谁将在买家的“海淘”中慢慢窒息?
2017-06-05 181
没错,我们通常是这么做的:打开购物网站的搜索引擎,输入我们要购买商品的要求,一串商品列出来,然后我们就开始琢磨商品的性价比了。
是的,我们网购时,几乎所有人都成了锱铢必较的屌丝。如同身在菜市场,即便你是有钱人,但这家的萝卜比那家的高了两毛钱,你可能就嫌贵了。
有时候,我们在办公室里,有大把的时间在淘宝上吹毛求疵。可是,老板派下来的任务越来越重,我们没有那么多时间“海淘”—为了省下10块钱,我们多花了一个小时去比较,是很不划算的。
此时的我们才发现,购买的已经不是性价比了。
曾经我们向同事炫耀自己如何便宜地网购了某个宝贝,用以获取同事的艳羡,现在我们则会分享某个链接给同事。虽然同样是分享,性质不一样了:前者是为了证明自己的精明,后者则是为了帮助同事省下“海淘”的时间。
网购行为正在发生变化。我们并不是要购买性价比,而是要效率化地购买,即更高效率地购买到满意的商品。
因为,我们越来越把购物时的精力与时间,视为“交易成本”。不同的人,花费同样的精力与时间,成本是不一样的。一个有足够闲暇时间的大学生,与一个高级白领相比,他们单位时间的价值显然不一样。
性价比不是电商本质
我们经由一次中等规模的网购市场调查发现,国内网购的消费者行为已经发生分流。
对于二、三线市场的大学生来说,他们倾向于海淘;对于一线市场的都市白领来说,他们更倾向于精淘,这种精淘就是典型的效率化购买行为。
这种精淘行为,包含了这样一个公式:消费者剩余÷交易成本 = 购买效率。
简单地说就是,用更少的时间和精力,买到更称心的商品。
消费者剩余里包含的不仅仅是性价比,还有商品对购买者的贴合度。同样价格的一个多功能插头,跟我家墙上的插座刚好匹配,那对我的价值就特别大;跟你家的插座不匹配,对你来说价值就不大。找到这样一个贴合的插头,线下要我花一个小时的时间,我会觉得不值了;但在网上五分钟就买到了,我的满意度就会大大提高。
这就是更低的交易成本,更高的消费者剩余(消费者的净收益)。
所以在网上卖东西,不全是出售商品的性价比,还能出售购买效率。更高的购买效率达成的满意度,这才是电商的本质,也是电商存在的价值所在。
你有的商品,人家也会有,甚至你们用的是同一家代工流水线,你怎么会赢呢?你只能坚信:只要获取足够的人气,只要不停地冲钻,只要坚持到最后,就一定能成功。
可是到最后你会发现,你卖得越多亏得越多。消费者并不在乎你累积的皇冠级信誉,他们只盯着他们关心的商品。当别家比你便宜时,他们就会毫不犹豫地移情别恋。
天然地,天猫、京东这样的公共大平台,更适合在商品生产上有优势的制造型企业。“更具性价比”?你会发现,东莞、泉州、佛山这些制造业基地的卖家越来越多,商品更便宜,质量似乎更好。
电商平台对于那些出口转内销的制造型企业是个机会,对于中小型创业者来说已经是个陷阱了!
网上代理商也可以做品牌
曾经遇到这样一家电商企业,他们要做品牌,可电商怎么做品牌呢?商品是人家的,平台是京东、天猫的,消费者的思考端口仅仅依据两点:他们要购物首先想到的AD WORD(关键词广告)是天猫、京东等平台,于是他们会先登录到天猫、京东等;其次他们想到的是某品牌或品类等关键词,所以会在平台的搜索引擎里输入某商品品牌或品类。
而发生的这一切,跟你这个夹在中间的电商毫无关系。
如果说京东、天猫平台与商品品牌处在产业链“U”形的顶端,那么这个电商品牌则处在产业链的底端,虽然它业绩很高、销量很大,却只能是无名英雄,消费者有许多次的购买都会经过这个“中间商”(比如耐克等大品牌商通常是通过许多个中间商与平台对接,这些中间商多以电商店铺的形式存在),但是买家却记不得它。
就像家门口的台阶,每天我们都会经过,但是我们从来不记得它们。这样的企业分分钟可能无声无息地消失掉。
但是我要说:网上代理商仍然可以做品牌,如同中介公司有存在的价值一样。中介公司减少了买卖双方的交易成本,网上代理商则要帮助买卖双方达成匹配—这不仅仅是交易成本的问题,更要满足买方效率化的问题。
这种电商品牌的价值何在?
