B2B电子邮件营销如何突破现状?
2017-07-26 152
但遗憾的是,许多B2B企业的邮件营销渠道利用依然处于原始初级阶段。Webpower对B2B企业的调查显示,B2B企业使用只有内容资料上传和发送等基本功能的邮件营销平台,既无法根据用户不同的地理位置、客户所属类型等进行不同内容的呈现,在用户转化为客户的生命周期中,也无法在用户转化的各个关键点(如找到用户的产品意向类型、价格偏好、购买诉求点、销后服务等),系统周密自动触发邮件引导用户进入下一个阶段。
那么在2016年,B2B企业电子邮件营销又该如何突破现状呢?
成为受信任的信息来源
B2B行业的特性,决定了其目标客户对待信息的慎重态度。互联网时代信息流巨大,很多B2C企业在邮件营销中会借助热点潮流去博眼球,但是对于B2B企业,应用需要非常慎重,盲目跟风热点借势营销将削弱企业在用户心目中的信任度。没人喜欢垃圾邮件(在用户眼中没价值的邮件就会被认为是垃圾邮件),所以对于用户列表的用心经营就算再困难也要进行,从用户的来源、内容喜好,到互动活跃度、购买转化情况,了解用户更多,越可能接近用户,取得信任。
在邮件营销实践中,B2B企业还需要了解谁希望了解你的信息。针对不同用户进行有针对性的沟通,给用户真正需要的信息,这样将帮助企业逐步与品牌建立关系。
帮助用户及业务变得更好
在B2B营销中,目标用户需要的是可以帮助他们和他们的业务表现获得提高的信息,所以很多时候,具有价值和提升技能的论坛研讨会、展会、视频教程、白皮书、行业报告、案例等,通常可以获得很好的邮件打开、点击率。你在邮件营销中,如果还是像做产品宣传册、广告那样从企业角度去组织内容,可能会让用户逐渐失去兴趣。开展B2B营销,建议分析你的邮件用户需要什么内容;如何帮助用户改变;找到或创造内容,与用户产生共鸣。
如何让邮件发送数量变得越来越精减,但内容却更加精准有效呢?对于B2B来说,需要针对不同邮件接收用户类型,如负责人、行业专业人士、采购人员、使用者等采用不同的内容策略。
去芜存菁,直奔主题
标题写作是一门艺术,但在B2B邮件营销中,可能并不需要这么复杂。B2B邮件接收用户喜欢直截了当的标题,而对标题的艺术不是那么关注,他们打开邮件之前,会从标题中判断邮件内容是否真的具有价值,如果你的邮件标题还是遵从B2C的那套方法,那么用户很可能根本没有理解你的标题含义,最终直接忽略邮件,你需要预先判断用户群体的语义理解范围,然后用他们的语言类别去吸引他们打开邮件。
B2B邮件营销转化过程更曲折更困难,如何促进用户更快转化?在整合邮件营销过程中,应专注于如何帮助客户解决难题,在推销你的产品服务时,必须凸显对于用户的价值和利益,而避免毫无利益诉求的纯促销推广。B2B企业通常还会忽略转化过程中的一个关键环节——CTA按钮,清晰醒目而具有鼓励作用的CTA按钮,配合内容文案,将帮你顺利把用户拉近购买环节。
视觉化的天平在哪里?
