海淘的东西是不是正品?消费者想找个答案还真难
2017-07-02 216
一位业内人士直言,由于跨境商品的特殊性,商品货源来自多个渠道和批次,消费者不能仅凭包装不同就判定是假货。但有一点是实情,消费者购买跨境商品后,很难直接找到厂家来验证,即使是一些国外企业在中国设有办事机构,由于商品采购货源与国内进货货源不同,也不一定能提供相对应的验证服务。
跨境奶粉藏有红“棉絮”
去年,陈先生的孩子出生了,他收到了朋友在跨境电商平台某商家处买的尿不湿,花王M号,共三包。用了几天,孩子出现红屁股,而且尿不湿经常侧漏。陈先生觉得尿不湿有很大嫌疑,他开始留意尿不湿。
“我拿了其他的花王尿不湿跟这些细致对比,发现还真是不一样,最明显的是,疑似假的尿不湿松紧带更窄,而且弹性不好,一拉就松了,所以容易侧漏。以前,宝宝大小便除非很满才会侧漏,但是用了这些,几乎每天都要侧漏几回。”陈先生通过溯源码找到了货源公司,但是该公司的答复是:所有报关手续齐全、进货渠道合法,不会有假货。
朱先生自认消费经历更虐心。
朱先生在网上分享了消费经历,帖子提到,他在某跨境电商处购买了牛栏奶粉,没想到在奶粉中出现类似破棉絮之类的异物。
昨天,记者联系了朱先生。他说,这是第二次在这个商家处购买,第一次是他买牛栏奶粉,这次是他妻子买了一罐牛栏奶粉。买来先囤货,过了一个月左右才开封吃,吃了两三次。“泡奶粉时,在奶粉罐里,家人发现一小块微红的东西,这在乳白色的奶粉中是非常显眼的,最宽的地方约有一厘米。看起来是棉絮状的,但是摸起来非常硬。”但商家提供供应链自证清白,证明奶粉是正规产品。
“只是从那之后,我再也不敢通过跨境电商平台买奶粉。”朱先生说,现在他找日本的朋友带回奶粉。
消费者难以鉴定海淘物品真假
中国电子商务研究院研究员姚建莉介绍,他们接到的进口跨境电商的消费投诉也比较多,主要集中在售后、服务、售假等方面,投诉售假的商品品类主要是奶粉、尿不湿等母婴类,还有是服装、包包等奢侈品
质疑买到假货的消费者最想弄明白的是,假货还是真货?就像上述案例中的陈先生。他了解到,国内机构只能检测商品是否符合国家标准。同样,朱先生的投诉案例中,跨境贸易商也跟荷兰牛栏厂家做了沟通,厂家的意思是产品已经在中国国内了,不受理异物来源检验,直接赔付。
即使商品品牌在国内设有直营店,消费者想要鉴定真假,同样很难。吴女士在跨境电商平台上买了一款巴宝莉皮夹,售价约2000元。但是拿到货时,她大吃一惊,皮夹外面只有一层布套,并无纸盒包装。再打开来,皮夹内部也没有填充物,而在卖家网页上则是有的。她从宁波和义大道巴宝莉专柜得到的信息是,他们不提供验货服务。
“没法判断巴宝莉钱夹的真假,我的维权路卡在第一关了。”吴女士说。
多位在跨境平台上消费过、并且事后维权的市民告诉记者,想要弄明白真假,要投入大量的人力、财力、精力。而且即使投入了,也未必能弄个清楚。
国内检测机构只能检物品是否达标
当消费者质疑买到假货时,如果在国内购买的商品,可以直接咨询厂家来进行认证,但如果是跨境商品,想要直接找到厂家验证,漂洋过海,想想就很困难。那能不能找国外企业在中国的办事机构呢,同样很难。“消费者质疑平台的日本进口的花王尿不湿是假的。我们咨询了花王中国公司,希望对方鉴定,但对方的答复却是日本产的花王尿不湿需要当地公司来鉴定。”
一位资深业内人士解释,由于商品采购货源与国内进货货源不同,即使是一些国外企业在中国设有办事机构,也不一定能提供相对应的验证服务。
消费者还能想到的办法是找国内检测机构检测。但是宁波一家检测机构的工作人员明确告之,他们只能根据中国国标检测商品是否达标,但无法鉴定真假。姚建莉也表示,“鉴定真伪,确实是个难题。”
那有没有解决之道?记者询问了多位业内人士,要在国内鉴定跨境电商产品的真伪,这简直是“无解”。除非是跨境电商平台自己做努力跟厂家联系,让厂家帮助验货。网易考拉相关人员表示,他们之前曾协助有疑问的消费者与品牌方取得联系,将产品信息提供给对方,最终品牌方出具了正品验证的确认。
-业内提醒
首选正规且信誉良好的平台
记者了解到,进口跨境电子商务一般有三种运行方式,分别是保税集货模式、保税备货模式、一般进口模式(即直邮模式)。
一位业内人士介绍,从全国来看,宁波保税仓的监管比较严格。以它为例,货物一旦进入保税仓库后,只有仓库工作人员可以进入,而且指定物流公司快递,货品所有公司是无法进入的,所以说造假的空间几乎没有。但是贸易公司在采购环节遇到假货的可能性还是有的,比如说,造假后冒充,但是这放在国外来说,造假的成本太高。
