黑五双11过招:美国真的没假货吗?
2017-08-21 117
在双十一的时候,尽管马云家就搞出了近千亿的销售额,我们的用户却一致反映没什么可买的。如今,黑五过去了,北美电商不会错过的Cyber Monday也结束了。我们的用户讨论热点从买什么到买了什么。花完钱,晒单,这是标准流程。我们也总算有时间回头看看两个完全不同的市场到底有什么差异?
中国和美国,不管谁的分析数据如何推崇双十一的伟大,人均GDP的巨大差距在那里摆着。成熟市场和新兴市场的定位,绝不是一个双十一可以填满的。
一、最大的不同:玩家迥异——实体店抢得比网店凶
昨天有个球友问我,黑五是不是京东搞的?我有点晕。这个历史超过了百年的节日,实实在在是美国文化的代表。感恩节并不是美国才有,但是只有美国才定在这个日子。之后的促销更是量身定做给全世界最大的消费市场的。
跟双十一我们只能看看阿里和京东的二人转不同,北美商家在黑色星期五做活动的主力全部是线下实体店!
老美早几天就有在连锁店门口扎帐篷等着抢货的,他们还真的是自用。Best Buy、Target、TigerDirect、Walmart、Kohl’s、Staple……家家都有促销,家家都有东西可以抢。遍布全美的各种Outlets、Premium Outlets、BCBG Outlets,随便一家就能让你买到吐血。
我们网站上的一位美国华人姑娘,双十一的时候在淘宝上买了一堆10几块钱一件的婴儿服,平时的消费也是相当节俭。黑五当天,她逛到天昏地暗,不停在群里说自己买到了多少便宜货,还有多少家没空再去了。她说每年这个时候,她跟她老公就跟逛迪斯尼一样,分头排队,有排Best Buy的,有排Walmart的。只去一家哪里够!
郎教授说,双十一榨干了用户的消费力,压缩了中国实业的生存空间。其实电商本身无罪,但是在新兴市场和成熟市场的表现,就这么残酷。
商业的本质是低买高卖,进货渠道决定了核心竞争力。众多美国连锁线下商家,靠着周边社区就可以活得舒舒服服。它们对渠道的掌控决定了在价格战的时候,连锁店的话语权依然很强,连亚马逊也不能与之争锋。
用户愿意为即时性付费,这是实体店生存的秘诀之一。
二、最明显的不同:百花齐放——特立独行的造反派闪亮登场
在整个黑五促销季期间,参与活动的北美商家少说也有上千家,还不算连锁店的数量。数得出名号的垂直电商也有上百家。双十一,阿里和京东撕x大战,入驻商家二选一,看起来好像也是演员众多的大舞台,细细品味却有不得以被流量裹挟的味道在其中。亚马逊身居宇宙第一电商的位置,平台上的商家也是多如牛毛,但,整个促销季,打折送码的活动也仅限于自营商品!
跟中国电商日趋大一统的形式不同,北美垂直电商的小日子要好过得多。它们不用看谁的脸色行事,想怎么做就怎么做。价格战这种没有技术含量的事情,有钱人有有钱人的玩法,不玩也没事,清高的人也可以吸引眼球。
整个黑五最特立独行的商家是REI。反其道而行之,不打折,去玩户外了。这家全美最大的户外连锁店,真的敢放弃黑五促销的热点,全员翘班。是不是成功,我们以观后效。但是折腾一次,肯定也死不了。
用钱把对手挤死这种事,其实每个商家都想干,只要它有钱,只要有这个可能。可惜,在北美电商圈里做这样的事情,不招人爱是肯定的,关键是成本实在太高。
成熟消费市场里面,用户更理智,更有节操,也更有忠诚度。天天骂用户白眼狼、不打折就不来的,有没想过,这些恶劣的行为其实也是商家自己培养出来的。
专业的事情给专业的人来干,美国人信这个,他们也做到了。百花齐放才是好的业态。
三、最放心的不同:没有假货——钱花得踏实
有消息称,天猫双十一的921亿中,退货率将近一半。阿里起诉了这么说话的人,没凭没据,不能造谣。但是有没有刷单呢?没有几个干净的。当我们要求商家用零利润甚至负利润来促销的时候,缺乏诚信和监管的市场,自然应对的方案就是作假。做生意的本质是赚钱,不赚钱的生意是耍流氓。既然已经耍流氓了,卖卖假货也就无妨了。说用户花钱买了电商做戏,厂家造假,山寨收货,听上去离谱,事实就是这样。
黑五的美国商家就没有干这事儿的吗?
