亚马逊Dash按钮体验:意义有限,并非为消费者设计
2017-08-23 129
在我孩子的卧室里按下 Dash,好奇纸尿裤就会出现在家门口。在浴缸边按下另一个 Dash 按钮,吉列剃须刀就送过来了。有了这个售价 4.99 美元的玩意儿,我就能在每个房间里放上一个 Dash 按钮了;我可以直接在厨房订购垃圾袋,或是在餐桌上直接订购通心粉。
但在和 Dash 生活一段时间后,我意识到,它们是亚马逊不断融入我们生活的最新举措。亚马逊不再限于设计能让我们保持忠诚的产品和服务,而且要实现利润最大化。Dash 就试图切断消费者与花钱的联系。坦白说,只要 Dash 按钮能够立即将产品送达,这么做也没什么问题。
Dash 的核心用户界面并没有什么意义
按钮的功能是让人按,因为它们可以让事情发生。想想两个小孩为了争夺按电梯的权力而打架的场景。电梯按钮亮了!电梯门打开了!还会有叮的一声!
然而,如果我睡在床上时突然觉得很冷,想要喝佳得乐来御寒,于是我按下了佳得乐 Dash 按钮。我会在 48 小时后收到佳得乐。我在 48 小时后还想喝佳得乐吗?到时我还会觉得冷或是能活着喝到佳得乐吗?
亚马逊的许多产品都提供当日送达服务,也许佳得乐也能当日送达。但按下按钮却要在几天后才能得到满足,这让人感觉有点不如想象的那么便利。
产品有限且都很贵
当然,我们不会总是在床上订购商品。Dash 按钮的主打产品是剃须刀、洗衣珠和纸尿裤等。这些东西你稍加注意就知道是不是需要补充了。而当你想要补充时,Dash 按钮就在浴缸旁或是婴儿床旁,因此也很方便订购。
但可以通过 Dash 在亚马逊订购的产品种类极其有限。这种有限不仅在产品品牌上,还在于产品品牌下的可购买商品品种上。
就拿剃须刀来说,我使用吉列锋速 3 剃须刀。但吉列 Dash 想要让我购买锋隐或是锋速 3 突破剃须刀。如果通过亚马逊网站购买吉列锋速 3 剃须刀,我不仅能省钱,还可以选择更多吉列剃须刀品种。此外,我在亚马逊网站上还可以查看商品的单位价格,但 Dash 按钮将这些省钱细节都隐藏了。
Dash 按钮限制了用户的选择,还没法省钱,更不能让用户购买自己经常买的产品。为什么它不能让用户自行设定可以购买哪种商品呢?至少也要能购买某个品牌下的任何商品呀!Dash 按钮的便利性是以潜在折扣消失为代价。这还不够,你不仅要在家里装上这种带广告的按钮,还要花钱购买 Dash 按钮。
亚马逊不再为顾客而设计
不幸的是,Dash 按钮集亚马逊诸多最糟糕设计于一身。想想亚马逊的 Fire Phone 手机,这部手机有一个功能专门用来扫描和购买更多亚马逊商品。手机上每一毫米都很重要,即便手机上打上了亚马逊的品牌,让你不会忘记谁制造了这部手机,亚马逊却还是将手机上的一小部分硬件留做自用。
再想想现在在亚马逊网站上购物给人带来的困扰。亚马逊网站的用户体验不再是为了让顾客获得便利而设计,而是为了进行有利可图的销售而设计。
当亚马逊把顾客放在第一位时,他们在预算有限的情况下设计出了一些现代最好的体验。当智能手机方兴未艾时,亚马逊通过 Kindle 让大众进入了电子阅读时代。只需 20 美元,人们就可以在任何电视上欣赏 Prime 电视棒带来的流媒体服务。Prime 会员服务则可以让顾客在一年里无限次享受两日快递服务。这些举动不仅对消费者有益,也能增强消费者们的忠诚度。这种忠诚度有多深?哪怕苹果推出了 iPad,大多数 iPad 用户购买和阅读书籍都不是通过 iBooks,而是亚马逊的 Kindle 应用。
但 Dash 按钮不是个好产品,因为它不是为顾客而设计的。它是为资产负债表和一厢情愿的企业思维而设计,是为了讨一些中层管理人员的欢心而设计。房间里到处都是 Dash 按钮的生活只是在提醒我,作为现代亚马逊顾客的我有多不开心。
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用德国烤锅做传说中的叫花鸡
今天又来介绍一款逼格的厨房用具,它是一款会呼吸的陶土锅 陶土锅拥有天然孔隙,锅体在水中浸泡后孔隙会吸收水分,煮食时锅体孔隙释放出微小水分子,在锅内形成水汽循环,使陶土锅会呼吸。食物在锅内充分烹煮,吸收锅内水分和自身的汁水,所以无需添加过多的油,水和调味料,能很健康的烹煮食物。 这样温和的方式,可以很好的煮食,并牢牢锁住食物自身营养不流失,保持食物原汁原味。 健康煮食理念 陶土锅的使用可以追溯到古罗马时期,渐渐人们发现陶土锅煮食无需过多油和调料,非常健康和方便,与如今讲究少油少盐的健康饮食理念十分契合。 它拥有50年知名品质标准 采用优质陶土;最高工艺标准制造;严格的监管制度 50年来全球销量2000万只,是国际公认最好的陶土锅 天然陶土、少油少调料、健康饮食 天然优质陶土,不产生有害物质 陶土的天然孔隙释放水分,少油少调料,健康烹饪 特制密封锅盖、锁住水汽、食物原汁原味 密封锅盖,锁住水分和食物营养,加速煮熟,保持食物原汁原味 一锅多用、省时省力、简单方便 可烹饪各种类型的美食,也无需照看,可以空出时间来做其他的事情 细节 它就是:RÖMERTOPF多功能陶土烤锅
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韩国进口锅具-伊莱石陶瓷涂层不粘锅
今天来介绍一款特别的锅具,虽然我很讨厌韩国人,但是这款锅具有点特殊,海淘真的要淘的话,还是要推荐一下。 伊莱石 有抗菌性。可释放大量负离子,补充微量元素。可吸附分解重金属。把这种自然矿物质的伊莱特成分做成的陶瓷成分合成的涂层。 可以发出丰富的远红外线,使食物受热均匀,香醇可口。 表面光滑不沾,极易清洗。因其干燥时间较长,更加坚固耐用,耐高温,耐磨耐刮。 通过FDA认证,不含有害物质PFOA。 内外均为伊莱石陶瓷涂层材质环保 光滑不沾、无油烟、极易清洗、耐磨耐刮、抗菌性好、安全放心 快速节能 锅体具有更高的导热性,缩短了烹饪时间 锅体斜型设计时尚美观 前高后低的斜型设计,更加符合人体工学,美观又省力 使用及保养 1、第一次烹饪前,将清水倒入锅中(不是热水),煮沸后倒掉。使用前用油涂抹一遍。 2、烹饪时为避免对锅体造成伤害,请不要使用金属铲等金属制品,可使用木铲或者不粘锅尼龙铲、硅胶铲。 3、请用海绵,抹布及一般洗碗巾即可,建议不要使用金属球等粗糙材质清洗。 4、禁止长时间空锅干烧,以免影响锅的使用寿命。 5、每次使用后清洁锅具,洗净后将锅具擦干,保持锅内清洁。 6、锅体本身不会变黄或变黑,但如果锅壁粘有油渍或调味料,加热可能会变黄变黑,建议经常清洗,以免产生污渍。