跨境电商支付这块硬骨头,我们要怎么啃?
2017-07-02 180
好吧,为了实现目标,我们言归正传。
作为跨境电商的重要核心部分,支付结算的问题也一直困扰着广大的卖家。
对于跨境电商来说,选好了合适的销售渠道,上架了商品,顺利销售到海外,在这时所面临的另一个重要关卡,就是如何处理金流问题。
对于跨境电商卖家,金流不只是将外币转移回国内,把钱顺利收回自己的口袋那么简单,消费者有哪些付款方式可以选择,也会对购买意愿带来决定性影响。
本文中,小编将主要跟大家分享的是跨境电商卖家如何更好地进行支付结算。
一跨境电商平台及其主要支付结算方式
与当前跨境电商经营模式相对应,跨境电子商务的业务模式不同,支付结算方式也有所不同。当前,跨境电商以以下三种模式为主:
1、综合型垂直跨境B2C(含部分B2B)小额平台模式,主要提供交易、在线支付、物流、纠纷处理,售后等服务,以小额批发零售为主。代表性平台有兰亭集势、米兰网、大龙网、chinavasion、tomtop 等。
2、第三方服务平台(代运营)模式,不参与电子商务的交易过程,专门为各类小额跨境电子商务公司提供整体解决方案,协助客户提供交易后台的支付、物流及客服服务,属于专业平台技术支持方和运营方。支付方式按客户需求,可有多种选择。
3、垂直型跨境小额平台(独立B2C),一般通过自建B2C 平台,将商品销往海外,其主要业务包括交易、物流、支付、客服等。这种模式与综合型垂直平台一样,普遍采用线上支付,如:Paypal,信用卡,借记卡等。
一般而言,中小卖家在大平台上都无需为支付方式选择纠结,大的平台都有固定的支付平台,这些支付平台都较为成熟稳定。而自建平台的卖家则要在支付平台的选择进行深入比较与选择,要做好系统搭建和优化,渠道对接和支持,建立完善的跨境收单支付服务平台和清结算平台,保障客户的安全、方便使用,企业自身保障网上交易安全,节省成本、提高效益。
二跨境电商支付渠道与工具
不同的平台和不同的市场决定了不同的支付结算方式,而不同的支付结算方式有着不同的串接流程、金额限制和到账速度,也都有各自的优缺点和适用范围。
电商常见的跨境支付方式有三种:信用卡、货到付款与第三方支付。
1. 信用卡
优点:信用卡是欧美、日韩等金融环境成熟地区常见的支付方式。许多发卡银行都提供红利点数、现金回馈等消费奖励,加上如果出现消费纠纷,对消费者保护机制较高,因此,信用卡是很多人网络购物时付款方式的第一选择。
缺点:导入比较麻烦,除了需要预存保证金外,交易手续费也比较高,通常为3%,且一般多由企业负担。另外信用卡盗刷的情况屡见不鲜,对企业来说也有遭遇诈骗、收不到货款的风险。
考量重点:如果你想进军欧美,尤其美国,信用卡是必备首选。但由于信用卡串接较为复杂,加上费用较高,通常都是大型跨国电商平台,或是较有资源的大品牌官网才比较有能力采用;如果你只是个小卖家,但又不想处理与信用卡组织接洽的各种麻烦琐事,不妨选择将产品上架在有提供信用卡付款功能的跨境电商平台上。
2. 货到付款
优点:在金融发展还不够成熟的地区,货到付款模式是当地民众最喜爱也觉得最安心的付款方式。例如东南亚网购就以货到付款为最大宗,泰国货到付款占70%~80%、印尼40%~50%,在越南更高达9成以上。
缺点:货到付款必須依赖当地物流企业协助,所以物流发展不够成熟、或还无法达到的地区,就不能采用此种方式。另外,货到付款由于必须由物流代收,也意味着会多一层手续费,虽然手续费常转嫁由买家承担,但也会拉高交易成本。
考量重点:如果要前进东南亚做跨境电商生意,货到付款就是你一定得具备的选项。但一般中小型卖家很难直接与当地物流商串接,所以选择有提供貨到付款服务的跨国电商平台,可以节省大量力气。而跨国电商平台想要在海外找寻物流伙伴协助货到付款,除了自行与当地大型物流厂商接洽,也可锁定专为电商提供服务的物流平台。
3. 第三方支付
优点:第三方支付是目前使用最广泛、也是发展最兴盛的跨国电商金流处理方式,发展已久。相较于商业银行较高的费率和专业汇款公司有限覆盖网点,第三方支付平台能同时满足用户对跨境汇款便捷性和低费率的需求。付款便利,退款方便,受到越来越多的用户的青睐。
缺点:第三方支付目前还有许多法律上的限制,会造成交易上的部分局限。
三如何选择?
