聚美押宝海淘 10亿补贴难掩行业配角尴尬
2017-06-04 181
一边是接二连三的假货风波,一边是连续下滑的经营业绩,还有股价的几番大跌。是什么让迅速崛起的聚美波折重重?
假货风波不断——重创聚美品牌
第一次假货风波,聚美无可辩白,因为确系其第三方业务线上的奢侈品售假。聚美也因此砍掉了整个第三方奢侈品业务线。
第二次假货风波,就有些扑朔迷离。《证券日报》记者也收到了聚美“前员工”的爆料邮件,邮件称,聚美一直涉嫌采购来路不明的水货、假货,并在去年9月被珠海海关逮个正着,直接导致其北京货仓被查封,主管海外业务的孙姓总监和两名业务人员被带走调查。邮件还称,聚美主管海外业务的副总裁叶飞提前知道消息跑路了。目前听说没事了,叶飞已经回国。
对此,聚美回复称,所谓的爆料皆为子虚乌有。“我们震惊于其中捏造消息之荒唐,也感叹这位‘前员工’的强大专业能力,可能连我们自己也做不到在同一时间炮制不同版本的‘爆料’,精准联系如此之多的专业媒体记者”。聚美还暗指此次爆料为竞争对手刻意抹黑。
不论是否是竞争对手故意抹黑,接二连三的假货风波对聚美的品牌信任度造成的重创不可估量。
盈利、品类和渠道——如何平衡?
而据《证券日报》记者观察,假货、品类、盈利之间的矛盾成为了今天聚美困境的症结。
来看一个聚美的财务数据:平台服务费收入/营业利润,2013年Q2的比率是85.13%,而到2014年Q2这个数据已经达到了124.64%。也就是说,如果没有第三方卖家,那么聚美优品将大幅度亏损。
一个亏损的垂直电商,要想上市可能有一定困难。为了盈利,为了上市,聚美优品也向第三方卖家张开了怀抱。引入第三方的另一个原因就是要引入更多品类,品类多了,才能吸引女生来挑选。
顾及了盈利和品类,渠道监管的问题就随之而来。
据业内人士透露,其实绝大多数正规电商主观上并不是要卖假货,但是它无法控制供应商的来货渠道。
特卖产品近保质期——一线品牌靠国外专柜采购
高档护肤品其实是奢侈品,它们不愿意把自己的渠道控制到电商中,让假货和自己同台。高档护肤品更喜欢高档商场的柜台,更需要维护在女性中的形象。因此,一线的化妆品品牌很难从厂家或者官方授权进货,只能依靠大大小小的代理,如果代理自己真假掺卖或者就是卖假货,电商也无从得知。
为证此说法真伪,《证券日报》记者在聚美购买了一款希思黎的眼霜。据记者查验,此款眼霜应该是正品,只是,限用日期到2016年10月。而化妆品的保质期一般为3年。
据聚美的一个供应商告诉《证券日报》记者,他们有一些快要到保质期的产品,会以极低的价格供给聚美。这也是聚美很多特卖产品之所以特别便宜的原因之一。“东西是真东西,就是日期不太好了。”该供应商称。
熟悉护肤品的读者都知道,希思黎是护肤品中的殿堂级品牌,据记者了解,该品牌目前并没有授权给任何一家电商。记者在聚美购买的这款产品售价比首都国际机场的免税店还要低一些。据聚美客服称,产品是聚美从国外采购回来的,从国内仓库发货。
对于这类高档护肤品的具体采购形式是怎样的,聚美相关负责人并没有给出明确的回答。但聚美方面告诉《证券日报》记者,聚美优品的美妆产品主要由品牌授权+专柜采集+海外购构成。
按照这个说法,希思黎的产品应该是属于专柜采集(目前并无该品牌授权)。再根据客服的说法,那就是从国外专柜采购。可以明确的是,希思黎品牌不是海外购。所谓海外购,是直接从原产国品牌方发货到国内获得国务院批准的保税仓内。
花费专门的人力从国外专柜采购类似的大牌美妆品,并以低于免税店的价格销售,聚美的用意很明确:为了提升网站形象,走流量,同时也增加其他商品销量。因为一线化妆品的价格相当透明,几乎没有利润,绝大多数正规电商都没打算靠一线化妆品挣钱。
押宝海外购欲破困局——短期业绩承压
聚美Q3财报显示,聚美净成交总额、毛利率环比均下降,营收连续2个季度环比0增长,运营利润更同比降16%。
困局如何破?聚美选择烧钱重塑营收重点,押宝海外购。
聚美CEO陈欧在内部邮件中称,2015年聚美优品在物流和税收上补贴海外购业务10亿元人民币。如此巨额补贴,用意也很明确,在激烈的电商海外购市场竞争中圈占版图。
并且,聚美高管在与《证券日报》记者交流时还表示,对于海外购的补贴额度是一个不能确切预估的数字,可以说,是一个没有上限的数字,一切都以规模为目标。他们也承认,这对短期盈利会造成一定的压力。
但以聚美目前的情况看,似乎也必须走这“华山一条道”。