业内人士认为,跨境电商平台应加强自身的渠道管理,选择靠谱的合作商进行合作。无论是直采制还是平台制的跨境电商平台均应设置严格的审核机制,审核所有供应商的资质,确保所售商品来自正规供货渠道。跨境电商平台应联动上游供应商、物流供应商、海关,保障商品全流程透明、开放。比如说,保税区跨境购的商品都贴有防伪溯源二维码,通过扫描二维码可以查询到商品名称、原产地、进口商或代理商、进口口岸等信息。
宁波市消保委的工作人员建议,国内跨境电商平台众多,商品、价格参差不齐,建议消费者购买跨境商品时首选有政府背书、直采平台等正规且信誉良好的平台。其次,妥善保管好消费凭证和证据,以备维权之需,如:商品单据、商品外包装盒等,以防后期遇到问题需要退货。
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不插电做酸奶,新西兰易极优easiyo酸奶机体验
酸奶是个好东西,益生菌能够保障身体健康,是不少白领、学生的心头好。据说每个成人每日可以摄入500ml的酸奶量,但是超市里好一点的酸奶,250ml的都不少于八九元,每天的消耗起码一二十元了,月消费不低于五六百元呢,对于普通工薪阶层来说,这是一笔不少的支出。况且,市面上买的酸奶一般都添加了防腐剂,还要经过各种渠道运输,营养损失还是比较大的。 我和老公都是酸奶狂人,一天少说也得消耗500ml左右的酸奶。我们为了省点钱,就买了酸奶机来做。但是市面上流行的酸奶机一般都是要插电的,天热的时候需要八九个小时,冬天十二个小时也不一定能成,比较耗电。而且常规的酸奶做法,是用酵母粉兑在牛奶里,要先买好牛奶、酵母粉,过程比较烦人。 前不久在一个酸奶论坛上得知,新西兰有一款易极优酸奶机自配酸奶粉,不必插电,也不需要购买牛奶和酵母粉,就能轻松做酸奶。于是立马网购了一个试试感觉。 酸奶机包装盒是这样的: 一打开盒子,就看到酸奶机了。 接着是主角登场了,比想象中的大很多。外发酵罐高度大概30厘米多一点,掂量一下大约有一斤半左右,材质是食用级PP的,摸起来感觉滑滑的。 打开盖子,构造比较简单,将内发酵罐取出来后,就看得见红色底座和下面的保温罐了。 看了一下说明书,只要用易极优自家酸奶粉,不插电就可以制作酸奶,特地配了一份老公最爱的凤梨椰子味道的酸奶粉,立刻走起! 先在内发酵罐内注入大约25度的温水500ml,将整包酸奶粉倒进去,他家的酸奶粉,质地细腻,颜色柔和。因为是凤梨椰子味道的,酸奶粉带点米黄色。他家有几十种不同成分、口味的酸奶粉,可以按照自己的口味进行选择。 接着盖上盖子摇匀,再将温水加到1000ml,再次摇匀。 然后在保温罐内加沸水,一定是烧开的沸水哦,因为只有在高温条件下,益生菌君们才能更活跃,做出的酸奶才更有味道!而且沸水一定要淹没红色底座哦! 最后将内发酵罐放进去,将盖子拧紧,静置8—12小时。 一早上打开盖子,一股淡淡的酸味钻入鼻孔,隐隐约约见到了淡黄色。将内发酵罐取出的时候,感觉沉甸甸的。 打开内发酵罐的盖子,只见酸奶表层像豆腐块状凝结,轻摇罐子也没有很大流动,比较牢固,看来首次用易极优制作酸奶就比较成功。 先把新鲜的酸奶倒在碗里,好好犒劳一下自己。 没有吃完的放冰箱里了,常规酸奶乳酸菌活性只能保持两到三天,易极优酸奶却可以保持12天之久,我们大概一两天就能吃完,不会丢失多少营养。
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你见过最棒的手机壳是什么? - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了,手机壳不知道换了多少,留下深刻印象的并不多,但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳,确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm,拿起来不是很重,硅胶材质摸起来软硬适中,有点弹性。 正面,菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护,但是不影响使用。 从左至右:耳机、USB接口、音筒。 从左至右:静音键,音量控制键。静音键适合手小的用,大手指可能会费点劲;音量控制键因为隔着外壳,有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡,银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡,可以再塞一张百元大钞。 充电接头,可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴!