它不能跟天猫、京东比品类繁多、选择更多—公共平台是更为广阔的开放平台,它只能比谁更聚焦、专业,比的是谁能带给消费者更高的效率化购买,特别对于都市里时间更为紧迫的人群。比如你不能跟京东比电器,但你却可以选择更窄的发烧音响类商品,来突出你的局部优势。
许多买家不愿意到处海淘,他们希望有一个更为专业的购物平台,事先已经帮他们筛选过了。这群人不差那点钱,他们在意的是不用那么多时间就可以淘到差不多的东西,至于淘贵了几块钱也无所谓。只要商品不差劲,为了不用换货麻烦,我们愿意多出几块钱。
这就像由超女快男的海选歌手,到中国好声音的精选歌手,我们没有时间一一去甄别,我们希望看到的是2013年十大爆红新款这样的标题,我们只在这十款里选。
至此,一些电商品牌就有了自己溢价的空间。这就是电商作为一个服务商角色存在的价值,既不靠生产卓越的产品,也不靠天猫、京东高昂成本的推介。
如果在电商公共平台上是“海淘”的话,那在你的电商平台上则是“精淘”。
在日本,已经有专门针对千分之一的肥胖人群的购物网站,更有针对某些方面发烧友的购物网站。不要寄希望于所有人的青睐,又平又靓的产品你也都做了不少了,赚到钱了吗?一个商品打遍天下的时代已经过去了,取而代之的是满足某些特定人群的效率化购买,让他们觉得你是为他们的购买偏好订制的,他们会把你的店铺或者网店收藏起来,下次直接进入购买。
如果说消费个性化的时代已经来临的话,不只是表现在人们对商品有了个性化要求,还包括人们有了不同的消费价值观和消费习惯。
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你见过最棒的手机壳是什么? - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了,手机壳不知道换了多少,留下深刻印象的并不多,但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳,确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm,拿起来不是很重,硅胶材质摸起来软硬适中,有点弹性。 正面,菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护,但是不影响使用。 从左至右:耳机、USB接口、音筒。 从左至右:静音键,音量控制键。静音键适合手小的用,大手指可能会费点劲;音量控制键因为隔着外壳,有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡,银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡,可以再塞一张百元大钞。 充电接头,可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴!
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你和女神的距离或许只差一只马鞍包 - Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包
网传“你和女神的距离,或许只差一只马鞍包”,最近斜挎的迷你包确实很火,于是开始长草,知道Dior和Burberry都有十分经典款式的马鞍包,但是作为普通工薪员工一枚,价格确实伤不起。在各进口电商比了一下价,最后入手了一款意大利的Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包6065-PMTDM。 Martinica在意大利应该是蛮普通的一个牌子,创立于上世纪80年代,经营时间也不算太长,所以可以相比于Dior马鞍包二十分之一的价格买入。6065-PMTDM可能是厂家编号,具体啥意思也没弄明白。 先看看街拍效果吧。黑红色的冬日底装,配上湖蓝色马鞍包,在配色上还算抢眼。 然后看看细节。 外包装就不出镜了,内包装是塑料袋,刚收到时觉得包装还是Low了点。 从塑料袋里拿出来后的即视感。第一感觉不是宝贝页里说的湖蓝色,更接近于灰蓝色,有色差。本人更喜欢亮丽的颜色,在冬日看着也能提神,算是失策了。 打开包盖,里面有防尘袋,还有一团用来充实包型的白纸。 放空了的包包,整体上还是比较挺括的。 放在防尘袋上。 装入防尘袋,妥妥滴。 品牌商标正面:蛇形LOGO,品牌名,还有“SINCE1984”、“MADEINITALY”的字样。 反面是型号、款式标示,以及商品条形码。 