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从线上到线下,印度电商巨头开设实体店提升购物体验感

我们从外媒近日的报道中了解到,一些电商企业开设了实体店,为消费者提供触摸感受产品的体验,并且在日益壮大的电商领域脱颖而出。Flipkart、Zivame、Pepperfry、FirstCry和 Lenskart已经开设了线下体验店,以区别其他网络竞争者和增加可信度。
“现在,每个人都可以开网店。在哪进行质量监督呢?” Zivame的创始人Richa Kar问道。Zivame是一家女性内衣网络公司,计划在接下来三年开设100家连锁店。“实体店可以帮我们解决可信度的问题。”位于班加罗尔的Zivame两周前在市区开设了第一家实体店。顾客们可以走进来,浏览橱窗里的商品,然后在店里下订单。
FirstCry.com是一家童装在线公司,开设135家实体店后营销成本下降25%。“有了实体店后,我们不用投入任何成本就能增加很多客户,提升客户转化率,” FirstCry.com的创始人Supam Maheshwari说。他的公司打算在今年年底之前把实体店扩建到150家。
Flipkart是印度最大的电商企业,已经在国内10个城市开设了20家实体店,并且计划在明年3月之前扩展到100家。开实体店的同时,Flipkart的物流主力eKart也在进行扩张,它是Flipkart开拓农村市场策略的关键因素。
但是,不是所有的网络公司都有开实体店的想法。“我们只是纯粹努力创建虚拟体验的技术运营商,因此我们觉得没有开始实体店的必要,” 电商平台Myntra的经理Prasad Kompalli说道。

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