一个美国零售商的页面，而一位澳大利亚客户则可能需要14-15秒。
结算页面载入速度慢是很大的问题，因为最容易让购物者产生疑虑的就是结算页面。他们需要确定支付已经成功，产品是否配送。因此订单确认页面能否迅速载入，非常关键。
4、使用准确的当地语言调整翻译将带动销售简单翻译并不能确保让你的产品被发现。比如，拉美市场讲不同版本的西班牙语，网站需针对每一个地区进行调整。使用当地语言，是让购物者明白你在卖什么产品的唯一方式。
举例来讲，夹克衫（Jackets）这个词在西班牙语市场的翻译。“Jackets”在西班牙语中等同于“chaqueta”，但阿根廷购物者会搜索“champera”，巴拿马人会搜索“saco”，秘鲁人使用“casca”，而墨西哥人习惯用“chamarra”这个词。
5、明确显示价格，规范货币符号有时候一个简单的美元符号（$）就可能引起混乱，困惑的消费者可能就会放弃购物车。一个加拿大零售商在美国市场出售产品，要么用美元定价，要么必须标清价格是加拿大元（C$）。
关税要么加在产品价格当中，要么在购物过程中就显示出来。调查发现，当关税包含在价格当中时，客户转化率提高23%-66%。
6、让消费者用他们喜欢的支付方式新市场一般意味着新的支付方式。允许消费者用他们喜欢的方式结算。既可以是简单的银行转账，又或者是复杂的货到付款（在很多新兴市场流行）。
7、好的物流和退货可以成就你的事业虽然有些国家购物者可以接受长时间配送流程，但是快速配送正在变成标准服务。毫不意外，免费配送是推动转化率的重要方式，因此卖家可以灵活将运费加在产品价格中，然后提供免运费或补贴运费服务。
货运代理服务是连接零售商与国际客户的纽带，复合年增长率达20%-30%，清楚证明配送解决方案和配送速度对国际消费者的重要性。但是，当购物使用货运代理服务时，零售商就失去了这个有价值客户的很多资料。
实施正确的当地物流策略，能帮助品牌提高国际销量、降低货运代理的重要性、更重要的是拿回客户资料所有权。
很多购物者因为退货政策放弃订单。卖家必须有清晰的退货政策、接受本国免费退货来创建信任，从而提高销量。提供一个简单的退货界面，同时找一个有清关能力的合作伙伴，这样卖家能够快速全额退款，有助于转化更多客户。
8、使用付款服务提供者避免“欺诈危险”欺诈是件复杂的事情，银行卡支付行业一般不喜欢冒险。银行卡转账总是因为触发一些规则被驳回，虽然大部分交易可能并不真的是欺诈。使用付款服务提供者（PSP），它内部安装有先进的防欺诈工具，以减少网站出现“欺诈危险”的信号，避免客户被吓跑。
以上这些战略思考可以真正拉动跨境市场转化率。正确实施这些策略，可以为卖家带来超预期的跨境转化率
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香薰按摩枕，舒缓疲劳增加免疫力 - 新西兰Ellis fibre健康枕
香薰按摩枕的保健功效和特点： 宁神助眠：薰衣草清新淡雅的芳香可以安抚情绪，放松心情，快速入眠。 舒缓减压：香薰按摩枕贴合颈部，不易变形，缓解白天的疲劳。尤其可以缓解女性经期焦躁情绪，保证睡眠质量。 增强免疫力：多种天然植物填充，植物芳香可以帮助增强免疫力和维护身心健康。疏通呼吸道。 增加记忆力：迷迭香和薰衣草可以舒缓疲劳，增强记忆力和注意力。 香薰按摩枕纯天然香料填充，芳香持久，绝无化学成分。好的睡眠，选择一款合适的枕头是关键。美好的生活从健康睡眠开始。香薰按摩枕，让你睡得香！睡得稳！睡出好精神！睡出好皮肤！ 新西兰Ellis fibre香薰按摩健康枕舒缓疲劳增加免疫力 香薰按摩健康枕是新西兰Ellis fibre研发设计的一款独特的提神枕头，结合了百里香、迷迭香、薰衣草、薄荷、柠檬和茶树油等激发活力的奇妙效果。旨在帮助增强免疫力和维护身心健康。薄荷、柠檬和茶树油可以帮助疏通呼吸道，使呼吸顺畅。而迷迭香和薰衣草可以舒缓疲劳，增强记忆力和注意力。 只有细心呵护你的床上用品，它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是护理小贴士： •保养枕头，要定期轻轻拍打，使之保持蓬松。 •定期拿到室外晒太阳。避免枕头滋生霉菌和其他细菌。 推荐新西兰Ellis fibre，超级明星产品，新西兰的很多实体店内都有得卖： 关于Ellis fibre Ellis fibre是新西兰最具创新精神的床上用品公司，是新西兰以及欧洲的羽绒被，羊毛被、床罩和枕头的领导品牌。也是闻名世界Ellis fibre薰衣草枕头的创始者。公司位于新西兰美丽的南岛上的但尼丁。Ellis fibre一直以为客户创造深度睡眠体验为使命。致力于提供高质量产品，同时研发新产品以更好的为客户服务。