笨鸟“不飞”,极兔“不跳”了!海淘转运市场到底遭遇了什么?
2017-06-20 199
世界超市网获悉,有消息指出,此次极兔中国暂停服务可能是因为为极兔提供物流服务的供应商出了问题。
一个月内连下两篇公告暂停服务
9月19日,极兔中国一纸公告宣布由于“极兔内部业务调整及仓库调整”,将于9月26号开始系统将不支持包裹预报;10月3号停止包裹支付功能;10月8日起暂停所有仓库的包裹签收;自10月15号之后的其他在仓库的包裹请自行联系极兔客服予以退货处理或者转寄到其他转运公司;10月20日起所有未处理的包裹将被视为弃件处理,仓库开放时间另行通知!
在公告中还特别注明,极兔客服正常上班,所有的咨询途径包括QQ、微信、电话、邮箱均正常开通值班,可放心咨询!
10月8日,就在当极兔中国即将开始暂停签收所有包裹之际,极兔中国又发布一则公告,表示由于极兔内部系统及仓库调整失误造成包裹大量积压滞留,现已基本恢复入库。但是目前的咨询渠道仅保留QQ咨询回复,电话及微信客服现已中断;仓库于10月8日以后已开始拒收包裹,如果有在路上或者下单的客户请务必跟踪自行包裹;近期包裹出库时效缓慢,但将持续发货;10月20日之前提交的包裹将陆续安排发货。
对比以上两则公告不难发现,首先,极兔中国单方面宣布暂停所有仓库的收件服务没有改变。其次,能发货的商品只有10月20日之前提交的订单,且无法保证时效。此外,客服渠道已经由QQ、微信、电话、邮箱四个渠道缩减为QQ客服一个。
在途包裹和余额前景不明
尽管两则公告在文末都附上“深感抱歉”、“也会善始善终”的“真诚态度”,但有用户向世界超市网反映,涉及到用户核心利益的充值退款却一直避而不谈。
根据极兔中国官网上的资料显示,注册成为会员后,累计充值达100、500、1000、3000、5000元后可成为高级会员,享受运费最高9折的优惠,并享有最长61天的免费仓储期。
世界超市网通过用户维权群了解到,由于以上政策,不少用户均有在该平台上充值,对于不能操作退款一事他们也表示出不满。“mobmob”发帖提出疑问“既然转运业务不做了,余款理应退回给客户。极兔居然不给提现,说是规定充值多余的款项不能提现,这个规定是在有转运业务的情况下还可以接受,但是现在已经没有这个服务了,凭什么还扣着余款能提现?”
除了余额退不出来之外,尚处于极兔中国等待出库的包裹的出路也未明朗。尽管公告中声称“9月25号之前支付的包裹正常出库”、“10.20号之前提交的包裹极兔会陆续帮大家安排发货”。但根据网友提供的截图显示,9月8日入库并于9月13日支付款项出库的转运包裹目前仍处于“正在出库中”的状态。
更有网友抱怨:“极兔中国短信、邮件不发,只是将《极兔仓库调整暂停收货通知》放在新闻公告中,连首页显示都没有,细思极恐,要是放了首页通知,根本不会用(极兔中国)。”目前仍有消费者的转运包裹在9月26日寄送至极兔中国仓库被签收,但仍未显示入库状态。
有用户向世界超市网反映,目前在极兔中国官网上申请注册新账户,无法进入注册界面,只能通过已注册账户才能登陆。通过添加目前极兔中国仅存的咨询极兔目前是否继续提供转运服务和余额问题,留言之后显示当前一共有15人排队,两个小时之后仍处于15人排队状态并未能得到回复。
次日上午客服短暂上线之后,世界超市网再次留言,客服告知称现已开放提现功能,可直接在电脑上将在极兔上的余额提出,在仓包裹将在本周内发货。此外,世界超市网身份发送邮件求实极兔中国暂停运营的事件及后续处理方式,截止发稿时尚未得到极兔中国方面正式回复。
前期发展方式以打价格战为主业内人士表示,极兔中国一直以低价作为招揽顾客的方式,在行业内普遍以100克作为续重计价单位之际,极兔中国在转运行业内首推续重以10克为续重计价单位的计算方式招揽到不少海淘菜鸟。
但是近来极兔方面频频提价,根据网友提供的截图显示,原先1.46KG的包裹转运收取111.55元,在修改运费后1.27KG的包裹就涨到130.75元。
此外,“包税”也是极兔中国揽客的一项重要的手段。根据首页上的宣传文案显示,除去化妆品、包包、3C电子类以外,首饰、母婴、保健品、服装等类别商品只要是在申报价值在2000元以内、单个包裹4kg以内的商品均可包税。
在某家与极兔中国有合作的平台上,极兔中国客服回复称“普通商品有包*(*应为“税”字)”。
转运行业门槛低是行业事故频发缘由
而此前获得500万美元A轮融资的笨鸟海淘也爆出问题,与盛传其CEO被带走协助调查给转运行业和海淘消费者带来了巨大的冲击。
