奢侈品发力电商:“互联网+”给奢侈品带来新的机会
2017-05-22 118
奢侈品牌发力电商
会计师事务所毕马威不久前发布过一份调查显示,越来越多的中国消费者利用虚拟私人网络登录海外品牌和第三方网站购买奢侈品,但是从规模上看,高端奢侈品牌并没有像其他零售商品那样“充分借力中国电子商务快速增长的浪潮”。可以看到,奢侈品牌们对于在中国触网的态度还是相当谨慎的。
可就在最近,刚宣布中国内地部分产品售价下降20%的Chanel又再度透露,将在2016年第四季度推出全球性电商网络。另外,品牌旗下子公司的手套工坊Causse、制帽工坊Maison Michel和苏格兰针织品牌Barrie Knitwear将于今年年底推出单独的电子商务网站。无独有偶,早在今年1月份,FENDI也已经宣布将推出电子商务网站,首先为28个欧洲国家提供送货服务,今年年底或2016年开通日本和美国市场服务。
其实,奢侈品触网已不是什么新鲜事。2014年4月,Burberry正式入驻天猫网上商城,成为首家在中国B2C网店上开业的奢侈品牌。其先通过官方网站推出“在线销售”模式,然后转战平台电商,可谓始终主动走在触网的前端。而品牌的电商布局也确实起到了效果,一方面将品牌辐射力延伸到了二三线城市,另一方面也为客户提供了更便捷的购买正品途径。
此后便有更多的奢侈品牌先后选择了第三方平台进军电商,比如CK、英国时尚潮牌ASOS、雅诗兰黛等,雅诗兰黛还确认天猫为其中国唯一授权销售正品的第三方电商平台。另外,HUGO BOSS则是登陆京东商城,采用京东自营的销售模式。
贝恩咨询发布的报告显示,2014年中国奢侈品市场出现了8年来首次下滑,给奢侈品行业带来极其强烈的市场调节信号。其中,男性市场下滑严重,男装同比下降10%,腕表同比下降13%,女性市场表现则仍像往年一样稳定增长。而在女性市场的这一部分增长中,不乏电商平台做出的贡献。
Chanel对中国市场的降价引爆了媒体关于“跨境消费、海外代购、抵制水货”的讨论,也开启了顶级品牌在中国市场的降价潮;而此次的“触网宣言”,虽不算是行业新标,但也从一个顶级品牌的态度佐证了,奢侈品电子商务化已经是一个不可逆转的趋势。
平台价差阻碍消费
在目前各大奢侈品电商平台中,由于运营模式、货物渠道的不同,同款货品之间的价格也有着不小的差异。笔者以客户身份分别向多家平台咨询发现,同一款Burberry的house check小号手袋有着近5000元的价差。
首先,在Burberry中国官网上这款手袋的标价为7900元,在该官网上就可直接下单购买,并享受售后服务,目前该购买支持支付宝及银联卡支付。但略有遗憾的是,在操作过程中,笔者尝试几次联系官网客服人员进行即时对话都显示连接失败,只能连接回拨电话服务,不过对方来电显示是美国,对中国客户来说不太方便。
随后笔者在其进驻的天猫旗舰店里看到,此款手袋的价格与该品牌的中国官网一致,同样为7900元。客服人员表示,旗舰店里陈列的所有商品均与官网一致,提供免费寄送服务,并且每一笔订单都会开具发票,配送之日起15天内可免费退货服务,另外持有购买凭证可享受与专柜一样的售后服务。