我们用两只手可以数完中国人知道的北美知名百货商场。Bergdorf Goodman、梅西百货、Saks Fifth Avenue、Bloomingdales、NordStrom……我猜他们不是天生有节操,而是耍完流氓就得坐牢、倾家荡产。
四、最舒心的不同:活动简单真实可靠
我们都知道华人的数学比老美普遍要好很多。老美是实用主义至上,用不到的就不学。所以,在零售店结账的时候,没有计算器,个位数加减法也是超难。
从我们实体店的促销开始,华人精于计算这个特长就被发挥到淋漓尽致。没有点奥术的基础,想搞明白自己能在促销里面占多大实惠并不容易:领券、满减、特定商品参与活动……
京东和淘宝的促销,不能说没有真金白银在里面,但用户陷阱也相当多,想占便宜真不容易。就连风靡网络的双十一泄密文档,都是商家后台促销搞出来的。狗带(go die)吧,这个世界无脑的人只能去各个折扣站去看Deal了。
相比之下,北美的促销就简单得多。以本地居民为主流客户的黑五促销,谁家的活动复杂,谁家就没客人。你偷偷涨个价,然后再打折,不是不可以,只要没人看出来。亚马逊提供了各种开发接口,极客海淘花了很长时间去研究,可以追踪到长期的价格变化,去看是不是真的促销。事实证明,美亚99%的时间是有节操的。双十一,阿里屏蔽了某价格插件,不让你看价格走势了。而京东,3个月之前就开始涨价,促销的时候就有空间了。
黑五期间,亚马逊销量最大的是服装鞋帽,额外7折优惠码不是一般的给力。其他网络电商,就连Saks第五大道的促销都让你欲罢不能,活动简单到看一眼都能“怀孕”(指购物车)。
五、最给中国人提气的不同:还是单日销售额
如果按照上面的思路在写一条的话,我肯定就有汉奸的嫌疑了。据说黑五期间,北美线上和线下商家的销售额加在一起也不如阿里的五分之一。中国人应该额手称庆吧:赶英超美不是梦,宇宙强国在眼前。
事实是,北美商家早已洞悉黑五商战的奥秘,提前半个月甚至一个月就开始释放用户购买力。所以,单日销售额证明阿里确实nb,也证明放卫星依然是中国特色。
六、最有年代感的不同:消费群体因年龄和购买力分层
能够参与到黑五促销的中国消费人群主要是两类:爱尝鲜的海淘终端消费者以及代购。代购是做生意的,黑五是进货时候,商业行为不做判断。黑五主要玩家都在海外,虽然京东和天猫也有相关活动,但海淘人群有自己固定的行为模式,会被国内促销吸引的还是双十一的用户。
黑五的消费群体特征表现为:爱尝鲜,懂外语,消费力强,尊崇个性,受教育程度高,年龄段在25岁以上。
这些人绝对是中国网络购物的先锋群体,他们最先尝试网购,然后尝试海淘,各种新花样都见过、都玩过。如果能够吸引到他们的目光,就代表商家的模式或运营上有值得称道的地方。这些永远不满足的消费群体,是新兴商家的试金石,也是增量市场的潜在用户。
黑五结束了,听说还有个双十二。用户会有些疲劳,钱包也都差不多空了。双十一和黑五的差异,更多的是中美市场的差异,而不仅仅是促销方式和参与人群的不同,因为不同的市场催生了不同的模式。
其实无论在哪里,人的本性都不会变。懒惰、自私是天生的弱点。渴望海淘的用户,更希望像老美一样做个傻瓜,放心购,踏实占便宜,这是他们的原动力。大家都有钱赚,靠特色和努力活着,这是商家的愿景。但愿十年以后,中国市场不会仅剩下BAT。
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冬靴穿久了脚臭怎么办? - 新西兰GRAN'S鞋子除味杀菌粉体验
冬靴是御寒必备神器,像我这种腿脚怕冷的,非得穿上加绒的或是皮毛一体的才觉得暖和。问题在于,加绒加厚的冬靴穿久了脱下来,一股臭味叫人受不了。在各个微信群和QQ群里咨询了一下,好几个朋友同事推荐新西兰的GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,于是迅速入手了黄色与橙色两款。 GRAN'S创立于新西兰,起源于1982年,已帮助数百万家庭有效改善脚臭、鞋臭问题,目前已销往欧美、澳洲、日韩与亚洲其他各国。据说,在日本已经畅销了50万瓶。 正面图,有老奶奶的头像,据说创始人是承袭了奶奶的去脚臭配方才创建了GRAN'S品牌,这个奶奶很萌宠可爱吧! 至于脚臭是怎么产生的,GRAN'S又是怎么除脚臭的,这可能是很多人都想了解的。 人体内汗腺最发达的地方就是脚底,其次才是腋下等地方。脚底有25万个以上的汗腺,细菌分解汗液产生脚臭,汗液中99%以上的主成分是水,固体成分不到1%,主要为氯化钠,其余为氯化钾、尿酸、乳酸、氨、尿素、盐等,一开始其实汗本身并没有太恶心的臭味。