Ellisfbire薰衣草枕头、羊毛被和羊驼毛被子以其纯正的品质畅销全球！ 奖项\专利\证书 1、Ellis fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品，在新西兰床上用品方面一直是先驱，也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2、Ellis fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产，并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 新西兰官网四星半超高评价 国内海淘的链接：
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给小朋友童话般幸福，宁神驱蚊安睡一整晚 - 新西兰Ellis fibre薰衣草宝宝枕
薰衣草的治疗功效历史悠久，是最具舒缓效果的芳香草本植物。薰衣草有助于宁神镇静，放松身躯，减缓焦虑，缓解疲劳和抑郁，改善睡眠质量。还能驱除蚊虫，消炎抗菌。Ellis Fibre薰衣草枕头因此特别受欢迎。儿童枕也是香薰按摩枕的一种，专门为两岁以上儿童设计，运用薰衣草芳香的舒缓功效，帮助宝宝放松身心，快速入眠，免受蚊虫打扰，使宝宝安睡一整晚。 新西兰Ellis fibre薰衣草儿童枕宁神助眠驱蚊宝宝安睡一整晚 薰衣草自古就有舒缓和治疗的功效。Ellis fibre把薰衣草的效果完美地体现在一个美妙的枕头上。自古以来，薰衣草就被珍视为最具舒缓效果的芳香草本植物。它的治疗功效历史悠久，可以追溯到古希腊，人们用它来完成很多药物治疗。薰衣草有助于宁神镇静，放松身躯，减缓焦虑，缓解疲劳和抑郁，改善睡眠质量。还能驱除蚊虫，消炎抗菌。新西兰薰衣草枕头运用薰衣草芳香的舒缓功效，帮助你放松身心，缓解焦虑和疲劳，快速入眠，免受蚊虫打扰，体现极致舒适的睡眠。几个世纪以来，薰衣草也是爱，情感，纯洁，长寿与和平的象征。优越的保健效果和良好的寓意，这样一款薰衣草枕头，你值得拥有。 薰衣草枕的保健功效和特点： 宁神助眠：薰衣草清新淡雅的芳香可以安抚情绪，放松心情，快速入眠。舒缓减压：薰衣草枕贴合颈部，不易变形，缓解白天的疲劳。芳香可以舒缓减压，尤其可以缓解女性经期焦躁情绪，保证睡眠质量。调理肤质：薰衣草的芳香平缓神经紧张，促进深度睡眠。饱饱的睡个美容觉，避免睡眠差给皮肤带来的损害。驱除蚊虫：薰衣草的香味可以驱除蚊虫，让你免受蚊虫叮咬，安睡一整晚。 薰衣草枕纯天然香料填充，芳香持久，绝无化学成分。好的睡眠，选择一款合适的枕头是关键。美好的生活从健康睡眠开始。薰衣草枕头，让你睡得香！睡得稳！睡出好精神！睡出好皮肤！ 宝宝睡眠不好的危害 影响生长发育：宝宝多是在睡眠中长个子的，大脑的发育也是在深睡眠阶段完成，如果睡眠不好，会影响孩子的生长发育。 薰衣草儿童枕宁神助眠，为宝宝提供舒适的睡眠体验。 降低免疫力：宝宝睡眠质量不好，会阻碍身体免疫系统功能的发育，降低睡宝宝身体的免疫力，易患疾病。 薰衣草枕能帮助改善睡眠质量，让宝宝一整晚睡得香香，增强免疫力。 易烦躁、注意力不集中：宝宝晚上睡得不好，第二天容易精神不振，注意力不集中，易烦躁。长期如此，影响孩子的身心健康。 薰衣草儿童枕纯天然香料填充，芳香持久，绝无化学成分。妈妈可以放心为宝宝选购。有了薰衣草儿童枕，妈妈再也不用担心我的睡眠了。 只有细心呵护你的床上用品，它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是护理小贴士： •保养枕头，要定期轻轻拍打，使之保持蓬松。 •定期拿到室外晒太阳。避免枕头滋生霉菌和其他细菌。 推荐新西兰Ellis fibre，超级明星产品，新西兰的很多实体店内都有得卖： 关于Ellis fibre Ellis Fibre是新西兰最具创新精神的床上用品公司，是新西兰以及欧洲的羽绒被，羊毛被、床罩和枕头的领导品牌。也是闻名世界Ellis fibre薰衣草枕头的创始者。公司位于新西兰美丽的南岛上的但尼丁。Ellis fibre一直以为客户创造深度睡眠体验为使命。致力于提供高质量产品，同时研发新产品以更好的为客户服务。Ellis fbire薰衣草枕头、羊毛被和羊驼毛被子以其纯正的品质畅销全球！ 奖项\专利\证书 1.Ellis fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品，在新西兰床上用品方面一直是先驱，也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2.Ellis fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产，并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 新西兰官网四星半超高评价 国内海淘的链接：
