在亚马逊 蓝领白领都只不过是“亚马逊机器人”
2017-07-27 185
但亚马逊(恶劣的)工作环境背后是一个更大的故事,关于自动化如何改变蓝领和白领工作的故事。亚马逊只是恰好站在了刀刃上。
蓝色和白色亚马逊机器人
以下这段摘自《纽约时报》文章的话,激发了我的好奇心:
公司的老员工常说,亚马逊管理的天才之处在于它激发了员工的自我驱使机制:「如果你是一名优秀的亚马逊员工,你就会变成一个亚马逊机器人(Amabot)」,一名员工说道,用 Amabot 这个词来表示你已经成为体制中的一个。
换句话说,成为「体制中的一个」,很可能意味着已经是一个完整的生态系统,达到一种超然的状态。但在这里,我们讨论的是在机器中做一个齿轮。当我们把公司看作是机器,那么齿轮就是机器人,或者在这个事件中,齿轮指的是亚马逊机器人(Amabot)。
蓝领机器人和白领机器人
对于「蓝领亚马逊机器人」,最好的描述来自一本名叫《Mindless: Why Smarter Machines Are Making Dumber Humans》的书。根据这本书的介绍,亚马逊有一个按分钟监控员工的位置和工作表现的监控体系,其中详细介绍了几个令人不安的例子,例如当包装工人经常到离工作场所最近的厕所时,他们就会受到谴责。这描绘了一幅高科技技术下的老式科学管理思想(又名 Taylorism)的场景。而且亚马逊使用高科技来最小化「时间偷窃」(不允许员工偷懒),以提高整个运营中心和其他蓝领工作场所的吞吐量。
由于计算薪资的方式不同,「白领亚马逊机器人」和用时间效率系统监控、以小时计算工钱的蓝领工人不同,大多数白领机器人从事的主要是脑力劳动。
白领机器人工作系统的首要目标,是利用个人智慧来最大化集体智慧。这个系统是为了让想法分享最大化而设计的,换句话来说就是不仅让员工在每周 80 小时的工作时间内完全奉献,连周末和假期也不放过。
设计这个系统,另外的一个关键因素是通过一种天赋培养技术,来找到那些最有前景的脑袋,并使他们持续产出。这种技术主要被咨询公司和其他高度依靠脑力的组织所使用。
去人化
去人化最容易在体力劳动上看到。当公司给员工带上有卫星导航系统的标签,保证他们以最佳路径穿过一个仓库时,我们很难不把这些人看做是机器上的齿轮。
去人化在脑力劳动的工种方面则没有那么普遍地被应用。首先从人类劳动力与自动化的关系就能普遍地看出。在我们今天的经济框架中,人类劳动力扮演着机器所不能胜任的角色。
如果亚马逊还让人类在订单履行中心干着适合机器做的工作,那么只是因为他们还没研究出来该如何将这些工作自动化。在这个层面上来说,人类劳动力提供了我们的机器自动化还未能及之处的灵活性。当机器越来越高效及更广范围地被应用时,这套系统变得更高产。工作流的加速使这套系统中的瓶颈――人类劳动力承受着愈多的压力。这就是我们在亚马逊的故事中所见到的事实。
我们最初在脑力劳动的自动化尝试主要集中在邮件、网站、数据库还有其他提高集结和分配知识的工具上体现着。当这些工具被我们使用的炉火纯青时,信息大爆炸发生了。机器还未能具备理解这些信息的能力,所以负责知识工种的人类在他们企图与不断加速的系统保持同样步伐的时候,承受着越来越大的压力。压力增大,工作时间增加,同时工作与生活的平衡也被打破了,我们就这样在这股洪流中迷失了自己。
我们在这里谈论的影响是两方面的:「去人化」从字面上来理解是人类被机器取代的意思,同时也是我们的人性在这场洪流中不易察觉地就被腐蚀了。
机器崛起在亚马逊帝国
亚马逊的创始人及CEO 杰夫?贝佐斯和亚马逊的其他高管会如何对现在这股对亚马逊劳动力制度的讨伐做出回应呢?当《纽约时报》在2012年对苹果公司的生厂商富士康的恶劣工作环境进行揭露时,富士康在面对类似的压力时,选择了进行大规模的机器自动化。而亚马逊早就在自动化这条路上走了很远。当2012年收购Kiva systems――一个制造机器人的公司时,Amazon Robotics就跻身成为了订单履行中心自动化系统的主要玩家之一。
