黑五双11过招:美国真的没假货吗?
2017-08-21 153
在双十一的时候,尽管马云家就搞出了近千亿的销售额,我们的用户却一致反映没什么可买的。如今,黑五过去了,北美电商不会错过的Cyber Monday也结束了。我们的用户讨论热点从买什么到买了什么。花完钱,晒单,这是标准流程。我们也总算有时间回头看看两个完全不同的市场到底有什么差异?
中国和美国,不管谁的分析数据如何推崇双十一的伟大,人均GDP的巨大差距在那里摆着。成熟市场和新兴市场的定位,绝不是一个双十一可以填满的。
一、最大的不同:玩家迥异——实体店抢得比网店凶
昨天有个球友问我,黑五是不是京东搞的?我有点晕。这个历史超过了百年的节日,实实在在是美国文化的代表。感恩节并不是美国才有,但是只有美国才定在这个日子。之后的促销更是量身定做给全世界最大的消费市场的。
跟双十一我们只能看看阿里和京东的二人转不同,北美商家在黑色星期五做活动的主力全部是线下实体店!
老美早几天就有在连锁店门口扎帐篷等着抢货的,他们还真的是自用。Best Buy、Target、TigerDirect、Walmart、Kohl’s、Staple……家家都有促销,家家都有东西可以抢。遍布全美的各种Outlets、Premium Outlets、BCBG Outlets,随便一家就能让你买到吐血。
我们网站上的一位美国华人姑娘,双十一的时候在淘宝上买了一堆10几块钱一件的婴儿服,平时的消费也是相当节俭。黑五当天,她逛到天昏地暗,不停在群里说自己买到了多少便宜货,还有多少家没空再去了。她说每年这个时候,她跟她老公就跟逛迪斯尼一样,分头排队,有排Best Buy的,有排Walmart的。只去一家哪里够!
郎教授说,双十一榨干了用户的消费力,压缩了中国实业的生存空间。其实电商本身无罪,但是在新兴市场和成熟市场的表现,就这么残酷。
商业的本质是低买高卖,进货渠道决定了核心竞争力。众多美国连锁线下商家,靠着周边社区就可以活得舒舒服服。它们对渠道的掌控决定了在价格战的时候,连锁店的话语权依然很强,连亚马逊也不能与之争锋。
用户愿意为即时性付费,这是实体店生存的秘诀之一。
二、最明显的不同:百花齐放——特立独行的造反派闪亮登场
在整个黑五促销季期间,参与活动的北美商家少说也有上千家,还不算连锁店的数量。数得出名号的垂直电商也有上百家。双十一,阿里和京东撕x大战,入驻商家二选一,看起来好像也是演员众多的大舞台,细细品味却有不得以被流量裹挟的味道在其中。亚马逊身居宇宙第一电商的位置,平台上的商家也是多如牛毛,但,整个促销季,打折送码的活动也仅限于自营商品!
跟中国电商日趋大一统的形式不同,北美垂直电商的小日子要好过得多。它们不用看谁的脸色行事,想怎么做就怎么做。价格战这种没有技术含量的事情,有钱人有有钱人的玩法,不玩也没事,清高的人也可以吸引眼球。
整个黑五最特立独行的商家是REI。反其道而行之,不打折,去玩户外了。这家全美最大的户外连锁店,真的敢放弃黑五促销的热点,全员翘班。是不是成功,我们以观后效。但是折腾一次,肯定也死不了。
用钱把对手挤死这种事,其实每个商家都想干,只要它有钱,只要有这个可能。可惜,在北美电商圈里做这样的事情,不招人爱是肯定的,关键是成本实在太高。
成熟消费市场里面,用户更理智,更有节操,也更有忠诚度。天天骂用户白眼狼、不打折就不来的,有没想过,这些恶劣的行为其实也是商家自己培养出来的。
专业的事情给专业的人来干,美国人信这个,他们也做到了。百花齐放才是好的业态。
三、最放心的不同:没有假货——钱花得踏实
有消息称,天猫双十一的921亿中,退货率将近一半。阿里起诉了这么说话的人,没凭没据,不能造谣。但是有没有刷单呢?没有几个干净的。当我们要求商家用零利润甚至负利润来促销的时候,缺乏诚信和监管的市场,自然应对的方案就是作假。做生意的本质是赚钱,不赚钱的生意是耍流氓。既然已经耍流氓了,卖卖假货也就无妨了。说用户花钱买了电商做戏,厂家造假,山寨收货,听上去离谱,事实就是这样。
黑五的美国商家就没有干这事儿的吗?