消息人士指,笨鸟海淘出现问题疑似与之前与其他电商平台业务不合规操作有关。本次极兔中国的暂停服务是否与其“不合规操作”有关我们尚不得而知。而极兔客服方面只是向世界超市网简短说明“老板的决定”就再无下文。
极兔维权微信群中,有网友表示极兔本次暂停服务极有可能是被一家长期提供物流服务的服务商“坑”了。
该业内人士表示,目前海淘转运公司水平层次不齐,“正规军”很少,特别是打着“包税”口号进行宣传的商家更需要警惕。
而境外转运平台的起步较低,租赁境外货仓、招聘劳工、开设网站、与物流承包商进行合作,一家转运公司就此成立,连一块牌照、在国内备案都不需要,一旦倒闭,极有可能卷铺盖走人,钱货两空。
此前曾有媒体披露,部分打着包税的不法商家通过虚假申报、低价申报的方式进境,被海关部门严查,导致整批货物被扣。相信在这一轮清理之后,各家公司将会更加规范。
针对此事,世界超市网也尝试通过其官网提供的联系方式进行确认,但截至发稿,电话无法接通,邮件仍未回复。
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安全放心的婴儿湿巾 - 韩国家乐Bijou婴儿湿巾
Bijou是韩国家乐公司旗下的婴儿湿巾品牌。Bijou湿巾采用天然矿物质水生产,经过6级水处理技术,萃取天然植物成分,天然无刺激,给肌肤最好的呵护,通过了在新加坡,香港等地拥有500家商场的化妆品公司SASA的品质认证和安全性检测,是世界认可的安全性第一的湿巾产品。 品牌理念:从孩子的安全和健康出发,致力于生产最高质量的湿巾,保护宝宝生长发育期间柔嫩肌肤,给孩子最贴心的呵护,给妈妈最安心的保证。 ▲优质可靠的水源——世界三大矿泉水源之一 采用世界三大矿泉水源之一的湿巾选用被称为世界三大矿泉水源之一的椒井药水作为生产水源,富含天然矿物质,时刻补充宝宝流失矿物质,保护孩子柔嫩肌肤,给宝宝最贴心的呵护。椒井药水富含天然抗菌物质,具有一定抗菌作用,防止细菌感染,保护宝宝健康安全。 椒井药水位于韩国清原郡内秀邑椒井里一带。对椒井药水的文晓记载可追溯到600多年前,据文献记载,公元1444年3月2日,朝鲜世宗大王曾亲临此地,逗留60天,用椒井药水治好了眼疾。椒井药水内富含大量矿物质和镭元素,有治疗眼部感染和皮肤病的功效,和美国“Shasta”以及英国的“Napolinas”被世界矿泉学会并称为世界三大顶级矿泉水。 ▲精密可靠的生产流程 6级水处理技术,保证真正含有丰富矿物质和天然碳酸的活水源; 德国研发布料制作工艺,天然加厚无纺布; 法国ECOCERT有机认证的薰衣草和其他天然植物萃取物,植物配方安全放心,给肌肤来自大自然的保护; 采用Interfold包装方式,抽取不断裂,不连张,使用更方便。 家乐公司是韩国知名的湿巾公司,专注湿巾生产,公司集湿巾生产、推广、销售于一体,旗下拥有多个知名婴儿湿巾品牌,都在韩国市场广受欢迎。 明星产品,韩国很多实体店内都有得卖: 生产车间设有专业的微生物研究室,进行有害微生物检测,保证产品的安全无污染;运用高科技自动化系统,保证湿巾生产的每一步都卫生安全,精心制作。 国内海淘的链接:
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美国Modern Moose卡通鲨鱼木质摆钟
今天帮帮丝为大家介绍一下,美国这款很有童趣的木头制作设计的挂钟,妆点小朋友的房间特别有童话世界的氛围。 Modern Moose 是属于设计师Paul Ocepek的品牌,位于美国马萨诸塞州。设计师结合他喜爱的卡通插图和平面设计,和他超过25年的设计经验,创立了居家实用和富有个性的Modern Moose品牌.。 以内心强烈的设计欲望和制造独特的当地特色产品的理念,加之设计师的中年危机感,在2010年 推出了他第一个品牌ART THINGS.随着产品总类的增加,Paul意识到需要一个具有广泛意义的品牌名,在2012年ART THINGS换了一个新名字叫Modern Moose。 设计师独家打造 每一件作品都是由设计师Paul Ocepek亲自设计,在美国马萨诸塞州的工作室中完成。Paul Ocepek已从业25年,涉及过各种领域,对设计到生产的整个过程了如指掌。 材质安心 技术用心 手工制作 使用桦木胶合板,无毒水印油墨印刷(无胶水和化学涂层),镭射切割,手工砂纸打磨和组装,富有立体层次感。 