世界超市世界超市

英国:Tesco和John Lewis提升免运费门槛,引消费者不满

英国零售企业John Lewis和Tesco相继针对网络订单收取配送费。据悉,John Lewis的消费者到店取30英镑以下的订单需要支付2英镑费用。而Tesco的最低消费额从25英镑提高到了40英镑,40英镑以下的订单需要支付4英镑配送费。消费者对这些行为感到很不满。
雨果网从外媒近日的报道中了解到,这个月底英国零售企业John Lewis的消费者到店取30英镑以下的网络订单需要支付2英镑费用。而Tesco从7月28日起将对40英镑以下的食品订单收取4英镑的配送费。目前Tesco是对25英镑以下的食品订单才收取4英镑配送费,不论是送到家门口还是到店取货。
早在两个月前亚马逊英国站就把免运费最低消费额从10英镑提高到了20英镑。零售商们都希望消费者购买他们的年费会员,会员制提供免费配送。Tesco的免运费会员制“Delivery Saver”的年费是60英镑,每个月费用则为3英镑,不过7月28日以后,会员最低需要购买40英镑的订单,不然就需要支付4英镑的配送费。
名为Paul Fitzgerald的消费者在Tesco的Facebook上留言:“我每周的食品开支是30英镑,我是为了最低消费额才买的Delivery Saver服务,现在我又要为了40英镑以下的订单支付4英镑配送费,简直让人难以接受。”
还有消费者Claire Kendall表示:“我很生气,我自己一个人住,无法承担每周40英镑的食品开支,再见Tesco,我要去Morrisons购物了。”
John Lewis的总经理Andy Street则对公司收取2英镑的配送表示支持,他说道:“这个系统后面有一个庞大的物流运送流程,坦白说,如果企业不提高费用很难维持下去。”
不过有消费者说:“这就像人都已经到商店,进店购物还要付费。”还有人表示:“John Lewis太贪婪了。”

上一条:日本电饭锅畅销大排行,功能强大煮出终极米饭

相关推荐