我们用两只手可以数完中国人知道的北美知名百货商场。Bergdorf Goodman、梅西百货、Saks Fifth Avenue、Bloomingdales、NordStrom……我猜他们不是天生有节操,而是耍完流氓就得坐牢、倾家荡产。
四、最舒心的不同:活动简单真实可靠
我们都知道华人的数学比老美普遍要好很多。老美是实用主义至上,用不到的就不学。所以,在零售店结账的时候,没有计算器,个位数加减法也是超难。
从我们实体店的促销开始,华人精于计算这个特长就被发挥到淋漓尽致。没有点奥术的基础,想搞明白自己能在促销里面占多大实惠并不容易:领券、满减、特定商品参与活动……
京东和淘宝的促销,不能说没有真金白银在里面,但用户陷阱也相当多,想占便宜真不容易。就连风靡网络的双十一泄密文档,都是商家后台促销搞出来的。狗带(go die)吧,这个世界无脑的人只能去各个折扣站去看Deal了。
相比之下,北美的促销就简单得多。以本地居民为主流客户的黑五促销,谁家的活动复杂,谁家就没客人。你偷偷涨个价,然后再打折,不是不可以,只要没人看出来。亚马逊提供了各种开发接口,极客海淘花了很长时间去研究,可以追踪到长期的价格变化,去看是不是真的促销。事实证明,美亚99%的时间是有节操的。双十一,阿里屏蔽了某价格插件,不让你看价格走势了。而京东,3个月之前就开始涨价,促销的时候就有空间了。
黑五期间,亚马逊销量最大的是服装鞋帽,额外7折优惠码不是一般的给力。其他网络电商,就连Saks第五大道的促销都让你欲罢不能,活动简单到看一眼都能“怀孕”(指购物车)。
五、最给中国人提气的不同:还是单日销售额
如果按照上面的思路在写一条的话,我肯定就有汉奸的嫌疑了。据说黑五期间,北美线上和线下商家的销售额加在一起也不如阿里的五分之一。中国人应该额手称庆吧:赶英超美不是梦,宇宙强国在眼前。
事实是,北美商家早已洞悉黑五商战的奥秘,提前半个月甚至一个月就开始释放用户购买力。所以,单日销售额证明阿里确实nb,也证明放卫星依然是中国特色。
六、最有年代感的不同:消费群体因年龄和购买力分层
能够参与到黑五促销的中国消费人群主要是两类:爱尝鲜的海淘终端消费者以及代购。代购是做生意的,黑五是进货时候,商业行为不做判断。黑五主要玩家都在海外,虽然京东和天猫也有相关活动,但海淘人群有自己固定的行为模式,会被国内促销吸引的还是双十一的用户。
黑五的消费群体特征表现为:爱尝鲜,懂外语,消费力强,尊崇个性,受教育程度高,年龄段在25岁以上。
这些人绝对是中国网络购物的先锋群体,他们最先尝试网购,然后尝试海淘,各种新花样都见过、都玩过。如果能够吸引到他们的目光,就代表商家的模式或运营上有值得称道的地方。这些永远不满足的消费群体,是新兴商家的试金石,也是增量市场的潜在用户。
黑五结束了,听说还有个双十二。用户会有些疲劳,钱包也都差不多空了。双十一和黑五的差异,更多的是中美市场的差异,而不仅仅是促销方式和参与人群的不同,因为不同的市场催生了不同的模式。
其实无论在哪里,人的本性都不会变。懒惰、自私是天生的弱点。渴望海淘的用户,更希望像老美一样做个傻瓜,放心购,踏实占便宜,这是他们的原动力。大家都有钱赚,靠特色和努力活着,这是商家的愿景。但愿十年以后,中国市场不会仅剩下BAT。
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冬靴穿久了脚臭怎么办? - 新西兰GRAN'S鞋子除味杀菌粉体验
