洋码头海淘App思考:移动端如何打败PC端?
2017-05-09 149
洋码头CEO曾碧波向亿邦动力网透露,目前,“海外扫货神器”的反响非常好,转化率达到20%,新客回头率达到67%,远远超过了PC端。而这是在其不花一分钱做推广的基础上实现的,足以见得移动端需求之大。
一个“神器”圈定一批忠实用户
曾碧波指出,移动端的一个特色就是,产品种类很丰富,各种款式的衣服、箱包、手表都有,国内不一定能找到同一个款式,这个时候替代性相对就没那么强了。
据介绍,洋码头并没有针对的“海外扫货神器”做专门的推广,投入更多的是在买手的培养方面。但从去年上线到现在,移动App的用户已积累达到百万级别。其中,仅有百分之二三十的用户和PC端重合,而另外百分之七八十的移动用户主要是通过口碑传播所获取的。
“如果我们去推广的话,应该可以走得更快一点。我们也在观察这种产业链长久的可持续性问题,但对这种做法还有疑惑,不敢冒进。”曾碧波谈道,“扫货神器的用户黏性非常强,而且很多新用户都是老用户推荐过来的。洋码头早期有一批种子用户,这些种子用户带来一群一群的新用户。”
而问及原因,曾碧波告诉亿邦动力网,对于移动端的主流用户(年轻女性)来说,一个小小的App包含了太多太多的新款东西,欧洲、日本、澳洲、美国的产品都有,让她们感觉一下子大开眼界。
不过,据曾碧波介绍,洋码头的扫货神器也存在一些用户不满意的地方,其中最大的问题就是到货慢。消费者付了钱后,可能要等两至三个星期才能收到货,那时购物的兴奋感就消失了不少,毕竟是跨境购物,比不上国内的网购速度。对此,洋码头主要通过自建物流来解决。目前,其在美国的物流体系已比较健全,但欧洲和日本的物流还没有完全顺利疏通。
移动化的痛点是招募人才
曾碧波向亿邦动力网表示,向移动端发展是进口电商的大趋势,大部分玩家都在布局移动端,包括做内容的、做信息整合的、社区以及导购。
“电商往下产业链沉,以前做内容的,飘在上面,转的过程不容易。现在,移动端是好的趋势,进口也因为有了移动互联网会更快一点,用不了十年,可能三五年就结束了。转型的过程会淘汰掉原来传统电商体系的运营发展,但反正都是创业者,机会还是有的。”
据悉,进口电商做移动端最大的难点是整合供应链。目前几个做移动端的进口电商,大部分是做产品、社区或内容出身的,其在供应链整合能力上相对欠缺。
对进口电商来说,把重心从PC端转至移动端,痛点是人才的招募。因为移动互联网属于新兴行业,没有成熟的人才,移动业务团队很难建起来。
“我觉得移动端太激进了,没有一两百个人不行。但洋码头招了半年才招揽到三十几个移动端人才。市场上是空的,只能内部培养,把原来传统PC端的人适当的往移动端转,但转的过程也是挺痛苦的。”曾碧波谈道。
PC端为何干不过移动端?
根据曾碧波的观点,移动电商是对传统电商的重构和颠覆,而不仅仅是传统电商往前端的一种展示,就像当年的传统零售业,电商是其在互联网时代的呈现和延伸。因为它的形态改变了用户的行为,解决了以前很难解决的问题。
对于如何把控PC端和移动端的投入力度,曾碧波认为,移动端是必须加大投资的,PC端则可以采取保守策略。未来两到三年,PC端做官网,展示企业形象,而大部分交互、购买都在移动端进行。
“很多人一开始认为,移动端只是获取用户的流量入口,因此,都基于PC端进行用户的推送、管理、促销,提高老用户的黏性。其实这个想法完全是错误的。PC端是完全没办法沉淀用户的,因为用户已经不在PC端了。”曾碧波指出,“无论是用户获取还是用户沉淀,移动端几乎是唯一的选择,PC端更多的是一种品牌建立的过程。”
他告诉亿邦动力网,移动端对跨境电商产业来讲,有两个关键的地方:一是通过移动端能够破除信息壁垒,二是移动端能够帮助跨境电商产业获得新的机会。目前,进口电商最大的竞争对手和压力有两种,一种是做水货的,一种是国内的传统电商(比如天猫、唯品会)。当重心迁转到移动端时,进口电商面对传统电商是可以有机会的,至少在破除流量瓶颈上有机会。
“整体的互联网都在往移动端走,大趋势在那里,就可以放心大胆的去做。”据曾碧波估计,未来三五年,如果进口电商的规模在五千亿到八千亿之间,那么进口电商的移动端做到四五千亿不会是悬念,大约能占到百分之七八十的比例。
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日本茶文化经典:京都陶瓷艺品-清水烧
中国陆羽茶道,传到日本后,自成一格,一期一会,产生日本特有的茶道文化,当然搭配著的也会有喝茶的道具,越来越讲究,尤其是百年文化沈积下的京烧·清水烧, 源自日本文化古都 京都,具有浓郁的日本风情,自古至今都是日本人心灵的故乡。 这里盛产日本传统陶瓷制品。随着大量陶瓷制品从日本国内或海外纷纷流入,京都的陶工们吸收众家所长,创立了以细腻的画法和丰富的釉色而闻名于世的“京烧·清水烧”。 千百年文化沉淀的艺术瑰宝 京烧·清水烧源于公元5世纪下半叶,是京都陶瓷的总称,以京都一千二百年的历史和传统为背景,在得天独厚的文化环境中培养起来,是京都城市个性的表现,也是几代京都手艺人的技能的结晶。 闻名于世的传统工艺品 在日本,京都瓷器的地位就相当于中国的景德镇瓷器。 京都陶瓷的表现手法多种多样,质地细腻,色彩和谐,美丽雅致,具有美观的造型和高超的烧制技术,制造的产品种类繁多,深受日本当地和国际上人们的喜爱。 悠悠茶香 点缀生活 增添品味 千百年流传的传统手工技艺 制模、成型、烧制、上釉,每一步都是纯手工制作,深含着传统工匠智慧的结晶。 手工彩绘独具匠心 纯手工绘制的花纹,表现手法多样、画法细腻、釉色丰富,是京都手工艺人智慧的结晶,独具匠心。 百年老店——西川貞三郎商店 京都,日本传统古城,拥有许多窑,画室和清水制品。 京都五条坂,清水烧的发源地,这里有这样一家店——西川貞三郎商店。 在将近百年的历史里,坚持用传统纯手工艺,用心打造每一件器具。 传承着日本文化的脉络和底蕴。 西川貞三郎商店制作的清水烧制品,坚持着所有清水烧制品基于统一的标准、精致的美感和卓越的技术。 从创立以来,始终秉持京都瓷器的新颖和独创性,并坚信京烧 ・清水烧必将持续向世界持续绽放光彩。 使用说明 1、使用前 使用前,请泡在温水中让他吸收水分以后使用,才不让茶垢从壶内渗出而改变壶色。 2、使用时 直接倒入高温的热水或火炉可能会炸裂瓷器。 不可放置在漆器上,瓷器会受到磨损。 硬刷或粗粒的清洁粉不可使用,以防受损,微波炉或燃气灶不可使用。 3、使用后 陶瓷有吸水性,因此如果茶预留在壶中,容易发霉。 使用后,请用清水清洗,干燥后再收起来,最好不要存放酸梅等容易酸化的东西。