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亚马逊中国加大“创新”及“本土化”支持第三方平台卖家发展

昨天,“亚马逊中国2014第三方平台卖家大会”在上海举行,亚马逊中国将进一步加大“创新”及“本土化”, 2015年平台在物流服务、广告、卖家培训等方面推出新服务,支持第三方平台卖家业务发展,并将继续通过“全球开店”项目支持更多国内中小企业通过亚马逊的全球平台和资源开拓全球市场。
“亚马逊第三方平台的卖家数量、选品量和销量在2014年都继续实现了快速增长,产品质量也受到消费者的好评。我们推出了诸多新功能和服务,使卖家实现高效和低成本运营。2015年我们将继续创新,带领卖家探索中国和全球市场的商机,成为卖家的最佳盈利平台。”亚马逊中国副总裁罗可仪(Kari Roe)表示。
“创新”主题贯穿了2014年亚马逊中国第三方平台的运营。在全国配送服务之外,新上线的“区域配送”项目让卖家可以自主决定配送范围及运费。“亚马逊物流”持续增加卖家入仓产品种类,新增了包括手机、巧克力、红酒等高单价、高周转率的品类,使这些品类的卖家也可享受“亚马逊物流”带来的高曝光率及完善的亚马逊客户服务。亚马逊集成了与四通一达、顺丰、全峰、宅急送等8家主流快递公司的送货信息,方便卖家准确掌握商品在途状态,也让消费者能够直接查询订单的实时信息,减少双方的沟通成本。第三方平台还在卖家业务报告中增加了许多新功能, 卖家可以利用这些新的指标来了解特定时间内的顾客访问情况,相应调整库存及产品策略。所有这些项目都使卖家的运营更加便捷高效。
在备受瞩目的“全球开店”项目上,亚马逊中国的“全球开店”团队较年初扩张了3倍,并首次将商务顾问团队从北京扩张到广州和上海,平台还可为卖家提供双语的销售建议。同时,“全球开店”新增加拿大和日本市场,共开放9个国际市场,为中国卖家提供全新的盈利机会。2014年中国卖家通过“全球开店”项目在日本站获得的销量较去年相比增加了515%,在北美市场的中国卖家数量和商品销量都实现了翻倍增长。亚马逊还新成立了位于美国和英国的专属卖家支持团队,协助中国卖家赢得当地市场。
2015年,亚马逊中国第三方平台将继续把创新和本土化进行到底。在此次卖家大会上,亚马逊中国宣布“亚马逊展示广告”将对卖家开放,这也是该服务在全球首次提供给卖家使用。此外,多项应中国广告客户需求,而在本土开发的产品功能,例如可以使用自己的广告设计的功能;可以推广店面、活动或明星商品,以达到差异化引流目标等功能,将随着“亚马逊展示广告”上线供卖家使用。
亚马逊第三方平台还将于2015年初正式启动“亚马逊卖家大学”,这也是亚马逊全球范围内的第一家卖家大学。它将为卖家提供最权威全面的在线培训和线下培训课程,让卖家能够和亚马逊专家直接交流,学习如何更好地利用亚马逊平台销售商品。诸多新项目在中国率先上线,说明了亚马逊对中国市场的重视以及中国团队的“创新”策略不断推进。
在物流服务上,“货到付款”服务将向卖家开通顺丰速运,即卖家选择顺丰速运可直接使用货到付款,这是继亚马逊配送和宅急送配送后的第三种配送方式。“亚马逊物流”也将提供更多的增值服务,提供产品入仓建议、免费换货、产品修复等。
“在亚马逊开店两年半以来,我们深刻体验了亚马逊团队的专业指导和平台强大的技术和物流支持,亚马逊的客户质量非常高,这让我们的店铺一直高速成长,成绩让人满意。很荣幸今天获得了‘同心聚力’奖,我们对在亚马逊未来的运营有充分的信心。”苹果授权经销商中邮普泰在卖家大会上表示。

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