跨境电商卖家在收款远比国内电商艰难,海外资金结汇困难、周转慢、提款费率高等问题。跨境电商一般会考虑使用便利性、手续费与拨款时间,例如欧美市场常用的PayPal,除了每笔0.3美元的收款手续费,35美金的提现费,以及3.4%-4.4%的收款手续费和2.5%的货币转换费,这些手续费都会拉高成本。因此,仔细评估各地第三方支付工具的手续费收取项目,才能挑出对消费者和卖家都最划算的选项。
那么什么样的收款模式最适合自己呢?iPayLinks CEO廉克兵认为,中国的跨境电商企业在选择时,应从覆盖面、付款成功率以及支付费率等方面综合考虑。
覆盖面。简而言之,企业的主要市场和目标市场要结合支付平台已开通的市场。
成功率。我们来分析下成功率有哪些因素来决定,然后再看看有哪些提升的空间:
收单银行,这个就直接影响发卡银行的拒绝率,一般来说做到本对本的交易的话,收单银行拒绝的比例应该低于5%。
支付公司的风控拒绝,目前信用卡网管公司实物行业风险拒绝比例在5-10%左右。
支持卡的种类。这个毫无疑问,用户的选择多,就不会跳出支付页面,支付页面跳出率。从目前来讲,最好的解决方案是使用serverto server的交互,省去中间的环节。前提是商家必须通过pci的lever 4的认证,最好也不要自己存储用户的信用卡号。这个方案对比嵌套支付方案可以提升5%的支付成功率。
交易的手续费。廉克兵表示,目前综合比较起来, 支付的交易手续费应该是从1.7%-5%不等。随着竞争加剧,支付公司的手续费已在不断降低,以期获得更多客户。
汇率的成本。一般来说,商家会开具多种币种,避免让用户承担汇率损失,所以直接扣款用户的本币,然后商户自己从银行或者支付公司做转化,这个里面的成本从0.1%-2.5%不等,由商户承担。
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单身狗圣诞餐的江南Style - 韩国LIVING HANKOOK骨瓷餐具体验
身狗如何过圣诞?对于吃货来说,饱食一顿是不错的选择,如果还有一套精美餐具相伴,日子美得呢! 最近又从喜地入手了一款韩国LIVING HANKOOK骨瓷餐具六件套,深深的觉得是专门为单身狗量身定制的。 说到骨瓷,在我印象中基本上属于白富美的概念范畴,具有耐高温、材质轻、硬度高和纯白表层,而且便于清洗和放置。但是LIVING HANKOOK进一步提升了我对骨瓷的观感。 LIVING HANKOOK经研究证明,天然骨粉制作的骨瓷日用餐具容易碎裂,于是在全球首次使用了半导体材料氧化铝和二氧化硅,在1300度高温下烧制成的骨瓷,有高出于一般骨瓷数倍的硬度,还可用于烤箱、微波炉、洗碗机以及热水直接冲泡等,堪称日用陶瓷的典范。 外包装,正上方是隔热垫图,前后两侧是整套收纳效果图,设计较有大牌品质感。 左右侧面,一边是6件套拆分示意图和平台商标,一边是品牌简介。 开箱程序图,层层叠叠,厂家还是费了一些心思的(嫌啰嗦的可以跳过)。 揭开盒盖。 将第一个碟子取出来后。 一碗端,最底下是隔热垫。 全部取出来叠放在一起,时尚、小巧、简约。五个碗只占用一个碗的空间,节省空间,放置方便。 六件套全家福,一大一小两个碗,大碟子一个,小碟子两个,隔热垫一个,满足单身狗的日常餐饮。 至于尺寸,下面是从宝贝详情页的截图,依次为隔热垫,小碟子,大碟子,大碗。 下面依次亮相。 首先是大碗,俯视图,容积还是比较可观的。 侧拍图,碗沿表面上端周身的海波纹淡雅,较有文化感。据说,LIVING HANKOOK拥有世界上日用陶瓷器企业唯一的独立设计研发中心,负责更多创新的图案设计,符合欧美、东南亚和中日韩各国的欣赏审美,更善于融汇东西美学文化精神,曾经聘请过本国的安德烈.金、英国的Rachel barker担任设计。 海波纹较多的出现在我国明清瓷器以及日本瓷器中,LIVING HANKOOK大碗上的这个图案算是向邻邦致敬了吧!