跨境电商买了不放心? 广东自贸区法院来支招
2017-07-14 155
张先生网购来的商品发现早在一个月前就已过保质期;而且包装看不到产品的成分、功效等中文说明信息……
“当我们网购遇到问题,该怎么办呢?
近日,自贸君参加了由广东省法院牵头,南沙、横琴和 前海法院相关领导参加的在南沙区政府召开的中国(广东)自由贸易试验区各片区法院沟通合作机制第一次联席会议,就在自贸区建设中,遇到的跨境电商、保理合同业务以及域外法查明平台机制的建立等问题作汇报与讨论。
咱们来谈一谈跨境电商中,
精明的你怎样买的便宜,用的安心?
“跨境商品可能有什么问题?”
截止目前,南沙法院共受理涉及跨境电商企业的案件共5件,涉案金额约1 4万元,案由均为产品责任纠纷或者买卖合同纠纷。调解结案3件,其余在审。
大多数案件显示为,消费者以商品质量不合格,或违反我国《食品安全法》规定为由,要求跨境电商企业退货并加倍赔偿。
就案件审理情况看,主要涉及的问题如下
一是跨境商品的包装不规范。
张先生就因为商品包装只有外文标签,没有中文标签,导致看不到产品的成分、功效、生产日期、保质期、生产商和经销商等中文说明信息。
这不符合中国食品安全法关于预包装食品、食品添加剂须有中文标签的要求。于是他以产品责任为由,起诉了该商品的相关企业。
二是跨境商品的成份不符合国内标准。
由于产品成份或含量采用的是国外标准,与国家标准不一致,导致企业被诉。
在赵先生购买的某商品中,虽然有保健功效,但是没有取得国内保健品的批准文号,只能作为普通食品。
而且他认为其含有的某种添加辅料,超过了药监局规定的关于食品的每日食用量,属于违法添加非食品原料。
三是跨境电商经营管理不到位。
由于进货审查不严、管理不到位等因素,导致一些有瑕疵的商品进入销售流通渠道,也会被消费者起诉。
如在张先生在2015年5月3日通过正常渠道购买的商品,却早在一个月前就已过保质期。
作为自贸区未来发展的一种重要商业类型,跨境电商对自贸区品牌的树立,在某种程度上有着风向标的意义。
这类案件纠纷,也折射出跨境电商等新兴业态亟需重视的相关法律问题。
对此,南沙法院给出如下的建议:
(一)完善相关立法在利用国家强制力来保护消费者合法权益的同时注意保护跨境电商这一新兴业态,创造良好宽松又不失规范的跨境电子商务发展环境。
值得注意的是,我国首部《电子商务法》草案正在起草中,其中将会加强现有电商环境下对消费者权益的保护。
(二)加强政府监管可针对跨境电商小额、多次等特征建立相应的监管模式。
(三)加快完善社会诚信监督机制和跨国追溯机制逐步构建可视化信誉评价机制,政府层面可成立专业的信誉评价机构或组织,及时向社会公众发布消息。
市场层面,可引入类似“大众点评网”等众多网站已经开展的网上评价业务,消费者可通过参考其他消费者的评价来初步判断电商经营者的信誉。
国家工商管理部门设立专门的跨境电子商务投诉服务机构,由该机构代表消费者与相关国家工商行政管理部门进行交涉,协助进行跨国维权。
(四)建立网上消费纠纷解决平台我国可以借鉴国外经验做法,但是需要注意解决裁决的可执行性问题,对于不能自动执行裁决结果的程序,必须建立相应的跨境执行机制。
国外(如欧盟)正在推行“在线消费纠纷解决平台(ODR)”,即由非法庭但公正的第三方(如仲裁机构)解决企业与消费者之间因电子商务契约产生的纠纷。
跨境争议的解决依赖于地区性和全球性合作体系的建立,联合国贸易法委员会已经筹备了《跨境电子商务交易网上争议解决程序规则草案》,目前该草案已经进入成员国间的细节性谈判阶段。
(五)确立消费者权益纠纷的审处机制。
1、建立先行赔付机制 。为了维护消费者的损害赔偿权,可以建立一个先行赔付机构,如设立专门支付赔付金的网上银行。
2、确立有利于网络购物消费者的诉讼管辖原则。
最新民诉法解释首次对网购合同的诉讼管辖进行了明确规定,可以在此基础上进一步完善,实行消费者所在地专属管辖原则。
对于网络侵权纠纷,也可以由侵权行为地或被告住所地管辖改为消费者住所地管辖。
3、实行举证责任倒置,由经营者承担举证责任。
消费者处于弱势地位,他们往往缺乏维权意识和证据意识,实际举证能力十分有限。
因此,可以在举证责任方面进行特殊规定,鼓励消费者通过诉讼途径维护权益。
4、确立跨境电商的售后服务责任。
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婴儿睡袋、宝宝睡袋种类你知道哪些?
