一个关于卖家选品的故事:一款失败又成功的选品
2017-08-30 154
下面,我们一起来看看这个故事
我们是做宠物用品的,很多人一听后就会以为这是热门行业。好吧,我不会告诉你宠物市场50%以上的市场份额是猫粮狗粮市场的,大家在抢的只是非热门行业的50%以外的市场份额了。
我们,十人的团队,没有专门的产品部门,相信很多做跨境的朋友都和我们一样。现在的状况是大家同行见面,不谈几句选品或是不谈几句精品就感觉自己跟不上时代,但我发现在大家更多都是拿一些通用产品,或者特色包装,或者微创新的产品就定义为自己的特色产品了,能在产品外观端进行创新的都很少了。
当然,我们和同行见面了也谈,不然我们会觉得落后了,会很没面子的,你懂的。
然而,事情是这样的。
冬季的时候很多猫狗主人喜欢给他们的宠物买一些冬季保温的加热电毯,我们通过网络找到了货源,于是就开始了销售,我们大力推广,不断地压FBA,使出了各种手段,资源都放了上去。
不想问题来了,一天来了封邮件,客户说我们的产品起火了,晚点要给我们照片。我一看有点晕,因为扭扭车的事情刚过,大家都在敏感期。但自我安慰地回顾,该产品的描述里分明有一段话“产品最高温度45摄氏度,过高会自动断电保护。”这怎么可能起火了? 想不明白,但我们还是联系供应商,告诉他们产品出问题了。
第二天,客户的图片来了,电热毯起火烧了个洞,将其它放在电热毯上的毛巾也烧了,这些个图片让人感觉惨不忍睹。这时候,供应商说真话了:他们赶这批货的时候,如果采用断电保护的方案会成本高一点,所以,他们直接采用了差的电路方案,可能有起火的风险。我一听,直接有要晕倒的感觉!
“无巧不成书!”这段话一直听说,这一次我体会到了。而且让我惊出一身冷汗:客户的丈夫是一位盲人,而且是位需要呼吸机的躺在床上的病人,那天是他先闻到了烧焦的味道,而正好客户本人也在家中,于是及时发现了问题,灭掉了起火源。如若不然,这位躺在床上的先生可能会有生命危险!我无言以对,我们只是小本经营,可不想成为某一起命案的嫌犯。
下架,马上下架,能多快就多快。于是,2016年的春节里,就有一个了小企业主,为了担心激化质量问题引起的客户焦虑,他每天都要跟进安慰一下美国的客户,以免事件恶化造成封店。无论是年三十,还是初一,初二在外地旅游时。终于,他凭借自己的真诚,积极与客户沟通,把这个事件控制在一个适当的范围内。
今天把这个事情说出来,这其实是一个成功和失败相结合的选品案例,因为这个产品确实有市场,但最后的结果是亏钱甚至差点成大事件,让我们一起来反思反思:
首先,高危类产品的生产厂家,口号打的响当当,什么多年生产经验,外单经验丰富。 我们不禁想问一句:基本的产品质量把关控制意识都没有,如何让客户放心?!
其次,我们管理的失误,公司采购流程不健全,采购这类高危产品居然没有相应的采购合同去约束各自的责任义务,造成现在想追责,怎么追,如何责都困难重重。
再者,公司欠缺对产品的质量标准检测能力,却胆大无比去碰这类高危产品,把质量的把关责任全部放在了厂家身上。相当于让厂家即当裁判,又当守门员,事情的实际结果是给了我们重重一巴掌。
而在这里,我想很多同行朋友和我们一样在产品质检方面是无能为力的状态吧?大家有什么好的方法吗?请指教!
没有质检能力前不要碰高危类产品!我现在还很佩服我新境界的“沈大师”朋友,扭扭车期间,很多朋友让他做,员工也建议做这款产品。他的决定是:我们什么时候有了电池安全性检测能力,机车性能检测能力了,我们就做!
事实证明了这个稳健的选品思路是对的,好些人在扭扭车先甜后苦上面摔了大跟头,而他们去年一直在在稳健增长中。我想,如果听由厂家来说自己产品的质量,那肯定是好,非常好,产品质量百分百没问题!