聚美方面表示,聚美上市后所做的一系列战略调整都是基于对市场和业务线的多维度评估,包括海外购在内所有美妆业务转为自营B2C模式可以有效管理供应链,从源头上避免水货和假货,保证产品质量和用户体验,这样大角度转型即是为了未来长期的健康发展。而聚美海外购的目标是颠覆海淘市场,称霸海外购市场。“规模是第一要义,目前阶段盈利不在首位。”聚美方面称。
一线大牌授权待突破——正品形象是核心竞争力
但从目前聚美海外购的开拓情况来看,聚美称自己是目前涉及到海外购业务的同类型电商中获得最多品牌授权的。但商品品类以日韩化妆品为主,欧美品牌为辅。品牌多以流行品牌为主,鲜见经典大牌。
虽然如聚美所述,高管们频繁出击韩国,兵分五路,寻找最可靠的渠道,最时尚的产品。但很明显,一线大牌这块真正难啃的骨头还没啃动。
这不是聚美一家啃不动的骨头,是整个美妆电商都尚未突破的难点。
美妆品的线上销售是必然趋势,一线大牌们不可能感知不到,但是一线大牌的“傲娇”本色由让其很难将产品授权给电商。怎样去突破这道这最后的防线,是聚美以及整个美妆电商有待完成的一项工作。
而这项工作最核心的一点还是要让品牌和消费者共同相信,电商所销售的是正品。于是问题回到了最初的假货问题。唯有肃清假货,维护好正品形象,才是以聚美为首的美妆电商的核心竞争力。
尤其是聚美,以正品美妆垂直电商立命,不同于淘宝。淘宝有假货,只是让阿里丢脸,聚美要是有假货,就有点要丢命。
所谓危机,走好了就会转危为机。聚美管理层砍掉第三方奢侈品业务线以及大力开拓海外购市场的举措,说明他们已经对这个问题有所思考。
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不插电做酸奶,新西兰易极优easiyo酸奶机体验
酸奶是个好东西,益生菌能够保障身体健康,是不少白领、学生的心头好。据说每个成人每日可以摄入500ml的酸奶量,但是超市里好一点的酸奶,250ml的都不少于八九元,每天的消耗起码一二十元了,月消费不低于五六百元呢,对于普通工薪阶层来说,这是一笔不少的支出。况且,市面上买的酸奶一般都添加了防腐剂,还要经过各种渠道运输,营养损失还是比较大的。 我和老公都是酸奶狂人,一天少说也得消耗500ml左右的酸奶。我们为了省点钱,就买了酸奶机来做。但是市面上流行的酸奶机一般都是要插电的,天热的时候需要八九个小时,冬天十二个小时也不一定能成,比较耗电。而且常规的酸奶做法,是用酵母粉兑在牛奶里,要先买好牛奶、酵母粉,过程比较烦人。 前不久在一个酸奶论坛上得知,新西兰有一款易极优酸奶机自配酸奶粉,不必插电,也不需要购买牛奶和酵母粉,就能轻松做酸奶。于是立马网购了一个试试感觉。 酸奶机包装盒是这样的: 一打开盒子,就看到酸奶机了。 接着是主角登场了,比想象中的大很多。外发酵罐高度大概30厘米多一点,掂量一下大约有一斤半左右,材质是食用级PP的,摸起来感觉滑滑的。 打开盖子,构造比较简单,将内发酵罐取出来后,就看得见红色底座和下面的保温罐了。 看了一下说明书,只要用易极优自家酸奶粉,不插电就可以制作酸奶,特地配了一份老公最爱的凤梨椰子味道的酸奶粉,立刻走起! 先在内发酵罐内注入大约25度的温水500ml,将整包酸奶粉倒进去,他家的酸奶粉,质地细腻,颜色柔和。因为是凤梨椰子味道的,酸奶粉带点米黄色。他家有几十种不同成分、口味的酸奶粉,可以按照自己的口味进行选择。 接着盖上盖子摇匀,再将温水加到1000ml,再次摇匀。 然后在保温罐内加沸水,一定是烧开的沸水哦,因为只有在高温条件下,益生菌君们才能更活跃,做出的酸奶才更有味道!而且沸水一定要淹没红色底座哦! 最后将内发酵罐放进去,将盖子拧紧,静置8—12小时。 一早上打开盖子,一股淡淡的酸味钻入鼻孔,隐隐约约见到了淡黄色。将内发酵罐取出的时候,感觉沉甸甸的。 打开内发酵罐的盖子,只见酸奶表层像豆腐块状凝结,轻摇罐子也没有很大流动,比较牢固,看来首次用易极优制作酸奶就比较成功。 先把新鲜的酸奶倒在碗里,好好犒劳一下自己。 没有吃完的放冰箱里了,常规酸奶乳酸菌活性只能保持两到三天,易极优酸奶却可以保持12天之久,我们大概一两天就能吃完,不会丢失多少营养。
