80后eBay大卖的生意经:以异度视角寻找市场机会
2017-05-28 159
王啸巍告诉雨果网,在传统外贸整体萎缩、出口量下滑的低潮时期,跨境电商仍然是一片蓝海。只要善于利用开发差异化产品的市场机会,根据客户需求改进产品细节建立自身品牌,并充分利用海外仓服务,eBay留给创业者的天地仍然广阔。
差异化战略+本地化货源
选择一个好平台,开发一个好品类,对于跨境电子商务企业的生存和发展至关重要。雨果网了解到,眼光敏锐的王啸巍在经过悉心研究后发现,时尚、电子等eBay的传统优势品类已经汇集了很多中国卖家,而家居园艺品类则少有中国卖家深耕,增长潜力仍然巨大。更重要的是,与频出爆款、以量取胜的服装或轻小件商品比较,家居园艺品类的市场还未进入价格战的“红海”。
在找到适合自己开始eBay业务的品类后,王啸巍开始在天津本地寻找具有竞争力的货源。背靠中国最大的家具生产基地河北和北方最大的港口天津港,再结合自身多年海外求学经历所积淀的对欧美家居生活的了解,王啸巍很容易就锁定了家具类商品作为自己eBay事业的起点。合理利用本地优势资源,做本地产能和经验能支持的大货和重货产品,是王啸巍给自己设定的差异化竞争战略。
王啸巍另一种不走寻常路的坚持还体现在对成熟市场的专注上。在很多中国卖家看来,英美德澳的成熟市场已经因过度开发而饱和,因此往往转而向新兴市场寻找新的成长机会。王啸巍却认为成熟市场消费者对电子商务和B2C的购物方式接受度比较高,只要产品本身够独特质量过硬,高增长与高收益就不是问题。并且,成熟市场的消费者更愿意为精品买单,对于具有独立生产设计能力的卖家来说,这反而是提升利润率的契机。王啸巍自己就不无自豪地表示:“我们自主研发的一款床,每天在eBay上能卖出30张以上,一直保持30%以上的净利润率。”
根据客户体验打造“拳头”产品
创业伊始,由于王啸巍和他的资源和资金都极为有限,因此秉性“少而精”的发展理念,集中开发具有本地优势的产品,将有限几种商品做到极致就成了他的必然选择。
对于合适的产品品类,注重挖掘产品的创新性和独特性,是B2C销售的最重要策略之一。王啸巍告诉雨果网:“eBay的独特优势是给我们提供了直接面对消费者的机会。根据消费者的直接反馈,我们会通过采购部门和工厂协商,不断改进产品的细节。”王啸巍举例说,有一次工厂为了便于运输而将一款按摩椅的头枕做得很矮。但消费者在收到货后普遍反映使用不便,王啸巍立即联系工厂更改设计方案,把头枕升级为可移动样式——王啸巍把改版后的产品售价提高了40英镑,但改版成本实际只有10英镑左右,令人惊奇的是,“提价改版后的销量反而更好了”。
通过与工厂的紧密合作,王啸巍公司的eBay店铺里上架了越来越多的自主设计产品。为了更好地保护自己的权益,他还为其中的一些申请了品牌与专利,并通过与工厂共同持有品牌的方式巩固了自己的供应链。“通过与我们的合作,工厂的利润率提升了10%,并且一直有较为稳定的订单,这对于传统外贸加工企业的转型来说,是一件大好事。”
投资海外仓玩转跨境零售
“在海外仓出现之前,中国卖家做跨境零售的主打产品都是400克以下的轻小件。”王啸巍解释说,“但是对于我们主营家具品类的卖家来说,这种传统的物流方式显然不能满足我们的需要。”王啸巍认为,玩转海外市场,尤其是大货、重货的跨境销售,跨境电商在当地必须拥有可靠的海外仓储。因此他开始认真布局和经营海外仓,目前已覆盖美国、英国、澳大利亚和比利时,大大拓宽了所能经营的产品品类。
除了拓宽经营品类、加快物流时间之外,王啸巍感觉海外仓的另外一个重要作用是帮助中国卖家完善企业的税务流程。所有存储在海外仓中的商品在统一完税后,避免了消费者可能面临的关税风险,做到了真正的“所见即所得”。
经营理念和方法分享:
1、照片拍得好,生意差不了——为“颜值”投入无上限