同时,碗表面下端有红色的品牌LOGO。 倒扣图,碗底部也有品牌LOGO。 小碗的外形与大碗一样,容积大概是它的三分之二。碗沿表面上端周身的海波纹,碗内侧边沿,碗表面下端、碗底有红色或灰色的品牌LOGO。 隔热垫,据说由竹子高强度压缩制成。 正面,小孔便于水汽向中央流动汇集并方便排出,不必担心隔热垫会潮湿,可防止碗的温度过高,烫坏桌面。 竹制纹理清晰可见,较有质感。还有黑色品牌LOGO。 反面,有红色品牌LOGO。 大碟子,碗沿内侧和碗底分别有红色或黑色的品牌LOGO。 LIVING HANKOOK的骨瓷餐具之所以光洁度、透明度极高,是一般为加入了50%以上天然奶牛骨的骨粉,具有珠圆玉润、细腻饱满的质感,比一般的骨瓷的保温性能与隔热性能更好。LIVING HANKOOK骨瓷餐具制作成本远高于大部分所谓的骨瓷,使用寿命是普通碗的三倍以上。 两个小碟子,碟双飞,碗沿内侧和碗底分别有红色或黑色的品牌LOGO。 LIVING HANKOOK对所有陶瓷面进行银纳米粒子喷涂的尖端NT技术,具备杀菌抗菌功能,使用时不会产生有害物质,影响人们的健康。 单身狗的圣诞餐,荤素搭配,红绿相间,冷热兼具,LIVING HANKOOK骨瓷餐具的质感进一步得到彰显,红格子桌布很有节日气氛。 大碗:翡翠白玉汤。 小碗:白绿兰花香菇木耳蔬菜什锦 隔热垫:本来应该放汤,但是质感太好,放一块红薯比较应景。 大碟子:红椒烧鱼块 小碟子之一,海带丝 小碟子之二:番茄切片 竖排放置效果,单身狗的圣诞不寂寞!
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你和女神的距离或许只差一只马鞍包 - Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包
网传“你和女神的距离,或许只差一只马鞍包”,最近斜挎的迷你包确实很火,于是开始长草,知道Dior和Burberry都有十分经典款式的马鞍包,但是作为普通工薪员工一枚,价格确实伤不起。在各进口电商比了一下价,最后入手了一款意大利的Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包6065-PMTDM。 Martinica在意大利应该是蛮普通的一个牌子,创立于上世纪80年代,经营时间也不算太长,所以可以相比于Dior马鞍包二十分之一的价格买入。6065-PMTDM可能是厂家编号,具体啥意思也没弄明白。 先看看街拍效果吧。黑红色的冬日底装,配上湖蓝色马鞍包,在配色上还算抢眼。 然后看看细节。 外包装就不出镜了,内包装是塑料袋,刚收到时觉得包装还是Low了点。 从塑料袋里拿出来后的即视感。第一感觉不是宝贝页里说的湖蓝色,更接近于灰蓝色,有色差。本人更喜欢亮丽的颜色,在冬日看着也能提神,算是失策了。 打开包盖,里面有防尘袋,还有一团用来充实包型的白纸。 放空了的包包,整体上还是比较挺括的。 放在防尘袋上。 装入防尘袋,妥妥滴。 品牌商标正面:蛇形LOGO,品牌名,还有“SINCE1984”、“MADEINITALY”的字样。 反面是型号、款式标示,以及商品条形码。 蛇形LOGO也出现在环扣上。 皮质是品牌方反复强调的优势,连产品名称里都突显了“头层牛皮”。我这种普通消费者当然不是皮质鉴别专家,只能通过“望闻摸量”来体验质感了。 望:纹路比较清晰,质地比较细密,没有杂点,细看起来有细小毛孔,整体看起来还算是真皮质感。 闻:包包基本上没有异味。 摸:手感柔韧,略微带一点点硬的赶脚;厚度比较均匀;用力按下去,会有向心的皱纹;皮质比较紧密,不知道耐不耐磨。 量:掂量一下,虽然只有15x16x5cm的体积,但是净重大概有一斤。 极简接头,不知道结实与否。 极简环扣,如果是方形的可能时尚感更好。 有三个孔眼可以调节肩带长度。