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eBay有200多员工在中国做海淘 都做些什么

5月21日,一个名为“eBay卖家年度峰会”的大会在成都丽兹卡尔顿酒店举行。100位在过去一年中销售额在数百万人民币以上的卖家被邀请来到现场,参加一年一度的卖家颁奖大会。没错,那个十年前和淘宝争夺市场的eBay还在中国,它们在上海的2000多名员工里,如今还有200多名员工在经营中国的电商业务。但是他们并不会加入最近由京东“6·18大促”掀起的电商年中大战。eBay中国负责的“海淘”业务是相对海外市场而言,实际上,这200多名员工负责的是针对海外市场的出口电商,eBay中国更愿意将其称之为“逆向海淘”。低调的eBay中国2002年,eBay通过收购易趣进入中国大陆市场。在与淘宝的竞争中落败之后,eBay在2006年年底与Tom成立合资公司、交出中国的消费市场业务,eBay在中国公众面前几乎销声匿迹。然而,即使不算那些通过“海淘”在eBay上买东西的用户,eBay也从未离开中国。只不过,它们在中国区的服务对象由中国的消费者变成了将商品卖到海外的那一批卖家。eBay中国的数据、客户、法务、知识产权等团队的主要业务变成了为卖家提供交易平台与支持服务,帮助他们将中国的汽车零件、玩具、节日彩灯甚至无人机销售到世界各地。知乎上有一个关于eBay卖家的问题是这样的:“广州前十名的eBay大卖家都卖些什么?”,唯一的回答很短:“答案是什么都卖。”正如eBay大中华区CEO林奕彰在卖家大会的内部分享中谈到的那样,过去一年在eBay平台上有552亿美元的交易是跨境贸易,买家和卖家不在同一个国家和地区,占到总交易量的22%。其中,绝大多数eBay新用户下的第一单,都来自大中华区的卖家。那些受邀参加卖家大会的“大卖家”,大多是在过去一年中进入全国排名前两百名的卖家,这其中有已经上市的兰亭集势这样的大型贸易公司,也有从大学期间兼职卖航模开始,逐步做到年销售额上亿的年轻卖家。张力是一个典型的eBay中国卖家。在2013年1月注册eBay个人账户之前,他在成都经营着一个服装店。受到网购冲击,张力的实体店在经营几年后关门。此后,他在同样经营汽车配件的初中同学启发之下,在家里简单布置了拍摄所需的灯和装备,开始在eBay上卖汽车配件。回忆起在eBay上完成的的第一个订单,张力告诉《好奇心日报》:“当时我刚上传完第一个商品,正在编辑第二个(商品)的时候就收到了第一个订单。”最初,张力一个人包揽了所有工作,从发布产品、打包再到去邮局寄国际快递,看起来就像是淘宝卖家的常态。和淘宝卖家的不同之处在于,由于张力的买家基本上都在美国,他的作息时间基本上是按照美国时间来算。随着每个月的销量以50%甚至100%的量增长,五个月后,张力联系了eBay中国,在账户经理的建议之下,张力注册了eBay的企业账号,如今两年过去,他已经成为成都地区的大卖家。类似这样的故事在eBay大中华区的卖家中不算少数。这次卖家峰会的环节之一,是让卖家们在半天的时间里分组拍摄以卖家体验为主题的短片,7组进入最后评比的作品中,绝大多数都是以通过eBay“咸鱼反生”为主题,从最初一文不名,到将货物卖到海外,直到“走上人生巅峰”,中间经历的是与eBay平台磨合、颠倒时差直到稳定发展的好几年。实际上,早在2002年、2003年,中国地区的个人卖家就已经开始在eBay上卖东西。林奕彰告诉《好奇心日报》:“从2007年那个时候(退出中国的消费者市场)开始,我们就已经发现中国的卖家是可以卖到很多地方去的,而那个时候大部分卖的是比较轻的商品,因为商品一重,运费就上去了,那个时候主要是做价差的生意。”随后,eBay在中国开始慢慢扶持卖家。“一开始是基本的语言、文化上的帮助,后来他开始赚钱了,开始投资,开始卖重一点的东西,卖到更多的国家,比如一个卖电子类商品的卖家,我们也会问他,你要不要去卖服装、家居或是其他更多的品类。”林奕彰说道,eBay在其中扮演的角色就是去培训卖家,比如通过往年的数据,预测接下来这个假期在某个国家的市场可能对哪些商品需求较大,将信息提供给卖家。最近几年,中国大陆地区的eBay卖家每年都以两位数的增幅增长,仅就卖出的量做统计,大中华区早已成为eBay全球前五大市场。不少eBay的内部员工,也在琢磨着闲余时间,在eBay上卖点什么。比如一位不愿意透露具体信息的eBay前工程师,靠着向生活在海外的华人销售《三国杀》卡牌,一个月的销售额也已经达到了十几万人民币。eBay没有透露大中华区的卖家售出的商品究竟占了跨境贸易的几分之几,然而,在2014年的全年财报里,eBay表示,无论是营收还是利润,跨境贸易都是一项十分重要的来源,总体来说,比起在同一个市场内完成买卖过程的交易,跨境贸易明显带来更高的利润和营收,在中国、巴西这样的市场,跨境出口也是eBay惟一的存在方式。根据eBay的预测,像美国、德国、巴西、中国、澳大利亚等市场的跨境交易,有希望实现连续8年的增长。123下一页

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