新蛋产品部总监施以君:一站式购物是主流,人性化体验是亮点
2017-06-23 214
我们:请您阐述下,从早前“灰色地带”的“海淘”到当下备受关注的“跨境进口电商”,推动其发展的因素有哪些?
施以君:其一是电子商务的发展让人们越来越习惯于在网上购物。其二是人们的生活水平的提高以及国内食品安全等问题,使得人们的购物范围从国内扩展到了海外,这一点在海外母婴产品特别畅销上可以看出。最后,海外平台的一些特价商品相比较国内非常具有价格优势,也是用户愿意为之付出漫长的物流等待时间的原因。
我们:相比传统的“海淘”,进口电商的优势及可取之处都有哪些?
施以君:在价格方面,由于我们新蛋网本身在美国,台湾,澳大利亚,墨西哥等国家都具有一定的销售规模,因此我们所给到的商品价格也往往非常优惠的,有时候一波活动甚至可以比该国的网站前台价更低。而在物流稳定方面,进口电商为方便用户购物往往会采取一站式购物,这种购物模式会帮用户省去了找物流公司,找支付工具等一系列琐碎的事情,节省了大量时间,购物体验上更人性化。
在库存稳定方面,我们在各国都具有多个仓库,凡在中国生成订单,我们会直接抛单给当地国家,由收单国家进行安排发货,因此在整个物流体系和流程上,相比较个人买手,我们的处理订单时间更短,发货更快。
我们:请您总结下,2014年中国跨境进口电商的整体情况及所面临的问题?
施以君:首先,物流是海淘中最不确定的因素,几乎每个海淘用户都有做好延迟收货的准备。其次在整个购物体验中步骤太过繁琐,很多海淘用户为了购买海外商品,需要先办理海外信用卡,再联系转运公司,过海关时被征税的时候还需要个人去海关办理相关事宜,耗时且步骤繁琐。
我们:从2014年下半年开始,进口电商融资火热,您觉得这样的趋势还会持续下去吗,为什么?
施以君:我觉得这是一个今后电商平台发展的趋势,如今用户对于生活的品质,价格,质量等要求越来越高,而海淘可以满足这类用户的购物需求,也是一块待开垦的处女地。
我们:您认为,融资所得金额,将会投入到进口电商的哪些环节?
施以君:应该还是在广告投放这块,因为如今海淘在大部分用户的购物理念中,还是一个新兴的产业,而我们所需要做的是希望更多的用户知道我们,并且接受我们,并使用我们。
我们:新蛋为何会开辟进口电商分支?
施以君:在海淘这块,新蛋网有得天独厚的优势,我们有现成的海外网站,有非常具有竞争优势的产品价格,还有稳定的供货商和成熟的物流系统,因此新蛋对于海淘业务的开展是完善了新蛋网全球购的购物体系,是必然的一个发展趋势。
我们:新蛋中国与其他进口电商平台最大的不同及特点是什么?
施以君:现在很多的进口电商都主攻母婴产品,化妆品百货等,而新蛋网海淘发展之初便以3C数码产品作为主打,采取了差异化营销。并且我们所提供到的海淘特卖商品,有时候比美国新蛋网的前台价更低。而在售后保障这块,我们目前凡质量问题订单,全部采取全额退款的处理方案,因此在发展海淘的同事,我们也保障了顾客的权益。
我们:在建立平台初期,你们做了哪些准备?
施以君:我们与美国新蛋网直接进行系统对接,同步了美国新蛋网的库存信息和促销价格,从而可以做到中国的商品价格与美国同步,如果产生了订单,我们直接系统抛单到美国,有美国新蛋网直接发货。可以说在人力维护,和订单处理效率上做到了很大的改进。
我们:在选品方面,新蛋中国是如何进行考量的,哪些品类是你们的首选,参考依据是什么?
施以君:由于新蛋网是3C数码起家,在3C数码这一块的商品也好,价格也好,我们都非常具有优势,因此在初期选品上,我们也是拿我们优势产品给到广大用户。当然我们现在也在扩展百货以及母婴产品,希望可以获得更多的用户喜欢。
我们:为何选择做多品类?
施以君:因为新蛋网的发展方向始终是综合类电商平台,而且我们是希望可以尽可能满足所有用户的购买需求,用户对于我们信任来我们网站购物挑选,我们也希望他能选到自己心意的商品回家。正如我们的服务口号:新蛋,让购物成为享受。
我们:能否介绍下目前都有哪几种进货渠道,并分析其中利弊,同时贵平台为何选择此种方式?
