电商海外直邮成效如何?生意没那么好做
2017-05-11 242
代购客还没价格压力
“在么?”晚上11点10分,伴着最熟悉一声“叮咚”提示音,鞠文的电脑屏幕上跳出一句话。鼠标马上打开这个对话框,键盘上敲下几个字:“在呢,亲!”几句聊天过后,3盒益生菌的生意谈成,明天就会打起包裹,寄往200公里外的河北。
鞠文是一位海淘代购,她代购的商品来自于自己在美国的“合伙人”梁嘉佳。这一单成交后,她在微信上通知梁嘉佳:益生菌卖得不错,今天卖出去七八盒。
太平洋另一端的梁嘉佳看到这句话,也就明白了,周末的采购工作还得多加一些益生菌。她们的生意面不广,只攻母婴用品。一般情况下,梁嘉佳都是在美国亚马逊网站上集中采购一些“自己用得好、顾客愿意买”的商品,订单地址栏直接写一家负责将货从美国寄到中国的转运公司,20多天后,北京的鞠文就基本能收到,一部分囤在家中,一部分便根据之前的预订寄到各地。
不久前,随着多家媒体的报道,“供货商”亚马逊的一条关于“美国亚马逊直邮中国”消息把鞠文和梁嘉佳吓得够呛。供货商变成竞争对手?然而,悄悄观察了一段时间,她们微信朋友圈里和淘宝网店里咨询的顾客不减反增。
“感觉没什么冲击。”鞠文对记者说。之所以这么说,鞠文觉得代购们在价格上依然保有一定优势。在鞠文的淘宝网站上,记者看到上述卖出的益生菌是185元/盒。而在美国亚马逊网站上,同款商品目前两盒装的42.58美元,折合人民币约261元。如果通过刚刚开通的海外直邮方式,除了商品本身的价格外,还需要再缴纳一笔高达39.65美元的运费。两盒商品连同运费,中国消费者共需要承担82.23美元的费用,折合人民币约为504元。这样,即使加上10元代购运费的情况下,海外直邮比通过代购买到的两盒商品价格要高出134元人民币。
到货时间还无法保证
“大约12个工作日,但无法保证一定能到。”亚马逊一位工作人员向记者介绍,一般从美国海外直邮到中国,大约需要12个工作日,这期间不包括周末的时间。
同样,记者在尝试购买益生菌的订单页面看到,该商品仅提供的“Standard Shipping”这一物流方式。如果昨日下单购买,那么消费者拿到商品的时间则会在12月9日到18日之间,花在物流上的时间至少需要18天。
“我们的很多货都囤在家里,消费者要买则在国内直接快递寄过去。”在鞠文看来,这也成为代购比直邮在物流上的优势,然而,代购虽然在时间上有优势,但商品种类却不可能像直邮那样广泛。
而物流时间这一短板不仅仅是这一家网站的问题。早前,支付宝也宣布推出了“海外直购”业务,还特别把Macy's、Bloomingdale's、Saks Fifth Avenue、Neiman Marcus百货等美国四大百货公司带入阵营。
而支付宝方面介绍,海外直购在物流上的时间同样无法说“死”。“只能说支付宝海外仓库寄到消费者手中大约需要10到12个工作日。”支付宝一位工作人员对记者说,中国消费者在这些国外百货公司网站买商品,商家会先把所购商品寄到支付宝的海外仓库,再由海外仓库寄回国内,“然而,商家在什么时间寄给支付宝海外仓库、需要多少时间都说不清。”
早前,有消息称,中国消费者可以在美国亚马逊网站上直接选择商品,商品既可以从美国发货通过国际运输方式送达,也可以通过上海自贸试验区的跨境通导购平台购买商品,通过这种方式购买的商品在下单前已经暂存到自贸试验区内,物流时间仅是从上海发往全国各地的时间,后者可以实现当日、隔日、最多三日能送抵全国。
当日、隔日、最多三日?“从上海自贸区寄货的业务现在还没开启。”亚马逊工作人员说,目前,无论是在海外亚马逊网站上直接购买,还是在中国亚马逊网站上采用“海外购”的方式,都是由海外寄到中国。至于何时能够通过上海自贸区跨境通导购平台购买商品,目前还不清楚,消费者只能等待官网通知。
商品背后的服务须跟上
“中国大约有2000亿元的海淘市场。”电商观察人士鲁振旺对记者说,在跨境电商掀起“海淘争夺战”之前,中国的海淘市场已经形成,大到一些商家、小到普通的代购商,都悄悄地做一些海淘的生意,来满足中国消费者对于国外商品、特别是母婴用品、化妆品方面的需求。
除经济利益的吸引外,上海自贸区关税等政策上的优惠也为这些跨境电商提供便利。据了解,跨境电商企业商品进入到上海自贸区的仓库后目前处于保税状态,商品寄到全国各地时才需要缴纳一笔行邮税。从目前已经实施的跨境通网站上看,这些税费不少都是由消费者来承担。
但在各位电商大佬争夺市场的同时,海淘的售后服务也一直备受消费者关注:衣服不合适能换吗?买到的商品有质量问题怎么办?
