聚美优品高管解读财报:重点发展海淘业务
2017-06-11 166
财报发布后,聚美优品创始人、董事会主席兼CEO陈欧、聚美优品联席CFO高孟、聚美优品联席CFO郑云生等高管出席了随后举行的电话会议,解读财报要点并回答分析师提问。
以下为分析师问答环节主要内容:
天灏资本分析师侯晓天:我有两个问题,首先,关于公司的活跃用户数,四季度聚美优品活跃用户数环比下降了8%,那么2015年第一季度截至目前的活跃用户数有何变化?2015年,你们的获取用户的策略是什么?
第二个问题,关于聚美的跨境海淘业务“极速免税店”,这项业务最近增长势头不错,可否提供一些这项业务的运营数据,比如GMV(总交易额)、入驻品牌数量、活跃用户数、SKU(库存量单位)等?
高孟:关于活跃用户数的问题,我们之前提到过,2014年第四季度对聚美优品来说属于一个过渡阶段,我们通过从百货商店专柜拿货进行销售、以及与品牌直接合作等方式来替代看一部分原来的第三方平台销售业务,而我们也需要依赖“极速免税店”的上佳表现来丰富聚美的产品品类。到2014年四季度属于一个过渡期,由于上述调整第四季度我们的产品品类组合还没达到理想状态,到2014年12月底的时候,“极速免税店”业务开始起飞,这时候我们也回到了聚美预期的理想的产品品类组合情况。所以,第四季度的活跃用户数变化只是由于第四季度业务调整和过渡带来的。
从我们提供的2015年第一季度营收预期可以看出,我们预计公司未来的增长还是主要依靠活跃用户数量增长。至于如何获取更多的用户,我们将通过提供更好的产品,掌握更好的供应链,提供更优惠的价格,提供更好的物流等方面吸引用户,依靠这些措施,2015年第一季度,目前活跃用户数环比增长情况很不错。
关于第二个问题,我们不单独披露“极速免税店”海外购业务的详细数据,因为这项业务我们采用不同的采购和订单履约方式,这项业务主要也是经营美容产品。如果你登录聚美官方网站,就会发现“极速海外购”已经成为公司比较显著的一块业务,并且也是是公司2015年业绩增长的主要动力。
侯晓天:最后一个敏感问题,关于产品质量和真假方面,一直以来,我们也看到了不少的相关媒体报道,聚美在假货问题一直都面临着比较大的压力,那么未来,你们将采取什么行动让用户对从聚美平台上买到的产品质量完全放心?
高孟:目前,美容产品100%都是聚美自己运营,也就是说,美容产品完全是由我们自己采购的。具体来说,我们会从百货商场专柜采购一小部分,剩余的美容产品是直接从授权品牌那里获得,所以,从我们的供货来源来看,用户不会面临任何买到假货的风险。
不过,我想你的问题主要是我们如何向用户传达聚美只销售真货这一信息,因为你读到的那些报道都是直接针对用户,会影响到用户的决策。这方面我们会采取几种措施,一是建立真货联盟,赢得用户信任,而是让用户自己去验货,用户可以按照产品上的验证码到品牌网站上自己检查产品真伪,聚美本身也会提供各类正品证明文件,同时,就算从供货来源处来看基本我们已经没有了假货风险,我们还是会努力保证100%的商品在发货前先通过我们的自检系统。
麦格理证券分析师:我有两个问题,首先,能否披露一下目前服装业务销售占总净交易额(GMV)的比例?第二,关于业绩预期方面,可否透露“极速免税店”业务未来运营支出情况,以及与原本第三方化妆品业务运营支出相比较的情况?
高孟:从第四季度的调整情况来看,目前基本上可以说,四季度以后聚美第三方平台销售的产品已经没有了化妆品,基本全部都是服装与配饰产品,第四季度,第三方平台销售占总净GMV的比例约为34%。
运营支出预期方面,聚美“极速免税店”业务的每订单履约支出的确稍高一些,除此之外,其他运营支出基本与以前第三方平台销售的情况一样。
美银美林分析师:你们预计2015年第一季度总收入同比增长45%到50%,那么预期中的一季度GMV以及用户增长情况是怎样的?总得GMV中有多少比例来自化妆品和服装业务?