施以君:我们目前主要的供货渠道还是新蛋的自营渠道,我们所有的订单都是从订单发货国家的新蛋仓库进行直发货,这样对于商品的质量和库存我们也能更好的控制和把握。也正因为此,我们可以做到质量问题全额退款的保证。
我们:如何看待自贸区带来的商业机会?
施以君:其一,它很大程度节省了跨境电商的物流成本。原先的传统海淘流程,是由商家一单单地发货,由海外直邮至国内,而如今我们可根据商品的热销程度批量囤货至自贸仓,大大降低了海外直邮中国的运费成本。其二,它大大降低了我们的通关时间,从自贸仓直接发货至用户手中平均可降低3到4天的通关时间。
我们:您认为,2015年跨境电商还将会有什么新的发展亮点?
施以君:那一定是购物更人性化,现在的跨境电商更着重于一站式购物,以用户的此购物体验进行评估。并且由于跨进电商的加入,相信今后的海淘在售后上也会更有保障。例如,新蛋网目前如若遇到商品质量问题是可以全额退款,送至美国返修的。
我们:目前还存在哪些亟需解决的短板?
施以君:我们会抓紧尽快在百货和母婴上面进行产品的扩充和突破。相信在年底,我们可以发展成为一个更为完善的综合性海淘购物网站。
我们:新蛋中国在2015年将会有什么新的举措、计划或者是布局?
施以君:在未来的一年,我们会往全球海淘的方向发展,不但完善美国海淘频道,更会尝试开通德国,荷兰,澳洲,韩国,日本甚至宝岛台湾。将一个崭新的综合性购物网站新蛋网展现在全国消费者眼前。
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你和女神的距离或许只差一只马鞍包 - Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包
网传“你和女神的距离,或许只差一只马鞍包”,最近斜挎的迷你包确实很火,于是开始长草,知道Dior和Burberry都有十分经典款式的马鞍包,但是作为普通工薪员工一枚,价格确实伤不起。在各进口电商比了一下价,最后入手了一款意大利的Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包6065-PMTDM。 Martinica在意大利应该是蛮普通的一个牌子,创立于上世纪80年代,经营时间也不算太长,所以可以相比于Dior马鞍包二十分之一的价格买入。6065-PMTDM可能是厂家编号,具体啥意思也没弄明白。 先看看街拍效果吧。黑红色的冬日底装,配上湖蓝色马鞍包,在配色上还算抢眼。 然后看看细节。 外包装就不出镜了,内包装是塑料袋,刚收到时觉得包装还是Low了点。 从塑料袋里拿出来后的即视感。第一感觉不是宝贝页里说的湖蓝色,更接近于灰蓝色,有色差。本人更喜欢亮丽的颜色,在冬日看着也能提神,算是失策了。 打开包盖,里面有防尘袋,还有一团用来充实包型的白纸。 放空了的包包,整体上还是比较挺括的。 放在防尘袋上。 装入防尘袋,妥妥滴。 品牌商标正面:蛇形LOGO,品牌名,还有“SINCE1984”、“MADEINITALY”的字样。 反面是型号、款式标示,以及商品条形码。 蛇形LOGO也出现在环扣上。 皮质是品牌方反复强调的优势,连产品名称里都突显了“头层牛皮”。我这种普通消费者当然不是皮质鉴别专家,只能通过“望闻摸量”来体验质感了。 望:纹路比较清晰,质地比较细密,没有杂点,细看起来有细小毛孔,整体看起来还算是真皮质感。 闻:包包基本上没有异味。 摸:手感柔韧,略微带一点点硬的赶脚;厚度比较均匀;用力按下去,会有向心的皱纹;皮质比较紧密,不知道耐不耐磨。 量:掂量一下,虽然只有15x16x5cm的体积,但是净重大概有一斤。 极简接头,不知道结实与否。 极简环扣,如果是方形的可能时尚感更好。 有三个孔眼可以调节肩带长度。大概是按照欧美女性的身高来制作的,本人身高160CM,没有大长腿,即使调节到最短长度,包身直达大腿,整个视线往下拉。迷你包的长度,最好是卡在胯骨处比较好,才能突出身材比例。像我一样娇小的姑娘慎入。 肩带比较厚实,如果再细薄轻巧一点,更能衬托肩部、胸部和腰部曲线,夏天也能拗造型。 扣头做得比较简陋,皮绳扣上后,包盖还是有一定的活动空间,和包身贴合得不是很紧密。 手工缝线比较密实,将包包前中后三部分缝合在一起,虽然有文艺感,但是在防水方面绝对有欠缺,水可以透过缝线空隙进入包内,下雨或者是到河边湖边海边水多的地方,佩戴的可能性不大。 底部缝线使包包变得立体,可以单独直立,但也不是100%稳固。 包包内部容积十分有限,一个爱疯,一瓶香水,一个粉饼,一管口红,一串钥匙,就挤满了。个人还是喜欢类似杀手包和铂金包无所不容的秉性,迷你包实用性还是差了点,顶多玩玩搭配拍拍照装装逼。
