美国：跨境网购很火热，多数订单难退货
2017-05-27 173
雨果网从外媒的报道中获悉，电子商务让消费者很容易就可以购买全国各地的产品，现在零售商和快递公司也让购买国外产品也变得轻而易举。
芝加哥的Shannyn Allan最近在她家附近的一家精品店看上了一条70多美元的人造石项链。她拍下了照片，把它放到谷歌上搜索，然后找到了一个卖相同项链的网站，价格只要16美元，加上7美元运费。三周后这条项链被送到了她的家门口，之所以要三周是因为项链是从中国寄过来的。
FedEx、UPS和其他国际快递公司现在正依靠像Allan这样的跨境购物消费者来扩展业务，这些消费者找到他们需要的产品时，来源地的位置并不是什么问题。
去年底，UPS和FedEx分别收购了i-parcel LLC和Bongo International。这两项收购旨在让国外消费者可以轻松在零售网站上购物，网站会自动更改选项来反映消费者来自哪个国家。 网站会根据消费者的国家来调整付款和快递方式，并计算出运费和关税。今年4月，FedEx称将以50亿美元收购欧洲的TNT Express以开拓欧洲市场，而未来五年内UPS在欧洲的投资金额将翻倍，达20亿美元。
由于互联网的迅速发展，移动购物的普及，快递变得更加迅速，运费也更便宜，因此跨境网购已经发展得如火如荼。亚马逊和阿里巴巴让小型零售商可以通过网络电商平台向国际出售他们的产品，更是推动了跨境电商的发展。
现在美元走强也让更多的美国消费者开始跨境网购，也加快了这个发展趋势。
据快递企业的管理人员表示，虽然跨境网购仍然只占全球电子商务总销售额的一小部分，但是它的发展速度却是最快的，每年的增长率在25%以上。根据PayPal 委托Nielsen公司进行的调查结果表明到2018年，跨境网购的消费者人数大约为1.3亿，交易额约为3070亿美元，比2013年增长了三倍。comScore 和UPS公司 3月份对近2万名消费者进行了调查，调查数据表明，大约1/4的网购是跨境交易。
2013年PayPal进行了名为“the modern spice routes”的调查研究，研究发现美国、英国、澳大利亚、德国、巴西和中国之间的交易十分频繁。根据去年12月FedEx委托市场研究公司Forrester 进行的调查表明，消费者主要的网购地点是美国、中国和英国。澳大利亚化妆品牌Mirenesse的唇膏备受美国消费者欢迎。中国消费者喜欢从德国网购婴儿奶粉。去年亚马逊的消费者来自185个国家，超过100个国家的卖家在亚马逊销售产品。
“一夜之间消费者主导了电商的发展。”德国邮政DHL总裁Thomas Kipp说，“消费者可以选择什么时候网购，从哪里网购，网购的支付方式。”
过程变得十分简单，消费者经常没有意识到他们是从国外零售商那里购买产品。人们上网跨境购物，“最主要是因为国内没有这种产品。” FedEx国际市场副总裁Carl Asmus说道。
跨境电商也给零售商和制造商带来了许多物流方面的复杂问题。每个国家都有自己税收和关税政策。消费者在购买前想知道产品的所有费用。如果零售商计算错了，消费者可能还要支付意料之外的费用，订单也有可能被海关扣留。
德国的Mr. Kipp上个月从澳大利亚买了副120美元的太阳镜，结果DHL又额外收了33美元的关税。正如不了解快递细节的消费一样，Mr. Kipp感到很惊讶。
Claire Bauling住在意大利北部地区，从美术用品到贺卡，她都是从英国购买。她说这通常值得她支付额外的费用。不过也有例外，她从亚马逊购买的茶包就很让她很失望。“我都不想让你知道我在运费上花了多少钱，”她表示，“这真的是一件非常尴尬的事情。”
网络商家要面临很多问题，比如物流方面的语言障碍，货币兑换和退货等。退货——现在已经成为影响网购的重要因素——有可能会出现无法预料的问题。
FedEx、UPS 和 DHL这些物流公司都在重整他们的服务，让跨境网购变得更加顺畅。作为企业，“我可以尝试自己建立专业的物流，当然和其他企业合作会让事情变得更容易。” UPS全球B2C战略副总裁Steve Brill称。
