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转转增速超闲鱼 闲置市场的输血与造血之争?

市场有数据显示,中国闲置市场规模估计达4000亿元,相比美国超万亿美元规模,加拿大85%的人参与二手交易的海外环境来看,中国网购交易量不足10%的在线二手交易量有巨大的增长空间。高速增长的市场环境下,先富非富,而是快鱼吃慢鱼,速度决定未来。闲鱼和转转作为国内二手闲置物品交易的两大平台,闲鱼先发当前规模占优,但转转增速极快正在强撼市场格局。根据QuestMobile提供的数据显示,自2015年上线起,转转月活跃用户数以极高的增长率持续攀升,截止到目前已经突破1500万,与闲鱼相差无几。另据易观数据显示,2017年以来闲鱼月活跃用户持续走低,5月份月活环比下降-14.62%。相比转转的强势增长,闲鱼目前陷入了社交和交易自身互搏,受困品质难题,交易增长陷入瓶颈。闲鱼堵在鱼塘,转转紧靠腾讯生态转转和闲鱼背后分别是腾讯和阿里两大互联网巨头,阿里作为电商巨头天然上缺乏社交基因,而闲鱼对鱼塘的高度关注有着补足社交链条的强烈愿望。但淘宝系账户难承受社交重任,使得鱼塘沦为用户注意力转移极快的兴趣信息平台,而战略注意力的分散让人们忽略交易,奇葩物带来的低价值一次性成交,导致闲鱼难以流转开优质二手商品。转转的从容在于,其有腾讯战略合作关系作为坚实后盾,微信作为当前最普及的社交平台,关系链可以轻松导入转转当中。对交易本身的关注让转转用户体验简洁明了,为用户高效匹配优质二手商品,平台专注于品质保障,让消费者能够将二手交易平台当作生活必须,时不时来转转。据转转之前披露的数据称,从2015年11月上线至今,转转交易额每月复合增速超过25%,逐渐现出超越闲鱼之势。闲鱼导流作用已见顶,转转重模式将勃发?长期以来,不少人认为二手交易是饭后甜点,导致从业者缺乏专业精神,以炒作代替了平台基础建设。但是在转转,二手交易被看做主菜。在手机交易中,转转搭建了验机质检模式,卖方寄给转转平台做质检,质检通过后,转转再交货给买方,从而完成整个交易。在手机质检流程中,转转对手机进行一系列专业质检,并出具详细判别标准的质检报告,依据报告给出合理报价。同时,转转还为买家提供打破行业管理的30天质保服务,让二手手机有了和新手机一样的售后保障,赢得了消费者的信任,也击碎了二手手机交易的瓶颈。此前曾有媒体分析称,闲鱼虽大,但背靠淘宝导流,迟迟未能建立自有的造血模式,在根本上过于依赖淘宝,在导流效能递减后,用户数、交易额等增速都面临放缓。而从建立闲置交易的秩序而言,转转更倾力于平台引导,通过标准化的交易流程来确保用户体验,例如针对手机交易的平台质检服务,针对家具家电品类则接入58速运,解决大件物流痛点,全力造血,以此带动用户增长与品牌口碑建立。两者各自的核心优势相较之下,转转在未来的发展更令人期待。转转CEO黄炜说:中国二手市场发展序幕刚刚打开,转转希望能为用户和市场提供新的价值,努力建设一个更信任更真实的C2C交易环境。在消费升级的大背景下,闲置交易逐渐开始成为社会刚需,而中国二手交易市场迟迟落后海外,闲置交易的信任体系有待确立是其背后阻碍之一。转转CEO黄炜所提的转转平台核心价值,正是试图解决这样的信任危机。期待转转能以此核心价值持续努力,推动中国二手交易市场突破瓶颈,创造下一个市场风口。

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