冬靴是御寒必备神器,像我这种腿脚怕冷的,非得穿上加绒的或是皮毛一体的才觉得暖和。问题在于,加绒加厚的冬靴穿久了脱下来,一股臭味叫人受不了。在各个微信群和QQ群里咨询了一下,好几个朋友同事推荐新西兰的GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,于是迅速入手了黄色与橙色两款。 GRAN'S创立于新西兰,起源于1982年,已帮助数百万家庭有效改善脚臭、鞋臭问题,目前已销往欧美、澳洲、日韩与亚洲其他各国。据说,在日本已经畅销了50万瓶。 正面图,有老奶奶的头像,据说创始人是承袭了奶奶的去脚臭配方才创建了GRAN'S品牌,这个奶奶很萌宠可爱吧! 至于脚臭是怎么产生的,GRAN'S又是怎么除脚臭的,这可能是很多人都想了解的。 人体内汗腺最发达的地方就是脚底,其次才是腋下等地方。脚底有25万个以上的汗腺,细菌分解汗液产生脚臭,汗液中99%以上的主成分是水,固体成分不到1%,主要为氯化钠,其余为氯化钾、尿酸、乳酸、氨、尿素、盐等,一开始其实汗本身并没有太恶心的臭味。但当足部被鞋子长时间包覆,尤其是冬天十几个小时紧密全包裹时,创造了利于细菌与霉菌滋长的湿热环境,加上脚底所产生的坏死角质成为细菌所需营养来源,更加诱使各种菌源大量繁衍,当不同细菌分解汗液中的尿酸、乳酸成分,甚至是皮肤的角质蛋白时,在此分解作用下产出的新陈代谢物,于是阵阵的恶臭味就此发生。 俯视图,老奶奶伸出脚丫脱袜子的样子很调皮吧! 导致脚臭的五大细菌是:Trichophyton白癣菌、Micrococcus球菌、Brevibacterium短杆菌、Bacillus杆菌、Acinetobactium不动杆菌。如果能有效减少它们时,便减少了细菌与汗液分解作用所产生的臭味,自然“脚臭”跟“鞋臭”问题自然就消失了。 侧面图,英文介绍。 而GRAN'S的神奇之处就在于能有效减少这些导致脚臭的细菌。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,是由KawaKawa树叶,以及天然植物和矿物所提炼出的成分,而制成的粉末,纯天然,杀菌消毒,去除脚臭,并有助于治愈脚部皮肤。KawaKawa树叶精华是它的主要成分,为新西兰所独有,是原住民毛利人自古用来治愈伤口以及杀菌的植物,对于去除脚臭细菌有独特疗效。 底部图:主要是平台商标。 GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉中,除了kawakawa树萃取配方、还有天然矿物粉(过氧化锌、滑石粉、明矾),产品通过MSDS(国际材料安全数据评估报告),保证对人体无害,可以放心使用。 打开盒盖,有隔层,隔层上有小舀勺,还有便于揭开的小把手。 打开隔层,除臭粉本尊现身。 舀起一勺,纯白色的粉末比较细腻,没有刺鼻的味道,用手指轻轻摸捏,感觉很细滑,不会伤害皮肤。 黄色的无味,适合男士和对香味过敏人士,专门为男友买的。 橘色的有微微的橙香,适合女性使用,为自己买的。还有蓝色薄荷味的,男女通用,一大家子用比较合适,但我和男友都是追求个性化的人,因此每人一瓶。 我家常用鞋子全家福:大红色贴暖宝宝鞋垫高跟鞋,里外全皮粗跟冬靴,里外全皮男式运动鞋,面纱透气女式运动鞋。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉适合任何鞋型,不会影响鞋子的穿着效果。 先从橙色瓶中舀一勺除臭粉,相当于5克,均量倒入红色高跟鞋内。据说每天5克,使用一至两次后,鞋子异味会完全消失,连续7天使用,便可使一双鞋半年不脚臭。因为垫了暖宝宝,比较容易出汗潮湿,正好试一下效果。 宝贝详情页上说,撒了天然矿物质除臭粉的鞋子,可以直接光脚穿,不伤皮肤不伤脚,还能保健脚部。而我向来认为女人光脚穿高跟鞋是最性感的,光脚进去,脚部无异物感,也没有发痒发痛,比原先穿着时更爽洁了。 如果是穿着袜子时,也可以直接穿,因为除臭粉清水即可洗掉,无需担心损坏袜子。但是有脚臭问题的人,建议还是要穿袜子再穿鞋子,可以搭配市面上的机能袜等,若脚上有伤口则不建议直接接触皮肤。 冬靴也撒匀净了。 男友的运动鞋几乎每天都穿,味道比较重,酌情多加了黄色瓶内的除臭粉。 自己的运动鞋,每周只穿一到两次,撒匀净就行了。 撒过除臭粉的鞋子全家福。今天撒过了,明天早上穿时就不需要再撒。 有些孕妇怀孕后脚底流汗脚臭,纯天然的GRAN'S也不会伤到宝宝,可以放心使用。 这是刚才穿过红色高跟鞋的脚脚,只觉得干爽舒服。GRAN'S会长期使用下去吧。
