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8分热切,2分担忧:俄罗斯人对中国产品的态度

大家都知道,2015年中国电商在俄罗斯发展迅速,现今总共进入俄罗斯电商市场就有60余家中国网店。而各个电商都蓄势待发,准备在全球面积最大的国家大展身手。
俄罗斯人民也没有令大家失望,对来自中国的商品充满着热情,从2013年到2015年,访问中国网店的俄罗斯买家数量一直在稳步增长,据Promokodabra优惠卷网站的问卷调查分析,目前有76.7%俄罗斯人购买中国制造的产品,其中有65.4%消费者是在线购物的。当然这也十分有利于提高中国零售商在俄的知名度。
(Promokodabra优惠卷网站的这次问卷调查,有2208位18岁以上来自俄罗斯不同地区消费者参与,而下面的数据分析均来自于此调查。)
那么对于近年来中国电商如此积极开展在俄业务,俄罗斯人民又是怎样的态度呢?
仅有4.9%的受访者对中国电商俄罗斯市场的不断扩增表现出消极的态度,而58.6%的受访者对中国电商扩张感到满意, 36.1%的受访者持中立态度。说明大部分俄罗斯人民都看好中国电商在俄的扩张。
从以上图表中可以看出,近两年来俄罗斯消费者对于中国产品的态度,8成是积极的,2成是消极的。
报告中有一个矛盾而又有趣的点,虽然大多数消费者对中国产品的质量感到不满(70.9%),但仍会继续购买。
对于这种现象,分析师认为,俄罗斯人会因为优惠的价格继续购买质量低的产品(81.1%),再是丰富的商品种类也会使俄罗斯人民忽略商品质量继续购买商品(53.4%)。
不幸的是,32.2%的受访者会因各种不同的原因不得不退货。
那么热爱网购的俄罗斯人民,会花费多少金额在中国商品上呢?
40%的人会花费的金额在200到3000卢布之间。但是,电子产品就另当别论了,74.5%的人会愿意花费10000卢布以下(与其它品牌相比,对三星、诺基亚、苹果品牌的电子产品,俄罗斯消费者愿意花费的额度会更大,只要在20000以下卢布就会买单)。
与其他中国网店相比,速卖通仍为俄罗斯市场绝对领先者。受访者的86.6%在速卖通进行过购物。
目前俄罗斯人最受欢迎的产品种类包括:
·服装与鞋类 54.1%
·电子产品 39.1%
·家用电器 20%
·儿童产品 19.7%
据调查结果显示,82.5%受访者对产品品牌很是关注。虽然选择国内品牌的消费者份额达到了24.7%,但欧洲与中国品牌还是占据领先地位,其份额分别于38.9%与30.9%。
至于国内电子产品品牌,仅有受访者的6.9%会购买国货,而43.4%会选择中国产的电子产品。
虽然中国网店在俄罗斯越来越受欢迎,但一些阻碍因素仍存在。受访者的79.9%指出,中国网店还需要提高服务质量,更有74.9%承认较低的产品质量是其不购买的主要原因,所以想要继续在俄大展宏图的电商们,请赶紧提升你们的服务与产品的质量!

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