“我们每件产品的图片成本大约在400元人民币。”王啸巍坦言跨境零售是一个“看脸”的产业,美观的产品图片是提升销售量的不二法门。同时,精美的图片也需要精细的产品描述来配合。王啸巍要求团队从各个角度对产品做出详细而精确的描述,力求传达自身的优良品牌形象。通过精美的图片和详尽的产品描述,王啸巍的eBay店铺点击量也直线上升,进而提升了自己在eBay上的曝光度。
2、始于小而美,方能终于大而美
作为一个刚刚在eBay上起步就取得了骄人业绩的卖家,王啸巍觉得自己的成功主要源于“不盲从”的战略。他对新手卖家的建议是,在发展早期最好不要照搬那些已经形成规模效应的大卖家的做法。盲目地削价竞争实际上得不偿失,而且资金压力过大,很容易压垮自己。新手卖家应该去搜寻竞争度较低的产品,花心思去做好,慢慢地成长起来。做好一个产品,得到消费者的好评,就能形成一个良性循环。
3、信任eBay仲裁,妥善解决纠纷
和客户的沟通成本是每个跨境零售卖家都必须承担的成本。既然有交易存在,就难免会出现买卖纠纷。王啸巍在处理此类问题的时候始终抱持着一颗平常心,也希望新手卖家不要因为遇到纠纷或者收到差评就觉得沮丧。“eBay作为一个非常成熟的平台,各项规则的制度已经很完善。如果遇到与消费者有纠纷,自己有责任的话,可以选择给客户退款;如果觉得是对方的责任,则可以提供凭证和相关材料,交给eBay平台去仲裁。”
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你见过最棒的手机壳是什么? - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了,手机壳不知道换了多少,留下深刻印象的并不多,但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳,确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm,拿起来不是很重,硅胶材质摸起来软硬适中,有点弹性。 正面,菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护,但是不影响使用。 从左至右:耳机、USB接口、音筒。 从左至右:静音键,音量控制键。静音键适合手小的用,大手指可能会费点劲;音量控制键因为隔着外壳,有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡,银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡,可以再塞一张百元大钞。 充电接头,可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴!
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让你拥有温暖得赶“脚” - 澳大利亚SHEARERS UGG款豆豆鞋
冬天到了,一双保暖又舒服的UGG必不可少。但是市面上的UGG水太深。大前年贪便宜,买了一双绒布+化纤毛材质的,看着还像那么回事,大太阳下穿着还算暖和,但是天一寒冷就像没穿似的,脚险些冻伤了。前年觉得还是牛皮面+人造毛\化纤毛的暖和点,刚开始还算暖和,但不到一个月就开始掉毛,透气性差,稍微运动下就闷热,脚汗没办法排出,像是踩着一滩水。去年咬咬牙花三四百买了双国产羊皮毛材质的,保暖性还不错,但是羊皮皮厚,羊毛稀里吧啦的,还硬得硌人,透气也比较差,像沤了水一样不太舒服。保暖、透气、舒服的UGG哪里找,脚冷的人伤不起! 今年,我痛下决心,觉得货真价实的UGG还是要到发源地去购买,于是在一家进口电商挑选了一双澳大利亚SHEARERSUGG羊皮毛一体的豆豆鞋。鞋子一到,就迫不及待的穿上了。我平时穿35码,选美码5码就对了,枣红色的,鞋子里面白绒绒的羊毛似乎快堆出来了,穿上脚还拼命往外钻呢。