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跨境电商力推“双11”全球化 海淘成亮点

扶持 政策频出再添“旺火”
今年以来,外贸形势不容乐观。今年前三季度中国进出口总值比去年同期下降7.9%。与之形成鲜明对比的是,跨境电商业务异军突起。据中国电子商务市场数据监测报告显示,2015年上半年,中国跨境电商交易规模为2万亿元,同比增长42.8%,占我国进出口总值的17.3%。外贸疲软之下,跨境电商利好政策频出。今年5月,国务院接连发布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》和《关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》,对跨境电商方面做出了重要部署。
6月10日,国务院常务会议提出“互联网+外贸”实现优进优出。会议还审议通过了《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》,提出了优化海关监管措施、完善检验检疫监管政策措施、明确规范进出口税收政策、完善电子商务支付结算管理、提供财政金融支持等五方面的支持措施。
第三方机构EMarketer数据显示,中国网购人群的跨境消费规模从2010年的20亿美元大幅增至2014年的200亿美元。
笔者从广东省商务厅获悉,广州、深圳为国家8个跨境电子商务试点城市中的2个,广东省正在大力推进跨境电子商务试点工作。目前已完成《广东省关于加快跨境电子商务发展的意见》的起草工作。
问题 通关快递售后服务成最大挑战
“我们不担心没有人买跨境商品,担心的是如何到达消费者手中。”一位从事跨境电商的业内人士向记者表示,国内不同跨境试点城市政策不一,有的口岸对于保健品、化妆品等产品备案监管非常严,而这些产品恰恰又是海淘热销产品。“今年9月份,我们举办了跨境美妆节,而化妆品检验时间短则数月长则1—2年。”
在中投顾问零售行业研究员杜岩宏看来,现有法律法规的滞后性影响了跨境物流的效率,制约着跨境电商的发展。由于跨境电商是一种新业态,政府监管缺乏统一标准。
物流快递时间长一直是跨境电商的切肤之痛。菜鸟网络相关负责人告诉记者,为了应对“双11”可能出现的快递“爆仓”现象,今年跨境物流合作伙伴数量已经有49家,物流覆盖能力可至全球224个国家和地区,全球跨境物流日处理能力容量超过400万单。
此外,跨境电商售后服务难题也让消费者望而却步。杜岩宏指出,目前跨境电商大多重视产品的销售过程,而忽视了售后服务,甚至存在缺失。由于涉及跨境通关和物流,换货后的商品很难有顺畅的通道返回国内。物流等种种费用要消费者承担,出现退货费用严重超出货品价值的现象,“各国之间法律存在差异,一旦产生纠纷,消费者维权难度非常大。”
记者观察
跨境电商成为消费新引擎需合力
今年“双11”,无论线上还是线下企业都把全球化提升到了战略层面,跨境电商的意义和重要性不言而喻。跨境电商在一定程度上可以成为拉动内需的新引擎。一方面,随着经济发展、居民收入水平的提高,国人有能力购买到国外优质商品。尤其是中国中产阶层人数的增多,通过跨境业务购买中高端产品需求不断增加。
另一方面,海外众多品牌商家也需要打开中国的广阔市场。对于电商企业来说,经历了几年时间,消费者购物需求和消费心理已经被较充分挖掘,需要跨境电商来引爆新的增长点,占领更多零售消费市场。
目前,扶持跨境电商的政策频出,但还须不断完善相关法律法规体系。既要依法监管保证进出口政策的连续性,又要针对跨境电商的特点创造相对宽松的法制环境。只有相关部门合力,通过监管服务创新、便捷通关、便利缴税等举措,保证跨境交易具有质量保证、税费透明、物流便捷、售后保障等优势,才能推动跨境电商成为外贸和消费新引擎。

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