大概是按照欧美女性的身高来制作的,本人身高160CM,没有大长腿,即使调节到最短长度,包身直达大腿,整个视线往下拉。迷你包的长度,最好是卡在胯骨处比较好,才能突出身材比例。像我一样娇小的姑娘慎入。 肩带比较厚实,如果再细薄轻巧一点,更能衬托肩部、胸部和腰部曲线,夏天也能拗造型。 扣头做得比较简陋,皮绳扣上后,包盖还是有一定的活动空间,和包身贴合得不是很紧密。 手工缝线比较密实,将包包前中后三部分缝合在一起,虽然有文艺感,但是在防水方面绝对有欠缺,水可以透过缝线空隙进入包内,下雨或者是到河边湖边海边水多的地方,佩戴的可能性不大。 底部缝线使包包变得立体,可以单独直立,但也不是100%稳固。 包包内部容积十分有限,一个爱疯,一瓶香水,一个粉饼,一管口红,一串钥匙,就挤满了。个人还是喜欢类似杀手包和铂金包无所不容的秉性,迷你包实用性还是差了点,顶多玩玩搭配拍拍照装装逼。
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让你拥有温暖得赶“脚” - 澳大利亚SHEARERS UGG款豆豆鞋
冬天到了,一双保暖又舒服的UGG必不可少。但是市面上的UGG水太深。大前年贪便宜,买了一双绒布+化纤毛材质的,看着还像那么回事,大太阳下穿着还算暖和,但是天一寒冷就像没穿似的,脚险些冻伤了。前年觉得还是牛皮面+人造毛\化纤毛的暖和点,刚开始还算暖和,但不到一个月就开始掉毛,透气性差,稍微运动下就闷热,脚汗没办法排出,像是踩着一滩水。去年咬咬牙花三四百买了双国产羊皮毛材质的,保暖性还不错,但是羊皮皮厚,羊毛稀里吧啦的,还硬得硌人,透气也比较差,像沤了水一样不太舒服。保暖、透气、舒服的UGG哪里找,脚冷的人伤不起! 今年,我痛下决心,觉得货真价实的UGG还是要到发源地去购买,于是在一家进口电商挑选了一双澳大利亚SHEARERSUGG羊皮毛一体的豆豆鞋。鞋子一到,就迫不及待的穿上了。我平时穿35码,选美码5码就对了,枣红色的,鞋子里面白绒绒的羊毛似乎快堆出来了,穿上脚还拼命往外钻呢。初冬阳光下,双脚像是踩了风火轮,暖和得有点发烧了。下图是用手机俯拍的效果,怎么样,还是挺有型的吧! 鞋子穿着之所以暖和舒服,要从材质说起。澳大利亚SHEARERSUGG采用的世界顶级羊皮毛,来自澳大利亚或新西兰产的Merino(美利奴)羔羊,材质选择非常考究。Merino羊毛皮质量均匀,纤维表面覆有细密的鳞片,含油脂量高,净毛率比一般的半细毛和长羊毛低,带有银光或珠光般的优雅光泽,摸起来十分柔软,踩下去很有弹性。用Merino羊毛皮制成的UGG,市场价一般在1500——3000元,十分昂贵。 羊皮毛一体成型使整双鞋厚实有型,羊皮毛一体指的是不剃除羊皮上的羊毛,而是将羊皮连同上面的羊毛一体进行鞣制加工成的皮毛制品。豆豆鞋羊皮鞋面进行了磨砂处理,摸上去柔软密实,里面的羊毛质地厚重绵密,基本上可以做到密不透风,是御寒的好选择。 纯天然的羊皮毛一体,像羊羔自身能调节冷暖一样,防潮透气,即使剧烈跑动也能很好的排出湿气,保持干爽。鞋底厚厚的一层羊毛,弹性十足,既可以按摩足部,也能杀菌,使双脚清爽健朗。 双脚感觉很柔软,但也不是软的没骨头,羊皮毛一体韧性十足,整个鞋盘很坚韧,走起路来很有弹性,不会累脚伤脚,舒适度五颗星。 敞口设计适度露肤,增加性感指数;简洁大方的经典复古款,优良质地使鞋身坚韧挺拔,比较有型。 全手工缝制,色泽触感细致,针线一致,后跟细致大方,紧致,韧性足,不会松垮。 鞋底由EVA复合、EVA、TPR橡胶构成,EVA复合材质具有轻巧、耐磨、抗冻、性能稳定等特点;TPR橡胶增强稳固,适合户外活动,即使在冰面都不易滑倒;EVA材质更保暖、轻巧。走路时,感觉很稳,不会东摇西晃。 SHEARERSUGG是澳大利亚颇具传奇色彩的鞋靴品牌,产品质量和销量都稳居澳洲UGG行业领导地位。每只鞋外侧边都有品牌标签,品牌感杠杠滴!