强大的视觉效果吸引读者并捕获注意力。但视觉元素多少最好?如何找到正确的标准?以某B2B企业为例,该企业希望把最近行业及企业内的最新动态、前沿技术推送给用户。通过实践总结及分析,我们发现对于这类内容的感兴趣的主要用户群体为行业内的专业人士,而通过对用户属性数据分析,行业专业人士这一用户群体关注的焦点集中在内容信息本身,对于邮件的设计及视觉呈现没有表现出明显的喜好,邮件打开、点击等数据受视觉因素影响不大。那么这家B2B企业该采取什么视觉策略呢?他们可以为内容配些新闻图片,加入技术视频,为邮件装饰事宜的视觉元素;或者他们甚至可以用不加任何视觉化效果的纯文本邮件。
另外,在可能的情况下,如果预算允许,B2B企业应尽量避免一些毫无视觉美感的图片,这种失误我们在很多的B2B工业企业邮件中经常可见。如果你可以规划一系列适合你用户的视觉化标准,并让这些视觉化元素帮助你讲述故事,你的用户更有可能感兴趣并阅读你的更多邮件内容。此外,在邮件营销活动中,要保持品牌视觉的一致性。
移动:新客的黄金地,用户流失的重灾区
越来越多的人在移动设备上查看邮件,如果你的邮件还没有优化,你还面临失去用户的更大危险。赶快研究你的邮件报告,分析你的移动用户情况,响应式在很多的知名B2B企业中已经得到应用,如果你还在犹豫,那么邮件在移动设备上的下载失败、显示异常、阅读不便,将让你从此失去好不容易获得的用户。对于企业来说,移动渠道既是未来获取更多新客户的黄金地,也可能是流失已有客户的重灾区。
如果你还没来得及实施自适应响应式邮件技术,那么Webpower建议:内容简单直接、囊括重要元素、大而醒目的CTA按钮、避免邮件阅读中过多拉伸滚动。
关于B2B邮件营销统计数据
打开B2B电子邮件(Newsletter)最频繁的时间在工作日上午9点、10点、11点,下午3点和4点。
邮件打开及展现最活跃是在星期一的上午9-11点;在周末上午的9-11点,B2B邮件打开量也有一个小高峰。
B2B用户最喜欢在电脑上接收浏览邮件(占50%的邮件展现量和44%的转化量);其次是手机(占20%的邮件展现量和12%的转化量)。
Windows操作系统最受B2B用户欢迎(42%的展现量和40%转化量);iOS操作系统 (iPhone)的展现量、转化量分别占 22%、13%。(来自LiveIntent)
社交用户数量正在不断增加,但是电子邮件用户使用量并没有下降。在B2B营销中,邮件渠道比社交媒体也更有效,你的社交粉丝在各个社交工具上同时关注你,也了解你的竞争对手,注意力分散而缺乏目的性,但是在邮件渠道,用户一旦按意愿主动订阅品牌邮件,很可能就是你的优质潜在客户,用户将在一个相对封闭、无干扰的环境中持续接收你的品牌营销信息,对品牌越来越忠诚。
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婴儿睡袋、宝宝睡袋种类你知道哪些?
婴儿睡袋是为了防止婴儿睡觉蹬被而使用的包裹婴儿身体的睡眠用品。随着工业产业化的发展,妇女走出家门参加工作越来越普遍,已经成为各个领域的半边天。全天候的照料宝宝,看管宝宝晚上睡觉的任务已成为年轻妈妈不可承受之重。并且,随着科学育儿知识的普及,越来越多的父母已认识到需要给宝宝自己的睡眠空间。宝宝拥有自己的婴儿床和自己的睡眠用品。而独自睡觉的宝宝,睡眠中蹬被的问题也随之而来。婴儿睡袋,作为可以防止宝宝蹬被着凉的睡眠用品,应运而生,并得到年轻父母们的青睐。 1、信封式 外观:长方形如信封样,相当于一条小被子对折,底部,侧边拉链。绝大部分设计成可以打开成被子的两用型,既可以当小被子使用,也可以对折后拉上拉链变成成睡袋。该款式优点是结构简单,一般使用双头拉链,底部可以打开,方便更换尿片等。由于被子睡袋两用型,增强了产品的实用功能,空间大,宝宝活动自由,不受束缚。缺点:宝宝容易整个人钻到睡袋里或溜出睡袋。所以,该类款式很多配有护肩设计,能防止宝宝溜出睡袋。 2、葫芦式 外观:形如葫芦,上窄下宽,一般为圆底设计。可以看成是信封式睡袋的改良,颈部收窄,可以防止宝宝溜出睡袋或钻到睡袋里,底部圆大,让宝宝双腿可以自由活动,增加了宝宝的舒适度。缺点:由于尺寸的改动,这款睡袋打开后无法作为一条被子使用,降低了产品的使用效率。 3、衣服式 外观:形如衣服,有袖,有的也有帽等。不用担心宝宝睡觉时的活动会影响使用,妨碍宝宝睡觉。现行款式大多配有加长袋,可以随宝宝的身高调节睡袋的长度,延长了产品的使用期限。 缺点:该款产品由于做工相对复杂,一般价格比较其他款式更高。上下尺寸一般相差不大,对于宝宝的双脚活动还是有束缚。并且,由于产品辅料较多,多根拉链,钮扣等,需要防止擦到孩子娇嫩的皮肤或被孩子拉扯下来误食。 4、背心式 外观:状如背心。可以看做衣服样睡袋的缩减版,去掉袖、帽、加长袋等东西一般适合夏天等季节用。 5、蚕茧式 外观:像蚕茧一样贴身紧裹着宝宝。一般做成卡通式,如蚕宝宝,青蛙,小熊的样子等。 优点是贴身,保暖好。 缺点是对宝宝束缚太大,一般需要用弹性面料做,或作成弹性结构。 6、袖被式 外观:和普通被子类似,在被子上多出两只袖子。这款产品介于睡袋和被子之间,既可以有盖被子样的舒适和活动自由,又防止了宝宝睡觉时乱动导致的露被着凉。
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婴幼儿衣服穿多少、怎么穿合适?