第二个问题,关于聚美海外购“极速免税店”,请问这项业务的利润率怎样?2015年第一季度以及2015全年利润率是否会维持2014年第四季度的水平?
高孟:关于业绩预期的问题,我们一般不会给出具体业务的预期情况,但是可以说的是,我们第一季度收入的环比增长的动力主要来自于“极速免税店”。
关于不同产品品类的收入贡献,我们刚才提到了,“极速免税店”海外购业务当目前绝基本都是化妆品,而海外购业务又是第一季度业绩增长的主要动力,有这两点你就可以得出,我们第一季度收入增长主要由化妆品品类贡献。当然服装和配饰产品也会继续量化的增长无视,但今年我们将主要专注于发展“极速免税店”海淘业务。
另外,我们不单独公布聚美海外购业务的利润率,因为这项业务我们采取了不同的采购和履约流程,目的是向用户提供以更具竞争力的产品价格。
我们自由品牌的业务的毛利润率与之前基本一样,2014年第四季度,化妆品的利润率为25.3%,这不是正常的利润率表现,由于业务调整,第四季度我们一次性支付给第三方商户了一笔退货赔偿金。2015年,化妆品的利润率将会有所上升,大概为27%或更高。
巴克莱资本分析师:我第一个问题,关于2015年第一季度市场推广的支出方面,鉴于聚美“极速免税店”业务获得的巨大关注,你们在这项业务的推广上应该进行了不少投资,可否公布2014年第四季度在该业务上的营销支出?以及2015年第一季度及全年运营利润率变化趋势?
第二个问题,根据你们在财报公告中提供的信息,聚美“极速免税店”目前已成为中国最大的跨境电商平台,那么你们具体的市场份额是多少?
高孟:营销推广方面,虽然说海外购业务目前吸引了大量关注,但是一直以来,我们已经进行了很多关于聚美优品品牌方面的投入,也就是说,将用户到香港海外购业务并没有实质上增大公司的推广费用。所以,我预计第一季度的营销支出应该与以前的情况一样,当然,我们也会保留随时调整推广支出的选择。
至于聚美在海淘网站行业的市场份额,如果你去查看政府方法的文件,你会发现上面列出了中国所有的跨境电商平台,根据文件中提供的仓库、包裹、用户数据等,你可以计算出各家公司的市场份额,我们从这几个数据方面计算都是市场第一名。
瑞士信贷分析师:最近有不少大品牌在天猫开旗舰店,全球范围内,中国的电子商务名气也越来越大,你们是否觉得目前与国外品牌商洽谈合作变得更容易了?
高孟:虽然我们看到很多品牌在天猫开店,但实际上,对于同样的品牌来说,我们提供的销售价值总是高于天猫,以我们目前的规模,我们和任何国际品牌洽谈都没有什么问题,还有些品牌比如纪梵希,选择了聚美作为其全球第一家电商合作商。
奥本海默分析师:我有两个问题,首先,关于海外购业务的毛利率,长期来看,这项业务的毛利率你们将作何预期?是否可以保持在当前水平?
第二,你们最近宣布了与国外奢侈品闪购网站Gilt的合作,你们觉得这向合作会给聚美带来哪些机会?