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单身狗圣诞餐的江南Style - 韩国LIVING HANKOOK骨瓷餐具体验
身狗如何过圣诞?对于吃货来说,饱食一顿是不错的选择,如果还有一套精美餐具相伴,日子美得呢! 最近又从喜地入手了一款韩国LIVING HANKOOK骨瓷餐具六件套,深深的觉得是专门为单身狗量身定制的。 说到骨瓷,在我印象中基本上属于白富美的概念范畴,具有耐高温、材质轻、硬度高和纯白表层,而且便于清洗和放置。但是LIVING HANKOOK进一步提升了我对骨瓷的观感。 LIVING HANKOOK经研究证明,天然骨粉制作的骨瓷日用餐具容易碎裂,于是在全球首次使用了半导体材料氧化铝和二氧化硅,在1300度高温下烧制成的骨瓷,有高出于一般骨瓷数倍的硬度,还可用于烤箱、微波炉、洗碗机以及热水直接冲泡等,堪称日用陶瓷的典范。 外包装,正上方是隔热垫图,前后两侧是整套收纳效果图,设计较有大牌品质感。 左右侧面,一边是6件套拆分示意图和平台商标,一边是品牌简介。 开箱程序图,层层叠叠,厂家还是费了一些心思的(嫌啰嗦的可以跳过)。 揭开盒盖。 将第一个碟子取出来后。 一碗端,最底下是隔热垫。 全部取出来叠放在一起,时尚、小巧、简约。五个碗只占用一个碗的空间,节省空间,放置方便。 六件套全家福,一大一小两个碗,大碟子一个,小碟子两个,隔热垫一个,满足单身狗的日常餐饮。 至于尺寸,下面是从宝贝详情页的截图,依次为隔热垫,小碟子,大碟子,大碗。 下面依次亮相。 首先是大碗,俯视图,容积还是比较可观的。 侧拍图,碗沿表面上端周身的海波纹淡雅,较有文化感。据说,LIVING HANKOOK拥有世界上日用陶瓷器企业唯一的独立设计研发中心,负责更多创新的图案设计,符合欧美、东南亚和中日韩各国的欣赏审美,更善于融汇东西美学文化精神,曾经聘请过本国的安德烈.金、英国的Rachel barker担任设计。 海波纹较多的出现在我国明清瓷器以及日本瓷器中,LIVING HANKOOK大碗上的这个图案算是向邻邦致敬了吧!同时,碗表面下端有红色的品牌LOGO。 倒扣图,碗底部也有品牌LOGO。 小碗的外形与大碗一样,容积大概是它的三分之二。碗沿表面上端周身的海波纹,碗内侧边沿,碗表面下端、碗底有红色或灰色的品牌LOGO。 隔热垫,据说由竹子高强度压缩制成。 正面,小孔便于水汽向中央流动汇集并方便排出,不必担心隔热垫会潮湿,可防止碗的温度过高,烫坏桌面。 竹制纹理清晰可见,较有质感。还有黑色品牌LOGO。 反面,有红色品牌LOGO。 大碟子,碗沿内侧和碗底分别有红色或黑色的品牌LOGO。 LIVING HANKOOK的骨瓷餐具之所以光洁度、透明度极高,是一般为加入了50%以上天然奶牛骨的骨粉,具有珠圆玉润、细腻饱满的质感,比一般的骨瓷的保温性能与隔热性能更好。LIVING HANKOOK骨瓷餐具制作成本远高于大部分所谓的骨瓷,使用寿命是普通碗的三倍以上。 两个小碟子,碟双飞,碗沿内侧和碗底分别有红色或黑色的品牌LOGO。 LIVING HANKOOK对所有陶瓷面进行银纳米粒子喷涂的尖端NT技术,具备杀菌抗菌功能,使用时不会产生有害物质,影响人们的健康。 单身狗的圣诞餐,荤素搭配,红绿相间,冷热兼具,LIVING HANKOOK骨瓷餐具的质感进一步得到彰显,红格子桌布很有节日气氛。 大碗:翡翠白玉汤。 小碗:白绿兰花香菇木耳蔬菜什锦 隔热垫:本来应该放汤,但是质感太好,放一块红薯比较应景。 大碟子:红椒烧鱼块 小碟子之一,海带丝 小碟子之二:番茄切片 竖排放置效果,单身狗的圣诞不寂寞!