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三款果蔬洗涤剂PK实验 - 韩国BEX、Crinable、VegeAQUA果蔬洗涤剂
加量优惠装,加送258克,6大功效 平时吃水果的时候,总担心水果表层有农药、果蜡和细菌,吃之前用果蔬洗涤剂洗一下是必须的。之前家里有两款常用的,最近听说贝壳粉清洁水果特别好,特地买了一款。但是究竟哪款清洁能力最强呢,有空做了一下对比。 从右至左依次是BEX蔬果专用环保杀菌清洗液、韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂、立白洗洁精。苹果都是从大超市同一果篮里买来的。 用水果刀轻刮每个苹果,都有果蜡出现。 依次将三种果蔬洗涤剂加水浸泡苹果,并用筷子充分搅拌,使每个苹果充分接触到洗涤剂。 三分钟之后的情形: 五分钟之后,经过BEX蔬果专用环保杀菌清洗液喷洗、浸泡后的苹果,依然有些果蜡残留。苹果表层颜色变化不大,但是触摸起来比原先柔滑些。 被韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂浸泡过的苹果光洁嫩滑了不少,没有刮出果蜡来,水溶液浮出一层油。 被立白洗洁精浸泡过的苹果,果蜡残留比第一个洗涤剂的要少。 最后各水溶液的情形:韩国vegeAQUA果蔬喷洗剂水溶液无色无味;韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂水溶液底层是贝壳粉沉淀,上面浮着果蜡油脂;立白洗洁精水溶液泡沫较多,香味较重。 综合比较一下整个实验的效果,如下图: 另外,不少人说贝壳粉去除水果表层果蜡、农药和污渍是夸大其词,因为贝壳粉本身溶于水的时候就有油污,为了解决这个疑惑,特地做了一个只把贝壳粉单独溶于水的实验。 将1g贝壳粉单独放入硅胶碗中。 在碗中放入水。 充分搅拌,静置5分钟之后的情形,没有油污出现,充分说明:贝壳粉本身不会产生油污,油污来自于浸泡在贝壳粉水溶液里的水果表层,贝壳粉具有去除水果表层果蜡、农药和污渍的功能。
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玉米做成的碗也能做辅食? - 韩国vegetable baby辅食研磨器体验
宝宝已经四个月,可以吃辅食了。但是市面上塑料辅食餐具普遍含有BPA,遇高温容易分解出环境激素,对宝宝健康不太好;玻璃或者陶瓷的容易打碎,不小心还会伤到宝宝。前不久有同事说韩国vegetable baby食物研磨器套装是由玉米制成的,她家小孩吃的辅食都是用这个。之前一直在喜地上买韩国母婴产品,用起来还不错,所以率先在喜地上找,还真有,和其他网站比了一下价,价格是最便宜的,于是迅速入手。 开箱照,右上角有“BPA FREE”的标志,表明不含双酚A,不会影响宝宝健康;透视设计,可以直接看到套装的形状和颜色。 底侧,有产品韩文简介,和平台商标。 揭盖之后,不得不说内包装空间布置的很得体。顺便脑补一下品牌知识,vegetable baby隶属于韩国HOME CARE集团,整个集团产品的原料大部分来源于玉米、稻谷、松树、椰子和卵磷脂等,并通过美国FDA的认证,是名副其实的环保品牌。 小盆友,排排坐,从左至右,上排依次为:不锈钢过滤网,研磨碗+研磨棒+汤匙,碗盖;下排依次为:方形碎食层,榨汁层,条形碎食层。整套餐具颜色偏淡雅,看着比较舒服,给宝宝用也是一个比较好的视觉熏陶。 当看到它们时,很难相信是由玉米成分制成的。对于如何把玉米变为餐具,宝贝详情页里有图片解析。天然玉米成分制成,无污染,不含BPA、石油基、酒精、二噁英,不含生长激素,即使加入滚烫开水或粥,也不会因为受热产生对宝宝身体有害的物质成分。用过后的餐具,可在泥土中生物降解,丝毫不会对环境产生恶劣影响。 