高孟:关于聚美海外购的毛利率,我之前提到了,全球任何一家化妆品零售商都具有很强的议价能力,在毛利率上从来没遇到太大问题。而且,聚美海外购是我们目前的业务重点,我们暂时不会去扩大自有品牌业务,所以刚才说了聚美化妆品产品的利润率能达到至少27%。
关于聚美与Gilt的合作,我们觉得这是一个双赢的合作,Gilt在其官方微博上也说了,聚美是其战略性同盟,可以从Gilt采购顶级设计师设计的商品,引入中国。从聚美优品的角度来看,这也是聚美海外购战略的一部分。
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冬靴穿久了脚臭怎么办? - 新西兰GRAN'S鞋子除味杀菌粉体验
冬靴是御寒必备神器,像我这种腿脚怕冷的,非得穿上加绒的或是皮毛一体的才觉得暖和。问题在于,加绒加厚的冬靴穿久了脱下来,一股臭味叫人受不了。在各个微信群和QQ群里咨询了一下,好几个朋友同事推荐新西兰的GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,于是迅速入手了黄色与橙色两款。 GRAN'S创立于新西兰,起源于1982年,已帮助数百万家庭有效改善脚臭、鞋臭问题,目前已销往欧美、澳洲、日韩与亚洲其他各国。据说,在日本已经畅销了50万瓶。 正面图,有老奶奶的头像,据说创始人是承袭了奶奶的去脚臭配方才创建了GRAN'S品牌,这个奶奶很萌宠可爱吧! 至于脚臭是怎么产生的,GRAN'S又是怎么除脚臭的,这可能是很多人都想了解的。 人体内汗腺最发达的地方就是脚底,其次才是腋下等地方。脚底有25万个以上的汗腺,细菌分解汗液产生脚臭,汗液中99%以上的主成分是水,固体成分不到1%,主要为氯化钠,其余为氯化钾、尿酸、乳酸、氨、尿素、盐等,一开始其实汗本身并没有太恶心的臭味。但当足部被鞋子长时间包覆,尤其是冬天十几个小时紧密全包裹时,创造了利于细菌与霉菌滋长的湿热环境,加上脚底所产生的坏死角质成为细菌所需营养来源,更加诱使各种菌源大量繁衍,当不同细菌分解汗液中的尿酸、乳酸成分,甚至是皮肤的角质蛋白时,在此分解作用下产出的新陈代谢物,于是阵阵的恶臭味就此发生。 俯视图,老奶奶伸出脚丫脱袜子的样子很调皮吧! 导致脚臭的五大细菌是:Trichophyton白癣菌、Micrococcus球菌、Brevibacterium短杆菌、Bacillus杆菌、Acinetobactium不动杆菌。如果能有效减少它们时,便减少了细菌与汗液分解作用所产生的臭味,自然“脚臭”跟“鞋臭”问题自然就消失了。 侧面图,英文介绍。 而GRAN'S的神奇之处就在于能有效减少这些导致脚臭的细菌。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,是由KawaKawa树叶,以及天然植物和矿物所提炼出的成分,而制成的粉末,纯天然,杀菌消毒,去除脚臭,并有助于治愈脚部皮肤。KawaKawa树叶精华是它的主要成分,为新西兰所独有,是原住民毛利人自古用来治愈伤口以及杀菌的植物,对于去除脚臭细菌有独特疗效。 底部图:主要是平台商标。 GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉中,除了kawakawa树萃取配方、还有天然矿物粉(过氧化锌、滑石粉、明矾),产品通过MSDS(国际材料安全数据评估报告),保证对人体无害,可以放心使用。 打开盒盖,有隔层,隔层上有小舀勺,还有便于揭开的小把手。 打开隔层,除臭粉本尊现身。 舀起一勺,纯白色的粉末比较细腻,没有刺鼻的味道,用手指轻轻摸捏,感觉很细滑,不会伤害皮肤。 黄色的无味,适合男士和对香味过敏人士,专门为男友买的。 橘色的有微微的橙香,适合女性使用,为自己买的。