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一波亚马逊卖家被机器人杀了?

admin 2017-05-07 164

据亚马逊资深卖家透露：就在我们鹰熊汇准备跨境电商盛典会展的9月初,一大波卖家被亚马逊的机器人所杀……
这是一个悲伤的事情，最近每天都有人收到亚马逊的关店通知：
8月9月，不太平。最近听到太多被关店的事情，不少卖家都被关惨了。临近旺季，本该是欢乐的，可是很多卖家却忧心忡忡。旺季要到了，同时，也到了平台大力整顿的时候：把有用的人留下来，把打酱油的人请下船。说到这，个别卖家有没有怕怕的？封号大潮波及到你了没有？
亚马逊敏感期，封号只在一瞬间，你还安全吗？
关店潮持续很多天了，据小道消息称还会持续到月底。被封的很多都是亚马逊美国站的账号。是不是想说fuck？开挂的不止你一个，不少卖家都是挂了好几个号，但是没办法，亚马逊是越来越严格了。
据传，某公司月销售100万美金，10个亚马逊账号。出差的时候断网了，行政人员找了网络工程师，把网线调换位置插了一遍，结果账号全部挂了。（求老板的心理阴影面积）还有位卖家朋友9个亚马逊店，在8月中下旬的某天就被关了5个。
有卖家新注册的账户，完成了资质审核，可是收到亚马逊的邮件说有买家投诉收到假货，暂停了账户。实际上该卖家一个商品都还没有卖出去，这是怎么回事呢？
到底什么原因导致亚马逊频繁关店？
侵权
众所周知，国外，尤其是欧美国家，对知识产权的保护相当严格，所以，在做国外市场时，在保护自己的知识产权之外，还必须做到不能侵犯他人产权。在亚马逊平台也一样，如果卖家被投诉侵权，轻则下架产品，重则直接封账户关店铺。
在运营过程中，比较容易触线的就是跟卖。对于大多数新手来说，跟卖是一个很好的开局模式，跟着热销产品，截流大卖家流量，从而快速接单，打开局面。但是新手，尤其是中国卖家，习惯了山寨，习惯了模仿，知识产权意识淡薄，所以触线的几率很大。
如果出现侵权问题，亚马逊会发警告，一个月收到2次警告，店铺就会被关闭。
卖假货
无论是什么平台，都是严厉禁止销售假货的，而亚马逊平台要求更严苛。亚马逊中国副总裁罗可仪曾表示，亚马逊对于第三方平台是不允许假货存在的，一旦发现有假货会立刻调查，一旦证实销售假货，会立即关闭该店铺。
账户关联
为了防止卖家重复铺货，影响竞争，同时也为了提供最优质的商品给买家，亚马逊规定一个公司只能有一个账户，禁止同一个公司申请多个账户。不要侥幸觉得亚马逊发现不了，亚马逊会通过各种技术手段获取卖家信息，通过匹配关联因素，来判断多个账户是否属于同一家。如果发现一个卖家拥有2个以上的亚马逊账号，这些账号就被判定为关联账号。
当然，并不是发现了账户关联，就一定会做封店处理。如果同站点关联且各账号之间销售的产品有相同的情况下，一般亚马逊会发邮件警告，并让你删除新账号的所有listing。当然，如果你一定要硬着来，不删除的话，就会被强行关闭，甚至可能关闭全部关联账号。当然，亚马逊也不是如此这般冷血，如果发现同一个站点下几个关联账号销售不同的产品，且销量不错，这些帐号亚马逊也是有可能全部为你保留的。But，如果你的关联账户中有一个是已经被关闭了的话，那么很抱歉，你的所有账户都会被out。
有人问，亚马逊是不是要清掉大部分的中国卖家？小编不得而知。应该是事出有因的，查出的原因是什么呢？有些是跟卖，也有关联的，但是操作都没有问题啊，不应该关联；有人用单独网线、单独电脑的也挂了，有些不知道原因，。亚马逊这样封号，真的想不通。
有卖家反映其欧洲站也莫名其妙被关了，后台都登录不了，问过招商经理，说是KYC的原因。当时，KYC明明过了才开始销售的，而且资料都没问题的，亚马逊方面也没给个说法，都不知道该怎么办。
