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苹果回复自燃事件:外力造成,与三星回复如出一辙

今日,苹果公司回应近期发生的iPhone自燃事件,其表示,目前检测结果显示,这些设备明显受过外部物理损坏,而导致自燃。然而该说法与三星如出一辙。三星在Note 7自燃后表示,其自燃原因是因为外部加热导致,并非设计存在问题。之后,多位国内用户手机发生自燃,三星被迫召回所有Note7产品。而近期,有外国团队调查三星Note 7自燃原因后认为,其设计存在缺陷,导致电池受到挤压而自燃。苹果在声明中称,我们向顾客保证,对于任何一个此类报告,我们都进行彻底的调查。我们一直与顾客保持联系,取回这些设备并进行分析。苹果表示,作为标准程序的一部分,公司进行了彻底的法证调查,包括断层扫描、切片分析以及更多其它检测。目前的检测结果显示这些设备明显受过外部物理损坏,从而导致自燃。我们把安全放在首位,在这些设备中我们并没有发现值得担忧的起因。声称把安全放在首位的苹果却再一次推脱责任,认为该产品是人为造成,并不存在设备缺陷问题。昨晚,苹果也再次对iPhone异常关机事件进行更新,但这次苹果却加入了一条推脱责任的话术:其中的某些关机情况可能属于正常现象。而某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长,这句话的解释应为,在电池进行组装时,用于组装电池的零部件没有在一定时间内封入电池包,而过多的暴露在空气环境中,从而导致电池出现问题。而这样的说辞本身就是有问题的,这使得苹果明知在电池有问题的情况下仍然进行电池的包装和出厂。目前,我们尚未知晓苹果自燃的真正原因是什么,但我们可以从之前的事件案例中得知,这些发生自燃的苹果手机,基本都是发生过挤压或者碰撞后导致自燃爆炸,这和三星的自燃特点如出一辙。而之前的拆解表明,iPhone 7运用的是台湾新普(SIMPLO)制造的电池,而iPhone 7 Plus的锂电池则来源惠州德赛。在近期蓝鲸TMT发表的《苹果频繁爆炸不召回,恐重蹈三星Note7覆辙》文章中我们提及,希望苹果能够正视此次自燃事件,不要推诿,不要等事件扩大后在进行反思。蓝鲸TMT将会持续关注苹果手机自燃事件。

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