是实用的挂钟 也是时尚装饰品 设计师Paul Ocepek的幽默、大胆的用色与现代艺术成为Modern Moose的特有风格,这些有趣的设计给你的小屋、工作室、儿童房增加更多的乐趣。 送礼佳品 独特可爱的造型格外吸引眼球,深得小朋友宠爱的同时,也唤起了大朋友的童心。艺术与时尚相结合,陪伴孩子们成长。 3D石英挂钟、无需组装 钻有小孔、便于悬挂 Modern Moose同系列卡通挂钟 注意事项 1、由于是木制产品,不要挂在室外等潮湿处 2、不能用洗洁精等清洗 基本参数 品名:Modern Moose卡通石英挂钟 设计师:Paul Ocepek 产地:美国 规格:高29cm*宽29cm*深2.54cm 备注:需内置1节5号电池 包装
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用德国烤锅做传说中的叫花鸡
今天又来介绍一款逼格的厨房用具,它是一款会呼吸的陶土锅 陶土锅拥有天然孔隙,锅体在水中浸泡后孔隙会吸收水分,煮食时锅体孔隙释放出微小水分子,在锅内形成水汽循环,使陶土锅会呼吸。食物在锅内充分烹煮,吸收锅内水分和自身的汁水,所以无需添加过多的油,水和调味料,能很健康的烹煮食物。 这样温和的方式,可以很好的煮食,并牢牢锁住食物自身营养不流失,保持食物原汁原味。 健康煮食理念 陶土锅的使用可以追溯到古罗马时期,渐渐人们发现陶土锅煮食无需过多油和调料,非常健康和方便,与如今讲究少油少盐的健康饮食理念十分契合。 它拥有50年知名品质标准 采用优质陶土;最高工艺标准制造;严格的监管制度 50年来全球销量2000万只,是国际公认最好的陶土锅 天然陶土、少油少调料、健康饮食 天然优质陶土,不产生有害物质 陶土的天然孔隙释放水分,少油少调料,健康烹饪 特制密封锅盖、锁住水汽、食物原汁原味 密封锅盖,锁住水分和食物营养,加速煮熟,保持食物原汁原味 一锅多用、省时省力、简单方便 可烹饪各种类型的美食,也无需照看,可以空出时间来做其他的事情 细节 它就是:RÖMERTOPF多功能陶土烤锅
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日本茶文化经典:京都陶瓷艺品-清水烧
中国陆羽茶道,传到日本后,自成一格,一期一会,产生日本特有的茶道文化,当然搭配著的也会有喝茶的道具,越来越讲究,尤其是百年文化沈积下的京烧·清水烧, 源自日本文化古都 京都,具有浓郁的日本风情,自古至今都是日本人心灵的故乡。 这里盛产日本传统陶瓷制品。随着大量陶瓷制品从日本国内或海外纷纷流入,京都的陶工们吸收众家所长,创立了以细腻的画法和丰富的釉色而闻名于世的“京烧·清水烧”。 千百年文化沉淀的艺术瑰宝 京烧·清水烧源于公元5世纪下半叶,是京都陶瓷的总称,以京都一千二百年的历史和传统为背景,在得天独厚的文化环境中培养起来,是京都城市个性的表现,也是几代京都手艺人的技能的结晶。 闻名于世的传统工艺品 在日本,京都瓷器的地位就相当于中国的景德镇瓷器。 京都陶瓷的表现手法多种多样,质地细腻,色彩和谐,美丽雅致,具有美观的造型和高超的烧制技术,制造的产品种类繁多,深受日本当地和国际上人们的喜爱。 悠悠茶香 点缀生活 增添品味 千百年流传的传统手工技艺 制模、成型、烧制、上釉,每一步都是纯手工制作,深含着传统工匠智慧的结晶。 手工彩绘独具匠心 纯手工绘制的花纹,表现手法多样、画法细腻、釉色丰富,是京都手工艺人智慧的结晶,独具匠心。 百年老店——西川貞三郎商店 京都,日本传统古城,拥有许多窑,画室和清水制品。 京都五条坂,清水烧的发源地,这里有这样一家店——西川貞三郎商店。 在将近百年的历史里,坚持用传统纯手工艺,用心打造每一件器具。 传承着日本文化的脉络和底蕴。 西川貞三郎商店制作的清水烧制品,坚持着所有清水烧制品基于统一的标准、精致的美感和卓越的技术。 从创立以来,始终秉持京都瓷器的新颖和独创性,并坚信京烧 ・清水烧必将持续向世界持续绽放光彩。 使用说明 1、使用前 使用前,请泡在温水中让他吸收水分以后使用,才不让茶垢从壶内渗出而改变壶色。 2、使用时 直接倒入高温的热水或火炉可能会炸裂瓷器。 不可放置在漆器上,瓷器会受到磨损。 硬刷或粗粒的清洁粉不可使用,以防受损,微波炉或燃气灶不可使用。 3、使用后 陶瓷有吸水性,因此如果茶预留在壶中,容易发霉。 使用后,请用清水清洗,干燥后再收起来,最好不要存放酸梅等容易酸化的东西。