是不是美国站被关了，欧洲也遭殃？不过，也有卖家的美国站被关了，英国站却没事。FBA发了那么多过去，真是欲哭无泪啊！更无语的还是那些刚注册美国站，货还在发FBA途中的，谁料账号挂了。
具体有多少店铺出了问题？据圈内专业人士奈斯称，今年亚马逊整顿力度空前，被关的卖家中，规模以上的卖家（暂定30 days feedback>100）有七千个，再算上更多被封的小卖家，大家可以想象一下……即便是因为投诉，也不会所有权利人一起集中投诉啊！这样大规模封号，搞得人心惶惶，很多卖家都不敢补货了。
关于亚马逊封号风波，小编奉上两位亚马逊资深专家的看法：
一：出单量惊人的奈斯大神：
奈斯认为，9月3号和9号账号批量冻结事件是亚马逊的机器人一手所为。据小编了解，机器人可是帮了亚马逊平台很多忙，他们不像员工一样人工费用那么高，不需要节假日和晚间休息，为提升亚马逊的效率和盈利能力作出了巨大贡献，这人工智能的水平也是碾压竞争对手啊！
没想到机器人会杀掉那么多账号吧？据大神说，8月底亚马逊美国PQ和SP业务调整，开始使用机器人，机器人通过抓取敏感词及账号相关信息，符合认定条件的将被判定有问题，账号自动冻结。
关于申述，大神建议卖家自检，看自己和客人有没有用过可疑的字眼。有招商经理的，可以报给招商经理处理；没有招商经理的，可以找有招商经理的人抱团递交；什么都没有的话，就只有自己尝试申述。如果没错，说明为何没错；如果有错，要找出错处，说明原因，保证不违规和侵权了。
二、“美国全职妈妈”的一些看法：
这位有7年亚马逊网购经验的美国全职妈妈告诉我们，要远离封号风险，就要了解亚马逊平台规则，严把质量关，正确打托盘，本本分分地把账号做大。
坊间见闻：两名遭遇封号又奇迹恢复的卖家经历了什么？
案例一：
“我的是老号了，一年多的号。因为我产品只有10个都不到，产品都是自建，哪个有可能侵权，我心里都明白。就发了二封邮件给客服说：你们说我侵权，又没说明哪个产品，我说这不合理，你们亚马逊是那么高大尚，处理问题是不是有欠缺？死也要让我死得明白，你说我哪个产品侵权了，我提供资料。他们也没回复什么，直接帐户就有效了。”
案例二：
“我也遇到过，账号被关了，然后发了两封邮件又活了。他说我没按时提交资料，我回复说之前都提供过了，为什么账号还被关掉？然后就再审查，要我再提交一次，要求提交的全部重新提交了一遍，就是账单、营业执照、护照那些，提交之后账号就放出来了。”
那该怎么躲避关店的高压线呢？
一，大牌最好敬而远之，打个比方，apple能卖吗？当然不能，因为这跟自杀没区别。如果做品牌产品，请先获得授权证明。二，多做功课。新手在决定跟卖之前，一定要对跟卖产品的商标等信息进行检索查询，确保安全后再行跟卖。三忌“借势”。不要以为自己是ps高手，就试图使用处理过的图片，也不要自作聪明地使用品牌的变形词或者衍生词，也不要发布模仿知名品牌的代表性图案等等。总之，在没有被授权的情况下，咱还是小心为妙。
如何防止账户关联呢？一台干净的电脑、一个全新的网络、一份干净的注册信息（不同的信用卡，账单地址，电话，邮箱，收款账号）和账号信息( 不同地址，SKU，各种模板，图片,产品信息等等)。需要说明的是，同一套资料可以注册不同的站点，可以使用同一网络和电脑，但是要注意“连坐”。
此外还需要注意的是，A账号死掉，注册新的B账号去跟卖A账号的Listing，注意不要开始就全部跟卖完A账号的所有Listing。建议，先在新的B账号里面上传一些与A账号无关的类目产品，再间隔跟卖A账号产品。

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