世界超市世界超市

如何处理Pending Orders!

很多亚马逊卖家在处理PendingOrders就非常头痛,不知道该如何处理!今天就跟各位分享一下如何处理Pending Orders!Pending Orders:意为挂单,也称待处理订单。一、Pending Orders的主要原因1.亚马逊暂时还未能获取到买家支付这笔订单金额的银行卡授权,这一点上,可能不同的银行处理时效稍有不同。2.对于某些FBA的订单,客户已经满足了$35包邮的条件,但由于这些订单分别是在不同的卖家店铺购买,这时候的PendingOrders有可能是亚马逊在等待客户把所有购买的产品集合到一起的过程。3.针对于FBA订单,客户在一个订单中购买了多件产品,如果其中一个或两个产品缺货,那么即使是亚马逊选择分开派送这个有库存和没库存的产品,这个订单的状态还是pending,不过这种情况发生的概率非常小。二、如何处理Pending Orders1.不要对Pending Orders发货,即便是买家主动联系您也不要。2.当出现Pending Orders的时候,该订单在管理订单页面是呈灰色的。卖家不能对Pending Orders进行确认发货或者取消订单的操作。Pending Orders不会显示在您的订单报表(Orders Report)和您的未发货订单报表(UnshippedOrders Report)中。3. Pending Orders要等它转入到Unshipped状态才能进行发货操作,发货操作尽量在您后台上传产品时候设置的Handing Time的时间段内,超出了就是发货延迟,如果超出了30天都不发货,即使30天后最终发货了,亚马逊也不会把这笔订单的钱给您。4、对于大量出现Pending Orders,建议立刻联系您的客户经理,问清楚具体原因,有可能是亚马逊团队在审核您的订单。5、Pending Orders没有关于买家的任何信息,所以最好的方法是等待。Pending Orders的根本还是要回归产品,从产品自身在做研究,如果同一个产品产生很多的Pending Orders,建议做产品优化。例如图片、关键词、价格等因素调整。6、如果转化率低的产品,做关键词点击付费的要及时处理该产品广告的投入。

上一条:黑客发现20年漏洞:微软不修复让升级至最新Win10

相关推荐