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玉米做成的碗也能做辅食? - 韩国vegetable baby辅食研磨器体验
宝宝已经四个月,可以吃辅食了。但是市面上塑料辅食餐具普遍含有BPA,遇高温容易分解出环境激素,对宝宝健康不太好;玻璃或者陶瓷的容易打碎,不小心还会伤到宝宝。前不久有同事说韩国vegetable baby食物研磨器套装是由玉米制成的,她家小孩吃的辅食都是用这个。之前一直在喜地上买韩国母婴产品,用起来还不错,所以率先在喜地上找,还真有,和其他网站比了一下价,价格是最便宜的,于是迅速入手。 开箱照,右上角有“BPA FREE”的标志,表明不含双酚A,不会影响宝宝健康;透视设计,可以直接看到套装的形状和颜色。 底侧,有产品韩文简介,和平台商标。 揭盖之后,不得不说内包装空间布置的很得体。顺便脑补一下品牌知识,vegetable baby隶属于韩国HOME CARE集团,整个集团产品的原料大部分来源于玉米、稻谷、松树、椰子和卵磷脂等,并通过美国FDA的认证,是名副其实的环保品牌。 小盆友,排排坐,从左至右,上排依次为:不锈钢过滤网,研磨碗+研磨棒+汤匙,碗盖;下排依次为:方形碎食层,榨汁层,条形碎食层。整套餐具颜色偏淡雅,看着比较舒服,给宝宝用也是一个比较好的视觉熏陶。 当看到它们时,很难相信是由玉米成分制成的。对于如何把玉米变为餐具,宝贝详情页里有图片解析。天然玉米成分制成,无污染,不含BPA、石油基、酒精、二噁英,不含生长激素,即使加入滚烫开水或粥,也不会因为受热产生对宝宝身体有害的物质成分。用过后的餐具,可在泥土中生物降解,丝毫不会对环境产生恶劣影响。 玉米制成的辅食餐具究竟比一般塑料的好在哪里呢?下面是宝贝详情页里的比较图,这里要补充一句,虽然耐热,但是也不能接近火源或直接放在火上加热,放在微波炉或者洗碗机里,不能用铁丝球清洗。 下面一个个来介绍。 研磨碗,套装的核心组成部分,其他部件功能都要在其基础上才能完成。玉米颜色比较自然,带盖的时候比较透明。 盖子细节处理比较精致,中间有方便揭拿的内凹把手,还有品牌LOGO和玉米图案。 木质捣棒质感密实,拿起来很轻巧。 碗底和下半部分带有螺旋纹,方便把食物磨碎,并且防滑,木棒和食物不会溢出碗外。 研磨煮好的紫薯,木棒在碗底很好用力,一两分钟便将紫薯研磨成泥了。 加了温开水的紫薯泥,直接就可以用汤匙喂给宝宝吃,也可以用汤匙倒在其他餐具内进食。 榨汁层正面,像一个大檐帽,粉绿颜色让人很有食欲。 榨汁层反面,立体伞状结构比较可爱。反面放在研磨碗里,便于收纳。 正面放好榨柠檬,原先以为要用很大的劲,但是非常轻松就挤干了柠檬汁。 柠檬汁顺着边沿缝隙流入研磨碗中,但是果渣残留在榨汁机上不太好看。 不锈钢过滤网,不锈钢丝细密而牢固,过滤果渣很方。 方形碎食层正面,方形漏洞边沿呈锯齿状,便于碎食。 方形碎食层反面。 用苹果试试手感,碎的比较顺手。 苹果泥通过漏洞到达研磨碗。 碎过的苹果泥比较细腻,便于宝宝进食。 收纳效果。 条形碎食层正面,锯齿状很明显。 条形碎食层反面。 碎香蕉,因为香蕉有点黏,用起来没有苹果顺手。 但是成果斐然。 加入温开水,宝宝就可以吃了。 全套收纳效果,不占地。 把榨汁层取出来后,是不是更协调呢?