玉米制成的辅食餐具究竟比一般塑料的好在哪里呢?下面是宝贝详情页里的比较图,这里要补充一句,虽然耐热,但是也不能接近火源或直接放在火上加热,放在微波炉或者洗碗机里,不能用铁丝球清洗。 下面一个个来介绍。 研磨碗,套装的核心组成部分,其他部件功能都要在其基础上才能完成。玉米颜色比较自然,带盖的时候比较透明。 盖子细节处理比较精致,中间有方便揭拿的内凹把手,还有品牌LOGO和玉米图案。 木质捣棒质感密实,拿起来很轻巧。 碗底和下半部分带有螺旋纹,方便把食物磨碎,并且防滑,木棒和食物不会溢出碗外。 研磨煮好的紫薯,木棒在碗底很好用力,一两分钟便将紫薯研磨成泥了。 加了温开水的紫薯泥,直接就可以用汤匙喂给宝宝吃,也可以用汤匙倒在其他餐具内进食。 榨汁层正面,像一个大檐帽,粉绿颜色让人很有食欲。 榨汁层反面,立体伞状结构比较可爱。反面放在研磨碗里,便于收纳。 正面放好榨柠檬,原先以为要用很大的劲,但是非常轻松就挤干了柠檬汁。 柠檬汁顺着边沿缝隙流入研磨碗中,但是果渣残留在榨汁机上不太好看。 不锈钢过滤网,不锈钢丝细密而牢固,过滤果渣很方。 方形碎食层正面,方形漏洞边沿呈锯齿状,便于碎食。 方形碎食层反面。 用苹果试试手感,碎的比较顺手。 苹果泥通过漏洞到达研磨碗。 碎过的苹果泥比较细腻,便于宝宝进食。 收纳效果。 条形碎食层正面,锯齿状很明显。 条形碎食层反面。 碎香蕉,因为香蕉有点黏,用起来没有苹果顺手。 但是成果斐然。 加入温开水,宝宝就可以吃了。 全套收纳效果,不占地。 把榨汁层取出来后,是不是更协调呢?
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不占地的不锈钢厨具 - 韩国Living Hankook组合厨具套装
以一个老饕的想象力脑补一下一套完整的厨具是怎样的,是一把轻松回旋于锅内、炒下十来个菜也不烫手的煎铲,是一把舀汤不漏的汤勺,是一把舀汤尽漏的漏勺,还有一把撸起面条而不断的面捞。但是吃货的厨房,锅碗瓢盆总是很拥挤,有时稍微多做几个菜就没地方放了。所以如果这套厨具还能节省空间,那简直太完美了。 前不久有同事到韩国差旅,正好发现了一套十分节省空间的Living Hankook厨具,说是韩国最好的厨房餐饮器具品牌,材料工艺在世界上都很有口碑。不过这个牌子好像没有正式进入国内,只好信手在网上淘,有家进口电商居然有货,于是立马下了单。 到货后,拆开外包装,便看到了产品原包装,简洁安全,整体感觉比较清爽悦目。 打开包装,整套厨具存放也比较简单,挂架竖直的放在包装盒里,4个勺子用塑料细心的包好,并用金丝细条绞紧以防止滑脱。 将Living Hankook的煎铲、汤勺、漏勺、面捞,一一取出来时,所有部件的手柄都很好把握,不滑手,掂量掂量很有分量,就知道是上好的材质。将它们摆挂好,和整个厨房很配的赶脚! 这么多件厨具,以我以往的经验,要占不少地方,一大把插在筷箸里,七摇八歪,一不小心嘭咚一声散的满地都是。还是Living Hankook有办法,挂起来!饱满的轮廓,圆滑的边缘,时尚美观,简洁实用。更重要的是,它的底座,长13.8cm,宽才8.5cm,不占地,可以放置在厨房的任何角落,取拿十分方便。 这种悬挂式的厨具我以前也用过,有些挂的不牢,弄不好就滑下去了。我反复的试用了Living Hankook的,因为挂杆的圆头设计,挂口不会轻易滑落,所以比较稳固。 全套厨具都是高级不锈钢材质,坚固耐用,挂架不会轻易受腐;整套都采用了镜面抛光工艺处理,放在哪里都是铮亮发光的,品质感杠杠滴,灰常好看耶!看看这些小可爱,闪得全世界都看到了! 勺子所有的手柄都是100%铂硅制成,流线型防滑设计,方便实用,隔热效果好,不烫手。而且握在手中很舒服,还不容易滑落哟! 煎铲的形状似乎和我们平时用的锅铲不一样,要更加平直些,开始看到的时候,我以为不会比传统煎铲好用,但是放在锅里模拟炒菜时,才感觉这种直男铲形似乎更贴合锅体,还能有效延长锅具寿命哦。 汤勺的翻边设计别出心裁,汤勺在使用时可以一滴不漏,有效的防止汤汁流动和淋出,避免脏乱。 漏勺的细钢丝小方格做得也很精细,保证舀汤时任何营养食物都不会遗漏。 面挂四周的凸起,能够顺利的捞起滑溜溜的面条,底部的条状漏格不会让面条轻易滑落。