蛇形LOGO也出现在环扣上。 皮质是品牌方反复强调的优势,连产品名称里都突显了“头层牛皮”。我这种普通消费者当然不是皮质鉴别专家,只能通过“望闻摸量”来体验质感了。 望:纹路比较清晰,质地比较细密,没有杂点,细看起来有细小毛孔,整体看起来还算是真皮质感。 闻:包包基本上没有异味。 摸:手感柔韧,略微带一点点硬的赶脚;厚度比较均匀;用力按下去,会有向心的皱纹;皮质比较紧密,不知道耐不耐磨。 量:掂量一下,虽然只有15x16x5cm的体积,但是净重大概有一斤。 极简接头,不知道结实与否。 极简环扣,如果是方形的可能时尚感更好。 有三个孔眼可以调节肩带长度。大概是按照欧美女性的身高来制作的,本人身高160CM,没有大长腿,即使调节到最短长度,包身直达大腿,整个视线往下拉。迷你包的长度,最好是卡在胯骨处比较好,才能突出身材比例。像我一样娇小的姑娘慎入。 肩带比较厚实,如果再细薄轻巧一点,更能衬托肩部、胸部和腰部曲线,夏天也能拗造型。 扣头做得比较简陋,皮绳扣上后,包盖还是有一定的活动空间,和包身贴合得不是很紧密。 手工缝线比较密实,将包包前中后三部分缝合在一起,虽然有文艺感,但是在防水方面绝对有欠缺,水可以透过缝线空隙进入包内,下雨或者是到河边湖边海边水多的地方,佩戴的可能性不大。 底部缝线使包包变得立体,可以单独直立,但也不是100%稳固。 包包内部容积十分有限,一个爱疯,一瓶香水,一个粉饼,一管口红,一串钥匙,就挤满了。个人还是喜欢类似杀手包和铂金包无所不容的秉性,迷你包实用性还是差了点,顶多玩玩搭配拍拍照装装逼。
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让你拥有温暖得赶“脚” - 澳大利亚SHEARERS UGG款豆豆鞋
冬天到了,一双保暖又舒服的UGG必不可少。但是市面上的UGG水太深。大前年贪便宜,买了一双绒布+化纤毛材质的,看着还像那么回事,大太阳下穿着还算暖和,但是天一寒冷就像没穿似的,脚险些冻伤了。前年觉得还是牛皮面+人造毛\化纤毛的暖和点,刚开始还算暖和,但不到一个月就开始掉毛,透气性差,稍微运动下就闷热,脚汗没办法排出,像是踩着一滩水。去年咬咬牙花三四百买了双国产羊皮毛材质的,保暖性还不错,但是羊皮皮厚,羊毛稀里吧啦的,还硬得硌人,透气也比较差,像沤了水一样不太舒服。保暖、透气、舒服的UGG哪里找,脚冷的人伤不起! 今年,我痛下决心,觉得货真价实的UGG还是要到发源地去购买,于是在一家进口电商挑选了一双澳大利亚SHEARERSUGG羊皮毛一体的豆豆鞋。鞋子一到,就迫不及待的穿上了。我平时穿35码,选美码5码就对了,枣红色的,鞋子里面白绒绒的羊毛似乎快堆出来了,穿上脚还拼命往外钻呢。初冬阳光下,双脚像是踩了风火轮,暖和得有点发烧了。下图是用手机俯拍的效果,怎么样,还是挺有型的吧! 鞋子穿着之所以暖和舒服,要从材质说起。澳大利亚SHEARERSUGG采用的世界顶级羊皮毛,来自澳大利亚或新西兰产的Merino(美利奴)羔羊,材质选择非常考究。Merino羊毛皮质量均匀,纤维表面覆有细密的鳞片,含油脂量高,净毛率比一般的半细毛和长羊毛低,带有银光或珠光般的优雅光泽,摸起来十分柔软,踩下去很有弹性。用Merino羊毛皮制成的UGG,市场价一般在1500——3000元,十分昂贵。 羊皮毛一体成型使整双鞋厚实有型,羊皮毛一体指的是不剃除羊皮上的羊毛,而是将羊皮连同上面的羊毛一体进行鞣制加工成的皮毛制品。豆豆鞋羊皮鞋面进行了磨砂处理,摸上去柔软密实,里面的羊毛质地厚重绵密,基本上可以做到密不透风,是御寒的好选择。 纯天然的羊皮毛一体,像羊羔自身能调节冷暖一样,防潮透气,即使剧烈跑动也能很好的排出湿气,保持干爽。鞋底厚厚的一层羊毛,弹性十足,既可以按摩足部,也能杀菌,使双脚清爽健朗。 双脚感觉很柔软,但也不是软的没骨头,羊皮毛一体韧性十足,整个鞋盘很坚韧,走起路来很有弹性,不会累脚伤脚,舒适度五颗星。 敞口设计适度露肤,增加性感指数;简洁大方的经典复古款,优良质地使鞋身坚韧挺拔,比较有型。 全手工缝制,色泽触感细致,针线一致,后跟细致大方,紧致,韧性足,不会松垮。 鞋底由EVA复合、EVA、TPR橡胶构成,EVA复合材质具有轻巧、耐磨、抗冻、性能稳定等特点;TPR橡胶增强稳固,适合户外活动,即使在冰面都不易滑倒;EVA材质更保暖、轻巧。走路时,感觉很稳,不会东摇西晃。 SHEARERSUGG是澳大利亚颇具传奇色彩的鞋靴品牌,产品质量和销量都稳居澳洲UGG行业领导地位。每只鞋外侧边都有品牌标签,品牌感杠杠滴!