所以,重要事情说第三遍: 没有质检能力前不要碰高危类产品。
今天边工作边听广播,广播里说起一件事情:现在越来越多的人喜欢国外消费了,而且趋势有意思,不只是奢侈品,己经到了日常消费品了。从卫生币到厨房用纸,从马桶盖到药品、保健品,从指甲刀到圆珠笔。说实话,我也不明白这是为什么,到后来听主持人一一列出各类商品的对比数据后,我沉默了。
主持人的点晴一句让我记忆深刻:不是说某些国人喜欢崇洋媚外,而是他们有些商品确实要优质很多,而且价格更优惠。他提出只有国人奋起图强,自我进步,从供给侧改革,那样才能让海外抢购日用品的风潮消弭,我深以为然。听后,我很是羞愧,又给国货抹黑了。
今天发了时间来写这篇文章:是希望大家在选品的时候能考虑我失败的教训经验。没有质检能力前不要碰高危类产品,不然你说不定要碰上一条断路。
我写具体案例,甚至提醒高危产品的生产厂家,就是想告诉大家,如果你还在卖相同的产品,或是你在卖同样高危的产品的,或你卖安全品质不达标的这类产品,一定要注意了。(同样产品的,我建议大家赶快下架了吧,别整得像我一样了。)
同时,达则兼善天下,穷则独善其身,我们现在还没有到改变产品格局,制定标准行规的时候。但,尽量让自己卖的产品不要丢了国货之脸。
高危类产品确实是不定时炸弹,同时细心和谨慎也是重中之重。我们一直强调产品为王,在各种推广之前,首先产品质量要保证过了自己这一关,因为“欲速则不达”。
我们感谢胡子能把自己的故事如此真实地讲出来,正如同行评价的“是个大格局的人”,一个商家如果能把“国货品质”的概念装入脑海,那么凭借这种格局,想必外贸之路也不会太短。
-
香薰按摩枕,舒缓疲劳增加免疫力 - 新西兰Ellis fibre健康枕
香薰按摩枕的保健功效和特点: 宁神助眠:薰衣草清新淡雅的芳香可以安抚情绪,放松心情,快速入眠。 舒缓减压:香薰按摩枕贴合颈部,不易变形,缓解白天的疲劳。尤其可以缓解女性经期焦躁情绪,保证睡眠质量。 增强免疫力:多种天然植物填充,植物芳香可以帮助增强免疫力和维护身心健康。疏通呼吸道。 增加记忆力:迷迭香和薰衣草可以舒缓疲劳,增强记忆力和注意力。 香薰按摩枕纯天然香料填充,芳香持久,绝无化学成分。好的睡眠,选择一款合适的枕头是关键。美好的生活从健康睡眠开始。香薰按摩枕,让你睡得香!睡得稳!睡出好精神!睡出好皮肤! 新西兰Ellis fibre香薰按摩健康枕舒缓疲劳增加免疫力 香薰按摩健康枕是新西兰Ellis fibre研发设计的一款独特的提神枕头,结合了百里香、迷迭香、薰衣草、薄荷、柠檬和茶树油等激发活力的奇妙效果。旨在帮助增强免疫力和维护身心健康。薄荷、柠檬和茶树油可以帮助疏通呼吸道,使呼吸顺畅。而迷迭香和薰衣草可以舒缓疲劳,增强记忆力和注意力。 只有细心呵护你的床上用品,它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是护理小贴士: •保养枕头,要定期轻轻拍打,使之保持蓬松。 •定期拿到室外晒太阳。避免枕头滋生霉菌和其他细菌。 推荐新西兰Ellis fibre,超级明星产品,新西兰的很多实体店内都有得卖: 关于Ellis fibre Ellis fibre是新西兰最具创新精神的床上用品公司,是新西兰以及欧洲的羽绒被,羊毛被、床罩和枕头的领导品牌。也是闻名世界Ellis fibre薰衣草枕头的创始者。公司位于新西兰美丽的南岛上的但尼丁。Ellis fibre一直以为客户创造深度睡眠体验为使命。致力于提供高质量产品,同时研发新产品以更好的为客户服务。Ellisfbire薰衣草枕头、羊毛被和羊驼毛被子以其纯正的品质畅销全球! 奖项\专利\证书 1、Ellis fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品,在新西兰床上用品方面一直是先驱,也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2、Ellis fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产,并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 新西兰官网四星半超高评价 国内海淘的链接:
-
躺在薰衣草中的公主梦 - 新西兰Ellis Fibre薰衣草枕头
薰衣草自古就有舒缓和治疗的功效。Ellis fibre把薰衣草的效果完美地体现在一个美妙的枕头上。自古以来,薰衣草就被珍视为最具舒缓效果的芳香草本植物。它的治疗功效历史悠久,可以追溯到古希腊,人们用它来完成很多药物治疗。薰衣草有助于宁神镇静,放松身躯,减缓焦虑,缓解疲劳和抑郁,改善睡眠质量。还能驱除蚊虫,消炎抗菌。 为什么要选择薰衣草枕? 新西兰薰衣草枕头运用薰衣草芳香的舒缓功效,帮助你放松身心,缓解焦虑和疲劳,快速入眠,免受蚊虫打扰,体现极致舒适的睡眠。几个世纪以来,薰衣草也是爱,情感,纯洁,长寿与和平的象征。优越的保健效果和良好的寓意,这样一款薰衣草枕头,你值得拥有。 你了解睡眠不好的危害吗? 人生三分之一的时间是在睡眠中度过的。舒适的睡眠体验、好的睡眠质量能让人精力充沛地迎接每一天。很多人都有睡眠质量差带来的困扰:颈椎酸疼、僵硬;入睡难;多梦易醒;打鼾等等。睡眠不好的几大危害: 1、影响青少年的生长发育。青少年的生长发育除了遗传、营养、锻炼等因素外,还与生长素的分泌有一定关系。生长素的分泌与睡眠密切相关,青少年要发育好,长得高,睡眠必须充足。 2、影响大脑的创造性思维。科研人员研究认为,人的大脑要思维清晰、反应灵敏,必须要有充足的睡眠,如果大脑得不到充分的休息,就会影响创造性思维和处理事物的能力。 3、导致疾病发生。经常睡眠不足,会使人心情忧虑焦急,免疫力降低,由此会导致种种疾病发生,如神经衰弱、感冒、胃肠疾病等。 4、影响皮肤的健康。人的皮肤之所以柔润而有光泽,是依靠皮下组织的毛细血管来提供充足的营养。睡眠不足会引起皮肤毛细血管瘀滞,循环受阻,加速皮肤老化。 想要舒适睡眠体验?你只需要一款合适的枕头 人生三分之一的时间是在睡眠中度过的。舒适的睡眠体验、好的睡眠质量能让人精力充沛地迎接每一天。很多人都有睡眠质量差带来的困扰:颈椎酸疼、僵硬;入睡难;多梦易醒;打鼾等等。 薰衣草枕的保健功效和特点: 宁神助眠:薰衣草清新淡雅的芳香可以安抚情绪,放松心情,快速入眠。 舒缓减压:薰衣草枕贴合颈部,不易变形,缓解白天的疲劳。芳香可以舒缓减压,尤其可以缓解女性经期焦躁情绪,保证睡眠质量。 调理肤质:薰衣草的芳香平缓神经紧张,促进深度睡眠。饱饱的睡个美容觉,避免睡眠差给皮肤带来的损害。 驱除蚊虫:薰衣草的香味可以驱除蚊虫,让你免受蚊虫叮咬,安睡一整晚。 只有细心呵护你的床上用品,它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是护理小贴士: •保养枕头,要定期轻轻拍打,使之保持蓬松。 •定期拿到室外晒太阳。避免枕头滋生霉菌和其他细菌。 推荐新西兰Ellis fibre,超级明星产品,新西兰的很多实体店内都有得卖: 关于Ellis fibre Ellis fibre是新西兰最具创新精神的床上用品公司,是新西兰以及欧洲的羽绒被,羊毛被、床罩和枕头的领导品牌。也是闻名世界Ellis fibre薰衣草枕头的创始者。公司位于新西兰美丽的南岛上的但尼丁。Ellis fibre一直以为客户创造深度睡眠体验为使命。致力于提供高质量产品,同时研发新产品以更好的为客户服务。Ellisfbire薰衣草枕头、羊毛被和羊驼毛被子以其纯正的品质畅销全球! 