但当足部被鞋子长时间包覆,尤其是冬天十几个小时紧密全包裹时,创造了利于细菌与霉菌滋长的湿热环境,加上脚底所产生的坏死角质成为细菌所需营养来源,更加诱使各种菌源大量繁衍,当不同细菌分解汗液中的尿酸、乳酸成分,甚至是皮肤的角质蛋白时,在此分解作用下产出的新陈代谢物,于是阵阵的恶臭味就此发生。 俯视图,老奶奶伸出脚丫脱袜子的样子很调皮吧! 导致脚臭的五大细菌是:Trichophyton白癣菌、Micrococcus球菌、Brevibacterium短杆菌、Bacillus杆菌、Acinetobactium不动杆菌。如果能有效减少它们时,便减少了细菌与汗液分解作用所产生的臭味,自然“脚臭”跟“鞋臭”问题自然就消失了。 侧面图,英文介绍。 而GRAN'S的神奇之处就在于能有效减少这些导致脚臭的细菌。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,是由KawaKawa树叶,以及天然植物和矿物所提炼出的成分,而制成的粉末,纯天然,杀菌消毒,去除脚臭,并有助于治愈脚部皮肤。KawaKawa树叶精华是它的主要成分,为新西兰所独有,是原住民毛利人自古用来治愈伤口以及杀菌的植物,对于去除脚臭细菌有独特疗效。 底部图:主要是平台商标。 GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉中,除了kawakawa树萃取配方、还有天然矿物粉(过氧化锌、滑石粉、明矾),产品通过MSDS(国际材料安全数据评估报告),保证对人体无害,可以放心使用。 打开盒盖,有隔层,隔层上有小舀勺,还有便于揭开的小把手。 打开隔层,除臭粉本尊现身。 舀起一勺,纯白色的粉末比较细腻,没有刺鼻的味道,用手指轻轻摸捏,感觉很细滑,不会伤害皮肤。 黄色的无味,适合男士和对香味过敏人士,专门为男友买的。 橘色的有微微的橙香,适合女性使用,为自己买的。还有蓝色薄荷味的,男女通用,一大家子用比较合适,但我和男友都是追求个性化的人,因此每人一瓶。 我家常用鞋子全家福:大红色贴暖宝宝鞋垫高跟鞋,里外全皮粗跟冬靴,里外全皮男式运动鞋,面纱透气女式运动鞋。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉适合任何鞋型,不会影响鞋子的穿着效果。 先从橙色瓶中舀一勺除臭粉,相当于5克,均量倒入红色高跟鞋内。据说每天5克,使用一至两次后,鞋子异味会完全消失,连续7天使用,便可使一双鞋半年不脚臭。因为垫了暖宝宝,比较容易出汗潮湿,正好试一下效果。 宝贝详情页上说,撒了天然矿物质除臭粉的鞋子,可以直接光脚穿,不伤皮肤不伤脚,还能保健脚部。而我向来认为女人光脚穿高跟鞋是最性感的,光脚进去,脚部无异物感,也没有发痒发痛,比原先穿着时更爽洁了。 如果是穿着袜子时,也可以直接穿,因为除臭粉清水即可洗掉,无需担心损坏袜子。但是有脚臭问题的人,建议还是要穿袜子再穿鞋子,可以搭配市面上的机能袜等,若脚上有伤口则不建议直接接触皮肤。 冬靴也撒匀净了。 男友的运动鞋几乎每天都穿,味道比较重,酌情多加了黄色瓶内的除臭粉。 自己的运动鞋,每周只穿一到两次,撒匀净就行了。 撒过除臭粉的鞋子全家福。今天撒过了,明天早上穿时就不需要再撒。 有些孕妇怀孕后脚底流汗脚臭,纯天然的GRAN'S也不会伤到宝宝,可以放心使用。 这是刚才穿过红色高跟鞋的脚脚,只觉得干爽舒服。GRAN'S会长期使用下去吧。
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你见过最棒的手机壳是什么? - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了,手机壳不知道换了多少,留下深刻印象的并不多,但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳,确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm,拿起来不是很重,硅胶材质摸起来软硬适中,有点弹性。 正面,菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护,但是不影响使用。 从左至右:耳机、USB接口、音筒。 从左至右:静音键,音量控制键。静音键适合手小的用,大手指可能会费点劲;音量控制键因为隔着外壳,有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡,银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡,可以再塞一张百元大钞。 充电接头,可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴!
