美国:跨境网购很火热,多数订单难退货
2017-05-27 155
雨果网从外媒的报道中获悉,电子商务让消费者很容易就可以购买全国各地的产品,现在零售商和快递公司也让购买国外产品也变得轻而易举。
芝加哥的Shannyn Allan最近在她家附近的一家精品店看上了一条70多美元的人造石项链。她拍下了照片,把它放到谷歌上搜索,然后找到了一个卖相同项链的网站,价格只要16美元,加上7美元运费。三周后这条项链被送到了她的家门口,之所以要三周是因为项链是从中国寄过来的。
FedEx、UPS和其他国际快递公司现在正依靠像Allan这样的跨境购物消费者来扩展业务,这些消费者找到他们需要的产品时,来源地的位置并不是什么问题。
去年底,UPS和FedEx分别收购了i-parcel LLC和Bongo International。这两项收购旨在让国外消费者可以轻松在零售网站上购物,网站会自动更改选项来反映消费者来自哪个国家。 网站会根据消费者的国家来调整付款和快递方式,并计算出运费和关税。今年4月,FedEx称将以50亿美元收购欧洲的TNT Express以开拓欧洲市场,而未来五年内UPS在欧洲的投资金额将翻倍,达20亿美元。
由于互联网的迅速发展,移动购物的普及,快递变得更加迅速,运费也更便宜,因此跨境网购已经发展得如火如荼。亚马逊和阿里巴巴让小型零售商可以通过网络电商平台向国际出售他们的产品,更是推动了跨境电商的发展。
现在美元走强也让更多的美国消费者开始跨境网购,也加快了这个发展趋势。
据快递企业的管理人员表示,虽然跨境网购仍然只占全球电子商务总销售额的一小部分,但是它的发展速度却是最快的,每年的增长率在25%以上。根据PayPal 委托Nielsen公司进行的调查结果表明到2018年,跨境网购的消费者人数大约为1.3亿,交易额约为3070亿美元,比2013年增长了三倍。comScore 和UPS公司 3月份对近2万名消费者进行了调查,调查数据表明,大约1/4的网购是跨境交易。
2013年PayPal进行了名为“the modern spice routes”的调查研究,研究发现美国、英国、澳大利亚、德国、巴西和中国之间的交易十分频繁。根据去年12月FedEx委托市场研究公司Forrester 进行的调查表明,消费者主要的网购地点是美国、中国和英国。澳大利亚化妆品牌Mirenesse的唇膏备受美国消费者欢迎。中国消费者喜欢从德国网购婴儿奶粉。去年亚马逊的消费者来自185个国家,超过100个国家的卖家在亚马逊销售产品。
“一夜之间消费者主导了电商的发展。”德国邮政DHL总裁Thomas Kipp说,“消费者可以选择什么时候网购,从哪里网购,网购的支付方式。”
过程变得十分简单,消费者经常没有意识到他们是从国外零售商那里购买产品。人们上网跨境购物,“最主要是因为国内没有这种产品。” FedEx国际市场副总裁Carl Asmus说道。
跨境电商也给零售商和制造商带来了许多物流方面的复杂问题。每个国家都有自己税收和关税政策。消费者在购买前想知道产品的所有费用。如果零售商计算错了,消费者可能还要支付意料之外的费用,订单也有可能被海关扣留。
德国的Mr. Kipp上个月从澳大利亚买了副120美元的太阳镜,结果DHL又额外收了33美元的关税。正如不了解快递细节的消费一样,Mr. Kipp感到很惊讶。