研究认为,小儿体重达到4千克左右时,身上会长出一层脂肪层,自身的体温调节系统就会正常工作,保持自身温暖。一般地,无论什么季节,小儿穿衣只要稍多于成人就可以了。较胖的小儿还可以比成人少穿一点。如果总给小儿穿得太暖和,身体就会失去应变力,反而更容易着凉。 原则:多穿不如少穿。只要在气温变化下,能保持体温就可以了。 宝宝究竟应穿多少才适宜? 判断宝宝衣服穿多了还是少了,不能以宝宝手脚的冷热来决定(因为宝宝手脚的血液比其他脏器相对较少,在冬天很容易发冷;在活动后,手脚又很快可以变温暖)。有一个简单的方法,让宝宝自由活动10分钟: ①如果宝宝面色红润,贴身衣服是温热的(锁骨是温热的),说明衣服正好; ②如果宝宝面唇色红,贴身衣服有些湿,说明衣服多了,应逐渐减少; ③如果面色不红润,贴身衣服是干凉的,则说明衣服太少,应适当增加。 西方人和日本人等养育小儿时,都很注意从小训练身体适应气温变化的能力和耐寒力。即使在冬季,小儿穿戴也并不多,并且让小儿象其他人一样到户外待上两三个小时,呼吸新鲜空气,活动,游戏。这样做会使小儿的面色红润、胃口良好、精神旺盛。 据介绍,日本近年出现“裸保育”:加强调节体温能力,提高身体素质的良好手段。 “三暖一寒一凉”:暖背、暖肚、暖足、寒头、凉心胸
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婴儿玩具种类,婴幼儿各类玩具功能
一、0~3个月玩具 宝宝的身体特征:发展头部控制,身体渐渐可以滚动,开始意识到自己的手,想要抓东西。 适合的玩具类型:视觉、听觉上有刺激性的玩具,比如:颜色透明度高、对比强烈的。 可以参考选购的玩具 1、音乐床铃 在保证牢固安装的情况下,可以悬挂在婴儿床侧或者婴儿床之上,在床脚位置悬挂床铃是最安全的,因为不会掉落到宝宝身上。 2、摇铃和玩具钥匙环 这些玩具有宝宝喜欢的颜色和简单的形状。据研究,红色、黄色以及黑白漩涡高对比度的图案,是对宝宝特别有刺激效果的。当宝宝感受到玩具光滑材料,块状外形,听到咯咯或者咔嗒声,可以用嘴咬玩具的时候,他们的大脑会得到进一步的发展。 3、有舒缓音乐的玩具 宝宝喜欢听舒缓的音乐,不论是从音响中播放出来的声音,还是父母们自己唱的。 二、4~10个月玩具 宝宝的身体特征:开始发展反射能力,并用触摸来探索世界。他们不时会玩自己的小脚丫,尝试抓住物品,并双手互换物品。他们先是想要站立,慢慢开始爬行并不用支撑地坐着,腿部已能够承重。他们开始牙牙学语,并会寻找周围声音的来源。 适合的玩具类型:可以抓握,能发出声音的玩具,可以参考选购的玩具 1、吊架游戏垫 这些小玩具有的可以发出声音,播放音乐,并且手感非常的好。在游戏垫里玩耍时,宝宝能探索周围的环境,锻炼精细动作的能力,活动能力也能得到发展。 2、沐浴玩具 有塑料杯子、小动物等专为沐浴设计的玩具。 3、铃铛 内部可以发出声响。 4、音乐玩具 三、9~12个月玩具 宝宝的身体特征:开始绕着家具四处走动,喜欢晃动、撞击、投掷和扔东西。他们也喜欢寻找藏起来的物品,将物品从储物箱里面拿出来,把小手指戳到小孔里,喜欢推叠和嵌套的玩具。他们能听懂自己的名字,见到陌生人会害羞。 