而在寺库网,该款手袋的售价则为5300元,与上述价格相比降低了两成左右。对此寺库网的客服人员表示:“目前该款手袋为供应商直接提供的产品,不是二手寄卖。不过不一定能提供与专柜一样的小票及包装。”
同一款手袋,不仅存在低于官网的价格,也有平台显示了更高的定价。在第五大道网上,同样的手袋售价为11462元。面对笔者对价格的疑问,第五大道的客服人员没有正面解答,而是表示:“网上没有统一售价。这款手袋是从品牌经销商那里调货的,保证正品。如果有质量问题可以免费退货。”
在同一平台中,自营与非自营产品中也存在价格差异,同样以一款Burberry house check格纹小牛品单肩包为例,在京东网同时存在4900元、6400元和7199元三种不同价格。
在目前大部分的消费行为中,低价是线上购物的主要原因,而平台间不同的价格往往带来的是消费者对其货品真假的质疑,并最终阻碍了购买。一位资深买家向笔者剖析:不同的奢侈品牌其渠道战略也有不同,如果品牌本身是做直营,那么商品定价权在总公司,每次调价,各个门店或渠道的价格都是一致的;另外也有一些品牌是找代理商,那么经过代理商、经销商层层叠加后,其价格就会有很大差别。
垂直电商境遇堪忧
事实上,尽管目前奢侈品电商行业货源渠道鱼龙混杂,但不可否认的是这块市场正在迅速扩展。除了品牌自建电商体系及大型平台电商外,目前国内市场上还存在着一批以垂直型奢侈品电商为定位的平台。但除少数平台依旧稳定运行外,大多境遇堪忧。
国内垂直电商发展的阻碍,究其根本还是消费者对于货源的质疑和市场内假货流通的诟病。而面对这样的局面,一些相对比较大型的垂直型平台已经自我转型,比如曾经以二手奢侈品寄卖为特色的寺库网,如今宣布定位于高端消费品服务平台。其CEO李日学公开向媒体表示,在未来,寺库更倾向成为一个服务属性的公司,而非一家零售企业。而目前从寺库网里笔者也已经看到,除了寄卖产品外,已出现了供应商直供产品。
对于目前国内奢侈品线上平台的各类现象,财富品质研究院院长周婷认为,“严格来说,在眼下的奢侈品行业里还没有一个真正意义上的奢侈品平台电商,现在的那些平台都只是在做把线下店搬到线上的中介形态,而奢侈品真正进入电商领域,只会选择两种模式,一种是自建电商体系,一种是借助电商平台。借助电商平台是因为其具有流量优势,自建电商体系则是品牌借由自己卖产品的方式,既从根本上解决了真假货问题,也将自身利润最大化。但无论哪种方式,垂直型电商都将没有任何生存空间。”
周婷还更进一步指出,其实奢侈品电子商务行业仍然是一片蓝海。“随着奢侈品电子商务的发展,品牌将直接进入客户数据的竞争,客户黏度和忠诚度将是更为看重的竞争要素,重新提高服务能力,服务好每一位客户。而一旦电商趋势成熟,那么对于零售来说也是一场革新。就拿近期Chanel的频频举动来看,最先出现的就是同价和降价概念,而同价就是为了给电商铺路,当价差越来越小,那么免税店的境遇就会尴尬了。”
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婴幼儿衣服穿多少、怎么穿合适?