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不占地的不锈钢厨具 - 韩国Living Hankook组合厨具套装
以一个老饕的想象力脑补一下一套完整的厨具是怎样的,是一把轻松回旋于锅内、炒下十来个菜也不烫手的煎铲,是一把舀汤不漏的汤勺,是一把舀汤尽漏的漏勺,还有一把撸起面条而不断的面捞。但是吃货的厨房,锅碗瓢盆总是很拥挤,有时稍微多做几个菜就没地方放了。所以如果这套厨具还能节省空间,那简直太完美了。 前不久有同事到韩国差旅,正好发现了一套十分节省空间的Living Hankook厨具,说是韩国最好的厨房餐饮器具品牌,材料工艺在世界上都很有口碑。不过这个牌子好像没有正式进入国内,只好信手在网上淘,有家进口电商居然有货,于是立马下了单。 到货后,拆开外包装,便看到了产品原包装,简洁安全,整体感觉比较清爽悦目。 打开包装,整套厨具存放也比较简单,挂架竖直的放在包装盒里,4个勺子用塑料细心的包好,并用金丝细条绞紧以防止滑脱。 将Living Hankook的煎铲、汤勺、漏勺、面捞,一一取出来时,所有部件的手柄都很好把握,不滑手,掂量掂量很有分量,就知道是上好的材质。将它们摆挂好,和整个厨房很配的赶脚! 这么多件厨具,以我以往的经验,要占不少地方,一大把插在筷箸里,七摇八歪,一不小心嘭咚一声散的满地都是。还是Living Hankook有办法,挂起来!饱满的轮廓,圆滑的边缘,时尚美观,简洁实用。更重要的是,它的底座,长13.8cm,宽才8.5cm,不占地,可以放置在厨房的任何角落,取拿十分方便。 这种悬挂式的厨具我以前也用过,有些挂的不牢,弄不好就滑下去了。我反复的试用了Living Hankook的,因为挂杆的圆头设计,挂口不会轻易滑落,所以比较稳固。 全套厨具都是高级不锈钢材质,坚固耐用,挂架不会轻易受腐;整套都采用了镜面抛光工艺处理,放在哪里都是铮亮发光的,品质感杠杠滴,灰常好看耶!看看这些小可爱,闪得全世界都看到了! 勺子所有的手柄都是100%铂硅制成,流线型防滑设计,方便实用,隔热效果好,不烫手。而且握在手中很舒服,还不容易滑落哟! 煎铲的形状似乎和我们平时用的锅铲不一样,要更加平直些,开始看到的时候,我以为不会比传统煎铲好用,但是放在锅里模拟炒菜时,才感觉这种直男铲形似乎更贴合锅体,还能有效延长锅具寿命哦。 汤勺的翻边设计别出心裁,汤勺在使用时可以一滴不漏,有效的防止汤汁流动和淋出,避免脏乱。 漏勺的细钢丝小方格做得也很精细,保证舀汤时任何营养食物都不会遗漏。 面挂四周的凸起,能够顺利的捞起滑溜溜的面条,底部的条状漏格不会让面条轻易滑落。