物流公司致力于发展全球电商业务，这不仅能让电商业务得到扩大，也会增加渴望购买高端产品的消费者数量，比如Frances Salvador就是这样一名消费者，1月她从手工艺品电商平台Etsy上购买了婚纱，她准备在7月结婚。
这条无肩心型领的白色蕾丝婚纱在4月份已经完成，因为售价2000美元的婚纱只要400美元，所以Ms. Salvador也不心疼从中国快递过来的40美元运费了。在短短四天内，真空包装的快递就送到了俄亥俄州的她姐姐家门口。幸运的是婚纱没有太大问题，只要修改下就能穿了，不然就要遇到麻烦了，因为大多数跨境网购都不能退货。
国际快递并不是总是十分顺利，所以有些分析家对国际电商的前景不是很乐观，他们认为市场不会如快递公司所预料的那样迅速发展。
Sitejabber.com是消费者点评网站，网站列出了消费者最常投诉的问题，排行第二的是“海外产品质量差”。根据Forrester的调查显示消费者担心快递时间长，买到假冒伪劣产品。
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美国Modern Moose卡通鲨鱼木质摆钟
今天帮帮丝为大家介绍一下，美国这款很有童趣的木头制作设计的挂钟，妆点小朋友的房间特别有童话世界的氛围。 Modern Moose 是属于设计师Paul Ocepek的品牌，位于美国马萨诸塞州。设计师结合他喜爱的卡通插图和平面设计，和他超过25年的设计经验，创立了居家实用和富有个性的Modern Moose品牌.。 以内心强烈的设计欲望和制造独特的当地特色产品的理念，加之设计师的中年危机感，在2010年 推出了他第一个品牌ART THINGS.随着产品总类的增加，Paul意识到需要一个具有广泛意义的品牌名，在2012年ART THINGS换了一个新名字叫Modern Moose。 设计师独家打造 每一件作品都是由设计师Paul Ocepek亲自设计，在美国马萨诸塞州的工作室中完成。Paul Ocepek已从业25年，涉及过各种领域，对设计到生产的整个过程了如指掌。 材质安心 技术用心 手工制作 使用桦木胶合板，无毒水印油墨印刷（无胶水和化学涂层），镭射切割，手工砂纸打磨和组装，富有立体层次感。 是实用的挂钟 也是时尚装饰品 设计师Paul Ocepek的幽默、大胆的用色与现代艺术成为Modern Moose的特有风格，这些有趣的设计给你的小屋、工作室、儿童房增加更多的乐趣。 送礼佳品 独特可爱的造型格外吸引眼球，深得小朋友宠爱的同时，也唤起了大朋友的童心。艺术与时尚相结合，陪伴孩子们成长。 3D石英挂钟、无需组装 钻有小孔、便于悬挂 Modern Moose同系列卡通挂钟 注意事项 1、由于是木制产品，不要挂在室外等潮湿处 2、不能用洗洁精等清洗 基本参数 品名：Modern Moose卡通石英挂钟 设计师：Paul Ocepek 产地：美国 规格：高29cm*宽29cm*深2.54cm 备注：需内置1节5号电池 包装
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用德国烤锅做传说中的叫花鸡
今天又来介绍一款逼格的厨房用具，它是一款会呼吸的陶土锅 陶土锅拥有天然孔隙，锅体在水中浸泡后孔隙会吸收水分，煮食时锅体孔隙释放出微小水分子，在锅内形成水汽循环，使陶土锅会呼吸。食物在锅内充分烹煮，吸收锅内水分和自身的汁水，所以无需添加过多的油，水和调味料，能很健康的烹煮食物。 这样温和的方式，可以很好的煮食，并牢牢锁住食物自身营养不流失，保持食物原汁原味。 健康煮食理念 陶土锅的使用可以追溯到古罗马时期，渐渐人们发现陶土锅煮食无需过多油和调料，非常健康和方便，与如今讲究少油少盐的健康饮食理念十分契合。 它拥有50年知名品质标准 采用优质陶土；最高工艺标准制造；严格的监管制度 50年来全球销量2000万只，是国际公认最好的陶土锅 天然陶土、少油少调料、健康饮食 天然优质陶土，不产生有害物质 陶土的天然孔隙释放水分，少油少调料，健康烹饪 特制密封锅盖、锁住水汽、食物原汁原味 密封锅盖，锁住水分和食物营养，加速煮熟，保持食物原汁原味 一锅多用、省时省力、简单方便 可烹饪各种类型的美食，也无需照看，可以空出时间来做其他的事情 细节 它就是：RÖMERTOPF多功能陶土烤锅