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玉米做成的碗也能做辅食? - 韩国vegetable baby辅食研磨器体验
宝宝已经四个月,可以吃辅食了。但是市面上塑料辅食餐具普遍含有BPA,遇高温容易分解出环境激素,对宝宝健康不太好;玻璃或者陶瓷的容易打碎,不小心还会伤到宝宝。前不久有同事说韩国vegetable baby食物研磨器套装是由玉米制成的,她家小孩吃的辅食都是用这个。之前一直在喜地上买韩国母婴产品,用起来还不错,所以率先在喜地上找,还真有,和其他网站比了一下价,价格是最便宜的,于是迅速入手。 开箱照,右上角有“BPA FREE”的标志,表明不含双酚A,不会影响宝宝健康;透视设计,可以直接看到套装的形状和颜色。 底侧,有产品韩文简介,和平台商标。 揭盖之后,不得不说内包装空间布置的很得体。顺便脑补一下品牌知识,vegetable baby隶属于韩国HOME CARE集团,整个集团产品的原料大部分来源于玉米、稻谷、松树、椰子和卵磷脂等,并通过美国FDA的认证,是名副其实的环保品牌。 小盆友,排排坐,从左至右,上排依次为:不锈钢过滤网,研磨碗+研磨棒+汤匙,碗盖;下排依次为:方形碎食层,榨汁层,条形碎食层。整套餐具颜色偏淡雅,看着比较舒服,给宝宝用也是一个比较好的视觉熏陶。 当看到它们时,很难相信是由玉米成分制成的。对于如何把玉米变为餐具,宝贝详情页里有图片解析。天然玉米成分制成,无污染,不含BPA、石油基、酒精、二噁英,不含生长激素,即使加入滚烫开水或粥,也不会因为受热产生对宝宝身体有害的物质成分。用过后的餐具,可在泥土中生物降解,丝毫不会对环境产生恶劣影响。 玉米制成的辅食餐具究竟比一般塑料的好在哪里呢?下面是宝贝详情页里的比较图,这里要补充一句,虽然耐热,但是也不能接近火源或直接放在火上加热,放在微波炉或者洗碗机里,不能用铁丝球清洗。 下面一个个来介绍。 研磨碗,套装的核心组成部分,其他部件功能都要在其基础上才能完成。玉米颜色比较自然,带盖的时候比较透明。 盖子细节处理比较精致,中间有方便揭拿的内凹把手,还有品牌LOGO和玉米图案。 木质捣棒质感密实,拿起来很轻巧。 碗底和下半部分带有螺旋纹,方便把食物磨碎,并且防滑,木棒和食物不会溢出碗外。 研磨煮好的紫薯,木棒在碗底很好用力,一两分钟便将紫薯研磨成泥了。 加了温开水的紫薯泥,直接就可以用汤匙喂给宝宝吃,也可以用汤匙倒在其他餐具内进食。 榨汁层正面,像一个大檐帽,粉绿颜色让人很有食欲。 榨汁层反面,立体伞状结构比较可爱。反面放在研磨碗里,便于收纳。 正面放好榨柠檬,原先以为要用很大的劲,但是非常轻松就挤干了柠檬汁。 柠檬汁顺着边沿缝隙流入研磨碗中,但是果渣残留在榨汁机上不太好看。 不锈钢过滤网,不锈钢丝细密而牢固,过滤果渣很方。 方形碎食层正面,方形漏洞边沿呈锯齿状,便于碎食。 方形碎食层反面。 用苹果试试手感,碎的比较顺手。 苹果泥通过漏洞到达研磨碗。 碎过的苹果泥比较细腻,便于宝宝进食。 收纳效果。 条形碎食层正面,锯齿状很明显。 条形碎食层反面。 碎香蕉,因为香蕉有点黏,用起来没有苹果顺手。 但是成果斐然。 加入温开水,宝宝就可以吃了。 全套收纳效果,不占地。 把榨汁层取出来后,是不是更协调呢?