Claire Bauling住在意大利北部地区,从美术用品到贺卡,她都是从英国购买。她说这通常值得她支付额外的费用。不过也有例外,她从亚马逊购买的茶包就很让她很失望。“我都不想让你知道我在运费上花了多少钱,”她表示,“这真的是一件非常尴尬的事情。”
网络商家要面临很多问题,比如物流方面的语言障碍,货币兑换和退货等。退货——现在已经成为影响网购的重要因素——有可能会出现无法预料的问题。
FedEx、UPS 和 DHL这些物流公司都在重整他们的服务,让跨境网购变得更加顺畅。作为企业,“我可以尝试自己建立专业的物流,当然和其他企业合作会让事情变得更容易。” UPS全球B2C战略副总裁Steve Brill称。
物流公司致力于发展全球电商业务,这不仅能让电商业务得到扩大,也会增加渴望购买高端产品的消费者数量,比如Frances Salvador就是这样一名消费者,1月她从手工艺品电商平台Etsy上购买了婚纱,她准备在7月结婚。
这条无肩心型领的白色蕾丝婚纱在4月份已经完成,因为售价2000美元的婚纱只要400美元,所以Ms. Salvador也不心疼从中国快递过来的40美元运费了。在短短四天内,真空包装的快递就送到了俄亥俄州的她姐姐家门口。幸运的是婚纱没有太大问题,只要修改下就能穿了,不然就要遇到麻烦了,因为大多数跨境网购都不能退货。
国际快递并不是总是十分顺利,所以有些分析家对国际电商的前景不是很乐观,他们认为市场不会如快递公司所预料的那样迅速发展。
Sitejabber.com是消费者点评网站,网站列出了消费者最常投诉的问题,排行第二的是“海外产品质量差”。根据Forrester的调查显示消费者担心快递时间长,买到假冒伪劣产品。
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婴儿睡袋、宝宝睡袋种类你知道哪些?
婴儿睡袋是为了防止婴儿睡觉蹬被而使用的包裹婴儿身体的睡眠用品。随着工业产业化的发展,妇女走出家门参加工作越来越普遍,已经成为各个领域的半边天。全天候的照料宝宝,看管宝宝晚上睡觉的任务已成为年轻妈妈不可承受之重。并且,随着科学育儿知识的普及,越来越多的父母已认识到需要给宝宝自己的睡眠空间。宝宝拥有自己的婴儿床和自己的睡眠用品。而独自睡觉的宝宝,睡眠中蹬被的问题也随之而来。婴儿睡袋,作为可以防止宝宝蹬被着凉的睡眠用品,应运而生,并得到年轻父母们的青睐。 1、信封式 外观:长方形如信封样,相当于一条小被子对折,底部,侧边拉链。绝大部分设计成可以打开成被子的两用型,既可以当小被子使用,也可以对折后拉上拉链变成成睡袋。该款式优点是结构简单,一般使用双头拉链,底部可以打开,方便更换尿片等。由于被子睡袋两用型,增强了产品的实用功能,空间大,宝宝活动自由,不受束缚。缺点:宝宝容易整个人钻到睡袋里或溜出睡袋。所以,该类款式很多配有护肩设计,能防止宝宝溜出睡袋。 2、葫芦式 外观:形如葫芦,上窄下宽,一般为圆底设计。可以看成是信封式睡袋的改良,颈部收窄,可以防止宝宝溜出睡袋或钻到睡袋里,底部圆大,让宝宝双腿可以自由活动,增加了宝宝的舒适度。缺点:由于尺寸的改动,这款睡袋打开后无法作为一条被子使用,降低了产品的使用效率。 3、衣服式 外观:形如衣服,有袖,有的也有帽等。不用担心宝宝睡觉时的活动会影响使用,妨碍宝宝睡觉。现行款式大多配有加长袋,可以随宝宝的身高调节睡袋的长度,延长了产品的使用期限。 缺点:该款产品由于做工相对复杂,一般价格比较其他款式更高。上下尺寸一般相差不大,对于宝宝的双脚活动还是有束缚。并且,由于产品辅料较多,多根拉链,钮扣等,需要防止擦到孩子娇嫩的皮肤或被孩子拉扯下来误食。 