首席数字官来自苹果,奢侈品牌开启电商竞合时代
2017-06-02 174
对于LVMH集团此举,奢侈品业内人士认为,互联网在奢侈品行业已成为不容置疑的趋势,而以奢侈品电商平台Net-A-Porter和Yoox本月即将正式完成合并为标志的另两大奢侈品集团历峰和开云在电商方面的竞合大动作,也对LVMH集团触动很大,不得不加快数字化改革进程,包括该领域人力资源等方面的重建。
加速数字化改革进程
首席数字官(ChiefDigitalOfficer)是在最近两年崛起的高管职位,被视为实现组织未来愿景的强大助力。跨国人力资源服务解决方案供应商任仕达中国区市场总监孙海宁在接受《第一财经日报》记者采访时表示,“对于奢侈品公司来说,大客户销售管理很重要,设置该职位说明LVMH集团更加重视数据化营销和客户大数据分析管理。
据悉,IanRogers8月28日刚宣布从苹果公司离职,他是随BeatsElectronicsLLC2014年被苹果公司以30亿美元并购后加入该公司的。
尽管意识到数字化的前景,但拥有多个奢侈品牌的LVMH集团旗下品牌数字化程度不一。尽管LVMH集团旗下的主品牌LV在网站的体验性(比如从选择产品到完成购物,顾客需要点击鼠标的次数减少,查找线下店铺非常方便,要把某款产品分享到社交网络也更便捷)表现不错,但同属于该集团旗下的Céline和Fendi综合评分排名最低,两个品牌目前没有在任何社交媒体上曝过光,也没有开通电子商务平台。
“互联网已成为奢侈品行业的突出趋势,LVMH这样的奢侈品集团未来将会从两方面发力,”奢侈品研究人士、财富品质研究院院长周婷对《第一财经日报》记者表示,“一方面是自建整体电商平台,另一方面是参与第三方平台电商设立旗舰店,电商将流量导给品牌,品牌掌控物流、信息流等,与消费者直接沟通。”
针对上述互联网趋势,周婷了解到,“目前奢侈品牌正在进行四个方面的动作,一是线下门店改造,二是信息化系统重建,三是货品和价格体系的梳理与重塑,四是与之匹配的人才资源的变革。后者包括增加新媒体与市场研究人才、数字化与互联网人才的招聘等。”
去年,全球最大化妆品公司欧莱雅集团也新设了“首席数字官”一职,出任该职位的保加利亚籍高管LubomiraRochet还加入集团执行委员会。欧莱雅集团上月发布的2015年上半年报显示,集团电商销售收入同比增长40%以上,占总销售额4%之多,其中大众产品部门在中国的销售来自于线上的比例已经高达15%。
同行电商竞合的触动
实际上,越来越多的奢侈品牌加大投入改善和提高品牌的数字化体验,并扩大数字业务团队。另外两大奢侈品集团在电商和数字化领域也有不少探索。早在2010年,瑞士奢侈品集团历峰全资收购了英国奢侈品电商Net-A-Porter。法国开云集团与意大利奢侈品电商Yoox在2012年8月成立合资公司,专门负责管理开云集团旗下品牌的电子商务网站。
而今年3月底,全球第一和第二的这两家奢侈品电商——Net-A-Porter和Yoox正式宣布合并,成立YooxNet-A-Porter集团,预估市值将超过25亿美元(约合156亿元),今年9月两家公司将正式完成合并。历峰集团(Richemont)执行董事长JohannRupert此前称,历峰集团正与另两大奢侈品电商巨头LVMH和开云商谈,希望LVMH和开云能为新合体的奢侈品电商YooxNet-A-Porter集团融资。
“Net-A-Porter和Yoox两大电商平台的合并将使得历峰和开云两大奢侈品集团在电商融合的道路上更进一步”,周婷认为,奢侈品牌竞争已经走入竞合的时代,不排除三大奢侈品集团今后在电商方面进一步合作,再次垄断控制线上的奢侈品格局。
除了革新组织构架设置首席数字官,LVMH集团今年也加大奢侈品互联网领域的投资,向成立于2010年的英国时尚电商Lyst注资了4000万美元,成为LystC轮融资中的领投者。Lyst是一个奢侈品牌和买手店的集合平台,2014年,其总销售额为4000万美元,相对于奢侈品购物网站Net-A-Porter2014年6.5亿英镑(约合10.2亿美元)的销售额,Lyst还在成长阶段。
在中国,LVMH集团旗下的化妆品品牌贝玲妃(Benefit)曾在2011年底入驻天猫,不过半年后就撤出了。按照后来贝玲妃方面的说法,入驻天猫是LVMH对中国电商的尝试,虽然反馈数据不错,但尚未有最后结论是否长期进行。