(Amazon Robotics)
在过去的几年中,亚马逊在人工智能方面也进行了高度的投入,主要在机器学习方面。在LinkedIn(领英)搜索「机器学习」方面的职位时,会看到亚马逊发布了669个职位空缺,对比苹果只有232个,和Facebook的266个,以及IBM的326个,Google的466个。虽然这逻辑并不完美,因为这并没有已经存在于这些公司的职位计入其内,同时也没有考虑这些公司在试用LinkedIn用作招聘时可能使用的不同策略,但是还是能或多或少地表现出这些公司现期在机器学习方面不断增大的需求。
亚马逊在使用机器学习来分析来自其网站的巨型的数据模型方面有着长远的历史。这就是这家公司那极其重要的「购买建议」的幕后功臣,同时也帮助亚马逊的软件开发人员创建Amazon Echo的语音识别能力,以及解决订单履行中心物流上遇到的棘手问题。今年四月,亚马逊宣布旗下的AWS(Amazon Web Services)平台将包括亚马逊机器学习(Amazon Machine Learning),这意味着给外部的软件开发者提供对其人工智能预测引擎的使用权。
亚马逊机器人的命运
杰夫?贝佐斯向来对外界的压力不为所动,尤其当这些压力并不能对他的战略或者服务顾客的能力造成影响。眼下,亚马逊严苛的员工制度被曝光在大众视野,这可能会导致客户对其态度的转变,但既然自动化已经毫无疑问是他们战略的核心了,那么亚马逊可能选择加速推进机器学习进程使更多机器人能够取代蓝领工人,以此来挽回他们受损的声望。
亚马逊白领机器人的未来才是真正的难题。亚马逊机器人正在将机器还没有掌握的工作流进行自动化处理,这个系统被称为:亚马逊土耳其机器人(指的是亚马逊的Mechanical Turk服务,在2005年正式推出,它是关于使用人力来执行处理一些类似于电脑该做的任务,为企业解决了一些计算机很难处理,但人类可以轻松解决的数字任务,例如识别物体、转录视频、执行重复数据删除、标记图像和研究数据详细信息等)此项服务被称作「人工的人工智能」,旨在将白领的工作内容线性处理和商品化,这似乎是贝佐斯的心血结晶。实际上,很多十年前就设计出的图样自动匹配现在已经被机器学习算法掌握。
员工的角色应该是完成机器尚未学会的工作,加速机器学习的系统也加速了机器取代人力的步伐。这也是为什么机器学习要了解未来「去人类化的」的工作是非常重要的。
目前,很多沟通以及决策制定的工作对于机器来说还过于复杂,但是这个情况将迅速改观。
机器学习在自然语言处理技术方面进步飞快, 这说明机器将会很快以一种从前不可能的方式去理解人类传达的信息。如果这点真的实现,机器足以接管更多由知识型员工来处理的沟通以及决策工作。进而,阻挡人类在组织智能发展进程中取得巨大飞跃的绊脚石就会从此消失。
而我们现在正经历这个过程中的阵痛。
亚马逊已经标榜自己为一个数据驱动的企业。今天的人们已经开始用机器衍生出的信息去促进决策制定。 亚马逊斥资在西雅图投资的新总部证明他们暂时还未做出大的改变。但可以肯定的是,这些决策,还有他们制定的工作流程正在越来越多地交付给机器。越来越少的人会随着时间的推移从决策制定环节上走下来。这些改变会首先出现在那些在机器学习上深度投资的大企业中。
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不插电做酸奶,新西兰易极优easiyo酸奶机体验