4、背心式 外观:状如背心。可以看做衣服样睡袋的缩减版,去掉袖、帽、加长袋等东西一般适合夏天等季节用。 5、蚕茧式 外观:像蚕茧一样贴身紧裹着宝宝。一般做成卡通式,如蚕宝宝,青蛙,小熊的样子等。 优点是贴身,保暖好。 缺点是对宝宝束缚太大,一般需要用弹性面料做,或作成弹性结构。 6、袖被式 外观:和普通被子类似,在被子上多出两只袖子。这款产品介于睡袋和被子之间,既可以有盖被子样的舒适和活动自由,又防止了宝宝睡觉时乱动导致的露被着凉。
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婴儿玩具种类,婴幼儿各类玩具功能
一、0~3个月玩具 宝宝的身体特征:发展头部控制,身体渐渐可以滚动,开始意识到自己的手,想要抓东西。 适合的玩具类型:视觉、听觉上有刺激性的玩具,比如:颜色透明度高、对比强烈的。 可以参考选购的玩具 1、音乐床铃 在保证牢固安装的情况下,可以悬挂在婴儿床侧或者婴儿床之上,在床脚位置悬挂床铃是最安全的,因为不会掉落到宝宝身上。 2、摇铃和玩具钥匙环 这些玩具有宝宝喜欢的颜色和简单的形状。据研究,红色、黄色以及黑白漩涡高对比度的图案,是对宝宝特别有刺激效果的。当宝宝感受到玩具光滑材料,块状外形,听到咯咯或者咔嗒声,可以用嘴咬玩具的时候,他们的大脑会得到进一步的发展。 3、有舒缓音乐的玩具 宝宝喜欢听舒缓的音乐,不论是从音响中播放出来的声音,还是父母们自己唱的。 二、4~10个月玩具 宝宝的身体特征:开始发展反射能力,并用触摸来探索世界。他们不时会玩自己的小脚丫,尝试抓住物品,并双手互换物品。他们先是想要站立,慢慢开始爬行并不用支撑地坐着,腿部已能够承重。他们开始牙牙学语,并会寻找周围声音的来源。 适合的玩具类型:可以抓握,能发出声音的玩具,可以参考选购的玩具 1、吊架游戏垫 这些小玩具有的可以发出声音,播放音乐,并且手感非常的好。在游戏垫里玩耍时,宝宝能探索周围的环境,锻炼精细动作的能力,活动能力也能得到发展。 2、沐浴玩具 有塑料杯子、小动物等专为沐浴设计的玩具。 3、铃铛 内部可以发出声响。 4、音乐玩具 三、9~12个月玩具 宝宝的身体特征:开始绕着家具四处走动,喜欢晃动、撞击、投掷和扔东西。他们也喜欢寻找藏起来的物品,将物品从储物箱里面拿出来,把小手指戳到小孔里,喜欢推叠和嵌套的玩具。他们能听懂自己的名字,见到陌生人会害羞。 适合的玩具类型:推叠和嵌套玩具,可推动和拉动、可以晃动的,带音乐的玩具 可以参考选购的玩具 1、可以推动和拉动的玩具 2、嵌套和堆叠块 有原木色的,也有色彩丰富的 3、轻便的球 可以投掷,扔的球。 4、音乐玩具 包括塑料和绒布材质。 四、1~3岁玩具 宝宝的身体特征:开始喜欢清空、转移和重新排列他们周边的环境和物体。他们用灌装和倾倒来培养组织能力,同时他们会继续享受堆叠,就像9~12个月时的那样。当宝宝到达2~3岁时,他们会开始喜欢跳跃和攀爬。同时,开始学习基本的绘画,玩简单的乐器以及拼图。 适合的玩具类型:球、积木、画图用具、乐器、拼图等。 可以参考选购的玩具 1、堆块各种积木 2、书籍 适合1~3岁宝宝的图书 3、击打乐器 可敲打玩具 4、装填玩具 五、3~6岁玩具 宝宝的身体特征:宝宝们开始与其他人互动,并且喜欢角色扮演游戏。他们喜欢用游戏的方式将自己的想象付诸于现实。 适合的玩具类型:画图用具、乐器、书籍、户外游戏等 可以参考选购的玩具 1、电子玩具 有学习或者互动游戏功能 2、粘土、画笔 无毒的艺术用品 3、书籍 适合年龄的儿童书籍 4、自行车 带训练轮的自行车