初冬阳光下,双脚像是踩了风火轮,暖和得有点发烧了。下图是用手机俯拍的效果,怎么样,还是挺有型的吧! 鞋子穿着之所以暖和舒服,要从材质说起。澳大利亚SHEARERSUGG采用的世界顶级羊皮毛,来自澳大利亚或新西兰产的Merino(美利奴)羔羊,材质选择非常考究。Merino羊毛皮质量均匀,纤维表面覆有细密的鳞片,含油脂量高,净毛率比一般的半细毛和长羊毛低,带有银光或珠光般的优雅光泽,摸起来十分柔软,踩下去很有弹性。用Merino羊毛皮制成的UGG,市场价一般在1500——3000元,十分昂贵。 羊皮毛一体成型使整双鞋厚实有型,羊皮毛一体指的是不剃除羊皮上的羊毛,而是将羊皮连同上面的羊毛一体进行鞣制加工成的皮毛制品。豆豆鞋羊皮鞋面进行了磨砂处理,摸上去柔软密实,里面的羊毛质地厚重绵密,基本上可以做到密不透风,是御寒的好选择。 纯天然的羊皮毛一体,像羊羔自身能调节冷暖一样,防潮透气,即使剧烈跑动也能很好的排出湿气,保持干爽。鞋底厚厚的一层羊毛,弹性十足,既可以按摩足部,也能杀菌,使双脚清爽健朗。 双脚感觉很柔软,但也不是软的没骨头,羊皮毛一体韧性十足,整个鞋盘很坚韧,走起路来很有弹性,不会累脚伤脚,舒适度五颗星。 敞口设计适度露肤,增加性感指数;简洁大方的经典复古款,优良质地使鞋身坚韧挺拔,比较有型。 全手工缝制,色泽触感细致,针线一致,后跟细致大方,紧致,韧性足,不会松垮。 鞋底由EVA复合、EVA、TPR橡胶构成,EVA复合材质具有轻巧、耐磨、抗冻、性能稳定等特点;TPR橡胶增强稳固,适合户外活动,即使在冰面都不易滑倒;EVA材质更保暖、轻巧。走路时,感觉很稳,不会东摇西晃。 SHEARERSUGG是澳大利亚颇具传奇色彩的鞋靴品牌,产品质量和销量都稳居澳洲UGG行业领导地位。每只鞋外侧边都有品牌标签,品牌感杠杠滴!
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从农夫到绅士,只差一双牛津鞋
牛津鞋,最早为苏格兰和爱尔兰的农夫所穿的便鞋。起初这些鞋是无跟的,通常是用厚实的未经鞣制的牛皮制成,用饰有花边的窄皮带来固定。里面衬垫着麦杆稻秸或干草以防磨脚。鞋帮上面打孔,穿鞋的人在过溪或攀爬涉沼时,水或污泥就会从这些孔中渗漏出来。 17世纪起,作为男生制服鞋流行于赫赫有名的牛津大学,因此被称为Oxford Shoes,逼格瞬间提升,如今已经风靡全球。Oxford Shoes带着一丝潇洒不羁的雅痞味道,骚骚的样子我很喜欢,已经入手了不少双。如今大学已经毕业,想买一双质地上好的牛津鞋。都说意大利皮鞋的皮质和做工最好,于是果断入手了一双意大利Bellesi942款式的翻毛皮英伦牛津鞋。 Bellesi是意大利高端男士皮鞋的著名品牌,完全采用原产意大利的最好的材料和最佳的制鞋工艺,研究最新的款式风格、材料和颜色,生产的皮鞋兼具传统工艺与现代时尚元素。 鞋盒质地比较硬朗,抱在手里有一点沉。鞋盒表面有品牌LOGO,和“germano bellesi”的标志。 鞋盒侧面有商品详情和二维码。 打开鞋盒,鞋盒内四周铺着白纸,每只鞋由塑料袋裹得很仔细。 整双鞋做工精致,米白鞋身显得低调而高贵。最引人注目的是翻毛皮质,相比于传统光面皮鞋更突显出小牛皮的真实质感,而且更为典雅大方,这也就是我更喜欢翻毛皮鞋的原因之一。有人会觉得头层牛皮更好,事实上翻毛皮的价值堪比头层皮,同时更加生态化,从某种意义上来说,反绒皮的性能绝不比头层皮差。诸如透气、耐磨,反绒皮同样表现出色,而在延伸的功能上,例如舒适度和搭配,已实践证明,比头层皮更加有说服力。 Bellesi对皮料的剪裁分外用心:根据设计师设计的样式,皮料裁剪师将其转化为纸样,利用纸样对皮料进行裁切。裁剪皮料时对皮料部位的选择十分考究,高档的手工鞋尤其需要对材料进行严格的筛选,每一寸皮料都要保证品质上乘。触摸一下,翻毛皮确实非常细腻柔软,纹理也很清晰,据说这样的皮子,也抗拉耐用,防水耐磨,可以穿很久的样子。 