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韩国进口锅具-伊莱石陶瓷涂层不粘锅
今天来介绍一款特别的锅具，虽然我很讨厌韩国人，但是这款锅具有点特殊，海淘真的要淘的话，还是要推荐一下。 伊莱石 有抗菌性。可释放大量负离子，补充微量元素。可吸附分解重金属。把这种自然矿物质的伊莱特成分做成的陶瓷成分合成的涂层。 可以发出丰富的远红外线，使食物受热均匀，香醇可口。 表面光滑不沾，极易清洗。因其干燥时间较长，更加坚固耐用，耐高温，耐磨耐刮。 通过FDA认证，不含有害物质PFOA。 内外均为伊莱石陶瓷涂层材质环保 光滑不沾、无油烟、极易清洗、耐磨耐刮、抗菌性好、安全放心 快速节能 锅体具有更高的导热性，缩短了烹饪时间 锅体斜型设计时尚美观 前高后低的斜型设计，更加符合人体工学，美观又省力 使用及保养 1、第一次烹饪前，将清水倒入锅中（不是热水），煮沸后倒掉。使用前用油涂抹一遍。 2、烹饪时为避免对锅体造成伤害，请不要使用金属铲等金属制品，可使用木铲或者不粘锅尼龙铲、硅胶铲。 3、请用海绵，抹布及一般洗碗巾即可，建议不要使用金属球等粗糙材质清洗。 4、禁止长时间空锅干烧，以免影响锅的使用寿命。 5、每次使用后清洁锅具，洗净后将锅具擦干，保持锅内清洁。 6、锅体本身不会变黄或变黑，但如果锅壁粘有油渍或调味料，加热可能会变黄变黑，建议经常清洗，以免产生污渍。
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日本茶文化经典：京都陶瓷艺品-清水烧
中国陆羽茶道，传到日本后，自成一格，一期一会，产生日本特有的茶道文化，当然搭配著的也会有喝茶的道具，越来越讲究，尤其是百年文化沈积下的京烧·清水烧， 源自日本文化古都 京都，具有浓郁的日本风情，自古至今都是日本人心灵的故乡。 这里盛产日本传统陶瓷制品。随着大量陶瓷制品从日本国内或海外纷纷流入，京都的陶工们吸收众家所长，创立了以细腻的画法和丰富的釉色而闻名于世的“京烧·清水烧”。 千百年文化沉淀的艺术瑰宝 京烧·清水烧源于公元5世纪下半叶，是京都陶瓷的总称，以京都一千二百年的历史和传统为背景，在得天独厚的文化环境中培养起来，是京都城市个性的表现，也是几代京都手艺人的技能的结晶。 闻名于世的传统工艺品 在日本，京都瓷器的地位就相当于中国的景德镇瓷器。 京都陶瓷的表现手法多种多样，质地细腻，色彩和谐，美丽雅致，具有美观的造型和高超的烧制技术，制造的产品种类繁多，深受日本当地和国际上人们的喜爱。 悠悠茶香 点缀生活 增添品味 千百年流传的传统手工技艺 制模、成型、烧制、上釉，每一步都是纯手工制作，深含着传统工匠智慧的结晶。 手工彩绘独具匠心 纯手工绘制的花纹，表现手法多样、画法细腻、釉色丰富，是京都手工艺人智慧的结晶，独具匠心。 百年老店——西川貞三郎商店 京都，日本传统古城，拥有许多窑，画室和清水制品。 京都五条坂，清水烧的发源地，这里有这样一家店——西川貞三郎商店。 在将近百年的历史里,坚持用传统纯手工艺，用心打造每一件器具。 传承着日本文化的脉络和底蕴。 西川貞三郎商店制作的清水烧制品，坚持着所有清水烧制品基于统一的标准、精致的美感和卓越的技术。 从创立以来，始终秉持京都瓷器的新颖和独创性，并坚信京烧 ・清水烧必将持续向世界持续绽放光彩。 使用说明 1、使用前 使用前，请泡在温水中让他吸收水分以后使用，才不让茶垢从壶内渗出而改变壶色。 2、使用时 直接倒入高温的热水或火炉可能会炸裂瓷器。 不可放置在漆器上，瓷器会受到磨损。 硬刷或粗粒的清洁粉不可使用，以防受损，微波炉或燃气灶不可使用。 3、使用后 陶瓷有吸水性，因此如果茶预留在壶中，容易发霉。 使用后，请用清水清洗，干燥后再收起来，最好不要存放酸梅等容易酸化的东西。
