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1号店再推“准点达” 电商物流竞争趋白热化

11月21日消息,昨日1号店在上海推出准点达服务,据介绍,使用该服务消费者的收货时间最短可精确到1小时的时间段内。据1号店物流相关负责人介绍,此项服务将首先在上海的中环内区域进行试点推广,未来时机成熟,会考虑扩大服务范围。本次1小时准点达服务是对今年5月推出的准时达服务的再次升级。藉由本项服务,消费者可以根据自己的工作和生活安排,自由订制自己的收货时间。1号店相关负责人表示,这就让我们的顾客可以更好的区隔自己的生活与工作。1号店董事长于刚也曾表示,顾客在一个地方等收货的时间是有限的,既不希望空等着,也不希望配送员白送一趟。据国家邮政局监测,以淘宝网为代表的主要网商在双11全天共产生订单快递物流量约1.8亿件,其中80%由淘宝系产生,较去年同期增长85%。在双十一结束后,物流仍然没有让消费者完全满意,不少消费者投诉10天过去了,快递仍然在路上飞,甚至部分收到的快递也存在由于分拣不规范造成损坏的现象。目前电商物流的比拼大多还集中在快字上,但在很多评论家看来,速度仅仅是品牌营销的噱头,而电商物流的真正核心应该是准,只有更精准的物流才能体现其物流能力。这样的配送体系在美国屡见不鲜,美国的电商物流基本上是点餐式的服务体系,无论选择慢物流或者快物流都需要付出成本,承诺客户的是标准配送时间;各地顾客下单后均能清晰知道到货时间;订单额度与物流费用关联度高;不同额度享受不同价格。但无论快还是准,为消费者提供优质的消费体验才应该是电商的最终目标

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