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安全放心的婴儿湿巾 - 韩国家乐Bijou婴儿湿巾
Bijou是韩国家乐公司旗下的婴儿湿巾品牌。Bijou湿巾采用天然矿物质水生产，经过6级水处理技术，萃取天然植物成分，天然无刺激，给肌肤最好的呵护，通过了在新加坡，香港等地拥有500家商场的化妆品公司SASA的品质认证和安全性检测，是世界认可的安全性第一的湿巾产品。 品牌理念：从孩子的安全和健康出发，致力于生产最高质量的湿巾，保护宝宝生长发育期间柔嫩肌肤，给孩子最贴心的呵护，给妈妈最安心的保证。 ▲优质可靠的水源——世界三大矿泉水源之一 采用世界三大矿泉水源之一的湿巾选用被称为世界三大矿泉水源之一的椒井药水作为生产水源，富含天然矿物质，时刻补充宝宝流失矿物质，保护孩子柔嫩肌肤，给宝宝最贴心的呵护。椒井药水富含天然抗菌物质，具有一定抗菌作用，防止细菌感染，保护宝宝健康安全。 椒井药水位于韩国清原郡内秀邑椒井里一带。对椒井药水的文晓记载可追溯到600多年前，据文献记载，公元1444年3月2日，朝鲜世宗大王曾亲临此地，逗留60天，用椒井药水治好了眼疾。椒井药水内富含大量矿物质和镭元素，有治疗眼部感染和皮肤病的功效，和美国“Shasta”以及英国的“Napolinas”被世界矿泉学会并称为世界三大顶级矿泉水。 ▲精密可靠的生产流程 6级水处理技术，保证真正含有丰富矿物质和天然碳酸的活水源； 德国研发布料制作工艺，天然加厚无纺布； 法国ECOCERT有机认证的薰衣草和其他天然植物萃取物，植物配方安全放心，给肌肤来自大自然的保护； 采用Interfold包装方式，抽取不断裂，不连张，使用更方便。 家乐公司是韩国知名的湿巾公司，专注湿巾生产，公司集湿巾生产、推广、销售于一体，旗下拥有多个知名婴儿湿巾品牌，都在韩国市场广受欢迎。 明星产品，韩国很多实体店内都有得卖： 生产车间设有专业的微生物研究室，进行有害微生物检测，保证产品的安全无污染；运用高科技自动化系统，保证湿巾生产的每一步都卫生安全，精心制作。 国内海淘的链接：
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日本茶文化经典：京都陶瓷艺品-清水烧
中国陆羽茶道，传到日本后，自成一格，一期一会，产生日本特有的茶道文化，当然搭配著的也会有喝茶的道具，越来越讲究，尤其是百年文化沈积下的京烧·清水烧， 源自日本文化古都 京都，具有浓郁的日本风情，自古至今都是日本人心灵的故乡。 这里盛产日本传统陶瓷制品。随着大量陶瓷制品从日本国内或海外纷纷流入，京都的陶工们吸收众家所长，创立了以细腻的画法和丰富的釉色而闻名于世的“京烧·清水烧”。 千百年文化沉淀的艺术瑰宝 京烧·清水烧源于公元5世纪下半叶，是京都陶瓷的总称，以京都一千二百年的历史和传统为背景，在得天独厚的文化环境中培养起来，是京都城市个性的表现，也是几代京都手艺人的技能的结晶。 闻名于世的传统工艺品 在日本，京都瓷器的地位就相当于中国的景德镇瓷器。 京都陶瓷的表现手法多种多样，质地细腻，色彩和谐，美丽雅致，具有美观的造型和高超的烧制技术，制造的产品种类繁多，深受日本当地和国际上人们的喜爱。 悠悠茶香 点缀生活 增添品味 千百年流传的传统手工技艺 制模、成型、烧制、上釉，每一步都是纯手工制作，深含着传统工匠智慧的结晶。 手工彩绘独具匠心 纯手工绘制的花纹，表现手法多样、画法细腻、釉色丰富，是京都手工艺人智慧的结晶，独具匠心。 百年老店——西川貞三郎商店 京都，日本传统古城，拥有许多窑，画室和清水制品。 京都五条坂，清水烧的发源地，这里有这样一家店——西川貞三郎商店。 在将近百年的历史里,坚持用传统纯手工艺，用心打造每一件器具。 传承着日本文化的脉络和底蕴。 西川貞三郎商店制作的清水烧制品，坚持着所有清水烧制品基于统一的标准、精致的美感和卓越的技术。 从创立以来，始终秉持京都瓷器的新颖和独创性，并坚信京烧 ・清水烧必将持续向世界持续绽放光彩。 使用说明 1、使用前 使用前，请泡在温水中让他吸收水分以后使用，才不让茶垢从壶内渗出而改变壶色。 2、使用时 直接倒入高温的热水或火炉可能会炸裂瓷器。 不可放置在漆器上，瓷器会受到磨损。 硬刷或粗粒的清洁粉不可使用，以防受损，微波炉或燃气灶不可使用。 3、使用后 陶瓷有吸水性，因此如果茶预留在壶中，容易发霉。 使用后，请用清水清洗，干燥后再收起来，最好不要存放酸梅等容易酸化的东西。
