热闹的双十一背后:数据造假仍是隐患
2017-08-03 162
但在这一片歌舞升平的背后却是暗流涌动,昨天下午时分,终于有消息爆发。
华为和小米在微博互相指责有刷单和造假,魅族科技副总裁李楠也在朋友圈宣称,掌握了某厂商销量造假的证据。
此前手机分类已经经历了激烈的“榜首抢夺战”,魅族率先达到销售额一亿,随后在中午12点的时候,华为宣布华为旗舰店成交额突破8亿,位居天猫全网第一。而下午四点,则轮到小米发力,迅速跃居整体分类头名。
2009年,双十一悄然上线,在普及教育消费者的同时,电商数据造假也成为行业蔓延至此的毒瘤,此次手机厂商互撕事件只不过是沧海一粟。
数据直接造假
此前当当创始人李国庆曾公开表示:“数据造假已经成为了电商的普遍现象。”
今年曾有消息显示天猫销售锤子手机的预订数据被人为乘以3。事后,阿里巴巴处理了四名高管理层人员,并承认预约数据经过人工改动。有分析人士就提出质疑:这种行为在阿里巴巴内部到底有多普遍,对阿里巴巴交易数据的影响又有多大,目前无从得知。
此前,电商数据造假最严重的灾区集中在团购领域,一位曾从事团购导航业务的业内人士曾对腾讯科技表示:“团购上实体商品的实际销量甚至不及页面上显示销量的十分之一,绝大部分团购网站的后台都是一个单量直接乘上十几甚至上百显示,直到达到一定数额才调回正常显示。”在他看来,目标自然是为了让销量显得好看,刺激消费者购买。
这种模式很快被各大电商平台掌握。
“现在大的电商平台做这种刷量的事情比较少,但一些小的电商平台尤其是初创的电商平台,采用数据直接造假的方式还是存在的。”一位市场调研机构的内部人士对腾讯科技表示。
在双十一这种“普天同买”的大日子里,电商平台或许不愿也不敢主动进行数据造假,但这的确是电商数据造假最直接的一种。
自产自销
数据造假在整个电商平台领域确不多见,最常见也最引发关注的造假一直是店家交易造假,即所谓刷单。有业内人士称,尤其在“双11”这些特殊的时期,电商平台对于刷单的要求就会放松,甚至直接鼓励刷单。
有史可查,类似刷单现象在传统销售最早出现在国美,在最初和苏宁展开价格大战时,有媒体如此描述:“为了吸引消费者,国美要求供应商提供大量价格极低的促销品,这使国美南京店在7月23日凌晨开业时出现了戏剧性的一幕,据说,大门一开,多数涌入的人群都是供应商人员,因为促销品价格过低,’大出血’的供应商无奈之下出此下策——决心将促销品自行抢购回来。”
类似的刷单行为在电商平台屡见不鲜,一位传统品牌方的销售人员对腾讯科技表示:“一些电商平台为了打价格战,标注的价格比传统渠道要低很多,在给电商平台供货以后,我们还会通过各种手段将货买回来,然后再供给传统渠道。”
该销售人员同时对腾讯科技表示,除了价格原因之外,刷单行为还有助于提升企业的知名度:“现在一些电商平台的推荐位价格相对昂贵,而很多消费者在购买时往往采用销量排序,通过这种办法展示品牌的性价比要高于购买推荐位。”
退货充销售额
另一个隐藏在超级销售额背后的则是超级退货率。
根据中国行业研究网数据显示,2013年“双十一”电商退货率平均占到销售量的25%,部分商家高达40%。
去年双十一结束后有媒体曝出双十一后部分天猫大卖家退货率惊人,其中韩都衣舍和杰克琼斯这两家分列女装与男装成交额第一位的品牌,退款率高达64.09%和38.25%。当事方之一韩都衣舍回应称媒体所列举数据的计算方法有误差,但没有透露该店铺实际的退货率。
在此前6年的双十一历史上,阿里并未公开公布过退货问题,或者将退货的销售额从双十一当天的销售额中扣除。
而在退货问题之外,更大的问题在某些电商的购物车里。
有电商从业者对腾讯科技表示,一些电商在计算自己的销售额时,将放在购物车里的产品直接算做交易额,而且这种现象并不少见。
显然数据造假有多方原因,电商平台对销售额的看重、品牌方对排名的看重以及消费者盲目迷信销量。而从目前来看,这三方都没有意愿去努力解决这一问题。