适合的玩具类型:推叠和嵌套玩具,可推动和拉动、可以晃动的,带音乐的玩具 可以参考选购的玩具 1、可以推动和拉动的玩具 2、嵌套和堆叠块 有原木色的,也有色彩丰富的 3、轻便的球 可以投掷,扔的球。 4、音乐玩具 包括塑料和绒布材质。 四、1~3岁玩具 宝宝的身体特征:开始喜欢清空、转移和重新排列他们周边的环境和物体。他们用灌装和倾倒来培养组织能力,同时他们会继续享受堆叠,就像9~12个月时的那样。当宝宝到达2~3岁时,他们会开始喜欢跳跃和攀爬。同时,开始学习基本的绘画,玩简单的乐器以及拼图。 适合的玩具类型:球、积木、画图用具、乐器、拼图等。 可以参考选购的玩具 1、堆块各种积木 2、书籍 适合1~3岁宝宝的图书 3、击打乐器 可敲打玩具 4、装填玩具 五、3~6岁玩具 宝宝的身体特征:宝宝们开始与其他人互动,并且喜欢角色扮演游戏。他们喜欢用游戏的方式将自己的想象付诸于现实。 适合的玩具类型:画图用具、乐器、书籍、户外游戏等 可以参考选购的玩具 1、电子玩具 有学习或者互动游戏功能 2、粘土、画笔 无毒的艺术用品 3、书籍 适合年龄的儿童书籍 4、自行车 带训练轮的自行车
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婴幼儿餐椅种类和推荐
简易款餐椅 不到100元,堪称性价比之王。最善于压缩成本的宜家公司,只保留了餐椅的最简单功能:底座宽、带餐盘,很多妈妈说坐的倒是也舒服、可拆卸椅腿随车携带。 缺点:不可调整靠背角度、没有座套,坐着的舒适度会稍差。餐板没有可调节的空间,要是胖宝宝慎选,使用时间不够长。 拼装可拆卸木质儿童餐椅 200-500元不等,餐椅是安插在底座上的,底座可拆卸。这种餐椅购买时要注重两点: 1、木制餐椅,选购之前要确保材质的安全性。 2、椅子与支架拼接处要卡牢,宝宝坐上去不能摇摇晃晃的。 多功能餐椅 300-500元爱音,是宝妈们第一想到的品牌,它胜在性价比。餐椅座套做成了PVC爬行垫材质,脏了容易打理。 除了当餐椅,在宝宝6、7个月的时候还是哄觉利器,宝宝放在上面,来回推,很快就能进入梦乡。 五点式的安全带还能固定宝宝,便于一个人照看孩子的时候离开一小下(当然这只能孩子小的时候,大点会爬会翻了就不行了),底下有个储物篮,口水巾围嘴尿不湿什么的都能放里面,总而言之一句话,买回家觉得简直太实用了。 为了延长使用期限,15年爱音推出了新款餐椅,有了更实用的突破:可以作为餐椅使用,宝宝3岁后可分开当小桌椅使用,这样使用的时间更长,性价比更高。 便携餐椅 不一定所有餐厅都能配有宝宝餐椅,而且餐椅有助于帮宝宝培养良好就餐习惯,坐上去就像开启了“本宝宝要开始吃饭了”的开关。 价格:200-500元不等。 便携餐椅是外出的好选择,野餐出游,携带方便、轻松折叠、可以单肩背。 可以坐一辈子的椅子 号称“可以用到一辈子的餐椅”,颜值很高。小宝宝可以当摇椅用,大了可以做餐椅,座椅宽度为50厘米,胖宝宝也适用。 价格:1500元左右。 座套是卷轴,很好清洗。踏板有多挡可以调节。桌脚有防翻倒闭锁器,再也不用担心宝宝会翻。如果家里是日式或中式实木风格,这款餐椅的颜值会很搭。