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不占地的不锈钢厨具 - 韩国Living Hankook组合厨具套装
以一个老饕的想象力脑补一下一套完整的厨具是怎样的,是一把轻松回旋于锅内、炒下十来个菜也不烫手的煎铲,是一把舀汤不漏的汤勺,是一把舀汤尽漏的漏勺,还有一把撸起面条而不断的面捞。但是吃货的厨房,锅碗瓢盆总是很拥挤,有时稍微多做几个菜就没地方放了。所以如果这套厨具还能节省空间,那简直太完美了。 前不久有同事到韩国差旅,正好发现了一套十分节省空间的Living Hankook厨具,说是韩国最好的厨房餐饮器具品牌,材料工艺在世界上都很有口碑。不过这个牌子好像没有正式进入国内,只好信手在网上淘,有家进口电商居然有货,于是立马下了单。 到货后,拆开外包装,便看到了产品原包装,简洁安全,整体感觉比较清爽悦目。 打开包装,整套厨具存放也比较简单,挂架竖直的放在包装盒里,4个勺子用塑料细心的包好,并用金丝细条绞紧以防止滑脱。 将Living Hankook的煎铲、汤勺、漏勺、面捞,一一取出来时,所有部件的手柄都很好把握,不滑手,掂量掂量很有分量,就知道是上好的材质。将它们摆挂好,和整个厨房很配的赶脚! 这么多件厨具,以我以往的经验,要占不少地方,一大把插在筷箸里,七摇八歪,一不小心嘭咚一声散的满地都是。还是Living Hankook有办法,挂起来!饱满的轮廓,圆滑的边缘,时尚美观,简洁实用。更重要的是,它的底座,长13.8cm,宽才8.5cm,不占地,可以放置在厨房的任何角落,取拿十分方便。 这种悬挂式的厨具我以前也用过,有些挂的不牢,弄不好就滑下去了。我反复的试用了Living Hankook的,因为挂杆的圆头设计,挂口不会轻易滑落,所以比较稳固。 全套厨具都是高级不锈钢材质,坚固耐用,挂架不会轻易受腐;整套都采用了镜面抛光工艺处理,放在哪里都是铮亮发光的,品质感杠杠滴,灰常好看耶!看看这些小可爱,闪得全世界都看到了! 勺子所有的手柄都是100%铂硅制成,流线型防滑设计,方便实用,隔热效果好,不烫手。而且握在手中很舒服,还不容易滑落哟! 煎铲的形状似乎和我们平时用的锅铲不一样,要更加平直些,开始看到的时候,我以为不会比传统煎铲好用,但是放在锅里模拟炒菜时,才感觉这种直男铲形似乎更贴合锅体,还能有效延长锅具寿命哦。 汤勺的翻边设计别出心裁,汤勺在使用时可以一滴不漏,有效的防止汤汁流动和淋出,避免脏乱。 漏勺的细钢丝小方格做得也很精细,保证舀汤时任何营养食物都不会遗漏。 面挂四周的凸起,能够顺利的捞起滑溜溜的面条,底部的条状漏格不会让面条轻易滑落。