还有蓝色薄荷味的,男女通用,一大家子用比较合适,但我和男友都是追求个性化的人,因此每人一瓶。 我家常用鞋子全家福:大红色贴暖宝宝鞋垫高跟鞋,里外全皮粗跟冬靴,里外全皮男式运动鞋,面纱透气女式运动鞋。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉适合任何鞋型,不会影响鞋子的穿着效果。 先从橙色瓶中舀一勺除臭粉,相当于5克,均量倒入红色高跟鞋内。据说每天5克,使用一至两次后,鞋子异味会完全消失,连续7天使用,便可使一双鞋半年不脚臭。因为垫了暖宝宝,比较容易出汗潮湿,正好试一下效果。 宝贝详情页上说,撒了天然矿物质除臭粉的鞋子,可以直接光脚穿,不伤皮肤不伤脚,还能保健脚部。而我向来认为女人光脚穿高跟鞋是最性感的,光脚进去,脚部无异物感,也没有发痒发痛,比原先穿着时更爽洁了。 如果是穿着袜子时,也可以直接穿,因为除臭粉清水即可洗掉,无需担心损坏袜子。但是有脚臭问题的人,建议还是要穿袜子再穿鞋子,可以搭配市面上的机能袜等,若脚上有伤口则不建议直接接触皮肤。 冬靴也撒匀净了。 男友的运动鞋几乎每天都穿,味道比较重,酌情多加了黄色瓶内的除臭粉。 自己的运动鞋,每周只穿一到两次,撒匀净就行了。 撒过除臭粉的鞋子全家福。今天撒过了,明天早上穿时就不需要再撒。 有些孕妇怀孕后脚底流汗脚臭,纯天然的GRAN'S也不会伤到宝宝,可以放心使用。 这是刚才穿过红色高跟鞋的脚脚,只觉得干爽舒服。GRAN'S会长期使用下去吧。
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你和女神的距离或许只差一只马鞍包 - Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包
网传“你和女神的距离,或许只差一只马鞍包”,最近斜挎的迷你包确实很火,于是开始长草,知道Dior和Burberry都有十分经典款式的马鞍包,但是作为普通工薪员工一枚,价格确实伤不起。在各进口电商比了一下价,最后入手了一款意大利的Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包6065-PMTDM。 Martinica在意大利应该是蛮普通的一个牌子,创立于上世纪80年代,经营时间也不算太长,所以可以相比于Dior马鞍包二十分之一的价格买入。6065-PMTDM可能是厂家编号,具体啥意思也没弄明白。 先看看街拍效果吧。黑红色的冬日底装,配上湖蓝色马鞍包,在配色上还算抢眼。 然后看看细节。 外包装就不出镜了,内包装是塑料袋,刚收到时觉得包装还是Low了点。 从塑料袋里拿出来后的即视感。第一感觉不是宝贝页里说的湖蓝色,更接近于灰蓝色,有色差。本人更喜欢亮丽的颜色,在冬日看着也能提神,算是失策了。 打开包盖,里面有防尘袋,还有一团用来充实包型的白纸。 放空了的包包,整体上还是比较挺括的。 放在防尘袋上。 装入防尘袋,妥妥滴。 品牌商标正面:蛇形LOGO,品牌名,还有“SINCE1984”、“MADEINITALY”的字样。 反面是型号、款式标示,以及商品条形码。 蛇形LOGO也出现在环扣上。 皮质是品牌方反复强调的优势,连产品名称里都突显了“头层牛皮”。我这种普通消费者当然不是皮质鉴别专家,只能通过“望闻摸量”来体验质感了。 望:纹路比较清晰,质地比较细密,没有杂点,细看起来有细小毛孔,整体看起来还算是真皮质感。 闻:包包基本上没有异味。 摸:手感柔韧,略微带一点点硬的赶脚;厚度比较均匀;用力按下去,会有向心的皱纹;皮质比较紧密,不知道耐不耐磨。 量:掂量一下,虽然只有15x16x5cm的体积,但是净重大概有一斤。 极简接头,不知道结实与否。 极简环扣,如果是方形的可能时尚感更好。 有三个孔眼可以调节肩带长度。