酸奶是个好东西,益生菌能够保障身体健康,是不少白领、学生的心头好。据说每个成人每日可以摄入500ml的酸奶量,但是超市里好一点的酸奶,250ml的都不少于八九元,每天的消耗起码一二十元了,月消费不低于五六百元呢,对于普通工薪阶层来说,这是一笔不少的支出。况且,市面上买的酸奶一般都添加了防腐剂,还要经过各种渠道运输,营养损失还是比较大的。 我和老公都是酸奶狂人,一天少说也得消耗500ml左右的酸奶。我们为了省点钱,就买了酸奶机来做。但是市面上流行的酸奶机一般都是要插电的,天热的时候需要八九个小时,冬天十二个小时也不一定能成,比较耗电。而且常规的酸奶做法,是用酵母粉兑在牛奶里,要先买好牛奶、酵母粉,过程比较烦人。 前不久在一个酸奶论坛上得知,新西兰有一款易极优酸奶机自配酸奶粉,不必插电,也不需要购买牛奶和酵母粉,就能轻松做酸奶。于是立马网购了一个试试感觉。 酸奶机包装盒是这样的: 一打开盒子,就看到酸奶机了。 接着是主角登场了,比想象中的大很多。外发酵罐高度大概30厘米多一点,掂量一下大约有一斤半左右,材质是食用级PP的,摸起来感觉滑滑的。 打开盖子,构造比较简单,将内发酵罐取出来后,就看得见红色底座和下面的保温罐了。 看了一下说明书,只要用易极优自家酸奶粉,不插电就可以制作酸奶,特地配了一份老公最爱的凤梨椰子味道的酸奶粉,立刻走起! 先在内发酵罐内注入大约25度的温水500ml,将整包酸奶粉倒进去,他家的酸奶粉,质地细腻,颜色柔和。因为是凤梨椰子味道的,酸奶粉带点米黄色。他家有几十种不同成分、口味的酸奶粉,可以按照自己的口味进行选择。 接着盖上盖子摇匀,再将温水加到1000ml,再次摇匀。 然后在保温罐内加沸水,一定是烧开的沸水哦,因为只有在高温条件下,益生菌君们才能更活跃,做出的酸奶才更有味道!而且沸水一定要淹没红色底座哦! 最后将内发酵罐放进去,将盖子拧紧,静置8—12小时。 一早上打开盖子,一股淡淡的酸味钻入鼻孔,隐隐约约见到了淡黄色。将内发酵罐取出的时候,感觉沉甸甸的。 打开内发酵罐的盖子,只见酸奶表层像豆腐块状凝结,轻摇罐子也没有很大流动,比较牢固,看来首次用易极优制作酸奶就比较成功。 先把新鲜的酸奶倒在碗里,好好犒劳一下自己。 没有吃完的放冰箱里了,常规酸奶乳酸菌活性只能保持两到三天,易极优酸奶却可以保持12天之久,我们大概一两天就能吃完,不会丢失多少营养。
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冬靴穿久了脚臭怎么办? - 新西兰GRAN'S鞋子除味杀菌粉体验
冬靴是御寒必备神器,像我这种腿脚怕冷的,非得穿上加绒的或是皮毛一体的才觉得暖和。问题在于,加绒加厚的冬靴穿久了脱下来,一股臭味叫人受不了。在各个微信群和QQ群里咨询了一下,好几个朋友同事推荐新西兰的GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,于是迅速入手了黄色与橙色两款。 GRAN'S创立于新西兰,起源于1982年,已帮助数百万家庭有效改善脚臭、鞋臭问题,目前已销往欧美、澳洲、日韩与亚洲其他各国。据说,在日本已经畅销了50万瓶。 正面图,有老奶奶的头像,据说创始人是承袭了奶奶的去脚臭配方才创建了GRAN'S品牌,这个奶奶很萌宠可爱吧! 至于脚臭是怎么产生的,GRAN'S又是怎么除脚臭的,这可能是很多人都想了解的。 人体内汗腺最发达的地方就是脚底,其次才是腋下等地方。脚底有25万个以上的汗腺,细菌分解汗液产生脚臭,汗液中99%以上的主成分是水,固体成分不到1%,主要为氯化钠,其余为氯化钾、尿酸、乳酸、氨、尿素、盐等,一开始其实汗本身并没有太恶心的臭味。但当足部被鞋子长时间包覆,尤其是冬天十几个小时紧密全包裹时,创造了利于细菌与霉菌滋长的湿热环境,加上脚底所产生的坏死角质成为细菌所需营养来源,更加诱使各种菌源大量繁衍,当不同细菌分解汗液中的尿酸、乳酸成分,甚至是皮肤的角质蛋白时,在此分解作用下产出的新陈代谢物,于是阵阵的恶臭味就此发生。 俯视图,老奶奶伸出脚丫脱袜子的样子很调皮吧! 导致脚臭的五大细菌是:Trichophyton白癣菌、Micrococcus球菌、Brevibacterium短杆菌、Bacillus杆菌、Acinetobactium不动杆菌。