修长楦型设计,符合双足的行走习惯,能缓解足部压力,休闲中带着几分惬意。 全手工缝制,线缝紧密牢实,精湛的手工拉线,平整统一,品质看得见。 布洛克指各种以钉孔图案和皮革曲线切边装饰,是牛津鞋上的常见装饰。Bellesi的技师极富耐心,使用冲子在皮料上冲出小孔,组成各类布洛克花型。只要出现一个纰漏,皮料将被更换。鞋子上的布洛克花纹并不繁冗复杂,只是简单地绕在四周,使整个鞋面不会太单调。 鞋带韧性十足,系上不会轻易松开。 内外全皮,鞋垫前部和后部都有品牌LOGO和标志,还有“MADE IN ITALY”的字样。 鞋内侧有码数,“250”表明鞋长25CM,欧码40码。我平常穿的是40码,但是上了脚之后觉得前面有些松,或许是修长楦型设计的原因吧,但是不影响走路。 鞋面侧身的人体工学设计弧度十分优美,走路也很轻松。 鞋后跟设计简洁时尚,后端缝线收拢皮料,使鞋子更有型。 优质橡胶鞋底,耐磨,防滑,轻便,鞋底踩着很柔滑,有弹性,多走点路应该也不会觉得累。 鞋面温柔呵护着双脚,没有压迫感。整体来说,穿着还是很舒服的。 站在哪里,都是一道风景。 在室内,也毫无违和感。 最后,和女友来一张恩爱照。
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不占地的不锈钢厨具 - 韩国Living Hankook组合厨具套装
以一个老饕的想象力脑补一下一套完整的厨具是怎样的,是一把轻松回旋于锅内、炒下十来个菜也不烫手的煎铲,是一把舀汤不漏的汤勺,是一把舀汤尽漏的漏勺,还有一把撸起面条而不断的面捞。但是吃货的厨房,锅碗瓢盆总是很拥挤,有时稍微多做几个菜就没地方放了。所以如果这套厨具还能节省空间,那简直太完美了。 前不久有同事到韩国差旅,正好发现了一套十分节省空间的Living Hankook厨具,说是韩国最好的厨房餐饮器具品牌,材料工艺在世界上都很有口碑。不过这个牌子好像没有正式进入国内,只好信手在网上淘,有家进口电商居然有货,于是立马下了单。 到货后,拆开外包装,便看到了产品原包装,简洁安全,整体感觉比较清爽悦目。 打开包装,整套厨具存放也比较简单,挂架竖直的放在包装盒里,4个勺子用塑料细心的包好,并用金丝细条绞紧以防止滑脱。 将Living Hankook的煎铲、汤勺、漏勺、面捞,一一取出来时,所有部件的手柄都很好把握,不滑手,掂量掂量很有分量,就知道是上好的材质。将它们摆挂好,和整个厨房很配的赶脚! 这么多件厨具,以我以往的经验,要占不少地方,一大把插在筷箸里,七摇八歪,一不小心嘭咚一声散的满地都是。还是Living Hankook有办法,挂起来!饱满的轮廓,圆滑的边缘,时尚美观,简洁实用。更重要的是,它的底座,长13.8cm,宽才8.5cm,不占地,可以放置在厨房的任何角落,取拿十分方便。 这种悬挂式的厨具我以前也用过,有些挂的不牢,弄不好就滑下去了。我反复的试用了Living Hankook的,因为挂杆的圆头设计,挂口不会轻易滑落,所以比较稳固。 全套厨具都是高级不锈钢材质,坚固耐用,挂架不会轻易受腐;整套都采用了镜面抛光工艺处理,放在哪里都是铮亮发光的,品质感杠杠滴,灰常好看耶!看看这些小可爱,闪得全世界都看到了! 勺子所有的手柄都是100%铂硅制成,流线型防滑设计,方便实用,隔热效果好,不烫手。而且握在手中很舒服,还不容易滑落哟! 煎铲的形状似乎和我们平时用的锅铲不一样,要更加平直些,开始看到的时候,我以为不会比传统煎铲好用,但是放在锅里模拟炒菜时,才感觉这种直男铲形似乎更贴合锅体,还能有效延长锅具寿命哦。 汤勺的翻边设计别出心裁,汤勺在使用时可以一滴不漏,有效的防止汤汁流动和淋出,避免脏乱。 漏勺的细钢丝小方格做得也很精细,保证舀汤时任何营养食物都不会遗漏。 面挂四周的凸起,能够顺利的捞起滑溜溜的面条,底部的条状漏格不会让面条轻易滑落。