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为什么欧漾国际携手LAZADA抢攻东南亚?

以医美保养品起家的欧漾国际,看准跨境电商发展潜力,携手东南亚最大电商品牌LAZADA,抢攻东南亚市场,也成为在LAZADA上架的少数台湾品牌之一。欧漾国际总经理杨智斌表示:LAZADA集团是目前东南亚规模最大的电商品牌,上面有1万5千多名卖家,光2014年的商品交易总额即高达10亿美金。行动上网带动马来西亚电商快速成长,加上年轻人口比例高,平均每人年消费金额上看2,000美元,是东南亚各国中成长最快速的国家,为此,欧漾国际前进马来西亚,透过在地行销方式深化耕耘,明年会陆续将营运触角延伸至泰国、印尼、新加坡等东南亚国家,预估2016年跨境电商產值成长率可达3成。攻跨境电商社群争曝光杨智斌指出,中国市场以外的东南亚跨境电商议题夯,据SmartM引用电商顾问公司SPeCommerce调查显示:马来西亚2015年行动上网人数已达2,500万,其中64%为35岁以下年轻族群,2017年电商市场成长预估到达5.3亿美元,但敢尝试的台湾业者比例却少。以LAZADA来说,1万5千多名的卖家中,竟没有台湾卖家,欧漾国际也是第一波积极跟LAZADA合作的台湾品牌之一。杨智斌表示,以东南亚来说,手机市占率高,如何导引消费者用手机下单,增加使用介面的友善度,加速消费者做决策也是所有跨境电商业者面临的挑战。虽然台湾经验未必适用各国,但跨境电商门槛也不如外界想像的高,以马来西亚为例:社群活跃,其中有870万人每天会上fb,欧漾国际初期透过fb广告投放方式测试当地消费者反应,吸引不少马来西亚华人询问產品并购买,进而吸引代理商进行合作洽谈。杨智斌也提醒,有意进行跨境电商的企业,在物流部份:因马来西亚城乡差距大,物流不如台湾便利,货品寄送处理时间长,一但量大,处理效率也将减低,建议初期可从台湾走国际物流方式,加快递送效率。欧漾国际前期将透过当地代理商合作,进行在地口碑行销,创造產品讨论度及知名度,预估2016年跨境电商產值成长率可达3成。品牌耕耘试用包先探路杨智斌指出,东南亚各国相对接触的国家多元,对于世界其他国家的品牌接受度也高,代购国外保养品也相当盛行。以韩国为例,在政府的强势支持下,东南亚市场经营已从前期的韩流娱乐文化输出转为经济投资输出,对当地人来说,购买韩国產品已成为地位的象徵,如何成功打入东南亚市场,对台湾品牌更具挑战性。他也观察东南亚各国在美妆保养品使用上的消费行为发现:爱美、爱白是女人的天性,但不如台湾女性从化妆水到乳液、精华液等多样化保养需求,东南亚女性偏好重点式保养,如美白、淡斑等针对特定需求的產品在当地销售热络。东南亚消费者在保养品的选购上,喜欢先购买小容量的试用包,喜欢之后再进行正品购买,这也成为实体通路店舖销售的主力之一。所以台湾品牌进入东南亚市场时,必须先知道当地的消费者需求及喜好,像是小包装或体验组商品就是一个可以先切入市场的商品规画。第一波上架商品以东南亚偏好的美白、淡斑、精华液、面膜、眼霜为主力,未来欧漾国际也预计针对东南亚市场开发特定商品,以增加市占率。

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