研究认为,小儿体重达到4千克左右时,身上会长出一层脂肪层,自身的体温调节系统就会正常工作,保持自身温暖。一般地,无论什么季节,小儿穿衣只要稍多于成人就可以了。较胖的小儿还可以比成人少穿一点。如果总给小儿穿得太暖和,身体就会失去应变力,反而更容易着凉。 原则:多穿不如少穿。只要在气温变化下,能保持体温就可以了。 宝宝究竟应穿多少才适宜? 判断宝宝衣服穿多了还是少了,不能以宝宝手脚的冷热来决定(因为宝宝手脚的血液比其他脏器相对较少,在冬天很容易发冷;在活动后,手脚又很快可以变温暖)。有一个简单的方法,让宝宝自由活动10分钟: ①如果宝宝面色红润,贴身衣服是温热的(锁骨是温热的),说明衣服正好; ②如果宝宝面唇色红,贴身衣服有些湿,说明衣服多了,应逐渐减少; ③如果面色不红润,贴身衣服是干凉的,则说明衣服太少,应适当增加。 西方人和日本人等养育小儿时,都很注意从小训练身体适应气温变化的能力和耐寒力。即使在冬季,小儿穿戴也并不多,并且让小儿象其他人一样到户外待上两三个小时,呼吸新鲜空气,活动,游戏。这样做会使小儿的面色红润、胃口良好、精神旺盛。 据介绍,日本近年出现“裸保育”:加强调节体温能力,提高身体素质的良好手段。 “三暖一寒一凉”:暖背、暖肚、暖足、寒头、凉心胸
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婴儿玩具种类,婴幼儿各类玩具功能
一、0~3个月玩具 宝宝的身体特征:发展头部控制,身体渐渐可以滚动,开始意识到自己的手,想要抓东西。 适合的玩具类型:视觉、听觉上有刺激性的玩具,比如:颜色透明度高、对比强烈的。 可以参考选购的玩具 1、音乐床铃 在保证牢固安装的情况下,可以悬挂在婴儿床侧或者婴儿床之上,在床脚位置悬挂床铃是最安全的,因为不会掉落到宝宝身上。 2、摇铃和玩具钥匙环 这些玩具有宝宝喜欢的颜色和简单的形状。据研究,红色、黄色以及黑白漩涡高对比度的图案,是对宝宝特别有刺激效果的。当宝宝感受到玩具光滑材料,块状外形,听到咯咯或者咔嗒声,可以用嘴咬玩具的时候,他们的大脑会得到进一步的发展。 3、有舒缓音乐的玩具 宝宝喜欢听舒缓的音乐,不论是从音响中播放出来的声音,还是父母们自己唱的。 二、4~10个月玩具 宝宝的身体特征:开始发展反射能力,并用触摸来探索世界。他们不时会玩自己的小脚丫,尝试抓住物品,并双手互换物品。他们先是想要站立,慢慢开始爬行并不用支撑地坐着,腿部已能够承重。他们开始牙牙学语,并会寻找周围声音的来源。 适合的玩具类型:可以抓握,能发出声音的玩具,可以参考选购的玩具 1、吊架游戏垫 这些小玩具有的可以发出声音,播放音乐,并且手感非常的好。在游戏垫里玩耍时,宝宝能探索周围的环境,锻炼精细动作的能力,活动能力也能得到发展。 2、沐浴玩具 有塑料杯子、小动物等专为沐浴设计的玩具。 3、铃铛 内部可以发出声响。 4、音乐玩具 三、9~12个月玩具 宝宝的身体特征:开始绕着家具四处走动,喜欢晃动、撞击、投掷和扔东西。他们也喜欢寻找藏起来的物品,将物品从储物箱里面拿出来,把小手指戳到小孔里,喜欢推叠和嵌套的玩具。他们能听懂自己的名字,见到陌生人会害羞。 适合的玩具类型:推叠和嵌套玩具,可推动和拉动、可以晃动的,带音乐的玩具 可以参考选购的玩具 1、可以推动和拉动的玩具 2、嵌套和堆叠块 有原木色的,也有色彩丰富的 3、轻便的球 可以投掷,扔的球。 4、音乐玩具 包括塑料和绒布材质。 四、1~3岁玩具 宝宝的身体特征:开始喜欢清空、转移和重新排列他们周边的环境和物体。他们用灌装和倾倒来培养组织能力,同时他们会继续享受堆叠,就像9~12个月时的那样。当宝宝到达2~3岁时,他们会开始喜欢跳跃和攀爬。同时,开始学习基本的绘画,玩简单的乐器以及拼图。 适合的玩具类型:球、积木、画图用具、乐器、拼图等。 可以参考选购的玩具 1、堆块各种积木 2、书籍 适合1~3岁宝宝的图书 3、击打乐器 可敲打玩具 4、装填玩具 五、3~6岁玩具 宝宝的身体特征:宝宝们开始与其他人互动,并且喜欢角色扮演游戏。他们喜欢用游戏的方式将自己的想象付诸于现实。 适合的玩具类型:画图用具、乐器、书籍、户外游戏等 可以参考选购的玩具 1、电子玩具 有学习或者互动游戏功能 2、粘土、画笔 无毒的艺术用品 3、书籍 适合年龄的儿童书籍 4、自行车 带训练轮的自行车