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用德国烤锅做传说中的叫花鸡
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韩国进口锅具-伊莱石陶瓷涂层不粘锅
今天来介绍一款特别的锅具,虽然我很讨厌韩国人,但是这款锅具有点特殊,海淘真的要淘的话,还是要推荐一下。 伊莱石 有抗菌性。可释放大量负离子,补充微量元素。可吸附分解重金属。把这种自然矿物质的伊莱特成分做成的陶瓷成分合成的涂层。 可以发出丰富的远红外线,使食物受热均匀,香醇可口。 表面光滑不沾,极易清洗。因其干燥时间较长,更加坚固耐用,耐高温,耐磨耐刮。 通过FDA认证,不含有害物质PFOA。 内外均为伊莱石陶瓷涂层材质环保 光滑不沾、无油烟、极易清洗、耐磨耐刮、抗菌性好、安全放心 快速节能 锅体具有更高的导热性,缩短了烹饪时间 锅体斜型设计时尚美观 前高后低的斜型设计,更加符合人体工学,美观又省力 使用及保养 1、第一次烹饪前,将清水倒入锅中(不是热水),煮沸后倒掉。使用前用油涂抹一遍。 2、烹饪时为避免对锅体造成伤害,请不要使用金属铲等金属制品,可使用木铲或者不粘锅尼龙铲、硅胶铲。 3、请用海绵,抹布及一般洗碗巾即可,建议不要使用金属球等粗糙材质清洗。 4、禁止长时间空锅干烧,以免影响锅的使用寿命。 5、每次使用后清洁锅具,洗净后将锅具擦干,保持锅内清洁。 6、锅体本身不会变黄或变黑,但如果锅壁粘有油渍或调味料,加热可能会变黄变黑,建议经常清洗,以免产生污渍。
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日本茶文化经典:京都陶瓷艺品-清水烧
中国陆羽茶道,传到日本后,自成一格,一期一会,产生日本特有的茶道文化,当然搭配著的也会有喝茶的道具,越来越讲究,尤其是百年文化沈积下的京烧·清水烧, 源自日本文化古都 京都,具有浓郁的日本风情,自古至今都是日本人心灵的故乡。 这里盛产日本传统陶瓷制品。随着大量陶瓷制品从日本国内或海外纷纷流入,京都的陶工们吸收众家所长,创立了以细腻的画法和丰富的釉色而闻名于世的“京烧·清水烧”。 千百年文化沉淀的艺术瑰宝 京烧·清水烧源于公元5世纪下半叶,是京都陶瓷的总称,以京都一千二百年的历史和传统为背景,在得天独厚的文化环境中培养起来,是京都城市个性的表现,也是几代京都手艺人的技能的结晶。 闻名于世的传统工艺品 在日本,京都瓷器的地位就相当于中国的景德镇瓷器。 京都陶瓷的表现手法多种多样,质地细腻,色彩和谐,美丽雅致,具有美观的造型和高超的烧制技术,制造的产品种类繁多,深受日本当地和国际上人们的喜爱。 悠悠茶香 点缀生活 增添品味 千百年流传的传统手工技艺 制模、成型、烧制、上釉,每一步都是纯手工制作,深含着传统工匠智慧的结晶。 手工彩绘独具匠心 纯手工绘制的花纹,表现手法多样、画法细腻、釉色丰富,是京都手工艺人智慧的结晶,独具匠心。 百年老店——西川貞三郎商店 京都,日本传统古城,拥有许多窑,画室和清水制品。 京都五条坂,清水烧的发源地,这里有这样一家店——西川貞三郎商店。 在将近百年的历史里,坚持用传统纯手工艺,用心打造每一件器具。 传承着日本文化的脉络和底蕴。 西川貞三郎商店制作的清水烧制品,坚持着所有清水烧制品基于统一的标准、精致的美感和卓越的技术。 从创立以来,始终秉持京都瓷器的新颖和独创性,并坚信京烧 ・清水烧必将持续向世界持续绽放光彩。 使用说明 1、使用前 使用前,请泡在温水中让他吸收水分以后使用,才不让茶垢从壶内渗出而改变壶色。 2、使用时 直接倒入高温的热水或火炉可能会炸裂瓷器。 不可放置在漆器上,瓷器会受到磨损。 硬刷或粗粒的清洁粉不可使用,以防受损,微波炉或燃气灶不可使用。 3、使用后 陶瓷有吸水性,因此如果茶预留在壶中,容易发霉。 使用后,请用清水清洗,干燥后再收起来,最好不要存放酸梅等容易酸化的东西。