如果能有效减少它们时,便减少了细菌与汗液分解作用所产生的臭味,自然“脚臭”跟“鞋臭”问题自然就消失了。 侧面图,英文介绍。 而GRAN'S的神奇之处就在于能有效减少这些导致脚臭的细菌。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,是由KawaKawa树叶,以及天然植物和矿物所提炼出的成分,而制成的粉末,纯天然,杀菌消毒,去除脚臭,并有助于治愈脚部皮肤。KawaKawa树叶精华是它的主要成分,为新西兰所独有,是原住民毛利人自古用来治愈伤口以及杀菌的植物,对于去除脚臭细菌有独特疗效。 底部图:主要是平台商标。 GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉中,除了kawakawa树萃取配方、还有天然矿物粉(过氧化锌、滑石粉、明矾),产品通过MSDS(国际材料安全数据评估报告),保证对人体无害,可以放心使用。 打开盒盖,有隔层,隔层上有小舀勺,还有便于揭开的小把手。 打开隔层,除臭粉本尊现身。 舀起一勺,纯白色的粉末比较细腻,没有刺鼻的味道,用手指轻轻摸捏,感觉很细滑,不会伤害皮肤。 黄色的无味,适合男士和对香味过敏人士,专门为男友买的。 橘色的有微微的橙香,适合女性使用,为自己买的。还有蓝色薄荷味的,男女通用,一大家子用比较合适,但我和男友都是追求个性化的人,因此每人一瓶。 我家常用鞋子全家福:大红色贴暖宝宝鞋垫高跟鞋,里外全皮粗跟冬靴,里外全皮男式运动鞋,面纱透气女式运动鞋。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉适合任何鞋型,不会影响鞋子的穿着效果。 先从橙色瓶中舀一勺除臭粉,相当于5克,均量倒入红色高跟鞋内。据说每天5克,使用一至两次后,鞋子异味会完全消失,连续7天使用,便可使一双鞋半年不脚臭。因为垫了暖宝宝,比较容易出汗潮湿,正好试一下效果。 宝贝详情页上说,撒了天然矿物质除臭粉的鞋子,可以直接光脚穿,不伤皮肤不伤脚,还能保健脚部。而我向来认为女人光脚穿高跟鞋是最性感的,光脚进去,脚部无异物感,也没有发痒发痛,比原先穿着时更爽洁了。 如果是穿着袜子时,也可以直接穿,因为除臭粉清水即可洗掉,无需担心损坏袜子。但是有脚臭问题的人,建议还是要穿袜子再穿鞋子,可以搭配市面上的机能袜等,若脚上有伤口则不建议直接接触皮肤。 冬靴也撒匀净了。 男友的运动鞋几乎每天都穿,味道比较重,酌情多加了黄色瓶内的除臭粉。 自己的运动鞋,每周只穿一到两次,撒匀净就行了。 撒过除臭粉的鞋子全家福。今天撒过了,明天早上穿时就不需要再撒。 有些孕妇怀孕后脚底流汗脚臭,纯天然的GRAN'S也不会伤到宝宝,可以放心使用。 这是刚才穿过红色高跟鞋的脚脚,只觉得干爽舒服。GRAN'S会长期使用下去吧。
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三款果蔬洗涤剂PK实验 - 韩国BEX、Crinable、VegeAQUA果蔬洗涤剂
加量优惠装,加送258克,6大功效 平时吃水果的时候,总担心水果表层有农药、果蜡和细菌,吃之前用果蔬洗涤剂洗一下是必须的。之前家里有两款常用的,最近听说贝壳粉清洁水果特别好,特地买了一款。但是究竟哪款清洁能力最强呢,有空做了一下对比。 从右至左依次是BEX蔬果专用环保杀菌清洗液、韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂、立白洗洁精。苹果都是从大超市同一果篮里买来的。 用水果刀轻刮每个苹果,都有果蜡出现。 依次将三种果蔬洗涤剂加水浸泡苹果,并用筷子充分搅拌,使每个苹果充分接触到洗涤剂。 