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从农夫到绅士,只差一双牛津鞋
牛津鞋,最早为苏格兰和爱尔兰的农夫所穿的便鞋。起初这些鞋是无跟的,通常是用厚实的未经鞣制的牛皮制成,用饰有花边的窄皮带来固定。里面衬垫着麦杆稻秸或干草以防磨脚。鞋帮上面打孔,穿鞋的人在过溪或攀爬涉沼时,水或污泥就会从这些孔中渗漏出来。 17世纪起,作为男生制服鞋流行于赫赫有名的牛津大学,因此被称为Oxford Shoes,逼格瞬间提升,如今已经风靡全球。Oxford Shoes带着一丝潇洒不羁的雅痞味道,骚骚的样子我很喜欢,已经入手了不少双。如今大学已经毕业,想买一双质地上好的牛津鞋。都说意大利皮鞋的皮质和做工最好,于是果断入手了一双意大利Bellesi942款式的翻毛皮英伦牛津鞋。 Bellesi是意大利高端男士皮鞋的著名品牌,完全采用原产意大利的最好的材料和最佳的制鞋工艺,研究最新的款式风格、材料和颜色,生产的皮鞋兼具传统工艺与现代时尚元素。 鞋盒质地比较硬朗,抱在手里有一点沉。鞋盒表面有品牌LOGO,和“germano bellesi”的标志。 鞋盒侧面有商品详情和二维码。 打开鞋盒,鞋盒内四周铺着白纸,每只鞋由塑料袋裹得很仔细。 整双鞋做工精致,米白鞋身显得低调而高贵。最引人注目的是翻毛皮质,相比于传统光面皮鞋更突显出小牛皮的真实质感,而且更为典雅大方,这也就是我更喜欢翻毛皮鞋的原因之一。有人会觉得头层牛皮更好,事实上翻毛皮的价值堪比头层皮,同时更加生态化,从某种意义上来说,反绒皮的性能绝不比头层皮差。诸如透气、耐磨,反绒皮同样表现出色,而在延伸的功能上,例如舒适度和搭配,已实践证明,比头层皮更加有说服力。 Bellesi对皮料的剪裁分外用心:根据设计师设计的样式,皮料裁剪师将其转化为纸样,利用纸样对皮料进行裁切。裁剪皮料时对皮料部位的选择十分考究,高档的手工鞋尤其需要对材料进行严格的筛选,每一寸皮料都要保证品质上乘。触摸一下,翻毛皮确实非常细腻柔软,纹理也很清晰,据说这样的皮子,也抗拉耐用,防水耐磨,可以穿很久的样子。 修长楦型设计,符合双足的行走习惯,能缓解足部压力,休闲中带着几分惬意。 全手工缝制,线缝紧密牢实,精湛的手工拉线,平整统一,品质看得见。 布洛克指各种以钉孔图案和皮革曲线切边装饰,是牛津鞋上的常见装饰。Bellesi的技师极富耐心,使用冲子在皮料上冲出小孔,组成各类布洛克花型。只要出现一个纰漏,皮料将被更换。鞋子上的布洛克花纹并不繁冗复杂,只是简单地绕在四周,使整个鞋面不会太单调。 鞋带韧性十足,系上不会轻易松开。 内外全皮,鞋垫前部和后部都有品牌LOGO和标志,还有“MADE IN ITALY”的字样。 鞋内侧有码数,“250”表明鞋长25CM,欧码40码。我平常穿的是40码,但是上了脚之后觉得前面有些松,或许是修长楦型设计的原因吧,但是不影响走路。 鞋面侧身的人体工学设计弧度十分优美,走路也很轻松。 鞋后跟设计简洁时尚,后端缝线收拢皮料,使鞋子更有型。 优质橡胶鞋底,耐磨,防滑,轻便,鞋底踩着很柔滑,有弹性,多走点路应该也不会觉得累。 鞋面温柔呵护着双脚,没有压迫感。整体来说,穿着还是很舒服的。 站在哪里,都是一道风景。 在室内,也毫无违和感。 最后,和女友来一张恩爱照。
