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百年家族企业也爱电商,消防军用设备在线市场潜力大

W.S Darely 公司目前正在升级其两个电商网站,使其能够更好地运用于移动终端。“对于W.S.Darley这个以生产和销售消防和军用设备的百年家族企业来说,目前网络销售正处于上升势头”,Joe Catania公司网络部运营部经理如此评价。
雨果网从外媒近日的报道中获悉,W.S Darely公司创立于1908,起初主要通过发放宣传单分销产品,1999年开始进行网络销售。Darley目前拥有两个电商网站:eDarley.com主要销售应急反应设备,如消防软管、消防设备和便携式发电机;DarleyDefense.com主要销售包括武器枪套,帐篷和夜视装备等在内的军用设备。
Darley将近4000种军用产品放在网络上进行销售之后,几乎是同一时间,其包括美国在内的几个国际市场的国防产品的销份额都得到迅速提升,占到其网络销售总额的近50%
将军用和消防设备放到网上销售使得业务扩展到了美国市场之外,比如中国、尼日利亚和许多的欧洲国家。Catania说,Darley从20世纪40年代开始,在给美国军方生产消防车和水泵上,开始建立了非常强的国际品牌认知度。Catania说,“许多国家认得我们的品牌,也都认可我们的产品是可靠、值得信赖的。”
W.S Darley大概两年半以前开始在亚马逊上销售一部分不那么畅销的消防和防御产品,今年开始在eBay平台上开放售卖,这些有助于网络销售额的成长同时也使得Darley的品牌认可度也日益增强,Catania说,这两个渠道的销售额目前占到整个公司电商平台销售总额的30%。
虽然没有公布具体销售数额,但Catania表示,2014年包括B2B和零售渠道的销售总额达到160百万美元。公司拥有数以千计的消费者,其中近一半是企业和政府机构,剩余的是消防员为他们自己准备的消防专用设备。20%的B2B客户,包括消防局,政府部门和汽车制造商会直接从这两个网站上直接购买。剩下的企业和政府订单会直接通过销售代表,当然Darley希望更多的客户可以进行网络购买。Darley运用eBay平台上的开放软件Magento 社区版来构建自己的电商平台。这样的开放软件给网站开发者提供了为客户定制的软件代码。
去年秋天,Darley决定将两个电商平台升级到Magento企业版。Catania说,授权的Magento 软件可以帮助更好地管理两个平台上的网页内容。这个新的企业版在5个月的研发准备后会在这个月月底上线。
这个新的软件也使得Darley可以把更加复杂的产品加到两个销售平台,促使消费者在网络上购买更多的产品。全公司10万种产品中只有11000种开放了网络购买,许多的消费者还是通过W.S.Darley的纸质产品目录购买。公司每年发放两次产品目录,消费者通过联系销售代表进行购买。Catania说:“我们的目标就是让更多的消费者进行网上购买。”
Darley还计划使用Magento软件的应答设计能力使电商消费者可以通过移动终端更加便捷地购物。许多Darley公司的客户,已经开始使用移动终端进行网上购物。应答设计可以使电商网站根据客户的手机和屏幕大小调节显示内容。“现在从手机和平板终端登陆我们网站的客户有30%左右”,Catania说“这个领域已经建立许多关于产品服务的研究,我们网站同时还有很多客户是在晚上用iPad进行浏览,可能是消防员在做自己的购物心愿单。”

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