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婴幼儿餐椅种类和推荐
简易款餐椅 不到100元,堪称性价比之王。最善于压缩成本的宜家公司,只保留了餐椅的最简单功能:底座宽、带餐盘,很多妈妈说坐的倒是也舒服、可拆卸椅腿随车携带。 缺点:不可调整靠背角度、没有座套,坐着的舒适度会稍差。餐板没有可调节的空间,要是胖宝宝慎选,使用时间不够长。 拼装可拆卸木质儿童餐椅 200-500元不等,餐椅是安插在底座上的,底座可拆卸。这种餐椅购买时要注重两点: 1、木制餐椅,选购之前要确保材质的安全性。 2、椅子与支架拼接处要卡牢,宝宝坐上去不能摇摇晃晃的。 多功能餐椅 300-500元爱音,是宝妈们第一想到的品牌,它胜在性价比。餐椅座套做成了PVC爬行垫材质,脏了容易打理。 除了当餐椅,在宝宝6、7个月的时候还是哄觉利器,宝宝放在上面,来回推,很快就能进入梦乡。 五点式的安全带还能固定宝宝,便于一个人照看孩子的时候离开一小下(当然这只能孩子小的时候,大点会爬会翻了就不行了),底下有个储物篮,口水巾围嘴尿不湿什么的都能放里面,总而言之一句话,买回家觉得简直太实用了。 为了延长使用期限,15年爱音推出了新款餐椅,有了更实用的突破:可以作为餐椅使用,宝宝3岁后可分开当小桌椅使用,这样使用的时间更长,性价比更高。 便携餐椅 不一定所有餐厅都能配有宝宝餐椅,而且餐椅有助于帮宝宝培养良好就餐习惯,坐上去就像开启了“本宝宝要开始吃饭了”的开关。 价格:200-500元不等。 便携餐椅是外出的好选择,野餐出游,携带方便、轻松折叠、可以单肩背。 可以坐一辈子的椅子 号称“可以用到一辈子的餐椅”,颜值很高。小宝宝可以当摇椅用,大了可以做餐椅,座椅宽度为50厘米,胖宝宝也适用。 价格:1500元左右。 座套是卷轴,很好清洗。踏板有多挡可以调节。桌脚有防翻倒闭锁器,再也不用担心宝宝会翻。如果家里是日式或中式实木风格,这款餐椅的颜值会很搭。
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中国化妆品发展史及最早进口化妆品
我国是文明古国,有着悠久的历史和灿烂的文化,也是最早懂得和用化妆品的国家之一。 我国关于化妆品的发展历史虽尚未发现准确的记载,但是从考古工作发现的陪葬品、壁画、雕刻及生活遗迹中推测,远在公元前2000多年人类就懂得化妆美容了。 早在公元前1000多年,殷纣王时期就产生了“燕支”即今日的“胭脂”,当时是将燕地产的红兰花叶捣成汁、凝作脂,用以饰面。 春秋战国时期已经产生了粉黛、胭脂、眉墨和兰膏等化妆品。 汉朝时期,化妆品被广泛使用。 据记载,东汉梁冀的妻子孙寿会制备各种各样的“妆眉”,称绝一时;唐朝时期,化妆品非常流行;宋、元、明、清时期,化妆品生产处于“小作坊”式生产状态之中; 我国历史上著名的化妆品作坊是扬州“谢馥春”与杭州“孔风春”,已有百余年的历史都是由采炼芳香物供应宫廷发展起来的。 鸦片战争以后,外国化妆品流入中国。我国化妆品厂始建于19世纪末20世纪初,最早是在香港建厂的。相继流行的有“双妹牌”花露水、“旁氏”雪花膏和雪花音。1930年后,上海、云南、四川、辽宁等地出现一些专门生产雪花青之类化妆品的小型工厂,但数量少、档次低、质重差。 新中国成立后,各省、市、自治区都发展了化妆品工业,逐渐形成一个独立的工业体系。