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你见过最棒的手机壳是什么? - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了,手机壳不知道换了多少,留下深刻印象的并不多,但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳,确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm,拿起来不是很重,硅胶材质摸起来软硬适中,有点弹性。 正面,菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护,但是不影响使用。 从左至右:耳机、USB接口、音筒。 从左至右:静音键,音量控制键。静音键适合手小的用,大手指可能会费点劲;音量控制键因为隔着外壳,有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡,银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡,可以再塞一张百元大钞。 充电接头,可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴!
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玉米做成的碗也能做辅食? - 韩国vegetable baby辅食研磨器体验
宝宝已经四个月,可以吃辅食了。但是市面上塑料辅食餐具普遍含有BPA,遇高温容易分解出环境激素,对宝宝健康不太好;玻璃或者陶瓷的容易打碎,不小心还会伤到宝宝。前不久有同事说韩国vegetable baby食物研磨器套装是由玉米制成的,她家小孩吃的辅食都是用这个。之前一直在喜地上买韩国母婴产品,用起来还不错,所以率先在喜地上找,还真有,和其他网站比了一下价,价格是最便宜的,于是迅速入手。 开箱照,右上角有“BPA FREE”的标志,表明不含双酚A,不会影响宝宝健康;透视设计,可以直接看到套装的形状和颜色。 底侧,有产品韩文简介,和平台商标。 揭盖之后,不得不说内包装空间布置的很得体。顺便脑补一下品牌知识,vegetable baby隶属于韩国HOME CARE集团,整个集团产品的原料大部分来源于玉米、稻谷、松树、椰子和卵磷脂等,并通过美国FDA的认证,是名副其实的环保品牌。 小盆友,排排坐,从左至右,上排依次为:不锈钢过滤网,研磨碗+研磨棒+汤匙,碗盖;下排依次为:方形碎食层,榨汁层,条形碎食层。整套餐具颜色偏淡雅,看着比较舒服,给宝宝用也是一个比较好的视觉熏陶。 当看到它们时,很难相信是由玉米成分制成的。对于如何把玉米变为餐具,宝贝详情页里有图片解析。天然玉米成分制成,无污染,不含BPA、石油基、酒精、二噁英,不含生长激素,即使加入滚烫开水或粥,也不会因为受热产生对宝宝身体有害的物质成分。用过后的餐具,可在泥土中生物降解,丝毫不会对环境产生恶劣影响。 玉米制成的辅食餐具究竟比一般塑料的好在哪里呢?下面是宝贝详情页里的比较图,这里要补充一句,虽然耐热,但是也不能接近火源或直接放在火上加热,放在微波炉或者洗碗机里,不能用铁丝球清洗。 下面一个个来介绍。 研磨碗,套装的核心组成部分,其他部件功能都要在其基础上才能完成。玉米颜色比较自然,带盖的时候比较透明。 盖子细节处理比较精致,中间有方便揭拿的内凹把手,还有品牌LOGO和玉米图案。 木质捣棒质感密实,拿起来很轻巧。 碗底和下半部分带有螺旋纹,方便把食物磨碎,并且防滑,木棒和食物不会溢出碗外。 研磨煮好的紫薯,木棒在碗底很好用力,一两分钟便将紫薯研磨成泥了。 加了温开水的紫薯泥,直接就可以用汤匙喂给宝宝吃,也可以用汤匙倒在其他餐具内进食。 榨汁层正面,像一个大檐帽,粉绿颜色让人很有食欲。 榨汁层反面,立体伞状结构比较可爱。反面放在研磨碗里,便于收纳。 正面放好榨柠檬,原先以为要用很大的劲,但是非常轻松就挤干了柠檬汁。 柠檬汁顺着边沿缝隙流入研磨碗中,但是果渣残留在榨汁机上不太好看。 不锈钢过滤网,不锈钢丝细密而牢固,过滤果渣很方。 方形碎食层正面,方形漏洞边沿呈锯齿状,便于碎食。 方形碎食层反面。 用苹果试试手感,碎的比较顺手。 苹果泥通过漏洞到达研磨碗。 碎过的苹果泥比较细腻,便于宝宝进食。 收纳效果。 条形碎食层正面,锯齿状很明显。 条形碎食层反面。 碎香蕉,因为香蕉有点黏,用起来没有苹果顺手。 但是成果斐然。 加入温开水,宝宝就可以吃了。 全套收纳效果,不占地。 把榨汁层取出来后,是不是更协调呢?