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不占地的不锈钢厨具 - 韩国Living Hankook组合厨具套装
以一个老饕的想象力脑补一下一套完整的厨具是怎样的,是一把轻松回旋于锅内、炒下十来个菜也不烫手的煎铲,是一把舀汤不漏的汤勺,是一把舀汤尽漏的漏勺,还有一把撸起面条而不断的面捞。但是吃货的厨房,锅碗瓢盆总是很拥挤,有时稍微多做几个菜就没地方放了。所以如果这套厨具还能节省空间,那简直太完美了。 前不久有同事到韩国差旅,正好发现了一套十分节省空间的Living Hankook厨具,说是韩国最好的厨房餐饮器具品牌,材料工艺在世界上都很有口碑。不过这个牌子好像没有正式进入国内,只好信手在网上淘,有家进口电商居然有货,于是立马下了单。 到货后,拆开外包装,便看到了产品原包装,简洁安全,整体感觉比较清爽悦目。 打开包装,整套厨具存放也比较简单,挂架竖直的放在包装盒里,4个勺子用塑料细心的包好,并用金丝细条绞紧以防止滑脱。 将Living Hankook的煎铲、汤勺、漏勺、面捞,一一取出来时,所有部件的手柄都很好把握,不滑手,掂量掂量很有分量,就知道是上好的材质。将它们摆挂好,和整个厨房很配的赶脚! 这么多件厨具,以我以往的经验,要占不少地方,一大把插在筷箸里,七摇八歪,一不小心嘭咚一声散的满地都是。还是Living Hankook有办法,挂起来!饱满的轮廓,圆滑的边缘,时尚美观,简洁实用。更重要的是,它的底座,长13.8cm,宽才8.5cm,不占地,可以放置在厨房的任何角落,取拿十分方便。 这种悬挂式的厨具我以前也用过,有些挂的不牢,弄不好就滑下去了。我反复的试用了Living Hankook的,因为挂杆的圆头设计,挂口不会轻易滑落,所以比较稳固。 全套厨具都是高级不锈钢材质,坚固耐用,挂架不会轻易受腐;整套都采用了镜面抛光工艺处理,放在哪里都是铮亮发光的,品质感杠杠滴,灰常好看耶!看看这些小可爱,闪得全世界都看到了! 勺子所有的手柄都是100%铂硅制成,流线型防滑设计,方便实用,隔热效果好,不烫手。而且握在手中很舒服,还不容易滑落哟! 煎铲的形状似乎和我们平时用的锅铲不一样,要更加平直些,开始看到的时候,我以为不会比传统煎铲好用,但是放在锅里模拟炒菜时,才感觉这种直男铲形似乎更贴合锅体,还能有效延长锅具寿命哦。 汤勺的翻边设计别出心裁,汤勺在使用时可以一滴不漏,有效的防止汤汁流动和淋出,避免脏乱。 漏勺的细钢丝小方格做得也很精细,保证舀汤时任何营养食物都不会遗漏。 面挂四周的凸起,能够顺利的捞起滑溜溜的面条,底部的条状漏格不会让面条轻易滑落。