“这不像是淘宝的担保交易。”推出“海外直购”的支付宝表示,国内淘宝,买家在确认收货后,支付宝才把钱打给卖家;而“海外直购”,买家付的费用,支付宝会直接转给商家。即使收到的商品有质量问题,也需要消费者自己联络远在国外的商家解决。
而记者也尝试在支付宝推出的直购美国百货公司Macy's的网站上购买,在付款前,页面便已经提示“该商家不提供海外订单的退换货服务”。而亚马逊工作人员也介绍,由于手续繁琐,通过美国亚马逊网站上购买的商品“只能退、不能换”。
但根据我国《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。第二十五条也规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:消费者定做的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。
“我国的跨境电商也必须遵守我国法律对消费者权益的保护。”北京市消费者协会法律顾问邱宝昌告诉记者,对于服务器在境外的电商,目前我国相关法律很难有约束作用。他建议,消费者海淘越来越频繁,在电子商务立法上应当对此有所考虑和完善。
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浪漫爱情枕,和心爱的人共眠-新西兰Ellis fibre按摩枕头
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美国Modern Moose卡通鲨鱼木质摆钟
今天帮帮丝为大家介绍一下,美国这款很有童趣的木头制作设计的挂钟,妆点小朋友的房间特别有童话世界的氛围。 Modern Moose 是属于设计师Paul Ocepek的品牌,位于美国马萨诸塞州。设计师结合他喜爱的卡通插图和平面设计,和他超过25年的设计经验,创立了居家实用和富有个性的Modern Moose品牌.。 以内心强烈的设计欲望和制造独特的当地特色产品的理念,加之设计师的中年危机感,在2010年 推出了他第一个品牌ART THINGS.随着产品总类的增加,Paul意识到需要一个具有广泛意义的品牌名,在2012年ART THINGS换了一个新名字叫Modern Moose。 设计师独家打造 每一件作品都是由设计师Paul Ocepek亲自设计,在美国马萨诸塞州的工作室中完成。Paul Ocepek已从业25年,涉及过各种领域,对设计到生产的整个过程了如指掌。 材质安心 技术用心 手工制作 使用桦木胶合板,无毒水印油墨印刷(无胶水和化学涂层),镭射切割,手工砂纸打磨和组装,富有立体层次感。 是实用的挂钟 也是时尚装饰品 设计师Paul Ocepek的幽默、大胆的用色与现代艺术成为Modern Moose的特有风格,这些有趣的设计给你的小屋、工作室、儿童房增加更多的乐趣。 送礼佳品 独特可爱的造型格外吸引眼球,深得小朋友宠爱的同时,也唤起了大朋友的童心。艺术与时尚相结合,陪伴孩子们成长。 3D石英挂钟、无需组装 钻有小孔、便于悬挂 Modern Moose同系列卡通挂钟 注意事项 1、由于是木制产品,不要挂在室外等潮湿处 2、不能用洗洁精等清洗 基本参数 品名:Modern Moose卡通石英挂钟 设计师:Paul Ocepek 产地:美国 规格:高29cm*宽29cm*深2.54cm 备注:需内置1节5号电池 包装
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用德国烤锅做传说中的叫花鸡
今天又来介绍一款逼格的厨房用具,它是一款会呼吸的陶土锅 陶土锅拥有天然孔隙,锅体在水中浸泡后孔隙会吸收水分,煮食时锅体孔隙释放出微小水分子,在锅内形成水汽循环,使陶土锅会呼吸。食物在锅内充分烹煮,吸收锅内水分和自身的汁水,所以无需添加过多的油,水和调味料,能很健康的烹煮食物。 这样温和的方式,可以很好的煮食,并牢牢锁住食物自身营养不流失,保持食物原汁原味。 健康煮食理念 陶土锅的使用可以追溯到古罗马时期,渐渐人们发现陶土锅煮食无需过多油和调料,非常健康和方便,与如今讲究少油少盐的健康饮食理念十分契合。 它拥有50年知名品质标准 采用优质陶土;最高工艺标准制造;严格的监管制度 50年来全球销量2000万只,是国际公认最好的陶土锅 天然陶土、少油少调料、健康饮食 天然优质陶土,不产生有害物质 陶土的天然孔隙释放水分,少油少调料,健康烹饪 特制密封锅盖、锁住水汽、食物原汁原味 密封锅盖,锁住水分和食物营养,加速煮熟,保持食物原汁原味 一锅多用、省时省力、简单方便 可烹饪各种类型的美食,也无需照看,可以空出时间来做其他的事情 细节 它就是:RÖMERTOPF多功能陶土烤锅
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韩国进口锅具-伊莱石陶瓷涂层不粘锅
今天来介绍一款特别的锅具,虽然我很讨厌韩国人,但是这款锅具有点特殊,海淘真的要淘的话,还是要推荐一下。 伊莱石 有抗菌性。可释放大量负离子,补充微量元素。可吸附分解重金属。把这种自然矿物质的伊莱特成分做成的陶瓷成分合成的涂层。 可以发出丰富的远红外线,使食物受热均匀,香醇可口。 表面光滑不沾,极易清洗。因其干燥时间较长,更加坚固耐用,耐高温,耐磨耐刮。 通过FDA认证,不含有害物质PFOA。 内外均为伊莱石陶瓷涂层材质环保 光滑不沾、无油烟、极易清洗、耐磨耐刮、抗菌性好、安全放心 快速节能 锅体具有更高的导热性,缩短了烹饪时间 锅体斜型设计时尚美观 前高后低的斜型设计,更加符合人体工学,美观又省力 使用及保养 1、第一次烹饪前,将清水倒入锅中(不是热水),煮沸后倒掉。使用前用油涂抹一遍。 2、烹饪时为避免对锅体造成伤害,请不要使用金属铲等金属制品,可使用木铲或者不粘锅尼龙铲、硅胶铲。 3、请用海绵,抹布及一般洗碗巾即可,建议不要使用金属球等粗糙材质清洗。 4、禁止长时间空锅干烧,以免影响锅的使用寿命。 5、每次使用后清洁锅具,洗净后将锅具擦干,保持锅内清洁。 6、锅体本身不会变黄或变黑,但如果锅壁粘有油渍或调味料,加热可能会变黄变黑,建议经常清洗,以免产生污渍。