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2016 Sellers Choice Awards评选活动: Etsy位居第二

2016年“Sellers Choice Awards”中获第2名的电商平台是2015年上市的Etsy。Etsy连续5年位居“Sellers Choice Awards”前三,它的易用性是所有得分中最高的。
一位卖家表示,Etsy吸引他的地方在于它吸引的客户类型,该卖家写道:“Etsy上有最多的手工产品消费者,这让该平台有趣而且有价值。”
另一位卖家表示,Etsy吸引的是聪慧、有礼貌和热情的买家群;也有卖家提到了Etsy的销售环境,一位卖家写道:“平台上有一大群资深卖家,这很有帮助,他们能答疑解惑,给予你帮助。”
然而,成功往往伴随着更激烈的竞争。有一位卖家写道:“某类产品的市场饱和了,竞争压力越来越大。”另一位卖家说:“总体来说,我很喜欢在Etsy上销售,但作为卖家,你需要自我提升的地方还有很多。”
也有卖家评论说费用合理,但销售额要大。一位卖家提到了新功能,他写道:“我特别喜欢平台允许卖家在网站上以折扣价格打印(邮资)标签这一功能。”其他卖家表示,他们喜欢平台网站上的运费计算功能。
而今年又有卖家表示不喜欢Etsy关于制造商品的政策,它们仅允许在某些情况下售卖该产品。一位卖家说:“买家不得不读完成千上万条垃圾信息,才能买到真正的手工产品。”
仅有几位卖家提到Etsy最近要求用PayPal直接付款(Direct Checkout)的改革,而没有一个卖家对此表示支持。
在需要改进的地方上,卖家希望Etsy能实现在listing中添加更多图片,一位卖家写道:“Etsy操作简易,但仅能上传5张图片,我觉得至少也要能上传12张。”另一位卖家表示:“批量编辑器很好,但还缺乏良好的价格管理工具。”
卖家也渴望平台测试能少一点,一位卖家表示测试很“烦人”。
对古董的销售上,卖家褒贬不一,有卖家说:“我卖古董商品,而Etsy对待此类产品就像后母对待继子一样,此类产品很不受待见”;另一位卖家说:“古玩和古董产品很可怕,我们店很少卖此类产品。”有卖家说:“平台撤销了古董产品的分类,这让我和其他古董商刊登产品时找不到对应类别。”但一位卖家写道:“我最近才加入Etsy卖古籍,而我很高兴我做到了,Etsy操作简易明了,接到了很多订单,客户也没有什么问题,产品也能卖到高价,这是我最喜欢的平台了。”
在盈利能力上,Etsy得分是6.23,客服得分6.01,沟通得分6.02,易用性得分是6.48,在就“向朋友或同事推荐Etsy的可能性有多大”的问题上,Etsy得分是6.59分。

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