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婴幼儿餐椅种类和推荐
简易款餐椅 不到100元,堪称性价比之王。最善于压缩成本的宜家公司,只保留了餐椅的最简单功能:底座宽、带餐盘,很多妈妈说坐的倒是也舒服、可拆卸椅腿随车携带。 缺点:不可调整靠背角度、没有座套,坐着的舒适度会稍差。餐板没有可调节的空间,要是胖宝宝慎选,使用时间不够长。 拼装可拆卸木质儿童餐椅 200-500元不等,餐椅是安插在底座上的,底座可拆卸。这种餐椅购买时要注重两点: 1、木制餐椅,选购之前要确保材质的安全性。 2、椅子与支架拼接处要卡牢,宝宝坐上去不能摇摇晃晃的。 多功能餐椅 300-500元爱音,是宝妈们第一想到的品牌,它胜在性价比。餐椅座套做成了PVC爬行垫材质,脏了容易打理。 除了当餐椅,在宝宝6、7个月的时候还是哄觉利器,宝宝放在上面,来回推,很快就能进入梦乡。 五点式的安全带还能固定宝宝,便于一个人照看孩子的时候离开一小下(当然这只能孩子小的时候,大点会爬会翻了就不行了),底下有个储物篮,口水巾围嘴尿不湿什么的都能放里面,总而言之一句话,买回家觉得简直太实用了。 为了延长使用期限,15年爱音推出了新款餐椅,有了更实用的突破:可以作为餐椅使用,宝宝3岁后可分开当小桌椅使用,这样使用的时间更长,性价比更高。 便携餐椅 不一定所有餐厅都能配有宝宝餐椅,而且餐椅有助于帮宝宝培养良好就餐习惯,坐上去就像开启了“本宝宝要开始吃饭了”的开关。 价格:200-500元不等。 便携餐椅是外出的好选择,野餐出游,携带方便、轻松折叠、可以单肩背。 可以坐一辈子的椅子 号称“可以用到一辈子的餐椅”,颜值很高。小宝宝可以当摇椅用,大了可以做餐椅,座椅宽度为50厘米,胖宝宝也适用。 价格:1500元左右。 座套是卷轴,很好清洗。踏板有多挡可以调节。桌脚有防翻倒闭锁器,再也不用担心宝宝会翻。如果家里是日式或中式实木风格,这款餐椅的颜值会很搭。
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中国化妆品发展史及最早进口化妆品
我国是文明古国,有着悠久的历史和灿烂的文化,也是最早懂得和用化妆品的国家之一。 我国关于化妆品的发展历史虽尚未发现准确的记载,但是从考古工作发现的陪葬品、壁画、雕刻及生活遗迹中推测,远在公元前2000多年人类就懂得化妆美容了。 早在公元前1000多年,殷纣王时期就产生了“燕支”即今日的“胭脂”,当时是将燕地产的红兰花叶捣成汁、凝作脂,用以饰面。 春秋战国时期已经产生了粉黛、胭脂、眉墨和兰膏等化妆品。 汉朝时期,化妆品被广泛使用。 据记载,东汉梁冀的妻子孙寿会制备各种各样的“妆眉”,称绝一时;唐朝时期,化妆品非常流行;宋、元、明、清时期,化妆品生产处于“小作坊”式生产状态之中; 我国历史上著名的化妆品作坊是扬州“谢馥春”与杭州“孔风春”,已有百余年的历史都是由采炼芳香物供应宫廷发展起来的。 鸦片战争以后,外国化妆品流入中国。我国化妆品厂始建于19世纪末20世纪初,最早是在香港建厂的。相继流行的有“双妹牌”花露水、“旁氏”雪花膏和雪花音。1930年后,上海、云南、四川、辽宁等地出现一些专门生产雪花青之类化妆品的小型工厂,但数量少、档次低、质重差。 新中国成立后,各省、市、自治区都发展了化妆品工业,逐渐形成一个独立的工业体系。