婴儿睡袋是为了防止婴儿睡觉蹬被而使用的包裹婴儿身体的睡眠用品。随着工业产业化的发展,妇女走出家门参加工作越来越普遍,已经成为各个领域的半边天。全天候的照料宝宝,看管宝宝晚上睡觉的任务已成为年轻妈妈不可承受之重。并且,随着科学育儿知识的普及,越来越多的父母已认识到需要给宝宝自己的睡眠空间。宝宝拥有自己的婴儿床和自己的睡眠用品。而独自睡觉的宝宝,睡眠中蹬被的问题也随之而来。婴儿睡袋,作为可以防止宝宝蹬被着凉的睡眠用品,应运而生,并得到年轻父母们的青睐。 1、信封式 外观:长方形如信封样,相当于一条小被子对折,底部,侧边拉链。绝大部分设计成可以打开成被子的两用型,既可以当小被子使用,也可以对折后拉上拉链变成成睡袋。该款式优点是结构简单,一般使用双头拉链,底部可以打开,方便更换尿片等。由于被子睡袋两用型,增强了产品的实用功能,空间大,宝宝活动自由,不受束缚。缺点:宝宝容易整个人钻到睡袋里或溜出睡袋。所以,该类款式很多配有护肩设计,能防止宝宝溜出睡袋。 2、葫芦式 外观:形如葫芦,上窄下宽,一般为圆底设计。可以看成是信封式睡袋的改良,颈部收窄,可以防止宝宝溜出睡袋或钻到睡袋里,底部圆大,让宝宝双腿可以自由活动,增加了宝宝的舒适度。缺点:由于尺寸的改动,这款睡袋打开后无法作为一条被子使用,降低了产品的使用效率。 3、衣服式 外观:形如衣服,有袖,有的也有帽等。不用担心宝宝睡觉时的活动会影响使用,妨碍宝宝睡觉。现行款式大多配有加长袋,可以随宝宝的身高调节睡袋的长度,延长了产品的使用期限。 缺点:该款产品由于做工相对复杂,一般价格比较其他款式更高。上下尺寸一般相差不大,对于宝宝的双脚活动还是有束缚。并且,由于产品辅料较多,多根拉链,钮扣等,需要防止擦到孩子娇嫩的皮肤或被孩子拉扯下来误食。 4、背心式 外观:状如背心。可以看做衣服样睡袋的缩减版,去掉袖、帽、加长袋等东西一般适合夏天等季节用。 5、蚕茧式 外观:像蚕茧一样贴身紧裹着宝宝。一般做成卡通式,如蚕宝宝,青蛙,小熊的样子等。 优点是贴身,保暖好。 缺点是对宝宝束缚太大,一般需要用弹性面料做,或作成弹性结构。 6、袖被式 外观:和普通被子类似,在被子上多出两只袖子。这款产品介于睡袋和被子之间,既可以有盖被子样的舒适和活动自由,又防止了宝宝睡觉时乱动导致的露被着凉。
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婴幼儿衣服穿多少、怎么穿合适?