麦肯锡数字奢侈品体验报告显示,截至2014年,线上奢侈品销售额累计达140亿欧元,占全球个人奢侈品销售总额(2240亿欧元)的6%,较2013年同比增长50%。而此前2009年,麦肯锡曾预测,至2015年时尚电商销售额占奢侈品总销售额的2%,约为40亿美元,为此,其随之调整了其对奢侈品数字渠道的观点,预测在未来十年中,奢侈品电商销售额将大幅提升,到2025年全球线上奢侈品销售额或将达到700亿欧元,占个人奢侈品销售总额(3900亿欧元)的18%。
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用德国烤锅做传说中的叫花鸡
今天又来介绍一款逼格的厨房用具,它是一款会呼吸的陶土锅 陶土锅拥有天然孔隙,锅体在水中浸泡后孔隙会吸收水分,煮食时锅体孔隙释放出微小水分子,在锅内形成水汽循环,使陶土锅会呼吸。食物在锅内充分烹煮,吸收锅内水分和自身的汁水,所以无需添加过多的油,水和调味料,能很健康的烹煮食物。 这样温和的方式,可以很好的煮食,并牢牢锁住食物自身营养不流失,保持食物原汁原味。 健康煮食理念 陶土锅的使用可以追溯到古罗马时期,渐渐人们发现陶土锅煮食无需过多油和调料,非常健康和方便,与如今讲究少油少盐的健康饮食理念十分契合。 它拥有50年知名品质标准 采用优质陶土;最高工艺标准制造;严格的监管制度 50年来全球销量2000万只,是国际公认最好的陶土锅 天然陶土、少油少调料、健康饮食 天然优质陶土,不产生有害物质 陶土的天然孔隙释放水分,少油少调料,健康烹饪 特制密封锅盖、锁住水汽、食物原汁原味 密封锅盖,锁住水分和食物营养,加速煮熟,保持食物原汁原味 一锅多用、省时省力、简单方便 可烹饪各种类型的美食,也无需照看,可以空出时间来做其他的事情 细节 它就是:RÖMERTOPF多功能陶土烤锅
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日本茶文化经典:京都陶瓷艺品-清水烧
中国陆羽茶道,传到日本后,自成一格,一期一会,产生日本特有的茶道文化,当然搭配著的也会有喝茶的道具,越来越讲究,尤其是百年文化沈积下的京烧·清水烧, 源自日本文化古都 京都,具有浓郁的日本风情,自古至今都是日本人心灵的故乡。 这里盛产日本传统陶瓷制品。随着大量陶瓷制品从日本国内或海外纷纷流入,京都的陶工们吸收众家所长,创立了以细腻的画法和丰富的釉色而闻名于世的“京烧·清水烧”。 千百年文化沉淀的艺术瑰宝 京烧·清水烧源于公元5世纪下半叶,是京都陶瓷的总称,以京都一千二百年的历史和传统为背景,在得天独厚的文化环境中培养起来,是京都城市个性的表现,也是几代京都手艺人的技能的结晶。 闻名于世的传统工艺品 在日本,京都瓷器的地位就相当于中国的景德镇瓷器。 京都陶瓷的表现手法多种多样,质地细腻,色彩和谐,美丽雅致,具有美观的造型和高超的烧制技术,制造的产品种类繁多,深受日本当地和国际上人们的喜爱。 悠悠茶香 点缀生活 增添品味 千百年流传的传统手工技艺 制模、成型、烧制、上釉,每一步都是纯手工制作,深含着传统工匠智慧的结晶。 手工彩绘独具匠心 纯手工绘制的花纹,表现手法多样、画法细腻、釉色丰富,是京都手工艺人智慧的结晶,独具匠心。 百年老店——西川貞三郎商店 京都,日本传统古城,拥有许多窑,画室和清水制品。 京都五条坂,清水烧的发源地,这里有这样一家店——西川貞三郎商店。 在将近百年的历史里,坚持用传统纯手工艺,用心打造每一件器具。 传承着日本文化的脉络和底蕴。 西川貞三郎商店制作的清水烧制品,坚持着所有清水烧制品基于统一的标准、精致的美感和卓越的技术。 从创立以来,始终秉持京都瓷器的新颖和独创性,并坚信京烧 ・清水烧必将持续向世界持续绽放光彩。 使用说明 1、使用前 使用前,请泡在温水中让他吸收水分以后使用,才不让茶垢从壶内渗出而改变壶色。 2、使用时 直接倒入高温的热水或火炉可能会炸裂瓷器。 不可放置在漆器上,瓷器会受到磨损。 硬刷或粗粒的清洁粉不可使用,以防受损,微波炉或燃气灶不可使用。 3、使用后 陶瓷有吸水性,因此如果茶预留在壶中,容易发霉。 使用后,请用清水清洗,干燥后再收起来,最好不要存放酸梅等容易酸化的东西。