三分钟之后的情形: 五分钟之后,经过BEX蔬果专用环保杀菌清洗液喷洗、浸泡后的苹果,依然有些果蜡残留。苹果表层颜色变化不大,但是触摸起来比原先柔滑些。 被韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂浸泡过的苹果光洁嫩滑了不少,没有刮出果蜡来,水溶液浮出一层油。 被立白洗洁精浸泡过的苹果,果蜡残留比第一个洗涤剂的要少。 最后各水溶液的情形:韩国vegeAQUA果蔬喷洗剂水溶液无色无味;韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂水溶液底层是贝壳粉沉淀,上面浮着果蜡油脂;立白洗洁精水溶液泡沫较多,香味较重。 综合比较一下整个实验的效果,如下图: 另外,不少人说贝壳粉去除水果表层果蜡、农药和污渍是夸大其词,因为贝壳粉本身溶于水的时候就有油污,为了解决这个疑惑,特地做了一个只把贝壳粉单独溶于水的实验。 将1g贝壳粉单独放入硅胶碗中。 在碗中放入水。 充分搅拌,静置5分钟之后的情形,没有油污出现,充分说明:贝壳粉本身不会产生油污,油污来自于浸泡在贝壳粉水溶液里的水果表层,贝壳粉具有去除水果表层果蜡、农药和污渍的功能。
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不占地的不锈钢厨具 - 韩国Living Hankook组合厨具套装
以一个老饕的想象力脑补一下一套完整的厨具是怎样的,是一把轻松回旋于锅内、炒下十来个菜也不烫手的煎铲,是一把舀汤不漏的汤勺,是一把舀汤尽漏的漏勺,还有一把撸起面条而不断的面捞。但是吃货的厨房,锅碗瓢盆总是很拥挤,有时稍微多做几个菜就没地方放了。所以如果这套厨具还能节省空间,那简直太完美了。 前不久有同事到韩国差旅,正好发现了一套十分节省空间的Living Hankook厨具,说是韩国最好的厨房餐饮器具品牌,材料工艺在世界上都很有口碑。不过这个牌子好像没有正式进入国内,只好信手在网上淘,有家进口电商居然有货,于是立马下了单。 到货后,拆开外包装,便看到了产品原包装,简洁安全,整体感觉比较清爽悦目。 打开包装,整套厨具存放也比较简单,挂架竖直的放在包装盒里,4个勺子用塑料细心的包好,并用金丝细条绞紧以防止滑脱。 将Living Hankook的煎铲、汤勺、漏勺、面捞,一一取出来时,所有部件的手柄都很好把握,不滑手,掂量掂量很有分量,就知道是上好的材质。将它们摆挂好,和整个厨房很配的赶脚! 这么多件厨具,以我以往的经验,要占不少地方,一大把插在筷箸里,七摇八歪,一不小心嘭咚一声散的满地都是。还是Living Hankook有办法,挂起来!饱满的轮廓,圆滑的边缘,时尚美观,简洁实用。更重要的是,它的底座,长13.8cm,宽才8.5cm,不占地,可以放置在厨房的任何角落,取拿十分方便。 这种悬挂式的厨具我以前也用过,有些挂的不牢,弄不好就滑下去了。我反复的试用了Living Hankook的,因为挂杆的圆头设计,挂口不会轻易滑落,所以比较稳固。 全套厨具都是高级不锈钢材质,坚固耐用,挂架不会轻易受腐;整套都采用了镜面抛光工艺处理,放在哪里都是铮亮发光的,品质感杠杠滴,灰常好看耶!看看这些小可爱,闪得全世界都看到了! 勺子所有的手柄都是100%铂硅制成,流线型防滑设计,方便实用,隔热效果好,不烫手。而且握在手中很舒服,还不容易滑落哟! 煎铲的形状似乎和我们平时用的锅铲不一样,要更加平直些,开始看到的时候,我以为不会比传统煎铲好用,但是放在锅里模拟炒菜时,才感觉这种直男铲形似乎更贴合锅体,还能有效延长锅具寿命哦。 汤勺的翻边设计别出心裁,汤勺在使用时可以一滴不漏,有效的防止汤汁流动和淋出,避免脏乱。 漏勺的细钢丝小方格做得也很精细,保证舀汤时任何营养食物都不会遗漏。 面挂四周的凸起,能够顺利的捞起滑溜溜的面条,底部的条状漏格不会让面条轻易滑落。