研究认为,小儿体重达到4千克左右时,身上会长出一层脂肪层,自身的体温调节系统就会正常工作,保持自身温暖。一般地,无论什么季节,小儿穿衣只要稍多于成人就可以了。较胖的小儿还可以比成人少穿一点。如果总给小儿穿得太暖和,身体就会失去应变力,反而更容易着凉。 原则:多穿不如少穿。只要在气温变化下,能保持体温就可以了。 宝宝究竟应穿多少才适宜? 判断宝宝衣服穿多了还是少了,不能以宝宝手脚的冷热来决定(因为宝宝手脚的血液比其他脏器相对较少,在冬天很容易发冷;在活动后,手脚又很快可以变温暖)。有一个简单的方法,让宝宝自由活动10分钟: ①如果宝宝面色红润,贴身衣服是温热的(锁骨是温热的),说明衣服正好; ②如果宝宝面唇色红,贴身衣服有些湿,说明衣服多了,应逐渐减少; ③如果面色不红润,贴身衣服是干凉的,则说明衣服太少,应适当增加。 西方人和日本人等养育小儿时,都很注意从小训练身体适应气温变化的能力和耐寒力。即使在冬季,小儿穿戴也并不多,并且让小儿象其他人一样到户外待上两三个小时,呼吸新鲜空气,活动,游戏。这样做会使小儿的面色红润、胃口良好、精神旺盛。 据介绍,日本近年出现“裸保育”:加强调节体温能力,提高身体素质的良好手段。 “三暖一寒一凉”:暖背、暖肚、暖足、寒头、凉心胸
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婴幼儿餐椅种类和推荐
简易款餐椅 不到100元,堪称性价比之王。最善于压缩成本的宜家公司,只保留了餐椅的最简单功能:底座宽、带餐盘,很多妈妈说坐的倒是也舒服、可拆卸椅腿随车携带。 缺点:不可调整靠背角度、没有座套,坐着的舒适度会稍差。餐板没有可调节的空间,要是胖宝宝慎选,使用时间不够长。 拼装可拆卸木质儿童餐椅 200-500元不等,餐椅是安插在底座上的,底座可拆卸。这种餐椅购买时要注重两点: 1、木制餐椅,选购之前要确保材质的安全性。 2、椅子与支架拼接处要卡牢,宝宝坐上去不能摇摇晃晃的。 多功能餐椅 300-500元爱音,是宝妈们第一想到的品牌,它胜在性价比。餐椅座套做成了PVC爬行垫材质,脏了容易打理。 除了当餐椅,在宝宝6、7个月的时候还是哄觉利器,宝宝放在上面,来回推,很快就能进入梦乡。 五点式的安全带还能固定宝宝,便于一个人照看孩子的时候离开一小下(当然这只能孩子小的时候,大点会爬会翻了就不行了),底下有个储物篮,口水巾围嘴尿不湿什么的都能放里面,总而言之一句话,买回家觉得简直太实用了。 为了延长使用期限,15年爱音推出了新款餐椅,有了更实用的突破:可以作为餐椅使用,宝宝3岁后可分开当小桌椅使用,这样使用的时间更长,性价比更高。 便携餐椅 不一定所有餐厅都能配有宝宝餐椅,而且餐椅有助于帮宝宝培养良好就餐习惯,坐上去就像开启了“本宝宝要开始吃饭了”的开关。 价格:200-500元不等。 便携餐椅是外出的好选择,野餐出游,携带方便、轻松折叠、可以单肩背。 可以坐一辈子的椅子 号称“可以用到一辈子的餐椅”,颜值很高。小宝宝可以当摇椅用,大了可以做餐椅,座椅宽度为50厘米,胖宝宝也适用。 价格:1500元左右。 座套是卷轴,很好清洗。踏板有多挡可以调节。桌脚有防翻倒闭锁器,再也不用担心宝宝会翻。如果家里是日式或中式实木风格,这款餐椅的颜值会很搭。
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中国化妆品发展史及最早进口化妆品
我国是文明古国,有着悠久的历史和灿烂的文化,也是最早懂得和用化妆品的国家之一。 我国关于化妆品的发展历史虽尚未发现准确的记载,但是从考古工作发现的陪葬品、壁画、雕刻及生活遗迹中推测,远在公元前2000多年人类就懂得化妆美容了。 早在公元前1000多年,殷纣王时期就产生了“燕支”即今日的“胭脂”,当时是将燕地产的红兰花叶捣成汁、凝作脂,用以饰面。 春秋战国时期已经产生了粉黛、胭脂、眉墨和兰膏等化妆品。 汉朝时期,化妆品被广泛使用。 据记载,东汉梁冀的妻子孙寿会制备各种各样的“妆眉”,称绝一时;唐朝时期,化妆品非常流行;宋、元、明、清时期,化妆品生产处于“小作坊”式生产状态之中; 我国历史上著名的化妆品作坊是扬州“谢馥春”与杭州“孔风春”,已有百余年的历史都是由采炼芳香物供应宫廷发展起来的。 鸦片战争以后,外国化妆品流入中国。我国化妆品厂始建于19世纪末20世纪初,最早是在香港建厂的。相继流行的有“双妹牌”花露水、“旁氏”雪花膏和雪花音。1930年后,上海、云南、四川、辽宁等地出现一些专门生产雪花青之类化妆品的小型工厂,但数量少、档次低、质重差。 新中国成立后,各省、市、自治区都发展了化妆品工业,逐渐形成一个独立的工业体系。