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GNC全渠道撬动中国市场 跨境电商产品占70%

admin 2017-11-28 80

6月16日，近年来，得益于海淘代购和跨境电商的热推而在中国市场走红的保健品品牌不少，来自澳洲的Swisse、Blackmores，来自北美的GNC等都是典型代表。不过，对他们而言，要做大中国市场，单一渠道肯定是不够的，不管线上还是线下，分销抑或官方直营，早晚都要面对“打通”的问题。GNC中国区CEO杨文阁就曾在2016首届全球品牌电子商务高峰论坛上表示，GNC早在2011年便已进入中国，但最初主要通过线下店、经销体系打开市场，后来才开始了电商业务，而目前其正面临着转型，需要打破各渠道之间的界限才能更好的把产品在中国铺开。杨文阁指出，中国的保健品消费市场依旧是发展中的市场，消费者对保健品的认识还不够，想买却不知道该买什么。所以，GNC在中国的发展很重要的一项任务是教育市场。“我们在用户体验环节要关注消费者是否了解相关信息、选择了正确产品，而不是看价格、跟潮流。这种引导光靠在线商店来解决是不够的，必须是全渠道、全方位。”据悉，目前其线下门店、专柜主要分布在华东地区，而线上则覆盖了国内各大主流电商平台，包括天猫、京东、网易考拉等。其中，既有一般贸易进口模式，又有跨境电商进口模式，包括直接供货、官方入驻开店以及经销商体系。比如，GNC官方在天猫共开了两家店，一个GNC健安喜旗舰店（开在天猫美妆），一个GNC健安喜官方海外旗舰店（开在天猫国际），但与此同时，还有等经销商所开的店铺。天猫美妆的GNC健安喜旗舰店天猫国际的GNC健安喜官方海外旗舰店GNC电子商务经理周杰告诉世界超市网，GNC的跨境电商业务是从去年上半年开始的。这主要是由于受国家政策影响，很多产品通过一般贸易方式进不来，而另一方面，国家支持跨境电商发展，且这个行业呈现两位数的增长。为此，GNC进行了策略调整，把重心放到跨境电商（产品占比大约为70%），以一般贸易为补充，同时制定了全渠道发展策略。据介绍，GNC的一般贸易业务和跨境电商业务做了产品线的区隔，其中，一般贸易以运动营养和体重管理系列产品为主，跨境电商则可以引进美国的全系列产品（共3000多个SKU），基本覆盖了GNC的16个重要品类，针对母婴、青少年、女性、中老年等人群的产品。周杰表示，从产品本身来说，GNC以前通过一般贸易引进中国的产品都是在美国做得比较成熟的，但跨境电商业务板块除了可以把国外市场热门的标志性产品推广进来，今后还会有一些新品在中国和美国同步首发。他向世界超市网指出，4月8号跨境电商新政实施之后，保健品品类或多或少受到影响。但很明确的是，GNC做跨境的方向不会变，今年会保持引进新产、加大市场投入的力度。“我们会根据新政、正面清单做一些调整，比如会考虑做保税集货、直邮与保税备货并行，多种模式引入产品，以降低风险、加快引进产品的速度。”周杰以在天猫平台的业务体系为例，讲述了GNC今年在线上多渠道销售方面的变化。“在最初GNC并没有官方直接入驻天猫国际，但有经销商在上面卖GNC产品。从今年年初开始，天猫国际对平台经销商的管控加强了，必须要品牌授权或直接由品牌方来管控，以前的专营店、专卖店都要由品牌方操作，共享库存，而且未来淘宝全球购卖家、C店的管控也会依附于旗舰店体系，相当于通过旗舰店做分销。”据世界超市网了解，除了天猫以外，GNC官方也在京东全球购开出了“健安喜GNC海外官方旗舰店”，同时还给京东自营供货，当然，亦有经销商在京东开店。周杰介绍称，GNC第一步是以天猫平台为重点，等天猫国际的“1+N模式”（即1个旗舰店+N个专营专卖店的经销商管控体系）有了成效后，再一一复制到别的平台。而在其暂时不会官方入驻的平台，则鼓励经销商去开店。此外，周杰还提到，事实上目前中国业务的增长量在全球业务的增长量里还很小，所以跨境电商对其而言是个好机遇。“与其他竞品相比，GNC的产品更系列化、标准化，且产品线很长，基础SKU就超过3000个，覆盖的人群范围非常广。我们会根据不同的客户群去做定向推荐，不像一些保健品品牌通过宣传功效去获取消费者，而是通过产品广度和文化底蕴去感染消费者。”

上一条：严峻的外贸形势 电商成企业转型助推器
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