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跨境电商迎合营销客户的思路!

速卖通的营销可谓是多种多样,无论是新客户的开发还是老客户的营销,都需要巧用商务谈判的技巧。当然,对待客户就像对待朋友一样,从其角度出发,达到双赢效果。那么究竟如何拥有营销客户的思路,为此小编与大家营销客户思路的分享。作为速卖通的卖家都希望订单可以稳定增长,但往往在现实中,多数人都是在等待客户购买,却没有更努力的需找客户。这时你需要换位思考,如果你是客户,你一般怎么做,在开发新客户之前,首先要知己知彼,了解自己的定位,而不是盲目投放商品,精准的市场细分定位和的受众群体,会在你未来发展过程中减少更多的麻烦。那么准备好了之后,如何寻找客户。作为卖家需要站在客户的角度,亲自体验购物过程。思考客户搜索的关键词,款式,图片,折扣等问题,了解购买该类产品的客户行为习惯,另外,卖家需要每天关注速卖通首页,了解最新资讯,对市场变化和客户需求都及时把握。众所周知,一个新客户开发成本要大于一个老客户维护成本。因此,对于老客户营销是非常主要的,从营销活动中的历史客户统计与营销数据中可以看到历史记录,进而点开客户的消费记录,了解老客户的消费习惯,更好的维系和培养与老客户的关系。其次,我们要明白老客户营销的目的主要是进行二次营销,新品推广,以及清理库存。那么我们可以在客户生日或者平台活动时,抓住时机,进行营销。邮件营销非常重要,不要浪费,建议老客户发送频率7天左右,不要让客户忘记你,多与客户互动,保持良好沟通,给客户意外的惊喜,比如送孩子的小礼品,抓住亲情会让客户更为忠诚,参加平台活动,让客户感受你的产品受平台青睐,同时建议针对性的进行活动,建立客户档案,分析客户购物习惯。

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