大概是按照欧美女性的身高来制作的,本人身高160CM,没有大长腿,即使调节到最短长度,包身直达大腿,整个视线往下拉。迷你包的长度,最好是卡在胯骨处比较好,才能突出身材比例。像我一样娇小的姑娘慎入。 肩带比较厚实,如果再细薄轻巧一点,更能衬托肩部、胸部和腰部曲线,夏天也能拗造型。 扣头做得比较简陋,皮绳扣上后,包盖还是有一定的活动空间,和包身贴合得不是很紧密。 手工缝线比较密实,将包包前中后三部分缝合在一起,虽然有文艺感,但是在防水方面绝对有欠缺,水可以透过缝线空隙进入包内,下雨或者是到河边湖边海边水多的地方,佩戴的可能性不大。 底部缝线使包包变得立体,可以单独直立,但也不是100%稳固。 包包内部容积十分有限,一个爱疯,一瓶香水,一个粉饼,一管口红,一串钥匙,就挤满了。个人还是喜欢类似杀手包和铂金包无所不容的秉性,迷你包实用性还是差了点,顶多玩玩搭配拍拍照装装逼。
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让你拥有温暖得赶“脚” - 澳大利亚SHEARERS UGG款豆豆鞋
冬天到了,一双保暖又舒服的UGG必不可少。但是市面上的UGG水太深。大前年贪便宜,买了一双绒布+化纤毛材质的,看着还像那么回事,大太阳下穿着还算暖和,但是天一寒冷就像没穿似的,脚险些冻伤了。前年觉得还是牛皮面+人造毛\化纤毛的暖和点,刚开始还算暖和,但不到一个月就开始掉毛,透气性差,稍微运动下就闷热,脚汗没办法排出,像是踩着一滩水。去年咬咬牙花三四百买了双国产羊皮毛材质的,保暖性还不错,但是羊皮皮厚,羊毛稀里吧啦的,还硬得硌人,透气也比较差,像沤了水一样不太舒服。保暖、透气、舒服的UGG哪里找,脚冷的人伤不起! 今年,我痛下决心,觉得货真价实的UGG还是要到发源地去购买,于是在一家进口电商挑选了一双澳大利亚SHEARERSUGG羊皮毛一体的豆豆鞋。鞋子一到,就迫不及待的穿上了。我平时穿35码,选美码5码就对了,枣红色的,鞋子里面白绒绒的羊毛似乎快堆出来了,穿上脚还拼命往外钻呢。初冬阳光下,双脚像是踩了风火轮,暖和得有点发烧了。下图是用手机俯拍的效果,怎么样,还是挺有型的吧! 鞋子穿着之所以暖和舒服,要从材质说起。澳大利亚SHEARERSUGG采用的世界顶级羊皮毛,来自澳大利亚或新西兰产的Merino(美利奴)羔羊,材质选择非常考究。Merino羊毛皮质量均匀,纤维表面覆有细密的鳞片,含油脂量高,净毛率比一般的半细毛和长羊毛低,带有银光或珠光般的优雅光泽,摸起来十分柔软,踩下去很有弹性。用Merino羊毛皮制成的UGG,市场价一般在1500——3000元,十分昂贵。 羊皮毛一体成型使整双鞋厚实有型,羊皮毛一体指的是不剃除羊皮上的羊毛,而是将羊皮连同上面的羊毛一体进行鞣制加工成的皮毛制品。豆豆鞋羊皮鞋面进行了磨砂处理,摸上去柔软密实,里面的羊毛质地厚重绵密,基本上可以做到密不透风,是御寒的好选择。 纯天然的羊皮毛一体,像羊羔自身能调节冷暖一样,防潮透气,即使剧烈跑动也能很好的排出湿气,保持干爽。鞋底厚厚的一层羊毛,弹性十足,既可以按摩足部,也能杀菌,使双脚清爽健朗。 双脚感觉很柔软,但也不是软的没骨头,羊皮毛一体韧性十足,整个鞋盘很坚韧,走起路来很有弹性,不会累脚伤脚,舒适度五颗星。 敞口设计适度露肤,增加性感指数;简洁大方的经典复古款,优良质地使鞋身坚韧挺拔,比较有型。 全手工缝制,色泽触感细致,针线一致,后跟细致大方,紧致,韧性足,不会松垮。 鞋底由EVA复合、EVA、TPR橡胶构成,EVA复合材质具有轻巧、耐磨、抗冻、性能稳定等特点;TPR橡胶增强稳固,适合户外活动,即使在冰面都不易滑倒;EVA材质更保暖、轻巧。走路时,感觉很稳,不会东摇西晃。 SHEARERSUGG是澳大利亚颇具传奇色彩的鞋靴品牌,产品质量和销量都稳居澳洲UGG行业领导地位。每只鞋外侧边都有品牌标签,品牌感杠杠滴!