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身狗如何过圣诞?对于吃货来说,饱食一顿是不错的选择,如果还有一套精美餐具相伴,日子美得呢! 最近又从喜地入手了一款韩国LIVING HANKOOK骨瓷餐具六件套,深深的觉得是专门为单身狗量身定制的。 说到骨瓷,在我印象中基本上属于白富美的概念范畴,具有耐高温、材质轻、硬度高和纯白表层,而且便于清洗和放置。但是LIVING HANKOOK进一步提升了我对骨瓷的观感。 LIVING HANKOOK经研究证明,天然骨粉制作的骨瓷日用餐具容易碎裂,于是在全球首次使用了半导体材料氧化铝和二氧化硅,在1300度高温下烧制成的骨瓷,有高出于一般骨瓷数倍的硬度,还可用于烤箱、微波炉、洗碗机以及热水直接冲泡等,堪称日用陶瓷的典范。 外包装,正上方是隔热垫图,前后两侧是整套收纳效果图,设计较有大牌品质感。 左右侧面,一边是6件套拆分示意图和平台商标,一边是品牌简介。 开箱程序图,层层叠叠,厂家还是费了一些心思的(嫌啰嗦的可以跳过)。 揭开盒盖。 将第一个碟子取出来后。 一碗端,最底下是隔热垫。 全部取出来叠放在一起,时尚、小巧、简约。五个碗只占用一个碗的空间,节省空间,放置方便。 六件套全家福,一大一小两个碗,大碟子一个,小碟子两个,隔热垫一个,满足单身狗的日常餐饮。 至于尺寸,下面是从宝贝详情页的截图,依次为隔热垫,小碟子,大碟子,大碗。 下面依次亮相。 首先是大碗,俯视图,容积还是比较可观的。 侧拍图,碗沿表面上端周身的海波纹淡雅,较有文化感。据说,LIVING HANKOOK拥有世界上日用陶瓷器企业唯一的独立设计研发中心,负责更多创新的图案设计,符合欧美、东南亚和中日韩各国的欣赏审美,更善于融汇东西美学文化精神,曾经聘请过本国的安德烈.金、英国的Rachel barker担任设计。 海波纹较多的出现在我国明清瓷器以及日本瓷器中,LIVING HANKOOK大碗上的这个图案算是向邻邦致敬了吧!同时,碗表面下端有红色的品牌LOGO。 倒扣图,碗底部也有品牌LOGO。 小碗的外形与大碗一样,容积大概是它的三分之二。碗沿表面上端周身的海波纹,碗内侧边沿,碗表面下端、碗底有红色或灰色的品牌LOGO。 隔热垫,据说由竹子高强度压缩制成。 正面,小孔便于水汽向中央流动汇集并方便排出,不必担心隔热垫会潮湿,可防止碗的温度过高,烫坏桌面。 竹制纹理清晰可见,较有质感。还有黑色品牌LOGO。 反面,有红色品牌LOGO。 大碟子,碗沿内侧和碗底分别有红色或黑色的品牌LOGO。 LIVING HANKOOK的骨瓷餐具之所以光洁度、透明度极高,是一般为加入了50%以上天然奶牛骨的骨粉,具有珠圆玉润、细腻饱满的质感,比一般的骨瓷的保温性能与隔热性能更好。LIVING HANKOOK骨瓷餐具制作成本远高于大部分所谓的骨瓷,使用寿命是普通碗的三倍以上。 两个小碟子,碟双飞,碗沿内侧和碗底分别有红色或黑色的品牌LOGO。 LIVING HANKOOK对所有陶瓷面进行银纳米粒子喷涂的尖端NT技术,具备杀菌抗菌功能,使用时不会产生有害物质,影响人们的健康。 单身狗的圣诞餐,荤素搭配,红绿相间,冷热兼具,LIVING HANKOOK骨瓷餐具的质感进一步得到彰显,红格子桌布很有节日气氛。 大碗:翡翠白玉汤。 小碗:白绿兰花香菇木耳蔬菜什锦 隔热垫:本来应该放汤,但是质感太好,放一块红薯比较应景。 大碟子:红椒烧鱼块 小碟子之一,海带丝 小碟子之二:番茄切片 竖排放置效果,单身狗的圣诞不寂寞!
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