奖项\专利\证书 1、Ellis fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品,在新西兰床上用品方面一直是先驱,也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2、Ellis fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产,并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 新西兰官网四星半超高评价,而且售完缺货 国内海淘的链接:
-
安全放心的婴儿湿巾 - 韩国家乐Bijou婴儿湿巾
Bijou是韩国家乐公司旗下的婴儿湿巾品牌。Bijou湿巾采用天然矿物质水生产,经过6级水处理技术,萃取天然植物成分,天然无刺激,给肌肤最好的呵护,通过了在新加坡,香港等地拥有500家商场的化妆品公司SASA的品质认证和安全性检测,是世界认可的安全性第一的湿巾产品。 品牌理念:从孩子的安全和健康出发,致力于生产最高质量的湿巾,保护宝宝生长发育期间柔嫩肌肤,给孩子最贴心的呵护,给妈妈最安心的保证。 ▲优质可靠的水源——世界三大矿泉水源之一 采用世界三大矿泉水源之一的湿巾选用被称为世界三大矿泉水源之一的椒井药水作为生产水源,富含天然矿物质,时刻补充宝宝流失矿物质,保护孩子柔嫩肌肤,给宝宝最贴心的呵护。椒井药水富含天然抗菌物质,具有一定抗菌作用,防止细菌感染,保护宝宝健康安全。 椒井药水位于韩国清原郡内秀邑椒井里一带。对椒井药水的文晓记载可追溯到600多年前,据文献记载,公元1444年3月2日,朝鲜世宗大王曾亲临此地,逗留60天,用椒井药水治好了眼疾。椒井药水内富含大量矿物质和镭元素,有治疗眼部感染和皮肤病的功效,和美国“Shasta”以及英国的“Napolinas”被世界矿泉学会并称为世界三大顶级矿泉水。 ▲精密可靠的生产流程 6级水处理技术,保证真正含有丰富矿物质和天然碳酸的活水源; 德国研发布料制作工艺,天然加厚无纺布; 法国ECOCERT有机认证的薰衣草和其他天然植物萃取物,植物配方安全放心,给肌肤来自大自然的保护; 采用Interfold包装方式,抽取不断裂,不连张,使用更方便。 家乐公司是韩国知名的湿巾公司,专注湿巾生产,公司集湿巾生产、推广、销售于一体,旗下拥有多个知名婴儿湿巾品牌,都在韩国市场广受欢迎。 明星产品,韩国很多实体店内都有得卖: 生产车间设有专业的微生物研究室,进行有害微生物检测,保证产品的安全无污染;运用高科技自动化系统,保证湿巾生产的每一步都卫生安全,精心制作。 国内海淘的链接:
-
用德国烤锅做传说中的叫花鸡
今天又来介绍一款逼格的厨房用具,它是一款会呼吸的陶土锅 陶土锅拥有天然孔隙,锅体在水中浸泡后孔隙会吸收水分,煮食时锅体孔隙释放出微小水分子,在锅内形成水汽循环,使陶土锅会呼吸。食物在锅内充分烹煮,吸收锅内水分和自身的汁水,所以无需添加过多的油,水和调味料,能很健康的烹煮食物。 这样温和的方式,可以很好的煮食,并牢牢锁住食物自身营养不流失,保持食物原汁原味。 健康煮食理念 陶土锅的使用可以追溯到古罗马时期,渐渐人们发现陶土锅煮食无需过多油和调料,非常健康和方便,与如今讲究少油少盐的健康饮食理念十分契合。 它拥有50年知名品质标准 采用优质陶土;最高工艺标准制造;严格的监管制度 50年来全球销量2000万只,是国际公认最好的陶土锅 天然陶土、少油少调料、健康饮食 天然优质陶土,不产生有害物质 陶土的天然孔隙释放水分,少油少调料,健康烹饪 特制密封锅盖、锁住水汽、食物原汁原味 密封锅盖,锁住水分和食物营养,加速煮熟,保持食物原汁原味 一锅多用、省时省力、简单方便 可烹饪各种类型的美食,也无需照看,可以空出时间来做其他的事情 细节 它就是:RÖMERTOPF多功能陶土烤锅