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从农夫到绅士,只差一双牛津鞋
牛津鞋,最早为苏格兰和爱尔兰的农夫所穿的便鞋。起初这些鞋是无跟的,通常是用厚实的未经鞣制的牛皮制成,用饰有花边的窄皮带来固定。里面衬垫着麦杆稻秸或干草以防磨脚。鞋帮上面打孔,穿鞋的人在过溪或攀爬涉沼时,水或污泥就会从这些孔中渗漏出来。 17世纪起,作为男生制服鞋流行于赫赫有名的牛津大学,因此被称为Oxford Shoes,逼格瞬间提升,如今已经风靡全球。Oxford Shoes带着一丝潇洒不羁的雅痞味道,骚骚的样子我很喜欢,已经入手了不少双。如今大学已经毕业,想买一双质地上好的牛津鞋。都说意大利皮鞋的皮质和做工最好,于是果断入手了一双意大利Bellesi942款式的翻毛皮英伦牛津鞋。 Bellesi是意大利高端男士皮鞋的著名品牌,完全采用原产意大利的最好的材料和最佳的制鞋工艺,研究最新的款式风格、材料和颜色,生产的皮鞋兼具传统工艺与现代时尚元素。 鞋盒质地比较硬朗,抱在手里有一点沉。鞋盒表面有品牌LOGO,和“germano bellesi”的标志。 鞋盒侧面有商品详情和二维码。 打开鞋盒,鞋盒内四周铺着白纸,每只鞋由塑料袋裹得很仔细。 整双鞋做工精致,米白鞋身显得低调而高贵。最引人注目的是翻毛皮质,相比于传统光面皮鞋更突显出小牛皮的真实质感,而且更为典雅大方,这也就是我更喜欢翻毛皮鞋的原因之一。有人会觉得头层牛皮更好,事实上翻毛皮的价值堪比头层皮,同时更加生态化,从某种意义上来说,反绒皮的性能绝不比头层皮差。诸如透气、耐磨,反绒皮同样表现出色,而在延伸的功能上,例如舒适度和搭配,已实践证明,比头层皮更加有说服力。 Bellesi对皮料的剪裁分外用心:根据设计师设计的样式,皮料裁剪师将其转化为纸样,利用纸样对皮料进行裁切。裁剪皮料时对皮料部位的选择十分考究,高档的手工鞋尤其需要对材料进行严格的筛选,每一寸皮料都要保证品质上乘。触摸一下,翻毛皮确实非常细腻柔软,纹理也很清晰,据说这样的皮子,也抗拉耐用,防水耐磨,可以穿很久的样子。 修长楦型设计,符合双足的行走习惯,能缓解足部压力,休闲中带着几分惬意。 全手工缝制,线缝紧密牢实,精湛的手工拉线,平整统一,品质看得见。 布洛克指各种以钉孔图案和皮革曲线切边装饰,是牛津鞋上的常见装饰。Bellesi的技师极富耐心,使用冲子在皮料上冲出小孔,组成各类布洛克花型。只要出现一个纰漏,皮料将被更换。鞋子上的布洛克花纹并不繁冗复杂,只是简单地绕在四周,使整个鞋面不会太单调。 鞋带韧性十足,系上不会轻易松开。 内外全皮,鞋垫前部和后部都有品牌LOGO和标志,还有“MADE IN ITALY”的字样。 鞋内侧有码数,“250”表明鞋长25CM,欧码40码。我平常穿的是40码,但是上了脚之后觉得前面有些松,或许是修长楦型设计的原因吧,但是不影响走路。 鞋面侧身的人体工学设计弧度十分优美,走路也很轻松。 鞋后跟设计简洁时尚,后端缝线收拢皮料,使鞋子更有型。 优质橡胶鞋底,耐磨,防滑,轻便,鞋底踩着很柔滑,有弹性,多走点路应该也不会觉得累。 鞋面温柔呵护着双脚,没有压迫感。整体来说,穿着还是很舒服的。 站在哪里,都是一道风景。 在室内,也毫无违和感。 最后,和女友来一张恩爱照。