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不占地的不锈钢厨具 - 韩国Living Hankook组合厨具套装
以一个老饕的想象力脑补一下一套完整的厨具是怎样的,是一把轻松回旋于锅内、炒下十来个菜也不烫手的煎铲,是一把舀汤不漏的汤勺,是一把舀汤尽漏的漏勺,还有一把撸起面条而不断的面捞。但是吃货的厨房,锅碗瓢盆总是很拥挤,有时稍微多做几个菜就没地方放了。所以如果这套厨具还能节省空间,那简直太完美了。 前不久有同事到韩国差旅,正好发现了一套十分节省空间的Living Hankook厨具,说是韩国最好的厨房餐饮器具品牌,材料工艺在世界上都很有口碑。不过这个牌子好像没有正式进入国内,只好信手在网上淘,有家进口电商居然有货,于是立马下了单。 到货后,拆开外包装,便看到了产品原包装,简洁安全,整体感觉比较清爽悦目。 打开包装,整套厨具存放也比较简单,挂架竖直的放在包装盒里,4个勺子用塑料细心的包好,并用金丝细条绞紧以防止滑脱。 将Living Hankook的煎铲、汤勺、漏勺、面捞,一一取出来时,所有部件的手柄都很好把握,不滑手,掂量掂量很有分量,就知道是上好的材质。将它们摆挂好,和整个厨房很配的赶脚! 这么多件厨具,以我以往的经验,要占不少地方,一大把插在筷箸里,七摇八歪,一不小心嘭咚一声散的满地都是。还是Living Hankook有办法,挂起来!饱满的轮廓,圆滑的边缘,时尚美观,简洁实用。更重要的是,它的底座,长13.8cm,宽才8.5cm,不占地,可以放置在厨房的任何角落,取拿十分方便。 这种悬挂式的厨具我以前也用过,有些挂的不牢,弄不好就滑下去了。我反复的试用了Living Hankook的,因为挂杆的圆头设计,挂口不会轻易滑落,所以比较稳固。 全套厨具都是高级不锈钢材质,坚固耐用,挂架不会轻易受腐;整套都采用了镜面抛光工艺处理,放在哪里都是铮亮发光的,品质感杠杠滴,灰常好看耶!看看这些小可爱,闪得全世界都看到了! 勺子所有的手柄都是100%铂硅制成,流线型防滑设计,方便实用,隔热效果好,不烫手。而且握在手中很舒服,还不容易滑落哟! 煎铲的形状似乎和我们平时用的锅铲不一样,要更加平直些,开始看到的时候,我以为不会比传统煎铲好用,但是放在锅里模拟炒菜时,才感觉这种直男铲形似乎更贴合锅体,还能有效延长锅具寿命哦。 汤勺的翻边设计别出心裁,汤勺在使用时可以一滴不漏,有效的防止汤汁流动和淋出,避免脏乱。 漏勺的细钢丝小方格做得也很精细,保证舀汤时任何营养食物都不会遗漏。 面挂四周的凸起,能够顺利的捞起滑溜溜的面条,底部的条状漏格不会让面条轻易滑落。